소매 머천다이징 작업 : 머천다이징이란 무엇입니까?

첫 머천다이징 작업에 필요한 모든 팁

판매자는 무엇이며 어떤 역할을합니까?

슈퍼마켓이나 약국에서 쇼핑하러 갔는데 찾고있는 것을 찾을 수 없었고, 누군가가 진열대를 비축하고있는 것을 발견하고 그 사람이 당신을 소심하게 바라보고 "미안 해요" 라고 말하도록 도와달라고 요청한 적이 있습니까? , 여기서 일하지 않습니다. " 당황하지 않습니까? 글쎄, 그거 알아? 상인을 만났습니다.

상인의 권한에 속하는 모든 종류의 직업이 있지만, 주된 임무는 귀하가 대표하는 제조업체의 제품이 잘 갖춰져 있고 소매점 내부에 매력적으로 표시되도록하는 것입니다. 일반적으로 상인은 매주 경로를 가지고 있으며 적어도 일주일에 한 번 서비스를 담당하는 상점을 방문하지만 이는 우리가 말하는 상품의 종류에 따라 계절에 따라 변동될 수 있습니다.

예를 들어 한 회사의 잡지 머천다이징을했는데 잡지가 일주일에 한 번 배달되기 때문에 잡지 배달 후 하루나 이틀 이내에 매장에 도착하도록 라운드를 계획했습니다. 다른 회사의 경우 약국에서 선글라스를 판매했기 때문에 대부분의 경우 한 달에 한 번 각 매장을 방문하여 디스플레이를 닦고 먼지를 제거하고 제품을 리필하고 배송 된 새 선글라스를 설정해야했지만 여름이 더워지면서 저는 여름에 자연스럽게 선글라스를 많이 팔아서 일주일에 한 번 이상 각 매장을 방문했습니다.

3 가지 유형의 상품화 작업

상인이 일반적으로 수행하는 다른 작업으로는 제품 데모, 소매 직원을위한 제품 교육 및 재설정이 있습니다.

제품 데모

대부분의 경우 지역 슈퍼마켓이나 코스트코에서 음식 시음을 제공하는 사람을 볼 때마다 그 사람은 실제로 코스트코가 아니라 제조업체가 고용 한 머천다이징 회사에서 일합니다.

제품 교육

제품 교육을 위해 제조업체가 새 게임 콘솔 (예: Xbox, Playstation 3) 또는 새 휴대폰과 같은 신제품을 대규모로 출시 할 때 판매 회사를 고용하여 Best Buy와 같은 매장에 담당자를 보냅니다. 소매 직원에게 제품, 기능 및 이점 및 최상의 판매 방법에 대한 소개를 제공하는 것을 목표로합니다. 그 상인은 또한 진열대, 광고 자료를 설치하고 상품을 바닥에 놓을 것입니다.

재설정

재설정은 현재 재고가 모두 떨어지고 디스플레이 고정 장치가 제거되고 분해 된 다음 새 고정 장치와 새 제품 또는 이전 제품과 새 제품의 혼합으로 대체되는 큰 프로젝트 인 경향이 있습니다. 재설정은 매우 큰 작업이기 때문에 일반적으로 한 번에 하나의 상점을 다루고 미리 정의 된 기간 동안 전체 지역에 새로운 디스플레이와 상품을 천천히 배포하는 상인 팀이 수행합니다. 지역 슈퍼마켓이나 Best Buy와 같은 대형 박스 매장에 들어간 적이 있고 일부 물건이 매장의 다른 위치로 옮겨진 것을 발견 한 경우, 방금 주요 재설정이 완료된 것입니다.

상인으로 어떻게 일자리를 얻습니까?

