신임 관리자를위한 인터뷰해야 할 일과하지 말아야 할 일

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면접에서 물어볼 수있는 것과 할 수없는 것

업무에 적합한 사람을 선택하는 것은 중요한 책임이며 팀이 함께 기능하고 함께 작동하는 방법은 물론 비즈니스 또는 조직의 전반적인 성공에 큰 영향을 미칠 수있는 책임입니다. 지원서 및 / 또는 이력서를 심사하는 방법을 아는 것이 첫 번째 단계이지만, 면담을하고 나면 개인 인터뷰에서해야 할 일과하지 말아야 할 일이 중요해집니다.

여기에서는 질문하고 싶은 질문 유형과 피하고 싶은 질문에 초점을 맞출 것입니다.

차별 방지

구직자를 안심시키기 위해 시간을내어 공식 인터뷰를 시작할 때입니다. 일반적으로 면접관은 작업을 수행하는 데 필요한 지식, 기술 및 능력과 관련된 질문에 집착하기를 원합니다.

내가 여기에 나열한 대부분의 질문은 피해야 할 질문 인 이유는 인터뷰하는 지원자의 권리와 관련이 있습니다.

1964 년 민권법 Title VII, 1990 년 미국 장애인 법, 1967 년 고용 연령 차별 법, 1963 년 동등 임금법은 모두 다양한 보호 계층의 지원자를 보호하는 것을 말합니다. 채용, 승진, 해고, 급여, 복리 후생, 직업 훈련, 분류, 추천 및 기타 고용 측면에서 차별은 다음을 근거로 금지됩니다.

경주
색깔
종교
국적 또는 조상
섹스
나이
신체적 또는 정신적 장애
베테랑 상태
유전 정보
시민권

직원 인터뷰 및 채용 과정에 익숙하지 않은 사람들은 일반적으로 EEOC (Equal Employment Opportunity Commission)를 통해 이러한 보호 조치를 인식해야합니다.

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면접에서 피해야 할 9 가지 질문

확실히 당신은 인터뷰하는 사람이 직업에 필요한 기술을 가지고 있는지 알고 싶지만 당신의 의사 결정 과정에서 단순히 요소가되어서는 안되는 몇 가지 사항이 있습니다. 먼저 그것에 대해 논의 할 것입니다.

1. 당신은 몇 살입니까?

개인의 나이는 직무 수행 자격을 얻거나 자격을 박탈하지 않습니다. 이 질문 라인이 허용되는 유일한 경우는 아동 노동 및 공정 노동 기준법 위반 가능성에 대한 우려가 있거나 이것이 직업 요건 (예: 맥주를 제공하려면 21 세 이상이어야 함)인지 여부입니다. 이러한 이유만으로도 개인이 일할 수있을만큼 충분히 나이가 있는지 확인하기 위해 연령 증명을 요청할 수 있습니다.

나이를 드러내는 어떤 것도 묻고 싶지 않기 때문에 면접관은 그들이 참여하는 잡담에도주의를 기울여야합니다. 잠재적으로 후보자의 나이를 반영하는 모든 것은 제한이 없습니다.

2. 시민이십니까?

고용주는 미국에서 일할 수있는 권한이없는 사람을 고용 할 수 없지만 이민 개혁 및 통제 법에 따라 후보자에게 시민권 증명을 요청하는 것은 금지되어 있습니다. 한편, 그들은 후보자가 미국에서 일할 수있는 합법적 자격이 있는지 여부에 대해 질문 할 수 있습니다.

채용 직후 신입 사원이 자격을 보장하기 위해 IRS 양식 I-9를 작성하도록하는 것이 일반적입니다.

채용 담당자는 또한이를 심사하고 대부분의 지원서는 지원자에게 미국에서 일할 수있는 자격, 신원 등이 채용시 확인되었음을 알립니다. 관리자와 감독자의 주제에 대한 추가 질문은 권장되지 않습니다.

3. 장애인입니까?

질문의 초점은 해당 업무를 수행 할 수있는 능력에 관한 것이어야하며 장애는 종종 그것과 관련이 없습니다. 미국 장애인 법 (Americans with Disabilities Act) 덕분에 신청자에게인지 된 장애에 대해 질문하는 것은 합법적이지 않습니다. 잠재적 인 후보자에게 수술, 병력 또는 근로자 보상 청구에 대해서도 질문해서는 안됩니다. 그러나 지원자가 설명 된 직무를 수행 할 수 있다고 생각하는지 묻는 것은 허용됩니다.

