대학 서점이 성공할 수있는 5 가지 방법

많은 도전

2020-21 학년도는 지금까지 직면 한 가장 어려운 대학 서점 중 하나 일 것입니다. 부모 기관이 막대한 수익 부족에 직면함에 따라 그 어느 때보 다 가치를 반환해야한다는 압박을 받게 될 것입니다. 그렇다면 매장은 관련성을 유지하는 방법을 어떻게 확인합니까?

서점에서 직접 쇼핑하는 것은 통행권과 같으며 많은 대학생들이 여전히하고 있고 심지어 즐기는 것입니다. 불행히도 사회적 거리두기는 제한된 고객 및 직원 수를 유지하기 위해 엄격한 지침을 따르는 대부분의 상점에서 정상적인 서두르는 것과 유사한 것을 방지 할 것입니다. 대학 상점의 중요한 가치 제안 인 편의성에 대해 의문을 제기합니다. 많은 상점이 수익의 대부분을 차지하는 러쉬 기간은 서비스를 개선하고 확장 할 기회를 포착하지 않으면 쉽게 망가질 수 있습니다.

미국 전역의 대학 서점은 비즈니스를 수행하는 새로운 방법을 찾고, 더욱 필수적이고, 편리 해져야합니다. 상점은 학생 경험을 개선하고 새롭고 혁신적인 프로그램을 만들어 기관을 선도함으로써 관련성을 유지할 수 있습니다. 지금은 수동성을위한 시간이 아닙니다. 가스에 발을 올려. 이를 수행하는 몇 가지 방법이 있습니다.

학생들이 Bursar 청구서에 서점 구매를 할 수 있도록 허용

학생들에게 학비를 구매할 수있는 능력을 부여하는 것은 게임 체인저입니다. 매장의 총 수익을 20 % 이상 높일 수 있습니다. 학생들에게는 압도적으로 보일 수있는 과정을 단순화합니다. 학생들에게 이러한 편의를 제공하지 않는 상점은 즉시 추구해야합니다. 그것은 서점과 학생과 교육 기관의 승리입니다. 서점은 온라인 경쟁자가 갖지 못하는 이점을 제공합니다. 원 클릭 구매 버튼의 대학 서점 버전입니다.

대부분의 ERP 시스템이 Bursar 청구를 처리하는 반면, 많은 기관은 교육 자료를 구매하기 위해 재정 지원 또는 장학금에 의존하는 일부 학생 그룹을 소외시킵니다. 모든 서점 직원은 수업 자료를 지불 할 자금에 쉽게 접근 할 수 없기 때문에 많은 줄을 서서 기다리는 특정 학생 그룹이 있음을 알고 있습니다.

대부분의 ERP 시스템이 재정 지원 문제를 처리하는 방법은 수동 처리가 필요한 일종의 파일을 만드는 것입니다. 자체 IT 부서와 자체 회계 부서가있는 대형 상점은이 문제를 해결하기 위해 노력해야합니다. 부서 간 송장을 생성합니다. 그들은 저널 항목을 만듭니다. 그들은 Bursar의 사무실로 보내는 배치 파일을 만듭니다. 다른 많은 상점에는 이러한 추가 지원 프로세스를 수행 할 노동력이 없습니다. 지옥, 그들은 충분한 금전 등록기를 운영 할 노동력이 거의 없습니다.

재정 지원과 쉬운 학생 접근 사이의 격차를 해소하는 회사는 Watchman Payment Systems입니다. Watchman은 상점에 재정 지원 거래를보다 효율적으로 처리 할 수있는 방법을 제공하며 학생에게 더 많은 편의를 제공하고 상점의 노동력을 절약 할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다. 그들의 독특한 서비스는 대학 상점에서 충분히 활용되지 않으며 중요한 기능을 제공하여 위험에 처한 학생 집단에게 큰 편의를 제공 할 수 있습니다. Watchman과의 파트너십은 다른 재정 지원 접근 문제를 해결하기위한 통로를 마련하기 때문에 미래를위한 건전한 선택입니다.