머천다이징 작업을 위해 가장 먼저해야 할 일은 World Alliance for Retail Excellence (이전 NARMS, National Association for Retail Marketing Services)에 등록하는 것입니다. 거기에서 jop opps에 가입하는 것은 무료이며 모든 대기업은 판매자를 찾는 데 사용합니다. 또한 Craig 's List에 적절한 위치에있는 주요 도시 지역에 거주하는 경우 일부 머천다이징 작업, 특히 자주 일회성 작업이 될 수있는 제품 데모 작업을 찾을 수있는 좋은 장소입니다.
계정을 만든 후에는 이력서를 제출하는 대신 어떤 유형의 직업 경험을 가지고 있는지 확인하기 만하면됩니다. 소매 경험이 있으면 20 년 전에 계산원으로 만 일 했더라도 도움이됩니다. 소매 배경이 많지 않지만 미스터리 쇼핑을 한 경우 배경을 설명 할 수있는 상자에 적어 두십시오.
프로필이 완성되면 채용 은행을 검색하거나 채용 기회가 프로필로 전송 될 때까지 기다릴 수 있습니다. 내 선호는 그들이 나에게 직업 기회를 보낼 때까지 기다리는 것입니다. 등록 후 며칠 이내에 도착하기 시작해야합니다. 이메일로 전송 될뿐만 아니라 계정 내 내 작업 페이지로 전송되므로 로그인 만하면 로그인 페이지에서 바로 사용할 수있는 항목을 볼 수 있습니다.
이것은 직업 제안이 아니라 직업 기회입니다. 일부 채용 담당자는 경험 수준에 관계없이 특정 지역의 모든 사람에게 알림을 보냅니다. 관심있는 내용이 표시되면 " 이 작업에 회신 "기능을 사용하고 댓글 상자를 작성해야합니다. 채용 담당자가 관심이있는 경우 이메일을 보내거나 전화를드립니다. 실제로 전화로 채용 담당자를 만나면 경험이 많지 않더라도 거의 항상 그 직업에 대해 이야기 할 수 있습니다.
소매 경험이 전혀 없다면 구직 제안을받는 데 더 오래 걸릴 수 있지만 불가능하지는 않습니다. 그동안 미스터리 쇼핑을 시도한 다음 몇 가지 상점을 마친 후 계정에 다시 로그인하여 프로필에 추가하십시오.

아직 경험이 많지 않은 경우 높은 매출액이 유리합니다. 첫 머천다이징 작업을 확보하자마자 해당 경험을 프로필에 추가하는 것을 잊지 마십시오.

판매자의 일정은 어떻습니까?

일정은 많이 다릅니다. 두 가지 유형의 작업 (예: DVD가 출시되는 날에 완료되어야하는 DVD 머천다이징, 즉 화요일)을 제외하고 머천다이징은 합리적으로 유연한 일정을 허용합니다. 내가하는 대부분의 일을 위해 매주 방문을해야했지만, 일을하고 싶은 날을 스스로 결정했습니다. 풀 타임 또는 파트 타임으로 일할 수 있으며 거의 항상 독립 계약자가됩니다. 일부 직원 기회가 있지만 대부분의 직업은 독립 계약자입니다.

머천다이징 작업의 한 가지 큰 점은 거의 모든 작업이 평일에 이루어져야하며 오후 3시 또는 4 시까 지 매장 서비스를 완료해야한다는 것입니다. 당신은 기본적으로 당신이 상점을 서비스하는 전체 시간 동안 고객의 방식에 있기 때문에 상점이 너무 바빠지기 전에 당신이 거기에서 나가기를 원합니다. 주말은 대부분의 머천다이징 작업에서 문제가되지 않으므로 저녁이나 주말에 일하고 싶다면 다른 것을 시도하고 싶을 것입니다. 한 가지 예외는 일반적으로 주말에 수행되는 제품 데모입니다. 그 상황에서 가능한 한 많은 고객과 상호 작용하기를 원하기 때문입니다.

상인으로서 얼마나 많은 돈을 벌 수 있습니까?

머천다이징 작업에 대한 급여는 매우 다양하며 일부 대기업은 최악의 비용을 지불합니다. 예를 들어, Hallmark는 그들의 직업에 대해 최저 임금보다 겨우 더 많은 것을 지불하고 있으며 나는 그들이 어떤 종류의 마일리지 상환도 제공하지 않는다고 확신합니다. 이상하게도 Hallmark 머천다이징 작업에 대한 경쟁은 엄청납니다.

하지만 대부분의 회사는 시간당 $ 8 ~ $ 15, 재설정 전문가의 경우 시간당 $ 20까지 지불합니다. 재설정 작업에 대한 상당한 경험이 필요하지만 작업은 확실히 밖에 있습니다. 이런 유형의 일을 잠시 고수하면 감독 급 직종도 있지만 일부 감독관은 직접 상품화 작업을 할 때 실제로 더 많은 돈을 벌었다고 말했습니다.

