새로운 시민권 운동이 직장에 미치는 영향

미국인들은 특히 경찰의 소수자 학대와 관련하여 형사 사법 제도의 변화를 점점 더 요구하고 있습니다. 직장에서 더 큰 사회 정의에 대한 요구는 다음이 될 것입니다.

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귀하의 직장은이 새로운 사회 활동의 물결에 대비하고 있습니까?

우리는 사람들이 그 어느 때보 다 확고한 권위에 의문을 제기하는 새로운 시민권 시대에 무릎을 꿇고 있습니다. 활동가들은 어디에나 있으며 그들은 직감에서 판단하여 불의를 인식하고 기술적으로 합법적 인 결정뿐만 아니라이를 지원하는 전체 시스템을 뒤집어 야한다고 주장합니다. 그들은 나타나서, 진실을 말하고, 변화를위한 십자군에 같은 생각을 가진 다른 사람들의 도움을받는 것을 두려워하지 않습니다.

몇 가지 분수령의 순간이 사회 정의에 대한 이러한 새로운 에너지를 불러 일으켰습니다.

2014 년 11 월은 미주리 주 퍼거슨에서 백인 경찰관이 18 세 흑인 미국인 마이클 브라운을 무단 총격 한 결과 미국의 집단적 인종 의식에 전환점이되었습니다. 시위와 시민의 소요가 빠르게 이어졌고, Black Lives Matter 시위가 세인트루이스 교외를 넘어 미국 전역의 멀리 떨어진 도시로 확산되었습니다.

모든 종족의 시위대는 거리에 앉아 교통을 방해했습니다. 그들은 " 손 들어. 쏘지 마!", "숨을 쉴 수 없어!"라고 소리 쳤다 . 그리고“ 흑인의 삶이 중요합니다! ”그들은 침묵을 공모의 행위로 비난했고, 많은 사람들이 연중 가장 큰 쇼핑의 날에 집에 머물려고했습니다. ¹ 학생들은 정학을 당할 위험이 있습니다. ² 선수들은 전국적으로 방영되는 청중을 위해 손을 들어 포즈를 취했을 때 질책에 직면했습니다. ³ 나중에 그들은 국가에 대한 반응으로 무릎을 꿇고 대통령의 견책에 직면했습니다.

인종적 긴장은 2020 년 5 월 말 COVID-19 대유행 중 전환점에 도달했습니다. 비디오에 잡힌 체포는 끔찍하게 잘못되었습니다. 흑인 조지 플로이드는 미니애폴리스 경찰이 목에 8 분 이상 무릎을 꿇고 사망했다. 그 결과 시민의 불안은 2,000 개 이상의 미국 도시와 그 이상으로 퍼졌습니다. 시위자들은 경찰의 위법 행위와 잔인 함, 체계적인 인종 차별, 자격있는 면책을 비난했습니다. Minneapolis-St.에서 5 억 달러 이상의 재산 피해를 입었습니다. 바울 만이 사회적 봉기를 역사상 가장 비쌌습니다.

괴롭힘과 폭행을 포함한 여성의 권리에 대한 우려는 새로운 시민권 시대에 남성과 여성 모두를 자극했습니다.

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여성 문제도 특히 성폭력과 괴롭힘에 대한 우려와 같은 더 큰 관심을 요구했습니다. 트럼프 대통령의 2017 년 취임식 다음 날 여성 행진은 미국 역사상 가장 큰 일일 시위가되었습니다.

그해 말, 소셜 미디어에서 다른 종류의 시연이있었습니다. #MeToo 운동은 성희롱 및 성폭행 혐의자들을 부끄럽게 명명했습니다. 할리우드 영화 제작자 (그리고 현재 유죄 판결을받은 성범죄자) 하비 와인 슈타인의 몰락에 대한 홍보는 이미 높았습니다. 배우 알리사 밀라노 (Alyssa Milano)는 19 살 때 콘서트에서 원하지 않는 성적 접근을 경험했다고 트위터를 통해 밝혔다. 밀라노는 성희롱 및 성폭력의 생존자들이 해시 태그 (#MeToo)를 게시하여 자발적으로 자신을 식별하도록 장려하여 문제의 광범위한 특성을 보여주었습니다. 해시 태그는 입소문이 났고 수만 명의 사람들이 그들의 이야기를 공유했습니다.

