소매점 계산원의 책임과 의무

소매점 계산원의 책임과 의무에 대해 알아 보려면 계속 읽으십시오.

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저는 지금까지 6 년 넘게 소매점에서 계산원으로 일해 왔고이 일이 쉬울 것 같다고 말하는 것이 안전하다고 생각 합니다만, 몇몇 계산원을 포함한 일부 사람들보다 훨씬 더 많은 책임이 있습니다. 신용. 소매점 계산원으로 일을 시작하고 자신의 의무가 무엇인지 정확히 이해하고 있다고 생각할 수 있지만, 취업하기 전에 얼마나 자주 그 가게에서 쇼핑을했는지에 상관없이 이전에 존재하지 않았을 수도있는 직업의 무언의 측면이 많이 있습니다..

계산원이되는 방법에 대한 아이디어를 얻으려면 거의 10 년 동안 소매업에서 일한 경험을 바탕으로 기본적인 개요를 제공했습니다.

계산원의 직업 설명

자금 처리: 여기에는 지불금 수령 및 거스름돈 발행이 포함됩니다. 수학에 대한 기본 지식은 레지스터를 성공적으로 관리하는 데 필수적입니다.
환불 처리: 모든 회사가 계산원이 직접 환불을 처리하도록 허용하는 것은 아니지만, 허용 여부에 관계없이 매장의 환불 정책에 대해 충분히 알고 담당자에게 전화하여 처리 할 것인지 여부를 판단해야합니다..
고객 서비스: 물론 계산원이되기 위해서는 고객 서비스 기술이 필수입니다. 친절한 미소, 매장 재고에 대한 지식, 대중과 잘 어울리는 능력이 성공의 열쇠입니다. 사람들이 문에 들어올 때 인사를하고 전화를 받고 전화를 받아야 할 수도 있습니다. 가격, 판매 및 구매 제안에 대한 많은 질문에 대비하십시오.
매장 전면 유지: 계산원은 다음 고객이 올 때까지 기다리거나 전화가 울리면 할 일이있을 때까지 기다리지 않습니다. 가동 중지 시간에는 카운터를 닦고, 먼지를 털고, 제품을 치우는 등 매장 전면을 깨끗하고 깔끔하게 유지해야합니다.
스타킹: 그러나 소매 점원의 또 다른 기본적인 책임은 그들의 레지스터에서 얻을 수있는 영역에서 재고 제품이다. 이것은 일상적인 일이 아닐 수도 있지만 계산원이 훌륭한 멀티 태 스커가되어야하는 또 다른 이유입니다.

출납원이되는 것을 고려하고 있다면, 출근을 위해 게시 된 거의 모든 직업 설명에 나열되어 있기 때문에 출납원의 직업 설명에있는 이러한 의무는 놀랄 일이 아닙니다.

계산원이 된 적이 있습니까?

웃는 캐셔

Flickr를 통한 Mendhak (CC 라이선스)

무언의 직업 설명

앞서 언급했듯이 소매점 계산원에게는 여전히 더 많은 책임이 있습니다. 이것들은 소매 분위기에 들어가면서 배우는 직업의 무언의 측면입니다.

그들은 왜 처음부터 그들에 대해 말하지 않습니까? 글쎄요, 이러한 부분은 좀 더 복잡 할 수 있습니다. 대부분의 경우 최상의 성능을 발휘하려면 소매 분야에서 많은 경험이 필요합니다. 그들을 준비하는 가장 좋은 방법은 첫날부터 경계를 늦추지 않도록 직장에 들어갈 때 그들을 인식하는 것입니다.

손실 방지

화난 고객

판매까지

Pexels CC0 라이선스

훌륭한 고객 서비스를 제공하는 방법

계산원 방법: 쿠폰에 대한 빠른 팁

귀하 또는 귀하의 고객을 위해 레지스터에서 혼란을 방지 할 수 있도록 쿠폰의 작동 방식을 이해했는지 확인하십시오. 쿠폰이 올바르게 사용되고 있는지 확인하는 한 가지 방법은 작은 글씨를 읽는 것입니다. 한 제품에 두 개의 제조업체 쿠폰을 결합 할 수 없지만 한 제품에 대해 하나의 제조업체 쿠폰과 상점 쿠폰을 결합 할 수 있다는 것을 알고 계셨습니까?