회사는 또한 마일리지 지불 여부에 따라 다릅니다. 이웃 근처에 두 개 이상의 상점을 운영하고 있다면 마일리지를 제공하지 않는 머천다이징 일을하지 않는 것이 좋습니다. 당신은 많은 운전을 할 것이므로 싼 스케이트를 위해 일하지 마십시오. 마일리지 환급은 고정 요금 또는 마일 당으로 처리됩니다. 개인적으로 선호하는 것은 고정 요금 환급을 이용하는 것입니다. 왜냐하면 같은 날 몇 번의 매장 방문을 결합 할 수 있고 매장이 집에서 40 마일 떨어져 있기 때문에 고정 요금이 $ 5이면 주머니에 $ 15입니다. 당신의 차에서 단 한 번의 여행의 눈물과 마일리지.

머천다이징 작업을 수락하기 전에해야 할 10 가지

수락 할 제안을 고려할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

1. 씹을 수있는 것 이상으로 물지 마십시오.

수락하기 전에 특정 경로의 시간 의무를 이해했는지 확인하십시오. 이번 달에 한 시간 동안 일주일에 한 번 또는 한 달에 두 번만 경로에있는 매장을 방문해야 할 수 있지만 해당 일정은 계절에 따라 또는 향후 서비스 계약에 주요 재설정 또는 변경이 있는지 여부에 따라 변경 될 수 있습니다..

예를 들어, 저는 5 개의 다른 상점에서 일주일에 1.5 시간 동안 잡지 서비스를 시작했지만 5 주 동안 매주 한 상점을 8 시간 동안 방문해야했습니다 (4 시간 방문 두 번으로 나뉩니다). 재설정을 롤아웃하기 위해 재설정이 완료되면 각 매장의 서비스 시간 의무가 일주일에 3 시간으로 증가하여 해당 경로에 대한 노력이 두 배로 늘어났습니다. 그 결과 다른 머천다이징 기회를 거절하게됐는데, 그럴 시간이 없다는 걸 알았 기 때문입니다. 특히 정규 경로와 반대 방향으로 약 40 마일 거리에 있었기 때문입니다. 따라서 취업하기 전에 채용 담당자에게 가까운 장래에 예상되는 일정에 변경 사항이 있는지 물어보십시오.

2. 경로의 지형에 세심한주의를 기울이십시오.

처음 시작하면 위치에 관계없이 제안 될 때마다 아무렇게나 일을하고 싶은 유혹을 받게 될 것입니다.하지만 지역을 선택하고 그 방식을 고수하면 더 효율적으로 일할 수 있습니다. 매일 일하는 여러 번의 방문을 중단 할 수 있습니다. 따라서 첫 번째 직업에 전념하면 여행 할 것과 같은 방향으로 다른 기회를 찾으십시오. 동시에 주차에 대해 생각하십시오. 저는 보스턴에 살고 있지만 주차 상황이 끔찍하고 많은 상점에 주차장이 없기 때문에 도시의 모든 일자리를 거절했습니다. 그래서 저는 '버브 스'작업을했습니다.

3. 거절하는 것을 두려워하지 마십시오.

머천다이징 작업이 제안되면 거의 항상 여러 위치, 즉 경로에 대한 것입니다. 채용 담당자가 5 개 매장을 방문하기를 원하지만 그중 하나가 다른 4 개 매장에서 벗어난 경우, 거절하지 마십시오. 지금 누군가가 정말로 필요하다면, 그들은 당신을 놔두고 네 번만 해주면 다른 경로의 일부로 그 다섯 번째 상점을 커버 할 다른 사람을 찾을 것입니다.

4. 주 초반에 일할 계획을 세우십시오.

일주일 내내 매장을 방문하는 경우가 많지만 일이 일어나고 금요일 오후 3시 이전에 5 개의 매장을 방문하기 위해 열광하고 싶지는 않습니다. 기계가 실제로 배송 될 때까지 기다려야하는 경우 배송 다음날, 최대 2 일 동안 도착할 계획을 세우십시오. 예정된 배달 일에 가게에 가면 트럭이 늦어서 여행을 낭비한 것을 알 수 있습니다. 너무 오래 기다리면 리시 빙 직원이 이틀 전에 물건을 어디에 두 었는지 기억하지 못하기 때문에 상품을 찾는 동안 지게차를 피하고 리시 빙 구역에서 한 시간을 보낼 수 있습니다.

5. 응원하고 축복을 세십시오.