이 새로운 시대의 광범위한 의미

이러한 각 유역 행사에서 미국인들은 지쳐서 더 이상 용납하지 않기로 결정했습니다. 시위에 대해 개인적으로 어떻게 느꼈는지에 관계없이이 새로운 시민권 시대는 경찰의 폭력이나 성적으로 약탈적인 행동에 대한 우려에만 국한되지 않을 것입니다. 1960 년대 시민 운동이 버스에 앉기를 거부하는 여성의 고립 된 행위보다 더 큰 것처럼,이 새로운 시민권 시대는 고립 된 문제와 삶의 영역을 가릴 것입니다. 직장에 미치는 중요한 영향을주의하십시오.

이 젊은 여성의 사인은 인도 주의자이자 정치 활동가 인 엘리 비젤 (Elie Wiesel)의 유명한 인용문을 참조합니다. "우리는 편을 들어야합니다. 중립은 피해자가 아닌 억압자를 돕습니다. 침묵은 고통받는 사람을 격려하지 않습니다."

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새로운 시민권 시대의 사회 정의와 직장: 기대할 사항

시민권에 대한 대중의 지원으로 시민들은 빠르게 대담 해졌습니다. 그들은 점점 더 직장의 경제 및 사회 정의 측면에 대한 개선을 요구하기 시작할 것입니다. 아무튼:

우리는 삶의 3 분의 1을 직장에서 보냅니다.
고용 기회는 가진 사람과없는 사람을 뚜렷하게 구분합니다.
일은 중요한 사회적 정체성 기능을 수행합니다. 그것은 우리가 누구인지에 대해 가치있는 의미를 부여합니다.

다음은 새로운 시민권 운동이 미래의 직장에 영향을 미칠 5 가지 판도를 바꾸는 방법입니다. 고용주는 준비가되어 있습니까? 당신은?

특히 새로운 시민권 시대에 당신은 소수의 권리를 걱정하는 소수자 나 여성의 권리를 걱정하는 여성이 될 수 없습니다.

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1. 직원들은보다 투명한 결정을 요구할 것입니다

회사에서 일하기로 결정할 때 낯선 사람에게 맡기는 모든 주요 결정에 대해 생각하십시오. 채용, 승진, 급여 및 해고와 관련된 결정은 차별없이 법적으로 준수 될 것이라고 믿습니다.

이러한 고용 선택은 경력 의 전체 궤도 에 영향을 미치기 때문에 중요 합니다. 그들은 주머니에 돈, 지위, 그리고 처음부터 직업이 있는지 여부로 변환됩니다. 예를 들면:

"홍보 가능"으로 식별되거나, 관리 교육 프로그램에 선택되거나, 인터뷰를 위해 연락되는 것은 모두 다른 사람의 결정입니다.
정리 해고의 경우, 아직 직업이있는 사람과 다른 사람의 결정을 포함하지 않는 사람을 구분하는 평가 방법입니다.
급여, 징계, 휴가, 교육 기회 및 근무 조건을 둘러싼 문제에 대한 선택은 모두 의사 결정자에게 달려 있습니다.
불평 할 때? 당신의 관점이 고려 될 것인지, 당신의 불만을들은 사람, 그리고 그들이 그것에 대해 무엇을하는지 (있는 경우)는 모두 다른 사람의 결정입니다.

이 새로운 시민권 시대에 미국 직원들은 그러한 결정 의 일관성 과 적절성 을 더욱 면밀히 살펴볼 것 입니다. 원하는 결과를 얻지 못한 경우 설명이 합리적 일 것으로 기대 합니다. (물론, 그들은 그 설명을 듣는 데 시간이 걸릴 수도 있고 아닐 수도 있습니다).

변화를위한 시위자들은 책임을 추구하며 직원도 마찬가지입니다. 너무 많이 묻지 않습니다.

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기업 Spinmeisters, 조심하십시오

너무 오랫동안 회사 의사 결정권자들은 의사 결정을 내리기 위해 평범한 말보다는 "스핀"에 의존해 왔으며 직원들은이를 포기할 수있었습니다. 회사 의사 결정자들은 또한 다음과 같은 공허한 설명으로 직원을 돌담으로 삼았습니다.

"비밀 문제입니다"또는
결정은 "회사의 비즈니스 요구 사항과 일치"했습니다.

익숙한가요?

