차례:
피드백은 전문성 개발에서 정말 중요한 부분입니다. 팀과 피드백을 공유하고, 서로에게 피드백을 제공하거나, 팀으로부터 피드백을받는 것은 모두 팀원과 본인이 지속적으로 개선하고 팀에서 성장할 수있는 좋은 기회입니다.
저는 팀의 모범을 보이고 피드백을 공유 할 수있는 신뢰의 환경을 만들어야합니다. 개선을위한 긍정적 인 피드백과 피드백의 균형을 팀에 제공해야합니다.
피드백주고 받기
피드백은 팀의 모든 팀원의 일상적인 활동에 통합되어야합니다. 그것이 일어나기 위해서는 피드백을 통합하기 위해 사람들이 따라갈 수있는 구조를 만들어야합니다. 피드백이 특정 구조 나 모델을 따르는 지 확인해야합니다. 긍정적 인 피드백은 무엇이 좋았고 왜 좋았는지, 피드백을 제공하는 사람이 왜 좋았다고 생각하는지에 따라 주어져야합니다. 개인의 업무 패턴을 개선하기 위해 제공되는 부정적인 피드백은 무엇이 잘못되었는지, 왜 잘못되었는지, 피드백을 제공하는 사람이 잘못되었다고 생각하는 이유를 말해야합니다. 따라서 두 유형의 피드백 모두 동일한 모델을 따릅니다. 피드백은 모든 팀원이 기술과 성과를 향상시키고 성장을 돕고 팀이 성장하여 조직이 성장하도록 돕습니다.
피드백 받기
피드백을받을 때 부정적인 피드백에 반응하지 않도록 최선을 다합니다. 어려울 수 있지만 침묵을 지키고 피드백을 제공하는 사람의 말을 듣고 내 생각이나 의견이 있으면 목소리를냅니다. 모든 사람이 결점을 가지고 있기 때문에 개인적으로 부정적인 피드백을 받아들이지 않으며, 부정적인 피드백 중 하나가 내가하는 모든 것이 잘못되었다는 의미는 아닙니다. 개선해야 할 부분이기 때문에 경험 많은 사람의 조언으로 받아 성능을 향상시키는 데 사용합니다.
피드백을 준 사람에게“감사합니다.”라고 말합니다. 피드백을 주신 사람이 앞으로도 같은 실수를 저 지르지 않도록 막아주는 것이기 때문입니다. 또한 그 사람이 나에게 피드백을 제공하기 위해 취한 노력을 인정합니다.
피드백 세션 중에 확실하지 않은 경우 질문을 통해 명확하게하여 내가 뭘 잘못했는지, 언제 잘못했는지 완전히 이해할 수 있도록합니다. 나는 또한 그것이 다른 사람들과 팀에 어떤 영향을 미쳤는지 알게 될 것입니다. 나는 내가 그 사람의 말을 듣고 나의 실수를 바로 잡기 위해 노력하고 있음을 알게 될 것이다.
개선을위한 제안없이 피드백을받은 경우에는 피드백을 제공하는 사람에게 개선을위한 대체 방법에 대한 제안을 요청합니다. 피드백을받은 후이를 반영하고이를 구현하기 위해 어떤 조치를 취해야하는지 계획합니다.
일반적으로 나는
- 듣고 이해하고 수용하십시오.
- 적절한 경우 설명을 구하십시오.
- 내 오류의 예를 물어보십시오.
- 내 실수를 정당화하려고하지 마십시오.
- 다른 사람의 경험을 존중하십시오.
- 피드백에 대해 생각하고, 그 피드백으로 무엇을 하려는지 생각해보십시오.
- 피드백에 대해 인정하고 감사합니다.