음성 인식을 사용하는 방법

자동화 된 음성 인식 최대한 활용하기

자동화 된 음성 인식 (또는 의료 전사 사업 내에서 알려진 ASR)은 한때 대부분의 의료 전사를 그림에서 제거하는 방법으로 생각되었습니다.

음성 인식 기술이 발전함에 따라 ASR은 의료용 전사 사 (MT)가 벌어 들인 많은 돈을 깎아 내는데 상당히 좋은 성과를 거두었지만 한 가지는 매우 분명해졌습니다.

의료 기록 (적어도 지금까지는)은 MT 편집자 없이는 살아남을 수 없습니다.

그럼에도 불구하고 업계의 변화는 우리 대부분을 묶어 두었습니다. 왜냐하면 그것을 직시합시다…. 음성 또는 음성 인식으로 의료 전사를하는 것은 우리가 이전에 전사하거나 타이핑 한 것과는 완전히 다른 볼 게임입니다!

몇 가지 변경 사항을 살펴 보겠습니다. 더 중요한 것은 오늘 지원을 시작할 수있는 몇 가지 팁을 제공하여 직장에서 더 나은 성과를 내고 월급을 늘릴 수 있기를 바랍니다.

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음성 인식 및 작동 방식 이해

무엇이든 더 잘하기 위해서는 배우고 자하는 것의 메커니즘을 이해해야합니다. 저처럼 35 년 이상 의료용 전사를 해왔다고해도 의료용 전사는 완전히 새로운 세상에있는 것 같습니다.

현재 의료 산업 전반에 걸쳐 거의 모든 독재자들에게 음성 인식은 선택 받아쓰기 도구입니다. 의료 서비스 제공자는 병원 어딘가에있는 전화로 지시하는 대신 휴대 전화 또는 기타 모바일 장치를 통해 지시 할 수 있습니다. 결과 파일은 거의 항상 음성 엔진을 통해 실행되어 음성 정보를 텍스트로 변환합니다.

그것이 MT가 등장하는 곳입니다. 음성 엔진만큼 똑똑하지만 완벽하게 나오는 문서는 거의 없습니다. 음성 엔진이 "텍스트"로 인식하는 것과 실제로 텍스트로 간주되는 것은 종종 완전히 다른 두 가지입니다.

MT가 여전히 필요하지만, 그들에게 약속 된이 새로운 기술의 혜택을받지 못했습니다. 처음에 MT는 라인 카운트가 두 배가 될 것이라고 들었습니다. 따라서 라인 당 급여의 감소는 "단순한"편집으로 매일 생산할 수있는 라인 수의 증가로 보충 될 것입니다. 이것은 사실과는 거리가 멀다는 것이 입증되었습니다.

이 새로운 기술로 인한 또 다른 혼란은 일부 MT가 다른 기술에 적응하는 것보다 훨씬 더 힘들다는 것입니다.

심각한 환자 오류 증가

음성 인식은 인적 오류를 제거하고 심각한 환자 안전 오류를 줄이기위한 수단으로 간주되었습니다. 그러나 슬프게도 그 반대입니다! 이 기술은 현재 몇 년 동안 적용되었지만 심각한 환자 안전 오류가 증가하는 것으로 나타났습니다.

왜? 그 이유는 아주 간단하게 이렇게 설명되어 있습니다. 전통적인 의료 기록은 MT가 음성을 듣고 생각한 다음 페이지에 입력하는 절차였습니다. 그런 다음 신속하게 검토하고 다음 음성으로 넘어갔습니다. 오늘날 모든 것이 바뀌 었습니다. 이제 단어는 이미 MT 페이지에 있으며 "듣고 입력"의 문제가 아니라 "읽고, 듣고, 음성이 지시 한 내용과 일치하는지 확인"한 다음 완전한 것으로 전송합니다..

새로운 전사 또는 편집 방법의 문제점은 뇌가 MT가 보는 것을 항상 따라 잡지 못한다는 것입니다. 뇌는 어떻게 든 맹목적으로 무언가를 읽고 그것이 말이되지 않는다는 것을 보지 못할 것이고, 눈은 실제로 페이지의 정보가 정확하다고 뇌에게 말하고 있습니다. 철자, 문법 등에서 정확할 수 있지만 실제로는 100 % 정확하지 않을 수 있습니다. 결과적으로 MT 편집기가 실수를 포착하지 못하면 오류는 이제 환자 기록의 일부가됩니다. 놀라운? 조금!