그러나 새로운 시민권 시대에 인사부 (HR)와 관리자는 그러한 공허한 대답만으로는 정확한 이유 와 방법 을 이해하려는 직원을 만족시키기에 충분하지 않다는 것을 알게 될 것입니다. 또한 법률 및 회사 정책에 따라 단순히 "기술적으로"정확하기에는 충분하지 않습니다. 결정에 대한 직접적인 설명이 없다면 직원들은 회사를 부르는 경향이 더 커집니다. 이것을 "스 니프 테스트"라고 부릅니다.

회사가 정리 해고에 대한 비밀 공식을 요구한다면, 그 과정은 투명하지 않습니다. 직원이 "승진 가능"으로 식별되는 방식을 진정으로 이해하는 사람이 없으면 뭔가 냄새가 나고 냄새 맡기 테스트에 실패한 것입니다.

중상급 경영진이 백인 남성 성의 방대한 벽으로 구성되어 있다면 미안하지만 그것은 훨씬 더 끔찍합니다. 이것은 항상 명백하게 철자가 아닙니다. 사람들은 종종 자신과 같은 다른 사람을 선택하고 자신이 인식하지 못하는 암묵적인 편견을 가질 수 있습니다. 불행히도, 결정을 잃는 사람들에게 덜 해롭지는 않습니다.

사람들은 장기간에 걸쳐 학대를 받았다고 느낄 때 전체 시스템에 대한 변경을 요구할 수 있습니다.

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2. 직원들은 전체 의사 결정 시스템에 의문을 제기합니다

회사는 직원 불만을 조사하기위한 전체 프로세스가 조사 될 수 있음을 예상해야합니다. 결과적으로이 핵심 규정 준수 기능을 아웃소싱하는 것이 점점 더 인기있는 옵션이 될 것입니다.

직원이 업무 문제에 대해 HR에 불만을 제기 할 때 공정한 청문회와 공정한 해결을 기대합니다. HR 조사관은 회사에서 일하지만 편견없는 사실 심사관, 상징적 인 판사 및 배심원 (그리고 종종 형사이기도 함)이어야합니다. 그러나 HR의 여러 역할에는 본질적으로 이해 상충이 있습니다. 이것은 새로운 시민권 시대에 더 많은 문제가 될 것입니다.

직원은 의사 결정 권한과 전체 프로세스 모두에 대해 불신을 표명하는 경향이 있습니다. 그들은 HR 조사관이 전문적으로 훈련을 받았다는 확증을 원할 것입니다. 또한 HR은 회사 직원이면서도 중립적이고 윤리적으로 타협하지 않으면 서 다양한 인구 통계를 매우 반영해야합니다.

직원들은 자신에게 영향을 미치는 주요 의사 결정 과정에 더 많은 참여를 원할 것입니다. 그들은 시스템이 실제로 작동한다는 증거 (메트릭 형태)를 원할 것입니다. 기업은 이러한 요구와 비용 및 효율성의 균형을 맞춰야합니다 (운영 할 비즈니스가 있음).

궁극적으로 HR 조사 역할을 아웃소싱하는 것이 비용 효율적이며 전체 의사 결정 시스템에 대한 직원의 신뢰도를 높일 것입니다.

3. 직원들은 대인 대우에 점점 더 집중할 것입니다.

우리나라가 인종과 성별에 대한 실질적인 대화를 오랫동안 회피 한 것처럼 미국 기업도 마찬가지입니다. 그들은 너무 섬세하고 너무 잠재적으로 폭발성, 특히 인종으로 간주됩니다. 그러나 고용주는 인종, 성별 및 포용성 문제에 대해 자신의 입장을 명확히 표현할 수 있어야합니다. 또한 일관된 행동으로 자신의 말을 뒷받침 할 준비가되어 있어야합니다.

계속해서 인종이 문제가되지 않는 척하는 것은 더 이상 효과가 없을 것입니다. 인종은 우리 각자가 세상을 경험하는 중요한 렌즈입니다. 우리 모두는 타인에 대한 인식에 사각 지대를 가지고 있으며, 이러한 회색 영역이 존재하지 않는 척하는 것만으로는 그렇게되지 않습니다. 마찬가지로, 우리는 여전히 많은 미국 기업에 널리 퍼져있는 "소년은 소년이 될 것입니다"문화가 마치 해를 끼치 지 않는 것처럼 확인되지 않도록 허용 할 수 없습니다. 그것은 어제의 오류이며 새로운 날이 올랐습니다.

