차례:
- 월마트가 일하기 좋은 곳인가요?
- 1. Walmart는 직원들에게 끔찍한 건강 관리 계획을 제공합니다
- 더있다; 오, 훨씬 더
- 2. Walmart는 시간을 단축하여 파트 타임 직원을 유지합니다.
- 3. Walmart는 소비자와 만난다
- 인사는 고객에게 더 많은 구매에 대한 죄책감을주는 카트 제공
- 제품 배치
- "오, 샤이니!" 효과
- 월마트 신용 카드
- 4. 월마트는 직원을 망친다
- 관리자
- Walmart는 몇 가지 일을 올바르게 수행합니다.
- 그래서, 월마트는 사악하고 최악입니까?
월마트가 일하기 좋은 곳인가요?
저는 23 살이고 월마트에서 세 차례에 걸쳐 일하면서 5 년 동안 다양한 일을했습니다.
- 오버 나이트 스토커 (8 개월)
- 야간 재고 관리 (7 개월)
- 카트 푸셔 (2 년)
- Electronics Associate / 휴대 전화 판매원 (3 개월)
- 안경점 / 비전 센터 준회원 (7 개월)
예, 저는 다양한 일을 해왔고 몇 년 동안 월마트를 놀랍고 당황스럽게 보았습니다. 운 좋게도 나는 그 무서운 땅으로 돌아갈 필요가 없으며,이 기사가 내가 한 똑같은 실수를 저지르는 무고한 사람들을 구할 수 있기를 바랍니다. 이 중 일부는 모든 소매업에 적용될 수 있지만 월마트에 대해서만 이야기합니다. 내 경험이있는 곳입니다. Walmart에서 일하면 안되는 네 가지 이유가 있습니다.
1. Walmart는 직원들에게 끔찍한 건강 관리 계획을 제공합니다
그들은 내가 본 최악의 건강 관리 계획을 제공합니다. 어떤 사람들은 그들이 아무것도 아닌 것보다 낫다고 말할 것이지만 나는 동의하지 않습니다. 나는 최선의 계획을 지불했고 모든 수표에서 71 달러가 나왔지만 의사에게 갔을 때 정복 할 수있는 공제액 산이 있었다. 코 페이 계획을 찾을 수 없으며 공동 보험은 공제액 이후 항상 80/20이었으며 에베레스트 산을 오르는 것처럼 귀하의 최대 본인 부담금에 도달했습니다.
나는 두 차례에 걸쳐 보험을 들었습니다. 하나는 "낮은 공제액, 높은 보험료"플랜에 있었고 다른 하나는 "높은 공제액, 낮은 보험료"플랜에있었습니다. 연락하기가 매우 어려웠던 보험사에 의해 명백한 이유없이 제 청구가 거부되었습니다.
그래서 저는 Walmart의 어리석은 계획을 포기하고 United Healthcare에서 개인 계획을 얻었습니다. 그리고 짜잔. 모든 의사와 치료 방문에 대해 본인 부담금 $ 25와 관리 가능한 공제액이 있습니다. 아, 그리고 그들은 공제액 후에 100 %를 지불합니다. 아, 그리고 내 월마트 요금제보다 적은 비용으로 지불했습니다. 예, 그렇습니다.
그리고 예, 계획은 매년 가격이 올라가고 품질이 떨어졌습니다. 그리고 다른 회사들이 이런 식으로 대응하지 않았기 때문에 Obamacare를 비난 할 생각조차하지 마십시오.
더있다; 오, 훨씬 더
그들은 월마트 보험에 가입하기까지 1 년의 대기 기간으로 신입 사원을 방해하기 시작했습니다. 사실 그것은 좋은 일이 될 수 있습니다. 월마트가 제공하는 의료 서비스에는 훨씬 더 많은 문제가있어서, 1 년 동안 헌신 한 직원에 대해 진심으로 미안합니다. 그들의 "공개 등록"이 작동하는 방식은 내년의 의료 요구 사항을 계획 할 수 있도록 매년 1 개월의 기간 (신규 고용인은 거의 항상이 기간을 놓치기 위해 고용 됨)이 있다는 것입니다. 기간이 지나면 이러한 선택을 변경할 수 없으며 1 년 동안 잠겨 있습니다. 죽음과 같은 엄청난 삶의 변화 만이 "공개 등록"시간이 아닐 때 귀하의 혜택을 바꿀 수 있습니다. 슈퍼 가짜.