부주의를 피하기 위해 노력함

이 새로운 의료 전사 방법론의 주요 단점은 노동 집약적이라는 것입니다. 가장 눈에 띄는 문제는 가장 잘 훈련 된 의학적 전사 주의자 앞에서도 예상치 못하게 고개를 숙일 수있는 한 가지 인간 속성, 즉 순간적이든 하루 중 여러 번이든 부주의 또는 집중력 부족에 관한 것 같습니다.

마우스를 움직이기 위해 화면에서 멀어지는 데 걸리는 나노초 안에 단어를 놓칠 수 있습니다. 마찬가지로, 마음이 흐트러 졌을 때 충분한주의를 기울이지 않았기 때문에 두 손가락으로 보고서에 중요한 환자 안전 오류를 추가 할 수 있습니다.

모든 MT가 업무를 수행하는 동안 정확도를 높이는 데 도움이되는 몇 가지 기술이 있습니다. 이 직업의 내부자이기 때문에 솔직히 우리 중 누구도 조잡한 필사를하거나 오류를 만들려고하지 않는다고 말할 수 있습니다. 대부분의 MT는 완벽 주의자이며 누구보다 오류없는 보고서를보고 싶어합니다. 그러나 오류의 가능성이 너무 높아서 언젠가는 모두 엄지 손가락이거나 눈이 좌우로 배신하는 것처럼 보입니다.

그런 다음 이러한 오류를 줄이고 환자 기록의 품질을 높이기 위해 어떻게 노력할 수 있습니까?

의료 전사 사를위한 ASR 팁과 요령

무엇보다도 좋은 일을하기 위해서는 일을하는 사람이라면 누구나 적절한 도구가 필요합니다. 아직 가지고 있지 않다면 투자를 고려하십시오.

감당할 수있는 가장 큰 평면 모니터는 눈부심을 줄이고 편집중인 내용을 명확하게 볼 수 있도록 도와줍니다.
볼륨 조절 기능이있는 USB 스피커. 제대로들을 수없는 것을들을 수 없으므로 볼륨 조절과 범위에서 가장 다양한 가변성을 갖춘 최상의 스피커에 투자하십시오.
작업 공간에 적합한 조명
주의가 산만하지 않은 작업 환경: 소음 및 집중력을 잃게 만드는 모든 것을 줄이십시오.
키보드와 의자를 포함한 적절한 책상 장비: 장시간 작업 할 때 편안함을 원합니다.

ASR 기법, 팁 및 요령

적절한 작업 환경을 갖추면 이제 보고서에 집중하고 생산성을 높이는 동시에 오류율을 줄일 수있는 몇 가지 트릭과 팁을 탐색 할 준비가 된 것입니다.

텍스트 커서를 가청 음성 파일에 동기화합니다. 즉, 헤드폰에서 음성 파일이 재생 될 때 커서가 왼쪽에서 오른쪽으로 따라 가야합니다.

팁: 어떤 이유로 든 커서에서 눈을 떼지 마십시오. 그렇게 할 경우 음성 파일을 중지하고 준비가되면 다시 시작하십시오. 1950 년대의 Sing Along With Mitch의 튀는 공처럼 커서를 왼쪽에서 오른쪽으로 따라갑니다. 이것은이다 최고의 ( 그리고 내 의견 만 ) 하지 미스 받아쓰기에 방법 ! 가장 중요한 환자 안전 오류는 누락 오류 또는 잘못된 단어 대체를 포착하지 못하는 것입니다. 한마디로 한 마디 만보고 있다면 그럴 수 없습니다.

발을 페달에 밟기 전에 문서를 훑어보고 문서 유형, 독재자, 환자 정보, 날짜 등을 확인하십시오. 문서를 빠르게 살펴보고 변경해야 할 사항을 확인하고 변경해야 할 수도 있습니다. 시작 (예: 제목 등)
확장이나 템플릿이 필요한 경우 나중에 잊지 않도록 시작하기 전에 추가하십시오. (하지만 말한 내용 만 추가하고 템플릿, 확장판 등에서 다른 것은 제거하도록주의하십시오. 이것은 새로운 기술에서 또 다른 오류가 발생하기 쉬운 영역입니다)
집중, 집중, 집중. 이러한 유형의 작업은 청각 파일과 인쇄 된 버전을 일치시키기 위해 집중 집중이 필요하며 오류를 제거하는 유일한 방법입니다. 마음이 방황하면 심각한 오류를 범하게됩니다.
공란을 조사하기위한 좋은 경험 법칙은 공란 당 3 분입니다. 시간을내어 샘플을 검토하거나 인터넷을 사용하여 구문을 조사하십시오. 어려운 독재자 또는 절차의 라이브러리를 구축하고 참조를 위해 가까이 두십시오.
맞춤법 검사! 그것이 자동이 아니더라도 어쨌든 그렇게하십시오! 이 시대에는 철자가 틀린 단어를위한 여지가 없지만 특히 법률 문서에서 그렇습니다.
보고서를 EHR 세계로 보내기로 결정하기 전에 문서를 제출하기 전에주의를 기울이고 문서를 검토하십시오. 마지막으로 가능한 한 가장 깨끗하고 정확한 문서를 작성했는지 확인하십시오!