가장 큰 도전

포괄적 인 액세스 프로그램 구현

많은 대학 행정가들은 대학 서점에서 기술 혁신을 처리하고 구현하는 데 자신감이 부족합니다. 코스의 모든 학생에게 Bursar 청구서를 자동으로 청구하는 학습 관리 시스템을 통해 코스 자료를 디지털로 전달하는 포괄적 인 액세스 프로그램을 구축하는 것은 아직 늦지 않았습니다. 상점은 포괄적 인 액세스 프로그램을 보유 할뿐만 아니라 디지털 코스 자료 제공의 방대한 가능성을 완전히 이해하는 것이 중요합니다. 이렇게하면 매장이 캠퍼스의 리더가됩니다.

상점이 포괄적 인 액세스 프로그램을 관리하도록 돕는 많은 회사가 있지만 Verba Software와 Redshelf가 최고입니다. 이 회사들은 같은 공간에서 경쟁자이지만, 어느 회사의 직원이 다른 회사에 대해 나쁜 말을하는 것을 들어 본 적이 없습니다. 그들은 중요한 서비스를 제공하는 회사 일뿐만 아니라 훌륭한 사람들로 가득 차 있으며 그들이하는 일에 관심이 있고 당신에게 무언가를 판매하는 데 집중하지 않는다고 말할 수 있습니다. 어느 쪽이든 성공적인 포괄적 액세스 프로그램을 시작할 수 있습니다.

포괄적 인 액세스 프로그램을 처음부터 작동시키고 확장을 지원하는 데이터를 생성하는 것이 필수적이기 때문에 McGraw-Hill, Pearson 및 Cengage와 같은 주요 출판사의 타이틀을 사용하는 판매율이 낮은 대규모 과정에 집중하십시오. 규모가 큰 출판사는 포괄적 인 액세스 경험이 더 많으며 학생과 교수진 모두에게 매우 좋은 경험을 제공합니다. 양발로 뛰어 드는 것을 주저한다면 개념 증명을 제공하는 데 집중하십시오. 큰 과정과 기꺼이 원하는 교수진을 찾으십시오.

교과서 대여 프로그램 시작

교과서 대여를 시작하기에는 너무 늦었다 고 생각할 수 있습니다. 그렇지 않습니다. 디지털에 대한 강조가 증가하고 있음에도 불구하고 매장 교육 자료의 40 ~ 60 %는 여전히 물리적 형식으로 만 제공됩니다. 이러한 타이틀에 대해 저렴한 옵션을 제공하면 매장을 교과서 이외의 카테고리에서 트래픽 및 판매뿐만 아니라 코스 자료의 수익을 높일 수있는 목적지로 바꿀 수 있습니다.

귀하의 캠퍼스가 한 학년 동안 타이틀의 40 % 이상을 재사용한다면 상점 소유의 임대 프로그램을 통해 더 많은 수익과 더 많은 학생 비용을 절약 할 수 있습니다. University of Colorado Boulder의 임대 프로그램을 통해 학기마다 지속적으로 사용되는 핵심 타이틀 그룹에서 Amazon의 임대 가격을 자주 이겼습니다. 제한된 수의 핵심 타이틀에만 집중하더라도 매장은 고객 수요를 크게 늘릴 수 있습니다. University of Colorado Boulder의 많은 1 학년 과정에서 학생들의 90 % 이상이 책을 대여했습니다. 가격이 너무 매력적이고 편리하기 때문입니다. 대여 교과서는 매장 트래픽을 증가시킵니다. 그렇게 간단합니다.

상점 소유 프로그램을 시작할 수 없다면 도매상 중 한 명에게 파트너 관계에 대해 이야기하십시오. 거의 하룻밤 사이에 매장에 대한 고객의 인식을 바꿀 수 있습니다.

주문 처리 인프라 개선

내년에 모든 대학 상점이 며칠, 몇 주 또는 몇 달 동안 어떤 시점에서 온라인 교육 자료 판매의 100 %를 제공 할 수 있습니다. 웹 사이트와 인프라는 이러한 요구를 처리 할 수 있어야합니다. 고장난 경우 지금 수정하십시오.