2. Walmart는 시간을 단축하여 파트 타임 직원을 유지합니다.
처음 시작했을 때 저는 정규직이었고 주당 40 시간을 받았으며 3 교대 정신 노동 (스타킹) 이었지만 견실 한 급여였습니다. 나는 그것으로 멋졌다. 하지만 시간이 흐르면서 한 명의 정규직 근로자 대신 두 명의 시간제 근로자를 고용하는 월마트는 시간제 근로자의 혜택을 거부하고 그 사람의 시간을 제로로 줄일 수 있기 때문에 훨씬 더 수익성이 높습니다. 당신이 그들을 위해 일한다면 그들은 당신에게 그것을 가지고 있고 할 것입니다.
당신이 풀 타임 지위를 가진 소수의 사람들 중 하나라면, 등을 조심하십시오. 그들은 당신을 위해 총을 쏘고 있습니다. 그들은 당신이 오랜 시간 동안 (오 마이, 시간당 몇 달러 더!) 혜택을 누리고 있기 때문에 당신이 파트 타임으로 물러나거나 완전히 그만두도록 할 방법을 찾고 있습니다. 당신은 다른 사람보다 약 두 배의 시간을 꾸준히 받고 있습니다.
저는 Loss Prevention 직원들과 이야기를 나눴고, 제가 알면 안되는 정보에 접근 할 수있는 곳에 친구가 있습니다. 그래서 이런 일이 일어나고 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 전임 직원들에게 카메라를 전념하고 있고, 가능한 어떤 이유에서든 그들을 넘어 뜨릴 수있는 그들의 출퇴근 습관을 지켜보고있었습니다. 때때로 특정 직원에게 소문이 퍼져서 그들은 소란스럽고 화를 냈고, 그 대가로 저조한 성과에 대한 코칭을받습니다.
그들이 회사의 베테랑을 "연기"시키려는 또 다른 방법은 단지 그들을 괴롭히기 위해 정해진 최소 시간 이하로 그들의 시간을 줄이는 것입니다. 정규직 직원이받을 수있는 최소 시간은 35 시간이고, 시간제 직원이받을 수있는 최대 금액은 33 시간입니다. 그래서 저는 관리자가 정규직 직원에게 28 시간을주는 일이 발생하는 것을 보았습니다., 파트 타임 직원 32 시간, Walmart에 "규칙"이있는 동안 "가족"이나 "팀"이 아닌 음모와 가십을 기반으로 결정을 내린다는 수동적 공격적인 메시지를 보내기 위해 그들의 선전은 당신이 믿게 만들 것입니다.
3. Walmart는 소비자와 만난다
이것은 나의 가장 최근의 점장 Tom의 입에서 직접 나온 것입니다.
나는 이전에이 모든 것을 알고 있었기 때문에 그의 메시지 내용에 놀라지 않았습니다. 나는 그가 그것에 대해 너무나 경솔한 것에 놀랐습니다. 예, 우리의 가격이 다른 모든 사람들보다 낮기 때문에 우리는 소비자를 속여서 표준 이하의 서비스로 표준 이하의 쓰레기를 구매하도록하는 순환을 계속하고 있습니다.
인사는 고객에게 더 많은 구매에 대한 죄책감을주는 카트 제공
작은 것들입니다. 환영 인사가 카트를 제공하면 "오 와우, 여기에 오신 것을 환영합니다. 감사합니다!"라는 느낌을 주어야합니다. 그러나 진정한 의도는 자신의 몰락에 대한 조건을 제공하는 것입니다. 자살하는 사람에게 총을 제공합니다. 그것이 소비자에게 장바구니가되는 것입니다. 카트가 없으면 그만큼 살 수 없습니다. 그들이 카트를 가지고있을 때, 그들은 떠나기 전에 적어도 그것을 채우기 위해 자신과 상점에 빚을지고 있다고 느낍니다. 그것은 부실한 심리적 속임수 일뿐만 아니라 내가 무의식적으로 수년간 참여한 것이다. 카트 푸셔로서 저는 고객에게 카트를 지속적으로 제공했습니다. 나는 내가 소비주의 사이클에 참여하고 있다는 것을 몰랐다.