연습은 ASR에 관해서 완벽하게 만듭니다.

최근에 건강 데이터 매트릭스에서 저를 매료시킨 음성 인식 기술에 대한 기사를 읽었습니다. 여기 참신한 아이디어가 있습니다. 저자 Kirk Calabrese는 ASR을 더 잘하기 위해 한 시간 동안 연습하는 일상을 시작하도록 직업에 종사하는 우리 모두에게 도전합니다. 어떻게?

마우스 사용을 제거하거나 줄이려면 키보드 단축키를 배우십시오. 이렇게하면 속도가 향상 될뿐만 아니라 위에서 언급 한 오류 가능성이 줄어 듭니다. 화면에서 잠시 눈을 떼고 텍스트에서 멀어 질 때마다 오류가 발생할 가능성이 있습니다.

번거롭고 긴 하루에 한 가지만 더 추가하는 것처럼 보일 수 있지만 결국 생산량을 늘리고 작업을 더 쉽게 만들면 (키보드 단축키를 사용하는 손, 손목 및 팔이 훨씬 더 쉽습니다) 그만한 가치가 있지 않습니까?

가장 도움이되는 키보드 단축키는 다음과 같습니다.

탐색 (마우스를 건드리지 않고 문서 내에서 이동) Home, End, Arrow

와 같은 키
텍스트 선택 (키보드 명령으로 텍스트 이동, 다시 마우스없이) Ctrl + End 또는 Ctrl + Right

와 같은 키
삭제 또는 이동 (마우스를 터치하지 않고 복사 및 붙여 넣기) Ctrl + A 또는 Ctrl + V

와 같은 키
실행 취소 및 다시 실행 -많은 시간과 키 입력을 절약 할 수 있습니다.

Ctrl + Z 및 Ctrl + Y

자동화 된 음성 기술을 활용하십시오

요컨대, 우리가 ASR에 대해 여전히 배워야 할 것이 많이 있습니다. 예를 들어, 자신의 받아쓰기 스타일이나 억양 때문에 음성 인식에서 잘리지 않는 독재자가 많이 있습니다.

그러나 대부분의 경우 약간의 노력을 기울이면 대부분의 독재자를 기억하고 시간이 지남에 따라 깨끗하고 깨끗한 최종 결과 보고서를 얻도록 음성 엔진을 훈련 할 수 있습니다. 어떻게?

MT 편집기는 음성 엔진이 만든 오류를 반복적으로 수정하여 실제로 미래에 이러한 오류가 발생하지 않도록 훈련하고 있기 때문입니다. 그러나 문제는 우리가 모든 오류를 포착하고 최종 결과를보기 위해 수많은 보고서에서이를 수행해야한다는 것입니다.

많은 MT가 음성 인식 기술의 발전에 좌절감을 느끼고 MT가 죽어가는 사업이라고 느낍니다. 오히려 현재로서는 다소 실망 스럽지만 번성하는 사업입니다. MT는 임금이 오르는 것을 보지 않고 대신 임금이 감소하는 것을보고 있습니다. 그러나 이러한 팁 중 일부와 일상적인 연습을 통해 시스템을 작동시키고 생산량을 늘릴 수 있습니다.

핵심은 긍정적 인 태도를 유지하고 변화하는 기술에 열려있는 것입니다. 그리고 당신이하는 모든 보고서에 대해 전적으로 자부심을 갖고 엉뚱하거나 엉성한 필사를 제출하는 것을 거부하십시오. 이를 위해서는 모든 보고서에 100 % 집중해야하며 생산 할당량을 맞추려고 서두르지 않아야합니다.

의료 기록의 가장 중요한 부분은 한 개체 인 환자를 중심으로하는 것이 우리가 처음 서명하는 순간부터 로그 아웃하기 전에 수집 한 마지막 보고서에 이르기까지 우리 모두가 업무에 집중할 수 있도록 도와야한다는 점을 명심하십시오.

음성 인식 기술의 작동 방식을 보려면 아래 비디오를 확인하십시오. 매우 흥미롭고 기술이 계속해서 향상 될 것이라는 데 의심의 여지가 없습니다.