훌륭한 웹 세미나를 만드는 방법

참가자의 참여를 유지하는 웨비나를 만드는 방법을 알아보십시오.

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사람들이 웨비나를 싫어하는 이유

요즘 웨비나를 언급 할 때 "meh"유형의 응답을 받거나 "다른 것이 아닙니다!"와 같은 더 강력한 응답을받을 수 있습니다. 웨비나가 제공하는 모든 이점, 즉 수백 명 (심지어 수천 명까지)에게 동시에 프레젠테이션 할 수있는 기능, 출장 제거, 저렴한 비용, 실시간 참여, 온라인 리플레이를위한 온 디맨드 액세스 등으로 인해 왜 부정적일까요?

그 중 일부는 마케터와 콘텐츠 제공 업체가 웨비나를 사용, 오용 및 남용하는 방식과 관련이 있습니다. 다른 이유는 참가자 자신과 관련이 있습니다.

웨비나 또는 "Sell-i-Nar?"

많은 절름발이 판매 웨비나가 따르는 공식이있는 것 같습니다. 일반적으로 발표자의 삶이 얼마나 위대한 지에 대한 잡담으로 시작됩니다. "리비에라에있는 저의 별장, 제 고급차, 멋진 배우자와 아이들,이 프로그램으로 가족과 함께 시간을 보낼 수있는 방법 등이 있습니다." 그 의도는 참가자들과 의사-개인적 연결을 만들고, 옳든 그르 든 달성 할 수있는 긍정적 인 결과와 연관을 맺는 것입니다. (이것은 완전히 다른 블로그 게시물 / 폭언을위한 사료입니다.)

이 가짜 "친구"인트로에서 영원처럼 보일 수있는 내용이 나온 후 몇 가지 귀중한 콘텐츠를 제공 할 수 있습니다. 정보는 진정으로 가치가있을 수 있으므로 소개 부분을 살펴볼 가치가 있습니다.

그런 다음 판매를 위해 마무리합니다. 프레젠테이션은 "오늘 구입하면"제안과 함께 몇 분 동안 계속됩니다.

기본적으로 이러한 마케팅 담당자는 웹 세미나를 정보 광고로 사용하고 있습니다. Informercials는 텔레비전에서 매우 성공적이었으며 웹 세미나도 그대로 사용할 수 있습니다. 웨비나 프로모션에서 프레젠테이션을 "교육"으로 판매 할 때 문제가 발생합니다. 예, 그들은 "교육"을 제공하고 있지만 판매 노력 사이에 끼어 있습니다.

또한 많은 웨비나가 이야기의 일부에 불과합니다. 참가자가 홍보중인 프로그램을 구입하면 발표자에게 다른 비용이 얼마인지 퉁명스럽게 물었던 것을 기억합니다. 이 추가 투자 목록에는 지속적인 Facebook 광고, 특별 (그리고 값 비싼) 온라인 서비스 구독, 이메일 마케팅 비용이 포함되었습니다… 수백 달러에서 시작된 프로그램 비용과 진행중인 프로그램에 참여하는 데 걸리는 시간 외에 모든 것.

이 웨비나는 마케터의 판매 퍼널의 일부입니다. 참가자가이 프레젠테이션에 참여하도록 할 수있는 경우 참가자의 이메일 주소와 관심 선언을 모두 받게됩니다… 그 사람이 바로 그 자리에서 구매하지 않더라도.

그리고 그들은 결코 놓지 않습니다! 저는 마케팅 담당자로부터 거의 매일 (매일!) 이메일을받는 이러한 웨비나 중 일부에 동의했습니다. 이미 중지하십시오! 그리고 때로는 구독 취소로 중단합니다.

그러나 나는 그들 중 하나를 흔들 수 없었다. Google이 우리의 모든 움직임을보고 있기 때문에 Googlebots는 내가이 웹 세미나에 참여했다는 것을 알고 YouTube에서 이에 대한 광고를 게재했습니다. 광고가 5 분이라는 점을 제외하고는 광고를 보는 데 문제가 없었습니다! 그것은 그 자체로 웹 세미나입니다. 그 폭발적인 5 분짜리 광고는 건너 뛸 수 없었고 YouTube 동영상을보고 싶을 때마다 봐야했습니다. 나는 잠시 동안 YouTube에서 아무것도 보지 않았습니다. 내가 가입 한 것이 얼마나 싫었는지 아십니까?

오해하지 마십시오. 웨비나를 마케팅 및 영업 퍼널의 일부로 사용하는 것은 좋은 일입니다! 참가자들에게 나쁜 일로 만들지 마십시오.

보이지 않는 청중

판매 구성 요소가 있는지 여부에 관계없이 콘텐츠가 풍부한 진정한 웨비나는 어떻습니까? 콘텐츠가 좋은 경우 참가자가 여전히 웨비나를 싫어하는 이유는 무엇입니까?

