차례:
이것은 소셜 미디어 전략이 아닙니다.
실수 1: 전략을 세우지 않음
솔직히 말하면 아무도 소셜 미디어 존재를 해시하려고하지 않지만, 생각보다 더 많이 발생합니다. 10 점 만점에 9 번은 비즈니스의 소셜 미디어가 유기적이고 단편적으로 성장했기 때문입니다. Helen은 Facebook에 화가 나서 비즈니스 페이지를 만들었습니다. 몇 년 후 Chris는 Instagram이 그것도 설정했습니다. 등등.
오늘로 넘어 가면 비즈니스에는 페이지와 계정이 혼란스럽고 일부는 소유권을 잃거나 중복되는 경우가 많습니다. 아무도 그들이 왜 그렇게 많은 계정을 가지고 있는지, 또는 그들과 함께해야 할 일을 확신하지 못합니다.
이것은 매우 쉽게 고칠 수 있지만 한 걸음 물러서서 빈 상태로 시작하는 척하고 자신의 비즈니스 목표 및 / 또는 과제 및 고객이 좋아하는 것을 기반으로 전략을 짜기 시작해야합니다. 그리고 필요합니다.
때로는 대답이 소셜 미디어에도 전혀 없습니다. 예산이 한정되어 있고 틈새 제품이 있고 판매하는 제품을 찾는 사람들을 찾는 것이 우선이라면 Google 애드워즈가 더 집중할 수있는 곳일 수 있습니다. 악어 가죽 플립 플롭을 찾는 사람과 직접 연결하는 가장 좋은 방법입니다. 당신이 판매하는 악어 가죽 플립 플롭!
반면에, 당신이하는 일을 절대적으로 좋아하는 보컬 고객 옹호자 그룹을 만든 서비스 나 제품을 제공하는 경우 (비교적 수가 적더라도), 소셜 미디어는 활용하기에 가장 좋은 곳입니다. 팬이 귀하를 대신하여 판매하도록 도와줍니다.
따라서 중소기업은 종종 자신의 목표가 다른 모든 사람의 목표와 동일하다고 가정하지만 사실은 진실에서 멀어 질 수 없습니다. 비즈니스에 도움이 될 수있는 위치를 파악하는 것은 비즈니스만큼이나 개인적이고, 소셜 미디어 존재가 할 일 목록의 집안일이 아닌 도구 상자의 도구처럼 느껴지 길 원한다면 기본입니다.
실수 2: 목표를 이해하지 못함
물론 이것은 Mistake 1에서 따온 것입니다. 그러나 그것은 또한 소셜 미디어 사이트 자체에 대해 잘 이해하고, 그 기능과 그들이 사용하는 방식, 달성하고자하는 것을 지원하거나 지원하지 않는 것에 관한 것입니다.
다시 말하지만, 이것을 이해하는 가장 좋은 방법은 몇 가지 예를 사용하는 것입니다. 런던시에 체육관을 설치하고 기업 계획에 맞춰 누가 멤버십 구매 결정을 내릴지 생각하면 LinkedIn에서 자신을 홍보하고 싶을 수 있습니다. 수표에 서명하는 HR 이사가 될 것이기 때문입니다., LinkedIn에서만 이러한 사람들을 식별 할 수 있습니다. 이제 논리의 해당 부분이 정확합니다… 그러나 특히 런던의 체육관에는 매우 지역 집수 구역이 있습니다. 사람들은 자신이 거주하거나 일하는 곳에서 0.5 마일 이내에있는 체육관 만 방문합니다. 따라서 체육관에서 0.5 마일 이내에 있지 않은 회사의 HR 이사에게 광고하는 데 돈을 낭비하게 될 것입니다.
어느 것이 모두 좋고 좋습니다… 그러나 LinkedIn의 프로모션 게시물 및 광고 기능의 지리적 타겟팅 옵션은 매우 열악하며 프로모션을 실행하려면 자격을 갖춘 사용자 1,000 명의 최소 "타겟 풀"이 필요합니다.
페이스 북에는 당신을 허용 할뿐만 아니라 그 마법의 반 마일 반경 내에 거주하거나 일하는 사람들을 타깃팅하는 데 적극적으로 도움이 될 하이퍼 로컬 타게팅 옵션이 있습니다. 이제 그들은 수표에 서명하지 않을 수도 있지만, 그들 중 충분히 관심이 있다면 HR 책임자와 소통하기 위해 그것을 사용하는 독창적 인 방법을 생각 해낼 수 있습니다.
