어려운 직원을 다루는 10 가지 팁

어려운 직원은 다루기가 어려울 수 있습니다!

Geralt, Public Domain, Pixabay를 통해

어려운 직원 처리

어려운 직원은 관리자가 처리해야하는 가장 어려운 일이 될 수 있습니다. 계약, 예산 및 기타 업무 스트레스는 어려운 직원을 처리해야 할 때 비교되지 않습니다.

어려운 직원은 문제를 일으키거나 문제를 일으키는 직원이 아닐 수 있습니다. 현재 직무에서 실적이 저조하고 생산성을 높이기 위해 조정해야하는 사람 일 수 있습니다. 그런 다음 어려운 직원은 고의로 규칙을 어기거나 업무를 여러 번 수행하지 않거나 무례한 직원 일 수 있습니다.

이 기사는 어려운 직원을 처리하는 방법과 내 경험에 대한 팁을 제공합니다.

직원 징계 방법

어려운 직원을 처리하는 방법에 대한 팁

어려운 직원을 다룰 때 따라야 할 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

그들의 성격에 적응하십시오. 어려운 직원을 대할 때는 그들의 성격에 맞는 방식으로 처리해야합니다. 사무실에있는 사람에게 전화를 걸어 문제없이 일대일로 대화 할 수 있습니다. 그러나 다음 사람은 직접 대결을 잘 처리하지 못할 수 있습니다. 그러니 그들의 성격에 맞게 조정하십시오. 프로세스가 훨씬 쉬워집니다.
문서를 보관하십시오. 직원의 실수와 행동을 문서화하십시오. 일부 회사는 직원 모르게이를 허용하지 않을 수 있지만, 직원 파일이 아닌 귀하만을위한 개인 로그를 보관한다면 안전해야합니다. 파일에 무언가를 넣는 경우 직원은 해당 파일이 거기에 들어간다는 사실을 알 수 있도록 승인해야하며, 그래야 나중에 거부하지 않습니다.
적절한 징계 절차를 따르십시오. 그냥 가서 누군가를 해고하지 마십시오. 당신이 옳다고하더라도 소송 위험을 감수하고 싶지는 않습니다. 직원을 징계 할 때는 조직의 절차를 따르십시오. 당신이 모든 오리를 연속으로 가지고 있다면 그들에게 이의를 제기하기 어려울 것입니다. 징계 단계는이 문서의 뒷부분에 설명되어 있습니다.
좋은 직원을 징계하는 것을 두려워하지 마십시오. 때로는 필요합니다. 모든 사람이 완벽하지는 않습니다. 작은 오류라면 미끄러지게 할 수 있지만 그렇지 않은 경우 조치를 취해야합니다. 어쨌든 좋은 직원은 실수를 이해하고 배울 것입니다.
백 토킹은 그렇게 나쁘지 않습니다. 이것은 당신이 당신의 등을 굴려야 할 것입니다. 때로는 직원이 다시 이야기합니다. 발생합니다. 저는 직원들이 다른 사람들 앞에서 그것을하도록했고 개인적으로 처리해야했습니다. 때로는 누군가가 환기를해야합니다. 나는 내 상사와 이야기를 나눴다. 이것은 큰 문제가 아닙니다. 그것은 당신을 다른 어떤 것보다 더 화나게 만들 수 있지만 결국 그것은 사소합니다. 평범한 사람이되고 그것에 응답하지 마십시오. 시간이 지나면 그들은 당신이 당신을 화나게하지 않는 것을 본다면 물러 설 것입니다.
그들에게 질문하십시오. 집에서 문제가 있는지 또는 직장에서 문제가 있는지 물어보십시오. 질문을하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 짧은 시간과 적은 노력으로 해결할 수있는 간단한 것일 수 있습니다.
다시 할당하십시오. 때로는 직업이 그 사람에게 좋지 않습니다. 싸움에 적합하지 않습니다. 따라서 다른 작업에 다시 할당 해보십시오. 그들이 그 직무에서 탁월하고 당신의 징계 문제가 사라질 것임을 알 수 있습니다.
똑바로 얼굴을 유지하십시오. 직원은 자신의 감정을 사용하려고 할 것입니다. 그들은 울거나 화를 내거나 당신에게 말하지 않기로 선택할 것입니다. 당신이 그들을 대하는 방법에 영향을주지 않도록하십시오. 그들이 어떻게 행동하는지에 대해 더 세게 내려 오거나 더 관대하지 마십시오. 모든 사람을 전반적으로 동일하게 대한다면, 그들은 당신이 모든 사람에게 공정하고 당신의 결정을 존중한다는 것을 알게 될 것입니다.
다른 사람에게 말하게하십시오. 직원은 다른 사람이 이야기 할 때 더 잘 반응 할 수 있습니다. 그들은 특정 문제에 대해 당신에게 오는 것을 불편하게 느끼고 중립적 인 파티가 그들을 껍데기에서 꺼내도록 도울 수 있습니다.
그들에게 도전하십시오. 어려운 직원은 자신에게 할당 된 작업에 지루할 수 있습니다. 따라서 그들은 직업 만족도가 거의 또는 전혀 없을 수 있습니다. 그들에게 더 어려운 일을 주면 그들의 길을 바로 잡을 수 있습니다.

또한 It 's Your Ship 이라는 책을 선택하는 것이 좋습니다. 직장에서 관리자가되는 것에 대한 실제 이야기를 제공하는 빠르고 훌륭한 책입니다.

어려운 직원을 징계 할 때 적절한 단계를 따르면 직원을 해고하는 대신 문제를 바로 잡을 수 있습니다.

