차례:
이 기사에는 기업이 소셜 미디어를 시작하기위한 팁이 포함되어 있습니다.
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온라인 마케팅 (예: 웹 사이트, 트래픽 또는 고객)을 찾는 신규 고객은 소셜 미디어에 대해 즉시 물어 보는 경향이 있습니다.
'내 사업을 더 잘 통제 할 수있는 곳이 아닙니까? 이런 식으로 고객에게 판매 할 수 있습니다. 빠르죠? '
'예, 아니오'나는 도움이되는 설명이다. '보통 직접적이지는 않지만 비즈니스에 대한 인지도를 높일 수있는 무한한 기회가 있습니다.'
소셜 미디어 (SM) 마케팅이 반드시 즉각적인 판매 경로는 아니지만, 고객 관리에 많은 시간을 투자 한 후에는 확실히 비즈니스 전환의 흐름을 촉발 할 수 있습니다. 이 답변은 트위터의 즉각적인 특성과 상충되는 것 같습니다. 그러나 요점은 우리가 판매뿐만 아니라 반복 판매에 대해 이야기하고 있다는 것입니다. 비즈니스가 소셜 네트워킹에 접근하는 올바른 방법은 다음과 같은 연구 전략과 객관성을 사용하여 참여를 최적화하는 것입니다.
일어나서 참여하고 그것에 들어가십시오
다양한 소셜 미디어 사이트 또는 '플랫폼'의 비즈니스 소유자는 고객과 상호 작용하고 제품 및 서비스를 개선 할 수 있습니다. 그들이 보여주는 (내재 된) 헌신과 그에 따른 전문성 입증은 그들의 명성을 뒷받침합니다. 청중의 참여는 '팔로어'가 중요하다는 것을 의미합니다.
고객을 중요하게 만드는 것은 가상 및 물리적 방문 및 판매로 이어집니다. 그리고 지역 비즈니스 수준에서 소유자 또는 직원 (설정, 조언 및 안내를받은 후)이 고객의 의견과 질문에 직접 응답하는 것이 좋습니다.
규모가 큰 기업에서는 소셜 미디어 대행사가 다른 '플러그인'부서와 거의 비슷할 수있는 일반적인 회사 정책 (및 고객 서비스 표준)을 이미 더 잘 알고 있습니다. 그런 다음 마케팅 메시지의 주요 드라이브가 중앙 사무실에서 지시되는 사내 팀을 통해 온라인 작업을 수행하는 것이 적절할 것입니다.
그러나 전문가와 검증 된 SM 마케터가 혼합되어 있든 아니든, 소규모 거래자는 자신의 전문성과 고객 서비스를 입증하여 충성도와 판매를 더 잘 보장 할 수있는 맞춤형 맞춤형 일대일 시스템을 구성 할 기회를 놓칠 것입니다. James Brown이 열정적으로 불평했듯이 "일어나서 참여하고 참여해야합니다."
소셜 네트워킹으로 손을 뻗다
소셜 미디어는 모든 종류의 다중 페이지 온라인 환경 또는 사람들 간의 상호 작용을 장려하는 (소셜 네트워킹) 서비스를 제공합니다. Facebook과 같은 소셜 네트워크 사이트는 주로 사람들, 주로 친구 및 가족과 연결하는 것입니다.
LinkedIn과 같은 비즈니스 네트워크는 일반적으로 B2B이며 연락처 및 동료에 관한 것입니다. 순수한 소셜 미디어 사이트는 상호 작용의 초점이 업로드 된 항목에 대한 열정 인 사진, 비디오 및 음악 파일과 같은 항목을 제공합니다. 물론 광고가 많은 Buzzfeed와 같은 소셜 뉴스 사이트가 있습니다. 그런 다음 커뮤니티 (관심 관련) 및 산업 포럼과 Wikipedia와 같은 정보 전용 사이트가 있습니다.
트위터는 그 자체로 법률이며, 주로 저널리즘 장치로서의 촉진을 포지셔닝합니다. 계산할 수없고 개방적이지만 매일 당신에게 사용됩니다.
결국, 당신이 기억 하는 한 기업에 어떤 소셜 네트워크를 사용하고 있는지는 중요하지 않습니다. 추종자. 이것이 바로 저는 중소기업 소유주들에게 진정성있는 미디어를 블로그, 게시, 트윗 및 업로드 할 수있는 팀원을 보유하도록 항상 촉구합니다. 그들은 나 같은 사람에게 돈을 지불 할 수 있지만, 그 노력을 뒷받침하고 카피, SEO, 목표, 트렌드, 분석 및 아이디어에 대한 지침을 제공하는 장기간의 경험을 가진 사람을 고용하는 것이 좋습니다.
메타 구조에 대한 사고 방식 연습
새로운 유행이나 붐비는 네트워크에 눈이 멀기보다는 긴장을 풀고 개요를 보는 것이 가장 좋습니다. 웹 전문가 친구들을 만날 때 우리는 항상 프레임 워크 나 메타 구조에 대해 생각하고 네 가지 질문 변형을 요청하여 새로운 또는 모든 소셜 미디어 사이트에 대해 논의합니다.
