비즈니스 환경 변화 지원 및 대응

사업 변화

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조직이나 기업이 변경 프로세스를 진행할 때 변경 프로세스에 참여하는 각 개인은 그다지 부정적인 결과없이 변경이 이루어 지도록 프로세스에 효과적으로 대응하고 프로세스에 참여하고 지원할 책임이 있습니다. 이를 위해 각 개인은 자신의 작업에 대한 변화의 영향을 식별하고 그렇게하는 이유를 식별 할 수 있어야합니다. 변경 프로세스 구현에 관여하는 개인이나 팀은 때때로 변경이 직원 및 프로세스에 미치는 영향을 검토 한 다음 결과를 기록하고 분석해야합니다.

직원과 고용주는 변경 프로세스에 대응하는 데있어 자신의 역할을 이해해야합니다. 변화 과정이 일어난 후에는 지속적인 현상이되고 개인은 변화가 자신의 가치에 미치는 영향에 적응하고 긍정적으로 대응해야합니다.

이것은 레벨 2의 NVQ 단위이며, 크레딧 값은 3입니다. 이해와 참조의 편의를 위해 단위를 세 부분으로 나누었으며 이것은 세 번째 부분입니다.

변화에 효과적으로 대응하는 방법에 대한 자신의 역할을 이해합니다.

2.6 변경이 자신의 작업에 미치는 영향과 그 이유를 식별하는 방법을 설명합니다.

변경 프로세스를 구현 한 후에는 변경 구현 전후의 성능을 추적하기 위해 변경 효과를 모니터링해야합니다. 새로운 변경 프로세스의 장점이 있어야하기 때문에 처음에 구현 된 것이지만, 있는지 확인하려면 변경이 자신의 작업에 미치는 영향을 식별하는 방법을 찾아야합니다.

변경의 영향을 식별 할 수있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

통계 정보 (예: 조직의 이직, 팀 성과 보고서, 고객 피드백, 작업 완료에 걸린 시간, 작업의 복잡성 측정, 비용 계산, 회의 수행, 토론 또는 감독)를 사용하여 변경 사항을 관찰하여 변경의 영향을 식별하고 설문 조사를 수행합니다. 등
변경이 구현되기 전과 후의 통계 및 기타 정보 비교
다른 그룹, 팀 또는 부서의 경우 변경의 결과로 모두 다른 영향을 미치므로 부서와 팀을 별도로 조사합니다.
과거 관행에 비해 장단점을 확인하고 주요 관계가 영향을 받았는지, 관행이 부정적인 영향을 받았는지, 비즈니스 영역이 영향을 받았는지, 비즈니스 구조가 영향을 받는지 등을 확인하십시오.
직원들이 변화에 어떻게 대응했는지 확인하고 분석 목적으로 기록해 둡니다. 이것은 회의, 일대일 토론, 피드백, 설문 조사 등을 통해 수행 할 수 있습니다.
변경 프로세스를 통해 습득 한 기술을 계속 확인하십시오.
변경이 구현 된 프로세스에 대한 평가를 수행하고 변경 전후의 결과를 비교합니다.

변경의 영향을 확인하는 이유는 다음과 같습니다.

새로운 리소스, 도구 및 교육이 필요한지 여부를 결정하는 데 도움이됩니다.
새로운 아이디어를 탐색하고 변화의 결과로 발생했을 수있는 문제를 식별하고 분류하는 데 도움이 될 것입니다.
변경의 영향에 대한 자세한 정보를 수집하는 데 도움이됩니다.
통계 분석을 돕고 비즈니스의 미래를 예측할 수 있습니다.
변경이 직원, 고객, 부서 및 조직 전체에 미치는 영향을 검토하는 데 도움이됩니다.

2.7

변경 효과에 대한 정보가 확인되면이 데이터를 사용하여 사람, 부서, 프로세스 등에 대한 변경 효과를 검토 할 수 있습니다.

변화 곡선

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사람, 프로세스 및 결과에 대한 변화의 영향을 검토하는 목적은 다음과 같습니다.