당신이 가게에 도착한 날에 판매 직원이 이미 모든 것을 선반에 놓은 것을 발견했습니다. 어쨌든 당신은 돈을받습니다. 떠나기 전에 그들이 모든 것을 올바르게 설정했는지 확인하십시오. 그들은 항상 계획을 따르지 않습니다.

6. Plan-o-gram이 무엇인지 아십시오.

모든 채용 담당자는 계획을 따를 수 있는지 물어볼 것입니다. 그냥 '네'라고 말하세요. Plan-o-gram은 다이어그램을위한 멋진 머천다이징 언어입니다. 진열대와 상품을 선반에 놓을 수있는 계획표가있을 것입니다. 여러분이해야 할 일은 계획표에 표시된 곳에 정확하게 물건을 놓는 것입니다. Ikea 가구를 조립 한 적이 있다면 계획을 따를 수 있습니다. 사실, plan-o-gram은 거의 항상 Ikea 지침보다 따르기 쉽고 일반적으로 부품이 적합합니다!

7. 진열 공간을 질투심으로 지키십시오.

상인 업무의 다른 부분은 다른 회사의 상품이 진열 영역에 갇히지 않도록하는 것입니다. 귀사는 해당 공간에 대한 비용을 지불합니다. 모든 물건을 디스플레이 밖으로 옮기고 영업 사원에게 물건을 쌓아 둘 수있는 곳을 물어보세요. 어디로 가야하는지 추적하지 마십시오. 그들은 그것을 위해 그들 자신의 상인이 있습니다. 특정 상인이 한동안 없었던 점을 매장 직원으로부터 알게된다면, 그들이 일하는 회사를 찾아보십시오. 그들이 찌그러 졌다면 아마도 같은 가게에서 다른 직업을 선택할 수 있으며 그것은 매우 달콤한 일입니다.

8. 상점 환경에 대해 생각하십시오.

공식적으로 그들을 위해 일하지 않는다는 사실을 신경 쓰지 마십시오. 일부 소매점은 한두 시간을 보내야하는 끔찍한 장소입니다. 예를 들어, 월마트는 Volition.com에서 판매 직원과 판매자에게 매우 비우호적이고 도움이되지 않는 관리자가 있다는 끔찍한 평판을받는 경향이 있습니다. 반면 Target은 명성이 높고 Target을 포함하는 머천다이징 경로가 바람직한 것으로 간주됩니다. 여성이라면 수용 구역의 환경을 염두에 두는 것이 좋습니다. 대형 박스 스토어에는 고객 친화적이지 않은 직원이있는 경향이 있으며, 종종 이러한 불편 함이 당신에게까지 확장 될 수 있습니다. 특히 당신이 여성이고 모든 남성 환경 인 경우 더욱 그렇습니다. 내 길에 가게가 하나 있었는데,받는 매니저가 너무 이상해서 방문하기 정말 싫어서그래서 결국 그 가게를 제 길에서 떨어 뜨 렸습니다. 그럴 가치가 없었습니다. 방문하는 상점이 마음에 들지 않으면 회사에 알리고 다른 경로를 찾으십시오. 항상 일자리를 구할 수 있으며 자리를 뜨지 않으면 평판을 유지할 수 있습니다.

9. 고객에게 인내심을 가지십시오.

매장을 서비스 할 때마다 적어도 6 번은 고객의 도움을 요청 받았습니다. 무언가가 어디에 있는지 안다면 그들을 도왔습니다. 그렇지 않다면 저는 그저 제조업체에서 일했다고 정중하게 설명하고 매장 직원을 찾는 방법을 알려주었습니다. 때때로 재미있는 일이 일어날 것입니다. 한 번은 Lowes에서 잡지 서비스를 받았는데 고객이 저에게 도움을 요청했습니다. 나는 그에게 내가 Home Depot에서 일하지 않았다고 정중하게 알렸다. 그는 나를 잠시 쳐다 보더니 "좋은 일이야. 이건 로우 스야."라고 말했습니다. 이런!

10. 미스터리 쇼핑도하고 있습니까?

미스터리 쇼핑과 머천다이징의 유일한 실제 유사점은 둘 다 소매 환경에서 발생하며 일반적으로 독립 계약자라는 사실입니다. 그러나 많은 사람들이 두 가지 유형의 작업을 모두 수행합니다. 머천다이징 작업을하는 상점을 절대 미스터리 쇼핑하지 마십시오.