작성자: LoboStudioHamburg

직원에 대한 징계 조치

다음은 적절한 조치를 취하기 위해 직원을 징계 할 때 취해야하는 몇 가지 일반적인 조치입니다.

직원에게 이야기하십시오. 누군가의 첫 번째 위반에 대해 글을 올바로 작성하지 마십시오. 문제가 발생하면 그들과 몇 번 이야기하십시오. 글쓰기로 넘어 가면 결국 상황이 훨씬 더 나빠질 수 있습니다. 간단한 한두 단어로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 특히 사무실 밖에서 우연히한다면 더욱 그렇습니다.
쓰기. 시간이 지나면 서면이 필요할 수 있습니다. 이때까지 직원이 무엇을 잘못하고 있는지, 그리고 스스로를 고치기 위해 무엇을해야하는지 보여주는 많은 예가 있어야합니다. 지나치게 자세히 설명하지 마십시오. 이것은 더 엄격한 형태의 징계로 이동하기 전에 문제를 해결해야한다고 그들에게 조언하는 방법입니다.
영구 기록. 그래도 문제를 해결하지 않으면 영구적 인 결과가 발생합니다. 이런 종류의 글은 파일에 남아 있으며 전체 경력 동안 그들을 괴롭힐 수 있지만, 그들의 행동을 수정하고 싶다면 필요할 수 있습니다.
개선을위한 계획. 아마도 직원이 개선되지 않고 있지만 해고를 보장하지는 않습니다. 대신 귀하와 직원 모두가 동의 할 계획을 개발하게됩니다. 이를 위해서는 일대일 협력을 통해 개선을 돕겠다는 약속이 필요합니다. 이와 같은 것은 서면으로 작성해야합니다.
특별 평가. 이것은 그들에게 개선의 기회를주기위한 것이지만, 해고의 길을 닦는 데 도움이됩니다. 30 일마다 평가하는 90 일 평가는 직원이 가질 수있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그것은 당신이 그들이 이룬 진척 상황이나 그들이 무엇을해야할지에 대해 설명 할 수있게 해줄 것입니다. 성공하지 못하면 종료로 이동할 수 있습니다.
종료. 분명히 이것은 직원을 해고하는 것을 의미합니다. 직원을 해고하기 전에 위의 단계 또는 조직의 규칙을 따르는 것이 좋습니다.

이 단계를 건너 뛰거나 당면한 문제에 따라 변경할 수 있습니다. 모든 단계를 건너 뛰고 바로 종료 할 수있는 경우가 있습니다.

어려운 직원에 대한 적절한 문서를 보관하면 직원과 관련된 모든 문제를 모니터링 할 수 있습니다.

Pptudela, CC-BY-SA-3.0, Wikimedia Commons 제공

어려운 직원 처리에 대한 나의 경험

다음은 어려운 직원을 상대 한 몇 가지 경험입니다.

나는 비전문적이고 일을 그만두려고하는 직원이 있었다. 직원과 여러 번 이야기했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 결국 저는이 직원에게 문제가 무엇인지, 그리고 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지에 대해 설명하는 특별 평가를 받아야했습니다. 평가가 끝날 무렵 시정 조치가 취해졌습니다. 이 직원은 은퇴 할 때까지 귀중한 직원이었습니다.
계속 실수를하는 또 다른 직원이있었습니다. 실수는 비판적이었고이 사람의 업무의 여러 영역에서 발생했습니다. 우리는 여러 번 이야기하고 글을 작성했습니다. 결국 우리는 개선 계획을 개발했습니다. 그 일환으로 직원과 함께 앉아 업무를 수행하는 모습을 지켜 보았습니다. 직원을 관찰 한 지 몇 분 만에 직원들이 프로세스 중 하나에서 지름길을 택하고 있음을 알았습니다. 저는 직원에게 더 이상 지름길을 사용하지 말라고 지시했고 곧 정확성 문제가 사라졌습니다.
한 직원의 개인적인 문제로 인해 전반적인 업무 성과가 저하되었습니다. 저는이 직원에게 정확성 문제와 사무실에서 겪고있는 다른 문제에 대해 지속적으로 이야기했습니다. 경험이 더 많은 직원 중 한 명 이었기 때문에 놀랐습니다. 이 직원은 결국 다른 상사와 제 상사에게 집의 개인적인 문제에 대해 알게되었습니다. 그녀는 필요한 도움을 받았으며 곧 작업 성과가 향상되었습니다.
도움을받을 수없는 직원이있었습니다. 믿을 수있는 직원 중 한 명이 행동 문제를 겪기 시작했습니다. 이 직원은 기밀 정보를 공유하고 고의로 지시에 불복종했습니다. 저는 개선을위한 기록 및 성과 계획을 포함하는 징계 절차를 시작했습니다. 징계 조치가 끝나기 전에 그 자리를 떠났지만, 제가 이해하는 바에 따르면 여전히 문제가 있습니다. 모든 사람이 도움을받을 수있는 것은 아니므로 종료가 유일한 선택 일 수 있습니다.

어려운 직원을 상대 한 경험이 있습니까? 그렇다면 아래 의견에 공유하십시오.

신입 사원 징계

신입 사원을 징계하는 것은 정규직과는 다르게 취급되어야합니다. 당신은 그들을지도하고 그들이 글과 다른 형태의 훈련으로 옮기는 대신 그들의 방식을 바로 잡도록하고 싶을 것입니다.

기간 동안 보호 관찰 기간 동안 여전히 효과가 없으면 손실을 줄이고 종료하십시오. 때로는 직원이 업무에 적합하지 않습니다.