직원 및 작업장 문제는 특히 복잡하기 때문에 직원은 사용 가능한 모든 증거를 사용하여 공정한 대우를 받았는지 확인합니다. 그 중 많은 부분이 대인 대우 방식으로 제공됩니다.

사람들이 당국의 부당하게 표적이된다고 느끼면 협력을 철회합니다. 불행히도 새로운 시민권 시대로 이어지는 사건들은이 문제를 강조했습니다. 앞으로 직원들은 의사 결정 당국이 자신을 존중하고 편견없이 대하는 범위에 점점 더 우선 순위를 둘 것입니다. 그들은 그들이 조직의 소중한 구성원이며 그들의 관점이 고려되고 있다는 증거를 찾을 것입니다. 그들은 회사가 징벌적인 태도를 취하기보다는 마음에 최선의 이익을 기대할 것입니다.

이러한 인식은 직원의 진실이며 중요합니다 (또는 적어도 그래야합니다). 연구에 따르면 공정성에 대한 인식은 직원이 조직에 참여하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 이것은 다음과 같은 영역으로 확장 될 수 있습니다.

헌신
장기 결석
회전율
사보타주
작업 성능
회사에 도움이되는 자발적인 업무 행동의 수행.

회사가 직원을 대하는 방식은 직원 자신뿐만 아니라 동료 및 고객과 같은 제 3 자에게도 중요합니다.

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4. 직원들은주의를 끌기 위해 감각주의를 사용할 것입니다

모두가 잘 지내는 조용한 사무실에서 일한다면 운이 좋다고 생각하십시오. 우리 중 많은 사람들이 운이 좋지 않습니다. 반응이 잠재적으로 통제 불능 상태가 될 수있는 직원과 관련된 상황은 무수히 많습니다. 사람들이 무력하고 권리를 박탈 당했다고 느끼면 다음과 같은 방법으로 불만을 표출하기 위해 극적인 옵션에 의존하는 경우가 많습니다.

주주 총회에서 CEO 대결
대량 회사 이메일 보내기
YouTube, Facebook 또는 Twitter에 게시
회람 청원.

순식간에 험담이 퍼지고 사실이 모호해지며 측면이 무너지고 갈등이 통제 불능 상태가됩니다. 홍보 위기는 회사 나 직원이 완전히 문을 닫지 않고 서로 연락을 취했을 때 사내에서보다 효과적으로 처리 할 수있는 사건의 결과로 발생합니다.

새로운 시민권 시대에 회사 리더는 커뮤니케이션 개선을 통해 이러한 문제를 예측하고 예방해야하며, 직원의 사고 리더와 빠르게 거품을 일으킬 수있는 잠재적 인 주요 문제를 파악하는 데 특별한 노력을 기울여야합니다. 또한 이미 발생한 직원 문제를 축소 할 수있는 능력을 갖춘 신속한 대응자가 필요합니다.

다이 인은 교통 체증을 시작하면 빠르게 관심을 얻고 다른 사람이 일하는 것을 막는 데모입니다.

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5. 직원은 시스템 외부에서 더 많이 동원 할 것입니다.

숫자에는 힘이 있습니다. 퍼거슨 이후의 시위는 사람들이 자신에 대해 쌓여 있다고 느끼는 시스템 외부에서 효과적으로 동원 할 수있는 방법을 찾았 음을 분명히 보여줍니다.

고용의 맥락에서 개인은 확실히 다른 기회를 찾을 수있는 선택권이 있습니다. 그러나 더 많은 직원들은 이 새로운 사회 및 정치 환경에서 자신의 영향력있는 범위에서 변화를 추구하고 목소리를내는 것이 자신의 의무 임을 인식 할 것 입니다. 따라서 그들은 다음과 같이 일상적으로 지원을 동원하기 시작할 것입니다.

유사한 우려 ( 즉 , 집단 소송) 를 가진 직장 내 다른 직원들과 힘을 합쳐야합니다.
기록적인 숫자로 정부 기관에 불평;
영향력있는 영향력있는 사람들 ( 즉, 선출 된 공무원, 유명인 및 시민권 단체)의 지원을받습니다. 과
소셜 미디어를 포함한 미디어를 통해 불만 사항을 방송합니다.

직장 밖에서 불만을 제기 할 수있는 직원의 옵션

차별을 받았다고 생각되면 해당 주에서 실무 면허가있는 변호사의 조언을 구하십시오. 정부 기관에 불만을 제기하는 데에는 시간 제한이 있습니다.