직원, 팀 및 부서는 변경 사항이 구현 된 후 개인, 팀 및 조직으로서의 성과를 알고 싶어 할 것입니다. 효과를 검토하고 생성하면 오류를 수정하고 다음 번에 더 나은 성능을 발휘할 수있는 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.
모든 사람이 헌신과 참여로 일하는 데 도움이됩니다. 기간, 품질, 비용, 수량, 교육 요구 사항, 직원 수 등을 결정하는 데 도움이됩니다.
사람들에게 예상되는 사항, 더 많은 작업이 필요한 사항에 대한보기를 제공하고 그에 따라 변경 및 수정합니다.
직원과 부서가 필요할 때마다 도움을 제공하고받을 수 있도록 돕고, 필요할 때 누구에게 연락해야하는지 알 수 있습니다.
변화의 영향을 식별하여 지속적으로 검토하면 팀, 개인 및 조직의 탁월한 성과를 얻을 수 있습니다.
불확실성을 제거하는 데 도움이됩니다.
진행 상황을 모니터링하고 변경 사항이 긍정적 또는 부정적인 결과를 가져 왔는지 추적 할 수 있습니다.
발생할 수있는 모든 문제를 추적 할 수 있으며 검토는 비즈니스가 예상되는 올바른 방향으로 가고 있는지 추적하는데도 도움이됩니다. 또한 결과 및 성과에 따라 비즈니스를 다음 단계로 이동하는 데 도움이됩니다.
리뷰는 변화하는 기술을 따라 잡고 새롭고 혁신적이고 창의적인 아이디어를 구현하는 데 도움이됩니다. 비즈니스를 진행하는 데 방해가되는 모든 장애물을 명확히 할 수 있습니다.
변화의 영향, 변화의 규모, 영향을받는 사람의 수, 변화가 점진적인지 급진적인지 평가할 수 있습니다.
성공과 실패를 식별하고 평가하는 데 도움이되며 다음 프로세스를 개선하는 데 도움이됩니다.

2.8

사람, 프로세스 및 결과에 대한 변경의 영향을 검토하는 것은 변경이 구현 될 때 비즈니스의 매우 중요한 측면입니다.

변경 효과를 검토 할 수있는 방법은 여러 가지가 있으며 그 중 몇 가지는 다음과 같습니다.

회의, 그룹 토론, 브레인 스토밍 세션 및 일대일 회의를 수행하여 업데이트, 성능, 문제, 통계 및 기타 정보를 수집합니다.
업데이트 된 정보를 자주 수집하고 관련된 모든 사람과 소통하십시오.
성과를 전달하고, 보상하고, 성공에 대한 인정을 제공하고,이를 축하하여 직원, 팀 및 부서가 더 나은 성과를 내도록 동기를 부여합니다.
사람들이 교육을 받고 필요한 기술을 갖출 수 있도록 검토 및 감독을 수행합니다.
직원이 변경 프로세스에 어떻게 기여하고 수락하는지 여부를 알 수 있도록 피드백을주고받습니다.

3. 변화에 대응하는 자신의 역할 이해

3.1 지속적인 개선 과정의 일부로 변경의 목적을 설명

이익 증대, 고객 서비스 개선, 직원 혜택 개선, 변화하는 세상과 사용 가능한 기술에 대응, 경쟁적인 비즈니스 플랫폼에서 돋보일 수있는 다양한 이유와 같은 긍정적 인 결과를 얻기 위해 비즈니스에 변화가 도입됩니다. 각 조직의 상황. 변경은 일회성 또는 일회성 프로세스가 아니지만 제공되는 서비스, 제공되는 제품, 조직 또는 부서 내의 프로세스, 작업 방식, 고객, 공급 업체, 파트너십 조직 등과의 관계를 개선하기위한 지속적인 노력이 될 것입니다. 변화는 조직의 목표와 그 이상을 달성하기 위해 구현되는 것이므로 조직의 지속적인 개선과 발전을 위해 필요할 때마다 구현되는 지속적인 프로세스입니다.

