차례:
이 책의 내용은 무엇입니까?
Lean Six Sigma for Dummies 두 번째 판은 Lean Six Sigma에 관한 책입니다. 이 책은 일반 청중이 액세스 할 수 있지만 관리자 용으로 작성되었습니다.
두 명의 Lean Six Sigma 전문가가 작성한이 책은 "Six Sigma"품질, 데이터 수집 및 프레젠테이션 도구에 대한 통계 요약을 제공하여 보유한 데이터, 사용할 수있는 문제 해결 방법 및 프로세스 개선 프로젝트에서 자주 발생하는 문제를 이해합니다. 이 Lean Six Sigma 책의 장단점은 무엇입니까?
"Lean Six Sigma for Dummies"제 2 판 표지.
타마라 윌 히트
초보자를 위한 린 식스 시그마의 장점
철저하고 공정한: 입문자 를위한 린 식스 시그마는 기존 프로세스 개선 을위한 정의, 측정, 분석, 개선 및 제어 (또는 DMAIC)와 새로운 프로세스에 대한 정의, 측정, 분석, 개선 및 검증 (또는 DMAIV)을 다룹니다. 각각이 적절할 때. 그리고 특정 프로세스 개선 방법에 대한 많은 책과 달리 저자들은 LSS가 모든 상황에 가장 적합한 솔루션은 아니라는 점을 인정합니다. 필요한 데이터 수집, 필요한 프로세스 모니터링 및 Lean Six Sigma를 작동시키는 데 필요한 투자에 대해 논의합니다.
접근 가능: Lean Six Sigma의 통계적 용어에 대한 책의 설명을 이해하기 위해 엔지니어 또는 비즈니스 전공 일 필요는 없습니다.
측정 항목의 문제를 인정합니다: 이 책은 일부 측정 항목에 의한 성능 측정이 다른 측정 항목에 어떤 영향을 미치는지에 대한 좋은 예를 제공합니다. 처리량에 따라 성능을 측정하면 복잡한 사례를 제쳐두는 방법에 대한 예제를 직접 목격했습니다. 어려운 케이스의 백 로그가 증가하는 반면 직원들은 그날 많은 양의 작업을 마쳤다고 말할 수있는 빠른 케이스를 선호합니다. 사용하는 메트릭은 운영자와 운영에 영향을 미치며 성능 판단 방식을 바꾸지 않으면 프로세스 개선 프로젝트가 손상됩니다.
품질에 중요한 요소에 대한 충분한 설명 제공: 이 책은 품질 요소에 중요한 요소, 고객에게 가장 중요한 요소에 대한 적절한 개요를 제공합니다. 사람들이 정확하고 완전하며 적시에 배송되는 주문을 원하는 경우와 같이 하나 이상의 "품질에 중요한"요소가 적용될 수 있습니다. 그리고 요인은 비즈니스 목표와 충돌하거나 동시에 개선하기 어려울 수 있습니다. 4 장 전체에서는 일반적인 CTQ 요인과 해결해야 할 항목을 결정하는 방법을 다룹니다.
설문 바이어스에 대한 필수 정보를 제공합니다. 이 책에서 설문 조사의 질문이 고객이 제공하는 답변을 바이어스 할 수있는 방법과 분석가가 "닫힌"답변을 해석 할 때 발생할 수있는 바이어스에 대한 섹션은 일반 대중, 특히 사회 과학 및 마케팅 분야에서 일하는 사람들에 의해. 너무 많은 설문 조사는 질문자가 원하는 답변을 거의 보장하고 거의 항상 저자가 원하는 방식으로 해석되어 선입견이나 원하는 행동 방침을 정당화 할 정도로 심한 편향으로 설계되었습니다.
근본 원인 분석에 대한 좋은 정보 제공: 저자는 또한 8 장에서 진정한 근본 원인을 더 어렵고 길게 보는 대신 근본 원인 분석에서 "일반적인 용의자"를 찾는 위험에 대해 좋은 설명을 제공합니다.
