마케팅에서 ROI는 무엇입니까?

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마케팅 ROI 정의

마케팅에서 ROI (투자 수익)는 무엇입니까? 달성 한 판매를 마케팅 및 광고 활동에서 얻은 판매 달성 비용과 비교한다는 점을 제외하면 다른 투자 기회의 ROI와 매우 유사합니다.

마케팅에서 방정식의 투자 부분에는 다음 활동 중 일부 또는 전부가 포함될 수 있습니다.

방송 광고
잡지 또는 신문 광고
인터넷 광고
이메일 마케팅
섭외
소셜 미디어
브로셔
프로모션 (할인, 특별 융자 등)
로고 및 브랜딩 개발
판매를 생성하기 위해 수행 된 기타 마케팅 또는 광고 활동.

일부 항목은 "광고"로 표시됩니다. 광고는 일반적으로 마케팅의 기능이며 종종 총 마케팅 비용에 포함됩니다. 그러나 일부 회사는 특정 캠페인이나 노력을 추적하기 위해 다른 "마케팅"비용과 "광고"를 분리 할 수 있습니다.

마케팅 ROI를 계산하는 방법

간단한 예: 회사는 1 년 동안 마케팅 및 광고에 5,000 달러를 지출했습니다. 그들은 $ 10,000의 매출을 달성했습니다.

마케팅 ROI를 계산하는 것은 다른 투자 기회와 매우 유사합니다.

계산을 확인하려면…

마케팅 비용 + (마케팅 ROI % X 마케팅 비용) = 판매

예를 들어…

이 예에서 회사는 투자를 두 배로 늘 렸습니다!

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투자를 두 배로 늘리는 것이 정말 좋은 것 같습니까? 그러나 이는 회사의 간접비, 매출원가 (COGS) 및 원하는 이익 마진에 따라 마케팅에 좋은 결과 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 왜?

이 기사의 간단한 예제 회사의 간접비는 $ 8,000 (마케팅 용 $ 5,000 포함)이고 COGS는 $ 2,000입니다. 이 수치를 수익 마진 계산 공식에 대입:

아야! 이 회사는 마케팅 투자를 두 배로 늘리는 수익을 얻을 수 있지만 손익분기 점에 불과합니다.

마케팅 ROI는 다른 비즈니스 비용 및 목표와 별도로 평가할 수 없습니다. 그러나 다양한 기회에서 어떤 종류의 수익을 기대할 수 있는지 알면 비즈니스에서 원하는 판매 수준을 창출하는 데 필요한 돈과 원하는 결과를 얻을 수있는 마케팅 노력을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그렇다면 모범 기업은 이익 상황을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

간접비를 줄입니다.
COGS를 줄입니다.
마케팅 및 광고 선택을 재평가하여 비용이 더 낮거나 마케팅 ROI가 더 높은 항목을 선택하십시오.
이러한 모든 노력의 조합입니다.

마케팅 ROI 과제

판매 예측 다음으로 중소기업 소유주와 마케팅 담당자에게 가장 어려운 기능 중 하나는 마케팅에서 ROI를 측정하는 것입니다. 왜?

많은 요인, 많은 방법, 많은 결과. 마케팅 ROI 계산은 판매, 광고 및 마케팅 기능에 포함 된 비용에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 회사에는 판매 비용 (예: 영업 사원 수수료, 고객 접대 등)이 포함됩니다. 다른 회사는 광고 또는 마케팅 비용을 엄격하게 포함하도록 계산을 제한 할 수 있습니다. 또 다른 사람들은 특정 광고 캠페인의 결과만을 원할 수 있습니다.
무의미한 통계. 페이스 북의 좋아요 수, 트위터 팔로워 수 등과 같은 관련없는 지표에 의존하는 것은 이러한 수치가 더 고무적이고 획득하기 쉬울 수 있기 때문입니다. 그러나 이는 판매 프로세스에 간접적이거나 전혀 영향을 미치지 않을 수 있습니다.
마케팅 결과는 보장되지 않습니다. 다양한 시장 및 경제적 요인의 영향으로 인해 단순히 마케팅 및 광고에 투자한다고해서 판매 결과가 보장되는 것은 아닙니다. 또한 작년에 (또는 지난달에도!) 잘 작동했던 것이 계속해서 결과를 산출하지 못할 수 있습니다. 따라서 활동이 더 이상 생산되지 않을 때 조정할 수 있도록 마케팅 ROI 측정이 지속적으로 필요합니다..
마케팅에는 시간이 걸립니다. 더욱 어려운 것은 한 회계 연도에 이루어진 마케팅과 광고가 다음 회계 연도까지 성과를 내지 못할 수도 있다는 것입니다. 따라서 올해의 판매 실적을 올해의 마케팅과 연결하기 어려울 수 있습니다. 이것은 종종 무릎 경련 반응 (즉, 짧은 시간 후에 광고를 끌어 당김)으로 이어져 궁극적으로 장기적으로 판매에 악영향을 미칠 수 있습니다.
반응 대 결과. 기술적으로 광고에 대한 응답 (예: 전화 문의, 웹 사이트 클릭 등)은 마케팅 결과입니다. 그러나 마케팅 ROI를 측정 할 때 실제 판매 결과 만 진정한 투자 수익을 창출합니다. 그러나 응답과 결과를 모두 모니터링해야합니다. 실제로 얼마나 많은 응답이 판매로 전환되는지 아는 것은 비즈니스의 판매 프로세스가 얼마나 효과적인 지에 대한 좋은 척도입니다. PPC (클릭당 지불) 광고 캠페인 및 인터넷 광고에 대해 자세히 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.