차례:
기업의 사회적 책임에 참여하면 어떤 이점이 있습니까?
Canva를 통한 Heidi Thorne (작성자)
CSR이란?
기업의 사회적 책임 (CSR)은 자신과 주주뿐만 아니라 사회에 도움이되는 가치에 대한 기업의 약속입니다. 여기에는 환경 보호, 공정 거래, 지역 사회 서비스, 자선 기부 및 기타 자선 활동을 지원하는 조치는 물론 고객, 직원 및 비즈니스 파트너와의 공정한 비즈니스 거래에 대한 약속이 포함될 수 있습니다. 또한 종종 이익뿐만 아니라 사람과 지구에 대한 회사의 영향을 측정하는 TBL (Triple Bottom Line)이라고도합니다.
오염 통제 및 노동 보호와 같은 일부 문제를 다루는 법률이있을 수 있지만 기업의 사회적 책임은 자율적으로 규제됩니다. 이러한 사회적 문제에 대한 기업의 자발적인 노력은 다음을 포함 할 수있는 조직의 이해 관계자들에게 긍정적 인 시각을 제공 할 수 있습니다 (때로는 그 이상).
이해 관계자의 예
- 고객
- 직원
- 노동 조합
- 주주
- 공급 업체
- 관련 산업 (예: 티셔츠 제조는 면화 산업에 의존)
- 자선 단체
- 교육 기관, 특히 귀하의 산업과 관련된 기관
- 정부 기관
- 회사가 제공하는 커뮤니티
- 회사의 물리적 위치에 가까운 커뮤니티
- NGO (비정부기구)
- 협회 (예: 미국 의학 협회와 같은 산업별 협회)
- 상공 회의소
이러한 광범위한 이해 관계자 목록을 통해 기업의 가치에 대한 약속을 입증 할 수있는 중요한 기회가 있습니다.
"가치"에 대한 질문
기업의 사회적 책임의 장점
기업이 지역 사회 및 자선 활동에 투자하면 한 명 이상의 이해 관계자가 종종 이러한 조치의 혜택을받습니다. 그것이 감정적 인 "기분 좋은"수익을 제공 할 수 있지만, 회사는 이러한 혜택을 사회에 계속 제공 할 수 있도록 이익을 창출하는 것이 사업에 있음을 기억해야합니다. 이것은 종종 어려운 균형을 잡는 행위입니다. 그러나 장점은 종종 비용보다 클 수 있습니다.
다음은 기업의 사회적 책임 이점을 실현할 수있는 몇 가지 영역입니다.
- 섭외. 각 CSR 노력은 많은 홍보와 미디어 기회를 제공 할 수 있습니다. 예: 회사가 지역 사회 봉사 프로젝트에 기부하는 경우 관련 매체에 보도 자료를 보낼 수 있습니다. 그들의 이야기는 출판물, 방송 및 온라인 뉴스 사이트에 포함되어 추가 비용없이 여러 방향으로 회사 메시지를 전파 할 수 있습니다. 기부가 어떻게 영향을 미쳤는지 보여주는 후속 이야기는 미디어에서 회사 메시지의 수명을 확대하고 연장 할 수 있습니다.
- 인적 자원. 사회적 선에 대한 헌신을 보여줄 수있는 기업은 자신의 가치를 공유하는 최고의 인재에게 매력적일 수 있습니다. 예를 들어 Y 세대 (밀레 니얼 세대라고도 함)는 종종 사회적으로 책임있는 가치를 지닌 고용주에게 매력을 느끼는 매우 시민 지향적 인 인구로 식별됩니다.
- 스폰서 십 마케팅 기회. 자선 행사의 기업 후원은 기존의 영업 활동보다 더 미묘한 방식으로 대상 고객에게 회사의 이름과 브랜드를 표시 할 수 있습니다. 청중이 회사가 자신의 개인적인 가치를 공유한다는 것을 깨닫는 경우 해당 회사에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 브랜드 충성도에 대해 자세히 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.
- 팀 빌딩. 특히 직원들이 회사의 가치를 공유 할 때 자선 활동은 직원들의 사기와 직무 만족도를 높이는 팀 빌딩 운동이 될 수 있습니다.
- 비용 절감. CSR 프로젝트에는 비용이 있지만 종종 이러한 비용은 기존 마케팅 채널보다 적을 수 있습니다. 또한 노력의 결과로 다른 비용을 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 위에서 논의한 바와 같이 CSR 노력은 최고의 인재를 유치하여 인적 자원 채용 비용을 줄일 수 있습니다. 친환경 및 지속 가능성 이니셔티브는 폐기물 및 관련 비용을 줄일 수 있습니다. 미디어에서 긍정적 인 언급을 생성하는 프로젝트는 유료 마케팅 및 광고의 필요성을 줄일 수 있습니다.
- 확장 된 고객 잠재 고객 기반. 대부분의 구매자는 '가치'로 구매하지만 '가치'로 구매하는 고객 그룹이 있습니다. 이것은 특히 노조 조직과 많은 비영리 단체의 경우입니다. 예를 들어, 전통적으로 미국에서 만든 노동 조합과 동료 조합원을 지원하기 위해 조합이 만든 제품을 구매하는 노동 조합이 있습니다. 또 다른 예로는 작업장이나 아동 노동으로 만든 상품 구매로 인한 스캔들 가능성을 피하기 위해 공정 무역 상품을 구매하는 비영리 아동이 있습니다. 친환경 이니셔티브는 구매자가 재활용 또는 생분해 성 제품을 구매하도록 유도 할 수도 있습니다. 회사에서 사회적 책임 범주 중 하나로 합법적으로 분류 될 수있는 제품이나 서비스를 제공하는 경우 구매 사양에서 요구하는 구매자를 유치 할 수 있습니다.따라서 이러한 구매와 관련하여 효과적인 소스로 자신을 포지셔닝 할 수 있습니다.
© 2013 하이디 손