어려운 상사를 다루는 6 가지 방법

한 남자와 한 여자가 서로 맞은 편 회의실에 앉아

Unsplash를 통한 Charles Deluvio

우리는 모두 어려운 관리자를 상대해야하는 업무 상황에 처해 있습니다. 완벽한 세상에서 우리의 모든 상사는 우리의 최선의 이익을 찾고 즉시 우리를 도울 충분한 시간을 가질 것입니다.

안타깝게도 관리자는 종종 바쁘거나 업무 수행에 대해 성실하지 않습니다. 다음은 이러한 상황을 해결하기 위해 취할 수있는 6 단계입니다.

1. 관리자와 후속 조치

나는 이것이 반 직관적이라는 것을 알고 있습니다. 기술적으로, 당신의 관리자는 당신을 따라야 할 사람 일 것입니다. 그러나 어느 날 멘토의 사무실에 앉아 관리자와의 장기적인 어려움을 나열하면서 이것은 정말로 나를 위해 클릭했습니다. 그녀는 "음, 가끔은 관리자를 관리해야합니다."라고 대답했습니다. 그 말을들은 것은 이번이 처음은 아니지만, 진짜로받은 것은 처음이라고 생각합니다.

관리자에게 무언가를 보도록 요청하는 이메일을 보낼 수 있지만 사실 그들은 인간이라는 것입니다. 그들은 그것을 볼 시간이 부족할 수 있습니다. 그들은 그것을 보는 것을 기억할 기억이 부족할 수 있습니다. 그들은 그것을 보려는 동기가 부족할 수도 있습니다.

진실은 당신이 책임감있는 사람이되어야하고 당신의 매니저와 후속 조치를 취해야한다는 것입니다. 직원이 항목에 대해 후속 조치를 취한 관리자로서 저는 개인적으로 항상 알림에 대해 감사하고, 그들이 내게 빚진 것을 부드럽게 상기시켜 준 것에 대해 화를내는 사람은 없었습니다.

공격적이거나 참을성이 없어 보일 까봐 여전히 긴장되면 요청을 조금 다르게 표현해보십시오. 관리자에게 다른 것이 필요한지 물어 보거나 귀하가 보낸 내용을보기 전에 질문이 있는지 관리자에게 물어볼 수 있습니다.

2. 다른 사람과 관리자의 상호 작용을 관찰하십시오.

관리자와의 후속 조치가 도움이되지 않는 것 같으면 조금 더 조치를 취해야합니다. 하지만 즉시 문제를 제기하기 전에 약간의 조사를하는 것이 좋습니다.

상사가 당신, 자신의 상사 및 동료들과 의사 소통을 좋아하는 방식에 유의하십시오. 이메일, IM, 전화 통화 또는 대면 대화를 선호합니까? 아마도 한 가지 의사 소통 방법이 다른 것보다 낫습니다. 관리자가 이메일을 잘 처리하지 못한다는 사실을 알고 있다면이를 존중하고 효과적인 방법으로 의사 소통하십시오.

또한 그들이 사용하고 싶은 커뮤니케이션 스타일에주의를 기울이십시오. 어떤 사람들은 매우 무뚝뚝하고 다른 사람들은 덜합니다. 상사가 솔직하게 의사 소통을한다면 좀 더 직접적으로 행동하는 것이 좋습니다.

상사가 선호하는 커뮤니케이션 스타일을 조사하는 효과적인 방법 중 하나는 자신을 위해 일하는 다른 사람들과 논의하는 것입니다. 더 많은 경험이나 더 많은 성공을 거둔 다른 사람들은 상사를 다루는 가장 좋은 방법에 대한 훌륭한 정보원이 될 수 있습니다. 그러나 이것은 당신의 관리자에 대해 사무실의 다른 사람들에게 험담하고 불평하는 변명 이 아님 을 명심하십시오. 가십은 도움이되지 않고 전문적이지 않으며 불친절합니다. 긍정적 인 업무 환경을 조성하기 위해 노력하여 우수한 직원이 되십시오.

3. 문제에 대한 메모 작성

어려운 상황을 상사와 함께 일찍 그리고 자주 문서화하십시오. 상황이 제 3자를 참여시킬 때라고 느끼는 시점까지 상황이 확대되면 불만과 우려에 대한 증거를 제출하기에는 너무 늦을 수 있습니다.