발표자는 매체를 이해하지 못합니다. 인정하겠습니다. 많은 온라인 프레젠테이션과 웨비나를 통해 보이지 않는 가상 청중과 대화해야하는 것은 이상한 경험이라고 말할 수 있습니다. 직접 공개 연설과 달리 최소한의 채팅 메시지 또는 웹 세미나 투표 투표를 제외하고 참가자로부터 피드백을받지 못할 수 있습니다. 고개를 끄덕이지 않는다. 미소가 없습니다. 눈을 마주 치지 마십시오. 바디 랭귀지의 단서가 없습니다.
프레젠테이션 및 말하기 능력이 부족합니다. 웨비나 기술에 액세스 할 수 있다고해서 열악한 연사가 전문 온라인 발표자로 마술처럼 변하지 않습니다. 또한, 직접 직접 보는 청중은 보컬 플랩과 허풍을 매우 용서할 수 있습니다. 온라인 참가자는 그리 많지 않습니다.
기술을 이해하지 못하거나 "이게 켜져 있습니까?" 웨비나 플랫폼마다 각기 다른 특성과 절차가 있습니다. 플랫폼을 사용하는 방법을 이해하지 못하는 경우 기술에 귀중한 프레젠테이션 시간을 낭비하여 참가자가 프레젠테이션을 포기하거나 이벤트 후 설문 조사에서 제대로 평가하지 않게됩니다. 또한 발표자는 참가자 (또는 지정된 지원 담당자)가 불가피한 "작동하지 않습니다. 어떻게해야합니까?"라고 대답 할 수 있도록 플랫폼의 참가자 측면을 이해해야합니다 . 쿼리.

멀티 태스킹

참가자가 웨비나를 싫어하는 이유 중 일부는 참가자 자신의 행동 때문입니다. 가장 큰 문제는 멀티 태스킹입니다. 그들은 보통 이메일을 확인하고, 음성 메일을 듣고, 먹고, 다른 사람들과 이야기합니다… 웨비나에주의를 기울이는 것 외에는 아무것도 없습니다. 그래도 그들을 비난 할 수는 없습니다. 대부분의 웨비나에 대해 너무 많은 관련없는 정보, 열악한 프레젠테이션 기술 및 너무 긴 프레젠테이션 시간으로 인해 참가자는 조정에 익숙해집니다.

좋은 웨비나를 만드는 방법 (또는 참가자를 선택하지 않는 적어도 하나)

후속 조치를 취하되 실패하지 마십시오. 판매 목적으로 웨비나를 사용하는 경우 반드시 후속 조치를 원할 것입니다. 그러나 더럽 히지 마십시오! 참가자가 직접 판매 잠재 고객 인 것처럼 후속 조치를 취하십시오. 리플레이 (일부 누락 된 경우)를 제공하는 즉시 두 개의 이메일과 특별 제한 시간 제안은 일반적으로 감사 할 것입니다. 하지만 식히세요! 정기적 인 "연결 유지"영업 및 마케팅 활동에 추가하십시오. 이 웹 세미나는 영업 대화의 시작입니다. 떠나야 할 이유를주지 마세요!
웨비나 기술로 연습하고 보이지 않는 청중에게 프레젠테이션하기. 테스트 실행을 기록하고 들어보십시오. 예, 자신의 말을 듣기가 어려울 것입니다. 하지만 해! 더 좋은 점은 온라인에서 친구와 함께 실시간으로 테스트하여 피드백을받는 것입니다. 이렇게하면 기술에 익숙해지고 실제 작업을 시작하기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
얼마나 오래 걸릴지 그들에게 말하십시오… 정확한 시작 및 종료 시간. 일부 웨비나는 프레젠테이션이 그런 시간에 시작될 것이라고 광고하지만 언제 끝날지는 밝히지 않습니다. 30 분입니까? 한시간? 일반적인 웨비나 길이는 30 분, 45 분 및 60 분입니다. 웨비나가 길수록 참가자가주의를 돌리고 여러 작업을 수행하려는 유혹이 더 커진다는 점을 기억하십시오.
후발자를 수용하지 마십시오. 많은 웨비나 제작자가 처음에 "나에 대해"라는 내용을 모두 추가한다고 생각합니다. 왜냐하면 후발자가 많을 것이라는 것을 알고 있기 때문입니다. 나는 이해. 온라인 채팅을했을 때 처음 15 분 정도는 엉망이었습니다. 그러나 처음부터 온라인 상태였던 사람들을 짜증나게합니다. 늦은 낙오자를위한 리플레이를 제공하십시오. 그리고 귀중한 자료의 상당 부분을 사용하여 제 시간에 시작하고 끝내는 것으로 명성을 얻으면 참가자는 제 시간에 온라인에 접속하고 프레젠테이션에 집중하는 것이 가장 좋다는 것을 알게 될 것입니다.