제품 배치
그들은 이유가있는 특정 장소에 물건을 넣습니다. 그렇기 때문에 새로운 통계가 수익을 극대화하는 방법을 증명하는 새로운 데이터를 제공하므로 매장 레이아웃으로 가장 많은 수익을 올릴 수 있기 때문에 몇 년마다 매장을 리모델링합니다.
필수 아이템은 항상 매장 뒷면에 있습니다. 필요 하지 않은 물건 은 옆으로 떼어 놓고 흩 날리는 느낌이들 때마다 옆에 있지만 음식, 우유, 화장지, 약국 및 나머지 필수품과 같은 실제 물건은 뒤에 있습니다. 가게의. 좋아요, 그래서 100 피트 밖에 안되죠? 잘못된. 일반적으로 계절에 따라 달라지는 통로 중간에 "특징"이라고 부르는 것이 있습니다. 축구 시즌에는 소다, 칩, 맥주, 정크 푸드가 있습니다. 발렌타인 데이에는 꽃, 초콜릿 등이 있습니다. 이러한 기능은 모두 매장 전체에 있으며 바구니에 넣도록 유도하기위한 것입니다.
"오, 샤이니!" 효과
상점의 일반 상품 입구에 들어갈 때마다 가장 먼저 눈에 띄는 것은 주변의 임의의 계절 구매 기능이 아니라 상점의 바로 뒤쪽입니다. 벽의 70 인치 LED TV는 설정 한 임의의 루프를 재생합니다.
그리고 소비자의 구매 충동은 테이블 위에 놓인 신선한 제품을 볼 때 마약 중독자처럼 시작됩니다. 그들은 그것이 필요하지 않다는 것을 압니다. 그들은 이미 좋은 TV를 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 얼마나 빛나는 지보세요. 그들은 가서 조사해야합니다. 그래서 그들은 그렇게하고, 그들이 그곳에있는 동안 그들은 새로운 블루 레이 플레이어와 HDMI 케이블, 그리고 그곳에서 일하는 동료가 그들에게 말했던 덜하지만 여전히 반짝이는 텔레비전을 사게됩니다., 그래서 나는 그것이 어떻게 진행되는지 압니다.).
전자 부서는 매장에서 가장 수익성이 높은 곳이지만 뒤쪽에 있습니다. 왜? 전자 부서에 도착할 때 쯤이면 이미 필요없는 여러 가지, 필요한 여러 가지를 골 랐고, 월마트 여행과이 상쾌한 영화의 땅에 이미 분노하고 있기 때문입니다., 게임 및 좋아하는 모든 것이 좋은 생각처럼 들립니다. 그래… 신용 카드 랜드라는 이름의 사자 굴로 내려 가기 전까지는 말입니다.
월마트 신용 카드
예, 모든 소매점은 소매점 신용 카드를 푸시해야합니다. 하지만 월마트는이를 판매하기 위해 어떤 속임수를 사용합니까? 익살. Vision Center에서는 매장의 다른 계산원보다 고객과 더 많은 시간을 보냈기 때문에 신용 카드 판매에 최고였습니다. 그래서 우리는 고객의 마음을 어지럽 힐 시간이 더 많았습니다. 나는 나를 미워하는 매니저에게 그러한 사기 행위에 가담하지 않겠다고 말했습니다. 그녀는 선택의 여지가 없다고 말했고 그것은 명령이었습니다. 네, 벌점처럼 쌓이는 "코칭"을 받았는데 그중 세 개를 받으면 해고됩니다. 나는 우리가 봉사해야하는 고객을 환멸시키고 싶지 않기 때문에이 코칭을 받았다. 나는 믿을 수 없었다!
그렇다면 그들은 어떻게 고객을 속여 카드를 얻도록할까요?
- 카드가 무엇인지에 대한 정보가 적을수록 좋습니다.
- "사전 승인 됨"을 의미하며 "사전 승인 됨"을 의미한다고 설명합니다.
- 그들이 본 모든 사람이 승인을 받고 1 분이면된다고 말합니다.
- 새로운 신용 출처를 갖게되었으므로 오늘 새 카드를 사용하여 더 나은 안경 렌즈와 같은 더 나은 구매를 할 수 있다고 말합니다.