4. 체포 기록이 있습니까?

특정 직업과 직접적으로 관련된 경우에만 유죄 판결에 대해 질문 할 수 있습니다.

5. 어느 나라 출신입니까?

국적에 대해 묻지 마십시오. 신청자의 국적을 드러내는 모든 질문은 결국 차별적 인 것으로 보일 수 있습니다. 그 사람이 어디 출신인지, 억양, 모국어, 이름의 유래, 영어 실력 (직무에서 요구하지 않는 한) 등에 대해 질문하면 출신 국가를 알 수 있습니다. 이 질문은 그들이 지원 한 직업과 매우 직접적으로 관련된 경우에만 허용됩니다.

6. 신용이 양호하거나 파산 한 적이 있습니까?

연방 파산법에 따라이 정보를 바탕으로 차별하는 것은 불법입니다. 대부분의 경우 인사 부서는 필요한 경우 공정 신용보고 법을 준수하는 문의를 할 수 있습니다.

7. 차별적 인 질문을 피하십시오.

해당 직업의 성과와 직접적인 관련이 없으며 소수 집단, 여성 등의 후보자에 대해 차별적으로 보일 수있는 질문은 피하십시오. 따라서 다음에 대해 묻지 마십시오.

운전 면허증 (직업에 대한 특정 요구 사항이 아닌 경우)
키와 몸무게
조직 또는 클럽 회원 (종교, 장애 등을 나타낼 수 있음)
결혼 여부, 자녀 또는 가족에 관한 향후 계획 (여성에 대한 차별 가능성이 있음)
특정 직업과 관련된 것을 제외한 교육 성취도 (학업, 전문, 직업 훈련에 대한 질문 이 있을 수 있음)
노조 가입
주말 교대 근무 능력 (종교가 드러날 수 있음)
재향 군인 신분 / 군사 기록 (군에서의 특정 훈련에 대해 질문 할 수 있음)

8. 당신은 종교적입니까?

개인 종교는 일을 수행하는 능력과는 아무 관련이 없습니다. 면접관은 특정 직무에 대한 정보를 제공하고 지원자가 설명대로 수행 할 수 있는지 문의 할 수 있습니다.

9. 당신은 어떤 인종입니까?

위와 같이 인종은 직업을 수행하는 데 필요한 기술, 능력 또는 지식과 관련이 없습니다.

위의 질문 중 상당수는 불법이 아니지만 후보자 선정에있어 차별적 인 과정을 반영 할 수 있습니다. 구직자가 선택되지 않으면 이러한 질문으로 인해 차별을 받았다고 생각할 수 있습니다.

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물어볼 질문에 대한 일반적인 팁

물론 면접관이 필요로하는 많은 질문이 있고 묻고 싶어 할 것입니다. 구직자와의 인터뷰에서 질문 라인을 결정할 때 이해해야 할 몇 가지 사항이 중요합니다.

작업을 수행하는 데 필요한 기술, 능력 및 지식에 집중하는 것을 잊지 마십시오. 소프트 스킬, 기술 스킬, 지식, 경험 및 행동 / 대인 관계 속성에 대한 철저한 이해는 성공적인 선택 과정을 보장하는 데 도움이 될 것입니다.
면접관은 대부분의 말을해서는 안됩니다. 후보자가 제공하는 것에 대한 좋은 그림을 가지고 떠나려면 경청이 중요합니다.
지원자의 답변을들은 후에는 그들이 말한 내용을 의역하거나 요약하여 그들이 의미하는 바를 명확하게 이해하도록하는 것이 좋습니다.
가장 많은 정보를 얻으려면 예, 아니오 또는 한 단어로만 응답해야하는 쿼리가 아닌 개방형 질문을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
더 자세한 정보를 얻기 위해 신청자에게 정교하게 요청하는 것은 허용됩니다.

물어봐야 할 질문에 대한 세부 사항

다음은 잠재적 인 구직자와의 인터뷰에서 포함해야 할 몇 가지 중요한 사항입니다.