따라서 위의 예에서 목표는 건물에서 0.5 마일 이내에 거주하고 일하는 사람들을 대상으로하는 것이 었습니다. 그것이 핵심입니다. 반드시 피트니스에 관심이있는 것은 아닙니다. 그들이 피트니스에 얼마나 관심이 있든 상관없이 Joe Bloggs는 20 마일 떨어진 곳에 살면 체육관을 방문하지 않을 것입니다.
목표가 무엇인지, 가장 중요한 부분이 무엇인지 인식하려면 비즈니스와 소셜 미디어를 모두 잘 이해해야합니다. 사내에 그 모든 지식이 없다면, 당신의 임무는 소셜 미디어 컨설턴트에게 전자를 전달하는 훌륭한 일을하는 것이며, 그들의 임무는 소셜 미디어가 어떻게 작동하는지에 대한 심층적 인 이해와 일치시키고 당신을 지시하는 것입니다. 그에 따라 집중하십시오!
실수 3: 잘못된 플랫폼 선택
AKA, "모든 아이들이 Instagram에 있습니다."
예, 아마도 그렇습니다.
- 첫 번째 질문: 아이들에게 판매하고 있습니까? 그렇다면,
- 두 번째 질문: 아이들이 Instagram을 통해 무엇을 구매하고 있습니까? 그들은? 그때,
- 세 번째 질문: 인스 타 그램을 통해 당신의 물건을 살까요?
따라서 고급 투자 가구를 판매하는 경우 "키즈"는 구매할 위치에 있지 않을 수 있습니다. 인스 타 그램 게시물에 좋아요와 댓글을 많이받을 수 있지만 그다지 상승하지는 않습니다. 당신의 판매에서. 그리고 당신이 5 년 또는 10 년 동안 고객 기반을 구축하기 위해 거기에 있다면, 그 아이들이 정착하여 당신의 제품을 살 수있는 가처분 소득을 가지고 있다면 그것은 괜찮습니다.
반면에 페이스 북은 통계적으로 현재 집을 꾸미고있는 약간 나이가 많은 그룹을 끌어 들이고있을 가능성이 더 높으므로 사이트의 상대적인 "부정함"이 느껴지더라도 그곳에서 활동하는 것이 더 나을 수 있습니다!
B2B 시장에 있다면 삶은 훨씬 더 까다 롭습니다. 유일한 B2B 플랫폼으로서 LinkedIn이 귀하에게 좋은 곳이 될 것이라고 가정하고 싶습니다. 그러나 그것은 사람들이 다른 사람들이 그것을 사용하는 방법에 대해 가장 잘못된 가정을하는 플랫폼이기도합니다. 예, LinkedIn에 정기적으로 가입하는 사용자의 비율이 있지만 일부는 일반적으로 직접 판매 도구로 사용하는 사람들입니다. 즉, 그들은 판매되기보다는 판매하기 위해 존재합니다. 새로운 일자리를 찾을 필요가없는 한 해마다 그것을 건드리지 않는 또 다른 큰 사용자층이 있습니다.
마지막으로, 적극적으로 네트워크를 구축하고 정보의 출처로이를 사용하는 사람들이 있습니다. 확실히 거기에 있지만 아마도 처음에 생각했던 것보다 작은 그룹 일 것입니다.
제대로하기
올바른 전략을 설정하는 것은 5 분이면 충분하지 않습니다. "예, 우리의 소셜 미디어 전략은 매출을 늘리기 위해 YouTube와 Twitter를 사용하는 것"만큼 쉽지 않습니다.
매우 틈새 그룹에 제품을 판매하거나 팀에서 소셜 미디어를 사용한 경험이 많지 않은 경우 더욱 어렵습니다.
자신의 사업과 그것이 다른 사람 및 경쟁자와 어떻게 다른지 진정으로 이해해야합니다. 그런 다음 다른 소셜 미디어 사이트가 제공하는 기회가 무엇인지 이해하고이 두 가지가 교차하는 황금 장소를 찾아야합니다. 그렇게하면 효과적이고 실행하기 쉬운 훌륭한 전략을 갖게 될 것입니다.