마약 거래가 중단 될 때마다 나는 움츠러 들고 분노를 참았습니다. 내 매니저는 그것을 좋아했습니다. 그녀는 소시 오 패스 였지만, 나에게는 마치 담수에 장대를 던지는 것처럼 보였고, 바다에서 가장 큰베이스를 잡으면 신용 카드를 사라고 말하게됩니다. 말이 안 돼. 그들은 처음에 거기에 있기 때문에 이미 망쳤습니다. 더 이상 망가지지 마십시오. 생각 만해도 화를 낸다.
Walmart는 더 많은 방법으로 당신을 엉망으로 만듭니다. 다른 하나는 "저장할 사이트"옵션입니다. 가게에 가기 때문에 무료 배송입니다. 어디서 줍니까? 아니요, 드라이브 스루 또는로드 업 옵션이 없습니다. 당신은 가게의 맨 뒤쪽으로 걸어 가서 당신이 주문한 제품을 얻을 누군가를 찾아야합니다. 일반적으로 현재 고객 라인을 다루는 사진 연구소 직원이므로 기다려야합니다. 아,보세요. 전자 제품 섹션에 있습니다. 거기 어떻게 갔어요?! 글쎄… 주변을 둘러 보는 것이 좋습니다.
당신은 그림을 얻고 있습니까?
4. 월마트는 직원을 망친다
건강 관리, 파트 타임 / 풀 타임 및 관리 음모 외에도… 보자…
그들은 도달 할 수없는 목표를 설정하여 매년 최소한의 인상 만 내면되고 전혀 인상을주지 않도록 선택할 수 있습니다. 전체 레이즈를 받으려면 말 그대로 월마트에 영혼을 팔고 (내가 한) 마지막 날처럼 매일 일하고, 모든 매니저에게 거짓말 (게임 플레이)하고, 많은 일을해야합니다. 가능한 한 상점의 다른 영역을 선택하고 아프거나 다른 상점의 다른 사람들로부터 추가 교대를 선택하십시오. 이 라이프 스타일을 유지하는 것은 부담 스러울뿐만 아니라 실행 가능하지도 않습니다. 결국, 당신은 타 버릴 것이고 나는 그렇게했습니다. 그런 다음 "왜 실적이 떨어 졌나요?"라고 묻습니다. 나는 그들에게 내가 슈퍼 히어로가 아니라고 말해야했고, 나는 때때로 피곤해 지기도한다. 그리고 월마트에서 일주일 내내 생활하는 것은 수년에 걸쳐 당신의 정신에 큰 타격을 준다.
그들은 당신을 해고하기 위해 그들의 플레이 북에서 가능한 이유를 사용할 권리가 있습니다. 예: 당신은 최고의 세일즈맨이고 동료들과 잘 지내지 만 정신 질환으로 인해 한 달의 일을 놓쳐 야했습니다. 그래서 당신의 상사는 당신이 무급 휴가를받은 후에 당신을 해고 할뿐만 아니라 당신이 인간의 실수로 저지른 실수를 사용합니다. 그러나 실업 수당을받지 않도록 해고를 적어 두십시오.
그들은 술 취한 남자의 갑판처럼 당신을 섞습니다. 상점 내에서 일하는 경우 해당 영역에 능숙하거나 성공하는 데 필요한 프로세스에 대한 교육을 받았는지 여부에 관계없이 관리자가 적합하다고 생각하는 곳이면 어디든 던져 질 수 있습니다. 그리고 실패하거나 고객 불만을 받으면 관리자는 "왜 그렇게 더 잘 처리하지 않았습니까?"라고 말합니다.
나는 영원히 갈 수 있습니다.
관리자
제가 가장 먼저 말할 것은 이들이 가장 동정해야 할 사람들이라는 것입니다. 그들은 영혼을 흙으로 갈아 입고 사악한 제국의 진공 속으로 빨려 들어간 사람들입니다. 그들은 더 이상 영혼이 없기 때문에 신입 사원과 퇴역 군인을 모두 관리 할 수 있습니다.
종종 관리자는 아무데도 오지 않습니다. 말 그대로 언젠가 갑자기 나타나고 이제 그들은 당신의 상사입니다. 나는이 매니저들 중 한 명에게 물었다. (그는 허공에서 나타난 공동 매니저 였고, 앤트완은 그의 이름이었다.) 나는 말했다. "당신은 누구입니까? 당신은 갑자기 나타나서 사람들이 당신의 말을들을 것을 기대합니까?"
