차례:
인간의 성격
200 명으로 가득 찬 방에서 원하는 제품이나 서비스에 ' 무료 '라는 단어가 붙는 것을 싫어하는 사람들에게 손을 보여달라고 요청하면 10 명 미만이 손을들 것입니다. 사람들은 무료 콘텐츠를 좋아합니다. 원하는 제품이나 서비스를 얻기 위해 돈을주지 않는다는 생각은 행복감을 불러 일으키고,이 타고난 인간의 특성을 바탕으로 수백만 달러 규모의 기업이 생겨났습니다.
그러나 그들은 어떻게 그렇게 했습니까?
비어 있는! (아니면?)
저자 인 Alexander Osterwalder와 Yves Pigneur 는 저서 Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers 에서 기업이 무료 비즈니스에서 성공한 세 가지 비즈니스 모델 패턴을 설명합니다.
1. 광고
처음에 광고는 신문, 라디오, 텔레비전, 광고판에만 남았습니다. 오늘날 광고는 소셜 미디어 피드, 인스턴트 메시징 앱 등으로 확장되었습니다. 광고 운영의 상당 부분이 무료 콘텐츠 제공을 기반으로하기 때문에 광고는 계속 발전하고 관련성을 유지 합니다.
개인이나 주체에게 콘텐츠를 자유롭게 공유하고 소비 할 수있는 자유를 제공하는 모든 플랫폼은 엄청난 수익을 올릴 수있는 플랫폼입니다. 이는 많은 인간의 욕구와 욕구를 충족시키기 위해 무료 콘텐츠 교육, 정보 또는 오락을 많이 추구하여 관심을 끌기 때문입니다. 그 안에 포함 된 내용이 고품질이라면이 관심은 확실히 무한히 커집니다. 고객을 유치하려는 기업과 단순히 대중의 인식을 추구하는 조직은 이와 같은 플랫폼과 지속적으로 거래하여 광고 권한을 위해 엄청난 돈을 교환합니다.
이러한다면 플랫폼의 경우 인프라 및 유지 관리 비용이 매우 낮기 때문에 많은 무료 콘텐츠를 호스팅 할 수 있습니다. 그리고 광고주로부터받은 지불은 플랫폼이 모든 소비자 그룹을 지속적으로 제공하고 만족시킬 수 있도록합니다.
Unsplash에 Joshua Earle의 사진
2. 부분 유료
Freemium은 무료 기본 서비스와 유료 프리미엄 서비스를 결합한 비즈니스 모델을 가리키는 용어입니다. 주로 웹 기반 비즈니스에서 채택한 모델입니다.
여기에서 대규모 사용자 기반은 무료 (무료 버전) 서비스 또는 웹 기반 제품을 사용할 수있는 특권을 누리지 만 해당 제품 또는 서비스의 더 많은 기능에 대한 액세스를 유료 (프리미엄 버전).
문제는 대부분의 무료 사용자가 프리미엄으로 업그레이드하지 않는다는 것입니다. 저는 개인적으로 유료 버전에 대한 과도한 마케팅에도 불구하고 제가 만족하는 무료 구독 수를 잃었습니다.
그렇다면이 모델로 운영하는 기업은 어떻게 수익을 창출할까요?
연구에 따르면 이러한 무료 사용자 중 약 10 %가 계속해서 유료 사용자가됩니다. 근시의 눈으로는 작게 보이지만 무료 물건에 대한 인간의 욕망을 기억하십니까?