대부분의 경우 면접관은 참조 할 수있는 지원서 또는 이력서 사본을 가지고 있습니다. 여기에서 해당 문서의 내용에 대한 질문, 교육 또는 경험에 대한 정교화 또는 공백을 메우기위한 추가 정보에 대한 설명을 요청할 수 있습니다.
이 단계에서는 필수 또는 필수 직무에 대한 자세한 정보를 논의하고 제공하는 것이 중요합니다. 그런 다음 구직자는 이러한 필수 기능을 수행 할 수 있을지 여부 또는 조정이 필요한지 여부를 물을 수 있습니다.
면접관은 같은 직업에 대한 모든 지원자들 사이에서 일관되게 사용되는 직업 별 질문 목록을 가지고 있어야합니다. 이러한 질문은 특정 기술, 임상 또는 기타 직무 별 문제를 처리하는 방법, 직무 별 문제, 장비, 소프트웨어 등에 대한 경험 또는 이러한 유형과 관련된 업적을 다룰 수 있습니다.
물론 모든 질문이 기술적이거나 임상적일 필요는 없습니다. 면접관은 또한 행동 및 대인 관계 주제에 대한 개방형 질문을 할 것으로 예상됩니다. 후보자가 특정 팀 상황을 처리하는 방법, 스트레스 또는 갈등을 처리하는 방법, 이전 팀원이 가장 큰 강점으로 보는 것, 가장 잘 배우는 방법 또는 관리되는 방법에 대한 질문은 다음과 같은 질문의 몇 가지 예일뿐입니다. 좋은 정보를 얻을 수 있습니다.
구직자의 열망에 대해 더 많이 배우면 그들이 그 역할에 적합한 지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 무엇을 성취하고 싶습니까? 왜 그들은이 직책에 관심이 있습니까? 그들의 경력 경로에 대한 관심은 무엇입니까? 이 비즈니스, 조직 또는 팀에 무엇을 가져올 것이라고 생각합니까?

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기타 세부 사항

확실히 그 과정에서 면접관은 신청자가 근무 시간, 초과 근무 요구 사항 및 배치 전 신체 검사, 약물 검사 또는 범죄 이력 확인과 같은 기타 선택 요구 사항을 알고 있는지 확인해야합니다. 앞서 언급했듯이 작성해야하는 다른 문서도 언급해야합니다 (예: IRS I-9 양식).

물론 지원자의 급여 요구 사항에 대해 묻는 것도 적절합니다.

퇴사하기 전에 구직자는 자신이 선발되면 누구에게보고할지 알고 있어야하며 채용 과정의 다음 단계가 무엇인지 알아야합니다. 언제 무언가를들을 수 있는지 또는 추가 인터뷰가 예상되어야하는지 여부를 알아야합니다. 적절한 경우 혜택 정보도 제공해야합니다.

마지막 순간에 면접관은 응시자에게 인터뷰 시간에 대해 감사하고 원하는 경우 연락처 정보를 제공해야합니다.

시험: 취업 면접 중에 허용되는 질문은 무엇입니까?

각 질문에 대해 가장 좋은 답변을 선택하십시오. 답은 아래와 같습니다.

언제 고등학교에 다녔습니까?
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당신의 종교적 신념 때문에 일요일에 일하지 못합니까?
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아이오와 주에서 학위와 전공은 무엇입니까?
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보육 서비스가 있습니까?
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이 작업에 필요한 작업을 수행 할 수 있습니까 (조정 여부에 관계없이)?
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군대에서 제대 했습니까?
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당신의 나이는 무엇입니까?
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군대에서 어떤 훈련이 우리 조직에서 일하는 데 도움이 될 것이라고 생각하십니까?
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고객 불만을 처리해야했던 이전 직장의 상황을 설명하십시오. 어떻게 처리 했습니까?
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프로젝트를 진행하는 방법에 대해 팀원과 동의하지 않았던 때에 대해 말씀해주십시오. 어떻게 해결 했습니까?
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Ms., Mrs. 또는 Miss로 부르기를 원하십니까?
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이력서에서 "고객 서비스에 대한 책임이 있습니다"라는 것을 알고 있습니다. 이와 관련된 업무를 설명해 주시겠습니까?
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집을 소유하거나 임대합니까?
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아이가 태어난 후에도 계속해서 풀 타임으로 일 하시겠습니까?
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부인은 어디 출신입니까?
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정답

질문하기 좋은 질문이 아닙니다.
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