차례:
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"광고"와 "프로모션"이라는 용어는 마케팅의 다양한 측면을 정의합니다. 기술적으로 광고는 더 큰 홍보 전략의 일부일뿐입니다. 간단히 말해서 프로모션에는 두 가지 주요 기능이 있습니다. 1) 판매, 인지도 또는 참여를 얻기 위해 유료 광고 또는 획득 한 미디어로 제품, 서비스, 이벤트 또는 사람을 홍보하는 행위 2) 특별 제안 및 인센티브. 프로모션 광고 는 두 번째 프로모션 기능에 속합니다.
모든 광고는 고객이 구매 (또는 원인이되는 경우 구매)하도록 유도하는 것을 목표로하지만, 프로모션 광고는 고객이!
프로모션 광고 속성
프로모션 광고에는 표준 광고와 차별화되는 여러 가지 고유 한 속성이 있습니다.
- 자극. 일반적으로 고객의 구매를 장려하기 위해 일부 유형의 인센티브가 제공됩니다.
- 시간 제한. 구매 인센티브를 제공하는 것은 마케팅 비용이 많이 들기 때문에 일반적으로 이러한 제안에 시간 제한이 있습니다. 또한 마케팅 담당자는 특정 캠페인이 목표 기간 동안 얼마나 잘 수행되었는지 알고 싶어합니다. 이는 향후 캠페인 계획에 도움이됩니다.
- 응답 메커니즘. 일반적으로 판매를 촉진하고 추적 수단을 제공하기 위해 특별 회신 카드, 쿠폰, 웹 사이트 주소, 전화 번호, QR 코드 또는 프로모션 코드가 포함됩니다. 예를 들어 캠페인에 대해 특별 800 수신자 부담 번호가 제공 될 수 있습니다. 고객은 즉각적인 주문의 편리함과 전화 요금이 부과되지 않는 무료 통화에 감사합니다. 특정 전화 번호로 거는 통화량과 결과적으로 발생하는 매출은 마케팅 담당자가 해당 캠페인의 성공 여부를 결정하는 데 도움이됩니다.
대조적으로, 표준 광고는 일반적으로 이러한 요소를 모두 포함하지는 않지만 광고주에 대한 브랜드 인지도를 높이기 위해 수행됩니다. 구매 요구가 발생하면 잠재 고객이 광고주를 회상 할 수 있기를 바랍니다. 또한 표준 광고는 광고주의 이름을 타겟 고객에게 알리는 것을 목표로하는 장기적인 노력입니다.
최대한의 이익을 위해 마케팅 활동 계획에는 표준 및 판촉 광고 활동이 모두 포함되어야합니다.
프로모션 광고 도구
일반적으로 사용되는 홍보 광고 도구는 다음과 같습니다.
- 할인
- 사은품
- 인센티브
- 추가 항목 또는 서비스
- 금융 옵션
- 연장 보증
- 로열티 또는 보상 프로그램
이러한 모든 도구는 할인으로 인해 이윤을 낮추거나 인센티브로 제공되는 제품 및 서비스 비용으로 광고주에게 비용이 발생합니다.
프로모션 광고의 성공 여부를 측정하는 핵심은 이러한 제안의 사용을 추적하는 체계적인 방법입니다. 이를 위해서는 마케팅, 영업, 회계, 기술 및 인적 자원 기능의 조정이 필요합니다.
소매 운영의 경우 추적은 일반적으로 POS (판매 시점) 트랜잭션 처리 시스템에 내장되어 있습니다. 셀프 서비스 웹 사이트는 종종 고객이 결제 과정에서 입력하는 프로모션 코드를 사용합니다. 더 복잡한 판매에는 종종 판매 계약에 인센티브가 포함됩니다. 그러나 이러한 판매는 추적되므로 사용 된 제안의 양을 측정하고 실현 된 판매와 비교하기 위해보고를 설정해야합니다.
목표와 전술
홍보 광고 노력의 궁극적 인 목표는 연중 매출과 이익을 늘리고 안정화하는 것입니다. 이를 수행 할 수있는 세 가지 방법이 있습니다.
- 프로모션은 느린 시간 동안 또는 느리게 움직이는 제품에 제공됩니다.
- 고객이 더 높은 이윤 마진의 상품과 서비스를 소비 할 것이라는 희망과 함께 몇 가지 인기있는 상품에 대폭 할인 (손실 리더라고도 함)이 적용됩니다.
- 고객이 일반적으로 고려하지 않을 수있는 더 높은 가격 또는 더 높은 수익 선택의 구매에 대해 인센티브가 제공 될 수 있습니다.
도전
인센티브를 제공하는 추가 비용 외에도 프로모션 광고의 과제 중 하나는 고객이 제공되는 내용에 진정으로 관심이 있기 때문에 구매하는지 또는 단순히 구매의 결과로 구매하는지 알기가 어려울 수 있다는 것입니다. 자극.
이 문제는 많은 "일일 거래"프로그램을 괴롭 혔습니다. 고객은 거래가 유효 할 때만 나타나고 다음 거래가 이루어질 때까지 비즈니스를 다시 후원하지 않습니다. 더 나쁜 것은 일반 고객이 신규 고객을 유치하려는 의도가있을 때 거래를 사용하게된다는 것입니다. 이 경우 기업은 상당한 수익을 잃어 이러한 프로모션을 신속하게 중단 할 수 있습니다.
그렇다고 기존 고객에게 홍보 광고 전략을 사용할 수 없다는 의미는 아닙니다. 그들은 반복적 인 비즈니스를 구축하는 데 매우 성공적 일 수 있습니다. 그러나 이러한 인센티브는 로열티 프로그램으로 간주되며 신규 고객 거래와는 별도로 판매되어야합니다. 충성도 프로그램은 신규 고객에게 엄청난 할인과 특전이 제공 될 때 일반 고객이 무시 당하지 않도록 충분히 매력적이어야합니다.
야생에서 판촉 광고 식별
다음에 앉아서 한두 시간의 텔레비전을 시청할 때 어떤 광고가 표준 브랜딩인지, 어떤 광고가 홍보 였는지 (인센티브, 시간 제한 및 응답 메커니즘 포함) 집계를 유지하십시오. 이제 차이점을 알았으므로 다른 사람들이 어떻게 사용하는지 확인하고 원칙을 자신의 마케팅에 적용 할 수 있습니다.
© 2013 하이디 손