부가가치 활동에만 초점을 맞추지 않음: "린"은 부가가치 활동에 초점을 맞추지 만 저자는 모든 조치가 부가가치가 아니지만 건강, 안전, 규제 또는 환경 요구 사항을 충족하든 여전히 필요할 수 있음을 인정합니다. 프로세스 맵에서 이러한 작업을 식별하는 방법을 다룹니다.
데이터 기반 의사 결정 옹호: 프로세스 개선 방법론에 대한 너무 많은 책에서 "인식"과 아이디어에 대한 정서적 투자만으로도 변화를 일으킬 수있는 것처럼 조직의 문화 변화에 대해 이야기합니다 (그렇지 않습니다). 설상가상으로, 책이 개념을 과장하고 다양한 아이디어에 대한 정서적 투자를 옹호하지만 프로세스, 절차 및 운영에서 효과적인 변경 방법 을 사람들에게 알리지 않는 경우 입니다.
좋은 의도로 프로세스에서 갑작스럽고 연구되지 않은 변경을하는 사람들은 일반적으로 나쁜 결과를 낳을 것입니다. 그리고 어떤 변화가 올바른 결과를 얻었는지 또는 하드 데이터를 전후에 수집하지 않으면 그것이 어떤 영향을 미쳤는지 알 수 없습니다. 좋은 의도는 충분하지 않으며 너무 자주 해를 끼칩니다. Lean Six Sigma for Dummies 는 너무 적은 다른 책에서 논의하는 데이터 기반 의사 결정을 옹호하고 그 필요성을 훨씬 덜 설명합니다.
초보자를 위한 린 식스 시그마의 단점
불충분 한 귀속: 저자는이 책의 거의 모든 개념을 일본, 특히 Toyota Production System에 기인합니다. 그들은 Deming 박사가 처음에 이러한 개념을 일본에 가져온 사람이라는 사실을 모르거나 언급하지 않습니다. 일본의 품질이 오늘날의 값싼 중국 제품과 비슷하다고 생각하는 것과 경쟁 할 때.
혼동되는 용어: muri , mura 및 muda 와 같은 일본어 용어를 많이 사용 하면 책의 섹션에 대한 일반적인 이해가 떨어집니다. 이것은 부분적으로 저자가 일본어 예제, 용어 및 사례 연구를 기본으로 설정했기 때문입니다. 그들은 대신 Deming과 Drucker를 통해이 문제를 피할 수있었습니다.
위험 및 비 효율성에 대한 부적절한 논의: Lean Six Sigma for Dummies 는 적시 제조의 이점을 선전하지만 그것이 가져 오는 위험이나 생성 할 수있는 비 효율성은 아닙니다.
책에 대한 관찰
Lean Six Sigma for Dummies 는 다른 주제에 대한 심층 검토를 위해 여러 다른 Dummies 책을 참조합니다. 이 책에는 5S에 대한 간략한 소개가 있지만 다른 리소스에 더 많은 정보가 있습니다.
고객의 소리와 시각적 관리에 대한 모든 논의를 감안할 때 고객으로서 시스템을 살펴 보는 것을 포함하지 않는 것은 주요 누락입니다.
저자는 Lean Six Sigma에 대한 인증 및 교육을위한 여러 웹 사이트를 나열했지만 미국 품질 협회 (American Society for Quality)는 포함했지만 산업 및 시스템 엔지니어 연구소는 포함하지 않았습니다.
요약
Lean Six Sigma for Dummies 2 판은 Lean Six Sigma의 개념과이를 구현하기위한 다양한 방법론, 그리고 아마도 가장 중요한 것은 LSS보다 다른 방법이 더 효과적인시기를 인식하는 것입니다. 이 책은 프로젝트 리더 또는 산업 엔지니어 고용을위한 린 및 / 또는 식스 시그마 교육의 필요성을 제거하지는 않지만 관리자 및 프로세스 개선 프로젝트에 관련된 모든 사람을위한 개념에 대한 좋은 소개입니다.
전반적으로이 책에 별 5 개를 부여합니다.