1. 목적은 무엇입니까? (누구를위한 것인가?)
2. 어떻게 / 작동합니까? (즉, 사용하기 쉬운가요? 사용자 경험이 좋은가요?)
3. 그것이 우리에게 어떻게 도움이됩니까? (우리 자신의 서비스 및 클라이언트)
4. 그들의 재정적 인 각도는 무엇입니까? (우리는 무엇에 묶여 있습니까?)
답변해야 할 질문이 첫 번째 질문이며, 이는 특히 타겟 청중이이를 사용하는 경우 귀하의 행동을 알려줍니다. 그런 다음 적어도 유용성을 예시하기 위해 사용하는 방법에 대한 기초를 배워야합니다.
예를 들어 YouTube는 재미 있고, 유익하고, 매력적이거나, 재미있는 짧은 동영상을위한 플랫폼입니다. 해당 분야의 다른 사람들의 품질과 성공을 모델로 한 이러한 기준을 사용하여 비즈니스 동영상을 게시하고이를 네트워크 및 다른 소셜 사이트의 팔로워와 연결할 수 있습니다.
기억하세요: 타겟 고객이 사용하는 소셜 사이트 만 사용하세요.
귀하의 서비스는 소셜 미디어 사용에서 다시 표시된 관심사와 인구 통계를 나타낼 수 있습니다.
플랫폼에 투입하기 전 질문
따라서 작동 방식뿐만 아니라 이유를 알려주는 개요를 확인하십시오. 또 다른 예를 들어, 우리가 Instagram을 알고 있고 휴대폰과 업로드 된 사진에 즉시 연결할 수있는 사진이 많은 사이트 인 경우 다음과 같이 질문 할 수 있습니다.
- 그게 우리에게 좋은가요?
- 비즈니스를 지원합니까?
- 사진을 업로드해야합니까?
- 정기적으로 업데이트되는 좋은 이미지가 있습니까?
- 팔로워가 업로드하고 공유 할 수 있습니까?
인스 타 그램은 업 로더와 지속적인 '사진 속의 삶'프로필에 초점을 맞추고있는 반면, 무드 보드를 만드는 데 더 효과적이라는 것을 알 수 있습니다. 그들은 또한 짧은 비디오 클립을 가지고 있으며 그들이 사용하는 것을 더 자유롭게 홍보 할 수 있습니다.
이러한 사이트 중 하나가 프로젝트를 직접 또는 간접적으로 마케팅하는 데 사용됩니까? 사용하기 전에 개요를 먼저 확인하면 계정을 열고 닫아서 장기적으로 시간을 절약 할 수 있습니다 (더 나쁜 것은 프로필로 죽은 사람이 있고 팔로워가없는 경우).
타겟 고객이 플랫폼을 사용하고 있음을 확인하고 네트워크가 무엇을위한 것인지 이해 한 후에는 경쟁 업체 또는 유사한 사용자가 네트워크를 사용하고 있는지 조사해야합니다. 이것은 무엇이 효과가 있는지, 얼마나 모방하고 싶은지에 대한 지침을 제공합니다.
혁명은 지금입니다: B2B와 B2C가 더 사회적이고 연결되어 있다는 사실에 만족하십시오
결국 도움이 되십시오
프로필을 게시하고 올리면 그러한 세심함이 너무 어려울 필요는 없습니다. 내 지역 카페의 요리사는 주방에서 직접 Facebook 및 Instagram 페이지에 무료 커피에 대한 그날의 스페셜과 약간의 시간 관련 제안을 게시합니다. 그녀의 전화에서 바로. 이것보다 더 많은 플랫폼이 필요하지 않습니다.
오늘날 모바일은 한 세대 전의 일반 카메라보다 고해상도 이미지를 가지고 있으며 위젯은 트렌드 점프 및 참조를위한 해시 태그를 사용하여 트위터 및 기타 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 사람들은 정직하고 인간적인 관점을 좋아하며 귀하 또는 귀하의 직원은 그 그림을 원하는대로 다채롭고 매력적으로 만들 수 있습니다. 또한 요리사 또는 더 관여하는 사람, 더 책임감 있고 팀에 더 많은 자산이됩니다.
무엇보다도 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스에서 성공하는 방법은 소셜 미디어에서 사용자를 사용하도록하는 것입니다. 봉사하십시오. 당신의 플랫폼은 당신의 전문성을 과시 할 수있는 또 다른 리셉션 공간 인 또 다른 상점 아울렛입니다. '어디서나 연중 무휴'걷는 사용자의 관점을 이해하는 것이 핵심입니다.
팔로어, 팬, 단골 고객, 단골 고객이 생기면 추가 서비스를 제공하여 그들이 당신을 돕는 옹호자가되도록 도울 수 있습니다. 또한 충성도가 높은 고객이 좋아할 것으로 알고있는 관심 항목에 대한 제안으로 재 타겟팅 할 수 있으며 알려 주셔서 감사합니다.
© 2018 조니 윌스