차례:
주전자를 디자인하려면 물을 100 ° C까지 끓 이도록 제품을 만들고 주전자에 물이 얼마나 들어 있는지 확인하는 등의 기능이 반드시 필요합니다.
Flickr를 통한 Charles Hutchins (CC BY 2.0)
고객이 회사에 제품을 설계 및 제조 해달라고 요청할 때 회사의 디자이너는 고객과 소통하여 고객이 무엇을 요청하고 있는지 확인하고 제안하고 일반적으로 성공적인 제품을 시장에 출시 할 수 있도록해야합니다. 판매.
개인이나 기업이 아닌 일반 대중을 대상으로 제품을 디자인 할 때 회사는 더 적은 의사 소통으로 프로젝트를 완료 할 수 있어야하므로 더 많은주의를 기울여야 할 수 있습니다. 디자인 과정.
디자인 프로세스는 최종 결과에 큰 영향을 미치므로 제품이 시장에서 성공했는지 여부에 중요한 역할을합니다. 따라서 성공 가능성을 높이고 대상 고객의 요구 사항을 고려하는 것이 중요합니다.
1 단계: 연구 및 설계 개요
디자인 프로세스는 일반적으로 약간의 조사와 디자인 개요로 시작됩니다. 이 단계에서 회사는 설문 조사와 설문지를 사용하여 대상 고객과 의사 소통하여 제품을 구매하고 싶어하는 것이 무엇인지, 무엇을 할 수 있기를 원하는지 이해할 수 있습니다.
고객의 요구를 식별 할 때 고려해야 할 두 가지 범주가 있습니다. 명확하거나 명령 적 요구는 제품이 충족해야하는 가장 중요한 요소를 포함하는 반면, 잠재 요구는 고객이 실제로 해당 옵션을 선택할 때까지 필요하지 않을 수있는 기능입니다.
예를 들어 주전자를 설계하는 경우 필수 요구 사항은 제품을 만들어 물을 100 ° C로 끓여서 주전자에 물이 얼마나 들어 있는지 확인할 수있는 기능인 반면, 잠재 요구 사항에는 기능이 포함됩니다. 무선 제품을 가지고 끓으면 주전자 본체의 색을 바꾸는 것과 같습니다.
2 단계: 대상 고객 정의
회사는 또한 제품에서 가장 많은 승계를 얻기 위해 실제로 대상 고객이 누구인지 생각해야합니다. 예를 들어 iPhone이 노인을 대상으로했다면 특정 그룹의 사람들이 관심을 갖는 것이 아니기 때문에 제품이 잘 팔리지 않았을 가능성이 있습니다.
따라서 올바른 대상 고객을 선택하는 것은 제품의 승계와 실패의 차이가 될 수 있습니다.
3 단계: 세부 기술 사양 포함
설계 프로세스에서 가장 중요한 부분은 아니지만 가장 중요한 부분 중 하나는 기술 사양입니다. 기술 사양에는 제품이 준수해야하는 모든 특정 강력한 세부 정보가 포함되어 있으므로 제품을 설계하고 제조 할 때 가이드로 사용할 수 있습니다. 이는 회사가 고객이 제품에 대해 원하는 것을 더 잘 이해하고 이해하는 데 도움이 될 수 있으며, 포함 된 개념은 강력한 순위 시스템을 사용하여 중요도 순으로 정렬되어 제품이되기 위해 더 필수적인 개념이 무엇인지 명확하게 알 수 있습니다. 성공.
기술 사양이나 필요한 모든 정보가 없으면 결과는 대상 고객의 특정 요구와 요구를 충족하지 못하므로 제품의 계승에 영향을 미칩니다.
4 단계: 규정 및 표준 준수
제품이 준수해야하는 개념의 계층 구조에서 규정과 표준이 가장 중요하며 주요 요소는 영국 표준입니다. 영국 표준은 모든 제품이 영국에서 판매되기 위해 충족해야하는 법규입니다. 이는 제품이 기대를 충족하고 판매를 위해 시장에 출시되기 전에 사용하기에 안전한지 확인함으로써 고객을 보호합니다.
영국 표준을 충족하는 제품은 포장, 제품 자체 또는 둘 다에 BS 연이 표시됩니다. 제품이 영국 표준을 준수하지 않으면 대중에게 안전하지 않은 것으로 간주되어 영국에서 판매 할 수 없습니다.
결론
디자인 프로세스의 이러한 단계가 없으면 제품이 대상 고객의 요구 사항을 충족 할 가능성이 매우 낮으므로 성공하지 못할 것입니다. 이는 청중이 제품의 이전 '실패'로 인해 회의적으로 결과적으로 고객과의 관계에 영향을 미치기 때문에 향후 제품에서 회사의 승계에 영향을 미칠 수 있습니다.