상사와의 의사 소통이 잘 문서화되어 있는지 확인함으로써 실제로 일어난 일에 대해 결코 논쟁하지 않을 것임을 확신 할 수 있습니다. 관리자의 반응에 대해 걱정하지 않더라도 가능하면 이메일과 메시지를 저장하는 것이 좋습니다.

참고로, 최악의 상황이 발생하고 상황에 대해 자신을 방어해야하는 경우 정직하고 열심히 일하는 직원이라는 평판을 얻는 것이 엄청나게 도움이됩니다. 관리자로서 저는 직원들이 얼마나 열심히 노력하고 있는지 그리고 그들이 저에게 얼마나 정직한 지 종종 말할 수 있습니다. 하루 쉬고 싶을 때 정기적으로 병가에 전화를 걸거나 정기적으로 반성적인 일을한다면, 당신이 겪고있는 어떤 문제를 가지고 왔을 때 당신의 관리자가 당신에게 은혜를 베풀거나 기꺼이 편을 들지 않을 것입니다.

4. 멘토와 대화

제 3자를 참여시키기 전에 어려운 작업 상황을 개선하기 위해 시간과 노력을 투자하는 것이 항상 현명합니다. 첫째, 상황은 스스로 쉽게 해결할 수 있기 때문입니다. 둘째, 다른 사람을 참여시키는 경우 문제를 제기하기 전에 스스로 문제를 해결하기 위해 주도권을 잡았다는 것을 보여줄 수 있습니다.

당신의 특정한 상황에 지혜를 사용하고 때때로 4 단계가 5 단계 이후에 수행되어야 할 수도 있다는 점에 유의하십시오. 사전 외부 의견없이 상사와 대화해야하는지 결정하기 전에 상사와의 관계 및 그들과의 편안함 수준을 고려하십시오.

다시 말하지만, 이것은 당신의 관리자에 대해 험담하거나, 그들에 대해 불평하거나, 그들을 모욕하거나 비방하는 것을 허락 하지 않습니다 . 상황에 대해 어떻게 느끼는지가 아니라 사실과 우려 사항에 충실하십시오.

멘토와 대화 할 때 문제 해결을 요청하는 것은 아닙니다. 단순히 상황을 설명하고 시작하려는 다음 단계에 대한 몇 가지 아이디어를 제시하는 것입니다. 멘토와 대화하는 것은 그들에게 당신을 위해 모든 일을하도록 요청하는 것이 결코 아닙니다.

5. 관리자와 토론

이것은 매우 중요한 단계입니다. 도움이되지 않는다고 생각 되더라도 어느 시점에서 관리자와 함께 앉아 우려 사항을 요약해야합니다. 다시 말하지만, 상황의 사실을 고수하고 그것이 당신을 어떻게 느끼는지에 대한 것이 아닙니다. 당신이 당신의 관리자에게 우선 순위가 아니라고 느끼는 대신에, 당신은 당신이 할 수없는 시간 제약에 처하게하는 당신의 프로젝트 마감 24 시간 전에 질문에 대답하는 경향이 있다고 설명 할 수 있습니다. 당신이 원하는만큼 조심스럽게 일하십시오.

침착하고 합리적으로 유지하는 것이 중요합니다. 인신 공격을해서는 안됩니다. 이것은 관리자가하는 일이 아니라 관리자가하는 일에 관한 것이어야하며,이를 귀하의 언어로 표현해야합니다. 항상 존경심을 유지하십시오.

상황이 얼마나 심각한 지에 따라이 토론을 메모하고 문서화하는 것이 좋습니다. 상황이 악화 될 것으로 예상하지 않더라도 직속 상관과 대면 할 때는 항상 지나치게 조심하는 것이 좋습니다.

6. 포기하지 마십시오

즉각적인 변화가 보이지 않더라도 낙심하지 마십시오. 진행에는 시간이 걸립니다. 또한 특정 사람과 잘 일하는 법을 배우는 데 몇 달이 걸릴 수도 있습니다. 누군가가 어떤 개인적인 상황을 겪고 있는지 결코 알 수 없습니다.

나는 의도적으로 매니저의 머리를 넘기라는 특정 단계를 추가하지 않았습니다. 이것은 완벽한 시간이 언제인지에 대한 공식적인 순서가 없기 때문입니다. 때때로 이것이 요구 될 수 있지만, 당신의 업무 상황을 가장 잘 아는 사람은 당신입니다. 이 단계를 수행하기 전에 신뢰할 수있는 멘토와상의하는 것이 좋습니다.