"그는 말했다. 나는 Antwan이고, 나는 당신의 상사입니다. 당신이이 일, 이것, 그리고 저것을하고 한 시간 안에 나에게보고해야합니다. 알 겠어요?"
난 그냥 거기 서 있었어. "우리는 둘 다 인간입니다. 그렇게 생각할 수 있습니다.하지만 당신은 당신이 신이나 무언가가되었다고 생각하는 것 같습니다. 그게 뭐죠?"
그는 화를 내고 떠났다. 그는 그 후 몇 주 동안 내게 접근하지 않았고, 그 동안 내가 멀리서 내 일을하는 것을 지켜 보았습니다. 그는 내가 가장 효율적인 방식으로 일을하는 매우 의욕적 인 일꾼이라는 것을 알았습니다. 그는 이전에 저의 모독적인 말에도 불구하고 저를 존경했습니다. 그리고 그는 다시 나를 주문하기 시작했습니다.
"봐요, 앤트완, 맞죠? 당신이 탑독, 알파-남성이되고 싶어한다는 건 알아요. 멋지지만 다른 곳에서 할 수 있나요?"
그는 나를 썼다. 나는 그를 비난하지 않는다. 나는 허공에서 튀어 나오는 새로운 얼굴에 질 렸고, 내가 고기 인형 인 것처럼 나를 주변에 주문했다. 그것이 관리자가 모든 사람을 대하는 방법을 배우는 방법입니다. 그들은 스스로 아무것도 할 수없는 따뜻한 몸처럼. 그래서 관리직이 애초에 존재한다고 생각합니다.
모든 관리자가 악한 것은 아니지만 모든 관리자가 스트레스를받습니다. 그리고 스트레스를받는 매니저는 괴팍합니다. 그리고 괴팍한 관리자는 함께 살기가 어렵습니다. 그들은 그들의 삶이 짜증나 기 때문에 당신의 삶을 짜증나게 만듭니다. 월마트에 지원하고자하는 사람들이 모를 정도로 떨어지는 효과 일뿐입니다. 그들은 단지 모른다.
Walmart는 몇 가지 일을 올바르게 수행합니다.
마찬가지로, 그들은 종종 직원들이 운영하고 자금을 지원하는 다양한 자선 단체에 기부합니다. 그리고 그들은 재활용에 대한 완벽한 프로토콜을 따르지 않으면 관리자로부터 추가 코칭으로 이어 지더라도 많은 재활용을 수행합니다. Walmart가 한 가지 좋은 일을하는 경우 항상 무언가 또는 다른 사람을 희생합니다. 그것이 그들이 번성하는 방법입니다. 낮은 가격은 공급 업체와 지역 사회의 다른 모든 상점을 희생시키면서 좋은 일입니다.
그들은 그들을 성취하기 위해 기꺼이 자신의 영혼을 팔려는 사람들에게 꽤 높은 연간 인상을줍니다.
그 밖의 무엇… 아, 일관된 월급. 시간에 따라 다를 수 있지만 꽤 무의미한 노동을 위해 돈을 제공합니다. 당신의 정신이 내가 위에서 설명한 모든 것을 다룰 수 있다면 그것을 가져라. 저에게는 다시 일하는 것보다 노숙자가되어 쓰레기통에서 음식을 먹고 싶습니다. 그냥 개인적인 취향. 사실, 나는 그 결과에 꽤 가까웠지만…
그래서, 월마트는 사악하고 최악입니까?
물론. Aldis 또는 Amazon.com이라는 멋진 사이트에서 쇼핑하십시오. 그것은 태양 아래 거의 모든 것을 가지고 있고 그들은 음, 전달합니다. "Amazing"과 "Amazon"은 공통된 글자를 공유합니다.
어쨌든 스스로 판단하십시오. 하지만 월마트에 지원하고 거기서 일하고 싶어하는 여러분을 위해기도합니다. 그곳에서 행복, 성취, 성공을 찾지 못할 것입니다. 좌절, 실망, 어리 석음으로 끝나는 길입니다. 좋은 감정이 아닙니다. 그래서 음. 하지마! 세상을 위해 좋은 일을하십시오. 직원을 올바르게 대하는 평판 좋은 회사에서 일하십시오! 그런 장소가 존재합니다! 할 수 있습니다!