따라서 변경 분석, 검토 및 구현은 조직의 지속적인 개선을위한 지속적인 프로세스입니다. 그것은 조직을 더 유능하게 만듭니다. 변화는 문제가 발생할 때까지 기다리지 않고 한꺼번에 큰 변화를 일으키기보다는 비즈니스에 대한 작은 개선으로서 지속적으로 이루어져야합니다.

피드백을 받으면이를 분석하고 변경 사항을 구현해야합니다. 이것은 비즈니스의 원활한 기능에 도움이 될 것입니다.

작은 변경 사항을 자주 적용하는 것은 예산에 큰 영향을 미치지 않습니다. 직원은 자신의 성과와 기술을 향상시킬 수있는 방법을 자주 살펴보고 변경 사항이 발생하는 즉시 수용하고 대응할 준비가되어 있어야합니다.

지속적인 개선 프로세스는 팀을 하나로 유지하고 구성원이 필요한 목표를 향해 함께 일할 수 있도록 도와줍니다.

3.2 변화가 자신의 가치에 미칠 수있는 영향을 설명

비즈니스 환경, 팀 및 부서에서 변화가 발생하는 동안 이러한 변화는 자신의 가치에 영향을 미칠 수 있습니다. 사람들은 의사 소통 기술, 팀 정신, 팀 구축 기술, 대인 관계 기술 등과 같은 더 많은 기술을 개발합니다.

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변화가 자신의 가치에 미칠 수있는 몇 가지 영향을 살펴 보겠습니다.

변경 프로세스를 진행하는 동안 두 부분 모두에서 진정한 기여가있을 때 직원과 고용주 사이에 훌륭하고 강력한 연결이 형성됩니다. 이는 비즈니스의 다양한 작업 측면에도 적용됩니다. 이러한 연결은 직원이 회사에서 성장하고 발전 할 수있는 많은 가능성의 토대를 마련하고 해당 직원의 기여로 인해 회사의 생산성을 높이는데도 도움이됩니다.
직원이 조직의 윤리 (긍정적이고 신용을주는 것)를 평가하여 일할 때 조직에 대한 충성도 와 조직 에 대한 존중이 높아집니다. 변화가 긍정적 인 결과를 가져 오면 직원들은 더욱 열정적이고 업무에 전념하고 조직에 전념하게됩니다. 이것은 그들의 개인적인 능력을 향상시킵니다.
변화가 조직의 표준과 직원의 표준을 개선하는 데 도움이 될 때 조직과 직원 및 고객간에 상호 신뢰와 헌신을 구축하는 데 도움이됩니다.
자기 가치 또는 자기 이해를 돕고, 태도를 취할 수 있으며, 문제에 대한 통찰력을 가질 수 있습니다.
팀 작업 기술을 구축하고 동료, 팀 및 부서와의 관계를 구축하고 팀 작업의 중요성과 목적을 이해합니다.
당신은 당신이하는 일에 헌신하고 열정을 갖게되고, 조직의 가치와 문화를 존중하고 차이를 존중합니다.
다양성을 지원하고 다양한 관점에서 학습합니다.
결과를 얻기 위해 더 많이 추진합니다.
변화에 적응하는 법을 배우십시오.
다른 사람들을 돕고 영감을줍니다.

직장의 변화 관리

3.3 변화에 긍정적으로 대응할 때의 이점을 설명하십시오.

변화에 긍정적으로 대응하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

더 잘 관리하고 적극적으로 전진합니다.
긍정적 인 점을 파악하고 목표를 설정 한 다음 집중할 수 있습니다.
변화를 통해 얻은 새로운 기술과 지식을 습득하십시오.
동료와 팀을 지원하고 감사를받는 것은 경력 발전 일 수도 있습니다.
당신은 개인으로 성장할 수 있습니다.
생산성 향상.
팀 협력과 사기.
품질 향상, 변경 유연성.

여기에있는 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 의견을 보내 주시고 귀하의 생각과 경험을 공유하십시오. 들러 주셔서 감사합니다.

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