차례:
다양한 유형의 소비자에게 접근하는 것은 까다로울 수 있습니다. 몇 가지 팁과 요령을 배우려면 계속 읽으십시오.
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다양한 유형의 소비자
비즈니스 측면에서 회사와 제조업체가 판매를 위해 제공하는 상품 및 서비스 소비자 유형은 다양합니다. 그렇다면 다양한 유형의 소비자와 이들에게 도달하는 방법을 이해하는 것이 왜 중요할까요?
제품 제조 회사는 자신이 시장에 출시하려는 제품에 대한 시장이 존재한다는 확신이 필수적이기 때문에 제품을 대상으로하는 소비자 유형을 이해해야합니다.
상품에 대한 소비자 유형을 알면 회사가 잠재적 구매자에게 상품을 적절하게 제시 할 수 있으므로 매출과 수익성이 증가합니다.
제품을 구매하는 소비자 유형을 이해하면 다음과 같은 다양한 결정을 내리는 데 도움이됩니다.
- 제품 디자인 (비용 포함)
- 제품 배치
- 프로모션 (유형 및시기)
- 생산 일정.
상품 및 서비스 소비자의 유형, 등급 또는 범주는 다양하며이 기사에서는 차이점을 이해하는 데 도움이되도록 각각에 대해 설명합니다.
계절 소비자
많은 소비자가 계절에 따라 제품을 구매하고 소비합니다. 그들은 필요할 때 특정 시간에 쇼핑합니다.
계절 상품을 판매하는 비즈니스의 현금 흐름은 매우 어려울 수 있습니다. 1 년 중 긴 기간에는 판매가 없을 수 있으므로 계절별 소비자를 빠르고 효과적으로 타겟팅하는 것이 중요합니다.
계절 소비자에게 의존하는 제품의 예:
- 장마철 우산
- 더운 계절에 차갑거나 차가운 음료
- 12 월의 크리스마스 트리와 장식
- 여름에 비치웨어.
다양한 유형의 소비자가 있습니다.
개인 소비자
이러한 유형의 소비자는 개인, 가족 또는 가정용으로 만 상품을 구매하는 개인 소비자입니다.
예
- 슈퍼마켓에 가서 집에서 사용할 물건을 쇼핑
- 개인적으로 사용하고자하는 자동차 구입
- 의류 쇼핑몰에서 개인용 의류 구매
- 개인적인 의사 소통을 위해 휴대폰을 구입합니다.
왜 카메라와 인터넷 연결이 휴대폰에 추가되었는지 궁금한 적이 있습니까? 사진을 찍고 개인 연락처 및 친구들과 공유하고 싶지 않은 개인을 상상하기는 어렵습니다.
개인 소비자에게 제품을 판매하는 제조업체는 개인에게 제품의 매력을 높이기 위해 업그레이드 및 추가 기능에 대한 아이디어를 지속적으로 찾고 있습니다.
조직 소비자
조직 소비자는 조직, 정부 또는 기업을 위해 제품을 구매합니다. 그들은 종종 대량으로 구매하고 장기적으로 반복 주문을 할 수 있습니다. 이러한 이유로 조직 소비자는 일반적으로 높은 평가를 받고 있습니다.
조직 소비자에게 판매되는 제품과 서비스는 종종 매우 엄격한 표준을 충족해야합니다. 구매자의 특정 요구 사항을 충족하도록 조정해야 할 수 있으며 특정 가격이 협상됩니다.
조직 소비자를 대상으로하는 제조업체 및 서비스 제공 업체는 판매 협상 방식이 유연하지만 품질 유지는 엄격해야합니다.
상품은 조직 구매자에게 이익이되는 재판매를 위해 제공 될 수 있습니다. 또는 조직은 나중에 다른 소비자에게 판매 할 다른 상품을 생산하기위한 원자재를 구매할 수 있습니다.
충동 구매자
충동 구매자는 계획되지 않은 구매 결정을 내리는 소비자입니다.
Impulse 구매자는 신속한 구매 결정을 내리고 제품 및 기능과 '연결'되면 즉시 구매합니다. 종종 어떤 종류의 감정적 호소가 있습니다.
소비자가 구매하는 제품 충동은 초기 계획에 포함되어 있지 않으므로 제품 배치가 매우 중요합니다. 충동 구매자를 대상으로하는 제조업체는 상품이 매장에 눈에 띄게 표시되어야합니다.
예를 들면:
- 계산대 근처의 초콜릿
- 선반의 눈높이에 쿠키
- 아이들이 발견 할 수있는 밝고 눈길을 끄는 참신한 아이템.
서비스 제공 업체는 종종 상당한 할인이나 즉각적인 서비스를 제공하여 충동 구매자를 타겟팅 할 수 있습니다.
기반 소비자 필요
필요 기반 소비자는 상품과 서비스를 필요할 때 구매하는 유형의 소비자입니다. 예를 들어, 철물점에있는 많은 제품은 필요 기반 소비자에게 판매됩니다.
특정 제품이 필요하면 특정 목적을 위해 즉시 필요하기 때문에 구매해야합니다. 마케팅 담당자의 과제는 제품 및 서비스 판매를 촉진하기 위해 '필요'를 느끼는 것입니다.
예:
- 목조 주택을 날씨로부터 보호해야 할 때 페인트
- 밤에 볼 필요가있는 전구
- 집에서 편안하게 지내야하는 경우 난방기 또는 에어컨.
생명 보험 판매는 우리가 죽을 때 가족을 돌봐야한다고 확신 할 때 증가합니다.
할인 주도 소비자
할인 기반 소비자는 주로 할인을 위해 상품과 서비스를 구매하는 소비자 유형입니다. 좋아하는 제품에 대해 큰 할인이 제공되는 것을 듣거나 볼 때까지 구매 활동에 참여할 수 없습니다.
할인 기반 구매자는 가격에 민감하며 정가로 판매되는 경우가 아니라 할인이 제공되는 제품을 구매하기를 기다립니다.
이러한 유형의 소비자에게는 쿠폰 및 재고 판매가 인기가 있습니다.
점점 더 많은 제조업체, 소매 업체 및 서비스 제공 업체가 경기 침체 또는 열악한 경제 상황에서 할인을 제공합니다.
습관적 소비자
습관적인 소비자는 특정 브랜드 또는 상품 유형을 사용해야한다고 느끼는 사람들입니다.
마케팅 담당자는 이러한 유형의 소비자 사이에서 브랜드 충성도를 높이기 위해 열심히 노력합니다. 항상 같은 브랜드의 탈취제, 같은 브랜드의 탄산 음료를 선택하거나 식료품이나 옷을 위해 같은 상점에서 쇼핑하는 것처럼 간단 할 수 있습니다.
담배와 술은 습관적인 소비자를 대상으로하는 제품의 전형적인 예입니다. 맥주를 마시는 사람은 항상 같은 종류의 맥주를 사야한다고 예상 할 수 있으며, 흡연자들은 담배 브랜드가없는 경우 상점을 떠나 다른 판매점으로 이동하는 것으로 알려져 있습니다.
광고는 종종 특정 제품과 관련된 페르소나가 습관적인 소비자의 관심을 끌도록 장려합니다.
제품 및 / 또는 서비스를 구매하기 위해 비용을 지불하는 사람들에 대해 더 잘 이해하면 더 효과적으로 대상을 지정하고 그들의 요구를 적극적으로 충족하는 데 도움이됩니다. 그 과정에서 비즈니스가 성장할 것입니다.
© 2011 Daniel Long