마케팅 견적

Cehwiedel.com (CC 라이선스)

계산원이되기위한 10 단계

이 직위의 직무 설명 내에서 계산원의 모든 의무 중에서 정확한 총계를 등록부에 유지하는 것이 절대적으로 중요합니다. 고객 서비스 기술을 습득하거나 도난을 방지 할 수있는 능력은 경험을 쌓을 때만 가능합니다. 돈을 처리하고 제대로 된 경운을 유지하는 것은 경험을 통해 더 나아지지만 처음에 일을하는 올바른 방법을 배운 경우에만 가능합니다. 따라서, 나는 매일 밤 내 계산대를 죽이는 것이 실제로 쉬워 질만큼 충분히 오랫동안이 일을해온 누군가로부터 초보 계산원들에게 조언을 해주었습니다.

성공적인 출납과 관련하여 가장 먼저 기억해야 할 것은 서두르지 않는 것입니다. 고객이 그 약속에 가거나 그 영화에 가려면 서둘러야한다고 아무리 말해도 현금으로 지불하면 모든 프로세스 단계에 따라 변경 사항과 남은 내용을 확인합니다. 내 틸은 정확합니다. 내 기본 신념은 등록을하는데 돈이 충분하지 않다면 직업을 잃을 수있을 때 편의를 위해 등록을 해제하는 것은 가치가 없다는 것입니다.

고객에게 전화를 걸 때 다음 10 가지 단계를 수행해야합니다 (현금으로 지불하는 상황을 기반으로 함).

고객에게 인사
구매를 위해 고객이 제공 한 제품을 울립니다.
고객에게 총액을 알립니다.
고객의 지불금을 현금으로받습니다.
자신에게 돈을 계산합니다 (고객이 지갑에서 돈을 꺼낼 때 계산 했더라도).
건네받은 돈을 바로 틸트에 직접 넣는 대신 키보드 상단이나 레지스터의 다른 안전한 부분에 두십시오. 이렇게하면 퀵 체인지 아티스트가 올 때 도움이되며 고객이 10 달러 대신 20 달러 지폐를 건네 주었다고 생각하는 경우 혼란을 방지 할 수 있습니다.
레지스터에서 가져 오면서 고객의 변경 사항을 계산합니다.
변경 사항을 고객에게 건네 주면서 다시 계산합니다.
고객에게 제품을 전달합니다.
그들에게 감사하고 좋은 하루 되세요

캐 셔링과 관련하여 모든 고객에게 10 단계가 너무 많은 것처럼 보일 수 있지만 단 몇 초 만에 연습을 통해 두 번째 자연이됩니다. 이 모든 작업을 수행함으로써 퀵 체인지 아티스트와 항상 자신이 실제로 내게 건네 준 것보다 더 큰 청구서를 지불한다고 생각하는 단골 고객을 포함하여 과거 나 자신의 많은 나쁜 상황을 예방했습니다.

혼란 스럽거나 이와 비슷한 상황에서 고객과 고객 이 환급 해야하는 변경 금액에 동의하지 않는 경우 항상 관리자에게 전화하여 모든 돈을 등록부에 다시 넣거나 손에 보관하십시오. 카운터에 두지 마십시오 . 혼란에 대한 가장 좋고 쉬운 해결책은 그들이 와서 당신의 틸트를 세어 고객에게 그들이 지불해야 할 금액을 제공하는 것입니다.

계산원이되는 방법과 그와 관련된 책임과 의무를 이해하는 것은 생각보다 조금 더 복잡하지만 ( 좋은 계산원 이되고 싶다면) 소매 계산원이되는 것은 재미있을 수 있습니다. 시간과 연습이 있으면 결국에는 너무 쉬워서 매일 얼마나해야하는지조차 깨닫지 못할 것입니다.

빠른 팁: 정확하게 돈을 세는 방법

레지스터에서 들어오고 나가는 돈의 정확한 수를 유지하는 한 가지 팁은 모든 대통령의 얼굴을 같은 방향으로 유지하는 것입니다. 재미있게 들리지만 이것이 제가 훨씬 더 정확한 계산원이 된 주요 방법 중 하나입니다. 또한 대부분의 고객은 깔끔하고 질서 정연한 돈을 돌려받는 것에 감사합니다.