인프라 문제는 학생 노동으로 해결할 수 있습니다. 나는 항상 이것을 믿지 않았고, 오랫동안 학생의 일시적인 문제가 그들에게 특정한 직업을 할당하는 것을 위험하게 만들었다 고 생각했습니다. 그러나 학생들이 우리의 주문 처리 부서 (매우 유능한 관리자가 감독 함)를 운영하는 것을 지켜본 후, 좋은 훈련을 받으면 무엇이든 할 수 있다고 확신합니다. 매장에서 구매할 때마다 선택해야하는 직원 수를 감안할 때 실제로 학생들은 유일한 현실적인 노동 옵션입니다.

학생들을 믿고 잘 훈련 시키면 다른 직원 수준에서 수년간의 훌륭한 서비스로 보상 해 줄 것입니다. 그들에게 관리 책임을 부여하면 동료 학생들을 교육하고 노동 및 혜택 비용을 줄일 것입니다.

소스 교과서 온라인

대학 상점이 Amazon에서 직접 주문하고 도매상을 우회하여 실제 교재 비용을 낮출 수 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 많은 상점의 경우 도매 업체와 비교하여 Amazon의 마켓 플레이스에서 제공되는 고가의 대량 상품과 가격 차이를 검토하는 것이 좋습니다. 어떤 경우에는 – 이전 판 법률 책이 좋은 예입니다 – 가격 차이가 너무 커서 매장이 Amazon에서 직접 효율적으로 주문할 수있는 방법을 알아볼 가치가 있습니다. 4 월과 5 월과 같이 수요가 적은 달에 구매하면 일부 타이틀은 믿을 수 없을 정도로 저렴할 수 있습니다.

안타깝게도 온라인으로 주문한 책을 주문, 수령 및 조정하는 과정은 비용이 많이 들고 유연성이 충분하지 않거나 사용 가능한 노동력이 부족하여 많은 상점에서 처리 할 수없는 엄청난 양의 노동력과 물류가 필요할 수 있습니다. 최근 발행인이 위조 도서를 찾아 내려는 노력으로 프로세스가 더욱 복잡해졌습니다.

대학 서점을 위해 온라인으로 책을 소싱하는 많은 회사가 있으며 지난 몇 년 동안 훨씬 더 비용 효율적이되었습니다. 이러한 회사는 또한 위조품에 대해 보증하므로 시장에서 더 많은 타이틀을 획득하기 위해 그들 중 하나를 선택하는 것이 합리적이고 비용 효율적인 옵션입니다.

온라인 소싱을위한 최고의 프로그램 중 하나는 미국 최대 중고 도서 도매 업체 중 하나 인 MBS의 Simplesource입니다. MBS에 욕망 목록을 보낸 다음 시장에서 원하는 목록 MBS 소스의 양과 소매점에서 몇 퍼센트를 제어 할 수있는 도구입니다. 분명히 그들은 당신의 상점을 위해 구매 한 각 책에 대해 어느 정도의 수익을 가져오고 시장에서 구매 한 책은 반환 할 수 없습니다. 그러나 그들이 제공하는 할인은 상당하기 때문에 상점에서 주문주기 초기에 희망 목록을 보내고 MBS가 한 달 이상이를 작동하도록 허용하면 유효 기간과 절약 효과가 인상적입니다. 대량 주문에서 MBS는 구매자가 할 수있는 것보다 더 많은 책을 시장에서 소싱 할 수 있습니다. 궁극적으로 인건비 감소와 결합 된 저축은 그만한 가치가 있습니다.Simplesource는 광고 된대로 작동하고 효율성을 극적으로 향상시키는 뛰어난 도구입니다.

올 가을 모든 방향에서 대학 서점에서 아이디어, 변화 및 혁신이 이루어질 것입니다. 당신이 주도하고 따르지 않는지 확인하십시오. 이 다섯 가지 아이디어를 통해 귀하의 행정부가 캠퍼스에서 귀하의 가치 제안과 필수적인 역할을 알고 있음을 확신 할 수 있습니다.