예를 들어 아들을 가르치는 데 사용하는이 앱이 있습니다 (아래 이미지 찾기). 아이들이 바쁘고 즐겁게 교육받을 수있는 재미있는 플랫폼입니다. 그들은 백만 다운로드가 넘었습니다. 이 기사를 위해 우리는 그들이 단지 백만 다운로드 (확실히 더 많은)를 가지고 있다고 가정 할 것입니다. 즉, 자녀를 위해이 앱을 적극적으로 사용하는 사람이 백만 명이라는 뜻입니다. 1,000,000의 10 %는 100,000이됩니다. 인앱 구매는 항목 당 NGN 1120입니다. 이는 기본적으로 프리미엄 버전 (인앱 광고가 사라지고 다른 강의 나 기능을 잠금 해제하려는 경우)을 원할 경우 선호도에 따라 NGN1120 이상을 지불해야 함을 의미합니다. 프리미엄으로 업그레이드 한 100,000 명의 모든 사용자가 하나의 항목 만 구매하기로 결정했다고 가정 해 보겠습니다. 이것은 NGN112, 매월 000,000입니다. 유지 관리 또는 기타 운영 비용이 얼마인지 결정하도록 맡기겠습니다.그리고 그들의 연간 수익을 추론합니다.
하지만이 모델을 최대한 활용하려면 무료 사용자에게 서비스를 제공하는 평균 비용을 낮게 유지해야하며 무료 사용자가 유료 사용자로 전환하는 비율이 계속 증가해야합니다.
3. 미끼와 훅
이름에서 알 수 있듯이이 패턴은 초기 오퍼링으로 고객을 유인하는 비즈니스 관행을 나타냅니다. 일반적으로 제공하는 것은 너무 맛있어서 회사에 손실을 초래합니다. 그러나 초기 제안의 결과로 인한 후속 판매가 손실을 설명하고 곧 회사가 파산하기 때문에 그것은 큰 문제가 아닙니다.
통신 회사 (구체적으로는 모바일 네트워크 제공 업체)는이 패턴을 채택한 비즈니스의 훌륭한 예입니다. 서비스 가입과 함께 번들로 제공되는 휴대폰은 무료 또는 매우 저렴한 가격으로 고객에게 제공되며 이후 방송 및 데이터 판매로 수익이 축적됩니다.
예를 들어, 나는 한때 통신 회사에서 원래 가격의 1/4에 고급형 안드로이드 폰을 구입했습니다. 주의 할 점은 해당 통신 회사의 SIM 카드가 삽입 된 경우에만 전화기가 작동하도록 구성되어 있다는 것입니다. 그렇지 않으면 작동하지 않습니다. 나는 약 NGN 20,000 (보통 NGN80, 000 비용이 듭니다)에 대한 전화를 받았지만 전화를 사용하고 7 년 동안 SIM 카드를 사용하면서 전화와 데이터에 수십만 달러를 소비했습니다. 이제이 통계는 한 사람에게서 나왔습니다. 비슷한 경험을 가진 수백만 명의 다른 사용자를 생각해보십시오. 누적 가치가 보이십니까?
이 모델 패턴으로 성공적으로 운영하기위한 핵심은 무료 초기 제공과 후속 판매 제안 또는 제품 사이에 필수 불가결 한 연결을 보장하는 것입니다. 한 제품이 다른 제품 없이는 작동 할 수없는 두 제품 사이에 거의 공생 관계가 있어야합니다 (제 경우에는 전화와 SIM처럼). 후속 제품 또는 서비스에 대한 지속적인 구매가 주요 수익 창출 원입니다.
결론
인간은 역동적이고 빠르게 변화합니다. 따라 잡기가 거의 어렵습니다. 그러나 이들이 많은 비즈니스에서 소비자 기반의 상당 부분을 차지하기 때문에 비즈니스 모델이 지속적으로 혁신되는 것이 적절하며, 비즈니스 모델 생성: 비전가, 게임 체인저 및 도전자를위한 핸드북 책 은 그 방향에 대한 통찰력있는 단계입니다.
스타트 업 또는 신규 비즈니스를 위해 위의 비즈니스 모델을 채택하는 것은 좋은 생각이지만해야 할 일과 수행 방법에 대한 적절한 정보가 있어야합니다. 비즈니스 모델 캔버스는 시각적 및 정신적으로 자극적 인 방향을 제공합니다.