재미있는 방식으로 텔레마케터를 다루는 방법

Unsplash에 Luca Dugaro의 사진

우리 모두는 집 번호 나 휴대 전화로 전화를 거는 불쾌한 텔레마케터로 인해 하루를 방해했습니다. "전화 금지"목록에 자신을 추가하는 것은별로 도움이되지 않는 것 같습니다.

나는 텔레마케터가 그들을 모욕하고 심지어 하루를 방해 할 수있는 몇 가지 역습으로 당신을 방해 할 때 어떻게 맞서 싸울 수 있는지 말해 줄 것입니다. 또한 그 과정에서 재미를 느낄 것입니다.

텔레마케터가 전화를 걸면 대화를 직접 담당하십시오. 그들에게 대본을 따를 기회를주지 마십시오. 그것은 적어도 그들을 혼란스럽게 할 것이지만 또한 시간을 낭비하게 할 것입니다. 텔레마케터에게는 할당량을 충족하기 위해 한 통화에서 다음 통화로 빠르게 이동해야하기 때문에 시간이 매우 소중합니다.

다음은 개인 정보, 시간 또는 자유에 대해 걱정하지 않는 이러한 불행한 사람들을 제압했다는 만족감을주는 몇 가지 트릭입니다.

텔레마케터에게 전화를 받았다는 사실을 알게 되 자마자 다음과 같은 재미있는 트릭을 사용하여 중단하십시오.

텔레마케터에게 전화 비용을 지불해야한다고 말하십시오.

그들이 연주를 마치면 이렇게 말하십시오.

"통화하기 전에 귀하의 전화 계정에 자동으로 청구되는 내 시간에 대해 $ 10 청구에 동의하셔야합니다."

그들 대부분은 이것이 가능한지 모르고 겁에 질려 전화를 끊을 것입니다. 그러나 계속하는 소수의 경우 계속하기 전에 청구 수락 요구 사항에 대한 요청을 반복 할 수 있습니다.

로봇처럼 요청을 계속 반복하십시오. 텔레마케터는이를 처리 할 수 없습니다. 확신합니다.

텔레마케터가 질문에 답하도록 강요

텔레마케터가 대본으로 시작하면 어떤 질문 에든 대답하는 대신 질문을하여 즉시 상황을 전환하십시오.

"당신은 당신의 일을 즐기십니까?"
“항상 하루 할당량을 충족합니까?”라고 질문하십시오.
“상사가 통화 사이에 휴식 시간을 주나요?”라고 물어보세요.
"전화를 사용하는 동안 친구에게 개인적인 전화를 걸 수 있습니까?"

당신은 아이디어를 얻습니다. 자신의 질문을 내놓을 수 있습니다. 재미있게 보내십시오.

이러한 텔레 마킹 통화는 일반적으로 관리자가 각 상담원의 성공 여부를 평가할 수 있도록 녹음되므로이 질문 공격을 시작하면 상담원과 통화를 계속하고 싶지 않을 것입니다.

기억하지 못할 의에 대응하는 자신의 질문입니다. 그들이 당신에게 말하는 것을 무시하고 자신의 질문으로 만 대답하십시오. 접근 방식에 대해 로봇 식으로 행동하십시오.

대부분의 경우 그들은 빨리 포기할 것이기 때문에 멀리 가지 않을 것입니다. 그럼에도 불구하고 당신은 여전히 그것에서 약간의 만족을 얻을 것입니다.

텔레마케터에게 자신의 대우를 맛보세요

그들이 시작할 때까지 기다리 되, 그들이 말하는 것에 대한 구체적인 답변에 만족하지 마십시오. 초기에 시간을 낭비한 후 다음과 유사한 방식으로 자신 만의 텔레 마케팅을 수행합니다.

“전화 해 주셔서 감사합니다! 마 내가 기회를 가지고 당신! 그것에 대해 말씀 드리겠습니다. 현재의 힘든 직업에서 벗어나 인생을 즐기기 시작하는 데 도움이 될 계획이 있습니다. 그것에 대해 말씀 드리겠습니다.”

이것으로 계속 진행하십시오. 내가 시작 했어. 나머지는 직접 개선하십시오. 할 수 있습니다.

중요한 것은 계속하는 것입니다. 질문하지 말고 멈추십시오. 그것은 텔레마케터에게 무언가를 말할 기회를 줄뿐입니다. 그것은 당신이 원하는 것이 아닙니다. 당신은 통제권을 포기하고 싶지 않습니다.

대부분의 경우 오래 계속할 필요가 없습니다. 그들은 빨리 끊을 것입니다. 그러나 다시, 당신 은 만족할 것입니다.

텔레마케터를 알고 있다고 믿으십시오

그들이 말을 할 기회가 없도록 대화를 바꾸십시오. 그들이 말을 시작하고 그것이 텔레마케터라는 것을 깨닫 자마자, 그들에게서 물러나는 것이 얼마나 멋진 지 말함으로써 그들을 방해하십시오.

그런 다음 그들과 함께했던 것을 기억하는 옛날에 대해 계속 회상하십시오. 그냥 정리하고 계속하세요. 이 비디오는 예입니다.

항상 대화 제어

그들의 질문에 절대로 대답하지 마십시오. 당신은 통제권을 포기할 것입니다.

"예"또는 "좋아"라는 단어를 말하지 마십시오. 긍정적 인 말은 피하십시오. 그들은 이러한 통화를 녹음하고 대화의 긍정적 인 답변을 연결하여 귀하가 무언가에 동의했거나 주문했거나 계약 제안을 수락했다는 증거로 사용합니다.

항상 대화를 스스로 통제하십시오. 텔레마케터에게 대화에서 가치있는 것을 얻을 기회를 절대주지 마십시오. 그것은 그들의 일을 할 수있는 능력에 대한 자신감을 파괴 할 것입니다.

친절하게 대해. 그들은 단지 일을하고 있습니다. 권리?

그럼에도 불구하고 그것은 진정한 직업입니다. 그러나 그것은 그것을 좋아할 이유가 없습니다. 특히 가족과 함께 저녁 식사를하거나 한낮에 일 하느라 바쁠 때 전화를 걸 때.

당신이 "관심이 없다"고 말할 때 그들이 계속 밀어 붙이는 것이 옳다고 생각하지 않습니다. 그게 제가 보통하는 일입니다.

나는 보통 그들이 나를 계속 참여 시키려고 노력하는 것을 듣는다. 나는 더 이상 말하지 않고 그것의 재미를 듣습니다. 나는 그들이 그것을 어떻게 처리하는지보고 싶다.

나는 은퇴하기 전에 전화 사업을했고 텔레마케터들이 나에게서 구입 한 텔레 마케팅 프로그램을 만들었습니다. 저는 제 고객들로부터 많은 것을 배웠고 많은 사람들이 사람들의 개인적인 삶에 관심이없는 태도를 가지고 있음을 인정합니다.

결정적인 결과

이러한 유형의 통화는 잠시 후 중단 될 수 있습니다. 일부 텔레마케터는 다른 텔레 마케팅 회사 (성공적인 결과를 얻었거나 적어도 스크립트에 잘 반응하는 사람)에게 핫 전화 번호를 판매합니다.

위에서 설명한 예와 같은 경험이 있으면 번호를 제거하고 싶을 것입니다. 그들에게는 가치가 없습니다. 다른 텔레마케터에게 팔지도 않습니다.

물론 알 수없는 발신자 번호가 표시되면 전화를 끊거나받지 않을 수 있습니다. 하지만 그건 재미 없겠죠?