외부 정부 기관	강력한 바디	불만 사항 공개
Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) 및 / 또는 주 인권위원회	NAACP	로컬 미디어
OFCCP (Office of Federal Contract Compliance) — 연방 계약자 인 많은 기업용	선출직 공무원 (특히 의회 흑인 간부회 의원)	소셜 미디어
미국 노동부 임금 및 시간 부 (WHD)	어번 리그	피켓 및 시연

존중받지 못하는 직원은 해결을 위해 회사 외부를 찾습니다. 종종 이것은 변호사의 도움으로 발생합니다.

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끝은 아직 기록되지 않았습니다

새로운 시민권 운동은 아직 작성 중입니다. 우리는 그것이 어떻게 완전히 작동하는지 아직 모릅니다. 우리가 아는 것은 미국의 시민권이 결코 같지 않을 것이라는 것입니다.

우리는 (불완전한 활동이지만) 재생 에너지가 국가를 휩쓸고있는 것을 보았습니다. 로자 팍스의 반항이 교통에 대한 시민권에 국한되지 않았던 것처럼, 흑인과 갈색 인과 여성을위한 오늘날의 행동주의는 경찰의 폭력과 성폭행 혐의에 국한되지 않을 것입니다. 결국 사람들이 자신의 삶의 영역에서 경제적 및 사회적 정의를 추구함에 따라 직장으로 본격적으로 확장 될 것입니다. 고용주는 준비가되어 있습니까? 당신은?

반영 할 가치가있는 인용문

"적을 만들고 싶다면 무언가를 바꿔보세요."

"불의한 상황에서 중립적이라면 억압자의 편을 택한 것입니다. 코끼리가 쥐의 꼬리에 발이 있고 중립적이라고 말하면 쥐는 중립성을 인정하지 않을 것입니다."

"탁월함은 인종 차별이나 성 차별에 대한 최고의 억제책입니다."

"집에서 반 블록 떨어진 곳에있는 억압과 차별보다 지구 반대편에있는 불의에 분노하는 것이 더 쉽습니다."

"슬프게도 백인은 인종 차별적 학대에 대한 지속적인 경험에 대해 흑인과 갈색의 사람들이 말하는 것에 대해 거의 공개하지 않습니다. 특히 우리는 백인으로서 우리에게 학대가 의미하는 바를 논의하기를 꺼립니다. 차별의이면으로. "

"우리가 더 이상 상황을 바꿀 수 없을 때 우리는 자신을 바꾸라는 도전을받습니다."

"가장 어려운 것은 행동하겠다는 결정이고 나머지는 끈기 일뿐입니다. 두려움은 종이 호랑이입니다. 당신이 결정한 것은 무엇이든 할 수 있습니다."

출처

CBS 뉴스. "퍼거슨 결정은 많은 도시에서 시위를 촉발합니다." 최종 수정일: 2014 년 11 월 25 일.
리아 오, 섀넌. "NYC 고등학생들은 퍼거슨에 항의하기 위해 정학 및 체포 위험을 감수합니다." 에포크 타임즈. 최종 수정: 2014 년 12 월 1 일. http://www.theepochtimes.com/n3/1115649-new-york-city-high-school-students-walk-out-of-classes-in-protest-of-ferguson-decision /.
월터스, 존. "무슨 손을 들어, 쏘지 말아라." Newsweek. 최종 수정: 2014 년 12 월 2 일
Tyler, Tom R. 및 Steven L. Blader. 그룹 협력: 절차 적 정의, 사회적 정체성 및 행동 참여 . 필라델피아, PA: Psychology Press, 2000.
CBS 뉴스. "연구: 대부분의 미국인은 직장에서 불행합니다." 최종 수정일: 2013 년 6 월 25 일.

질문과 답변

질문: HR 직원 조사가 중요한 이유는 무엇입니까?

답변: 회사가 작업장에서 발생할 수있는 위법 행위에 대해 경고를 받으면 분쟁을 조사 할 의무가 있습니다. 위법 행위가 비공식 불만으로 신고 되더라도 회사는 공식적으로 고지합니다. 이에 대한 대응은 직원이 소송을 제기하고 승소할지 여부를 결정하는 요인이 될 수 있습니다. 조사 문제의 예에는 차별 및 괴롭힘, 절도, 사기 또는 기타 정책 및 / 또는 법률 위반 행위가 포함됩니다.