거짓말의 진실 발견 : 홈 포인트 금융 및서든 링크 인터넷

저는 황금률을 믿습니다. 내가 대우 받고 싶은대로 다른 사람들을 대하고, 내가 나에게 확장하고 싶은 관용을 다른 사람들에게 부여하고, 다른 사람들이 나의 권리를 침해하지 않는 한 그들이 선택한대로 그들의 삶을 살도록 허용하십시오. 그러나 가끔씩 나는 다른 사람들을 속이고, 거짓말을하고, 속이고, 원하는 것을 얻기 위해 열심히 일한 사람들로부터 무언가를 훔치도록 (대부분의 경우 돈을) 훔치는 것을 그들의 삶의 지침으로 삼는 그룹을 만나게됩니다.

나는 이때 스페이드를 스페이드라고 부르고, 분명히 우리에게이 일을 할 의도를 가지고있는 두 회사를 부르기로 선택합니다. 그들이 우리에게 그렇게한다면 그들은 엄청난 양의 사람들에게하고 있습니다.

훔치고, 거짓말을하고, 정당한 우리의 것을 빼앗고, 다른 생각으로 우리가 실수하고 있다고 말합니다.

재치, Home Point Financial 및 Suddenlink 인터넷 회사입니다.

기억하세요, 이것은 우리의 직접적인 기록이며 우리에게 일어난 일입니다. 초침 정보도, 소문도, 워터 쿨러에서들을 수없고, 험담도 없습니다. 우리는 말하면서 이러한 상황을 겪고 있습니다. 내가 여기서 말하는 모든 것은 우리가 직접 경험하는 것입니다. 나는 우리의 관점에서만 진실을 말하고 있습니다.

Home Point Financial에 대한 우리의 경험

작년 8 월, 우리는 미주리 주 네바다에서 집을 구입했습니다. 그것은 아마도 1,200 평방 피트 정도의 작은 집이며 우리가 원하는 것에 완벽했습니다. 즉, 아내의 아버지가 알츠하이머와 혈관성 치매를 앓고있는 지구상에서 쇠퇴하는 시간에 그를 돌보기 위해 아내의 아버지를 우리와 함께 살 수있는 곳입니다. 2019 년 10 월 그의 죽음은 그가 우리 집에서 사라지는 것을 지켜 보면서 아내와 우리 가족에게 큰 타격이었습니다.

그러다가 12 월에 또 다른 타격을 입었습니다. 우리의 세금은 집에 대해 지불되지 않았습니다. 우리가 집을 구입했을 때 우리는 에스크로를 갖도록 설정했습니다. 즉, 세금과 보험료에 대해 걱정하지 않기 위해 매달 약간의 추가 비용을 지불했습니다. 금융 회사는 우리가 추가로 지불 한 돈을 가져 와서 계좌에 보관하고 연말에 세금과 보험료를 지불합니다. 제외하고는 그렇게 작동하지 않았습니다.

금융 회사 인 Home Point가 전화를 받았고 우리는 세금이 제 시간에 지불되었다고 들었습니다. 그러나 그들은 그렇지 않았습니다. 우리는 카운티와 이야기를 나눴고 우리의 세금이 여전히 미결제라는 것을 알게되었습니다. 우리는 그들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 설명했고, 아내, 카운티와 홈 포인트 사이의 3 자 통화 후, 우리는 지불이 전자 방식으로 진행되는 동안 모든 것이 해결되었다고 생각했습니다.

2 주가 지나면 아무것도 안됩니다. 그래서 또 다른 전화가 걸렸습니다.

2020 년 1 월 초

제 아내는 카운티에 전화를 걸어 아직 지불을받지 못했다는 사실을 알게되었습니다. 그래서 그녀는 다시 홈 포인트에 전화를 걸었습니다. 이번에 그녀는 줄의 다른 쪽 끝에있는 사람이 그녀에게 지불이 이루어 졌다고 말하면서 대머리에 직면했고 모든 것이 괜찮 았습니다. 그녀는 카운티가 아직 지불을받지 못했다고 전하고이 사람의 상사를 요청했습니다.

그녀는 다음 몇 주 동안 여러 번 튕겨져 나갔고, 대화 후 대화를 나누었고, 사람들은 그녀에게 지불이 이루어 지겠다고 말했고, 곧 이루어질 것이라고 말했습니다. 그리고 한 번도 이것이 사실이 아닙니다. 거짓말 후 거짓말이 그녀에게 전화를 걸었고 진실에 접근하는 것은 아무것도 들리지 않았습니다.

마지막으로 2 월 초, 국가는 지불이 제때에 이루어지지 않았기 때문에 지불해야하는 벌금으로 완료되었음을 확인했습니다. 당시 우리는 시련이 끝났다고 생각했습니다. 홈 포인트 웹 사이트의 성명은 그러한 일이 발생하고 그것이 홈 포인트의 잘못이라면, 실수에 대해 벌금을 지불하겠다고 선언했습니다.

그런 다음 3 월에 우리는 상황을 부정적인 방식으로 추가 한 편지를 받았습니다. 편지에는 우리의 에스크로가 있어야 할 곳보다 낮았으며 앞으로 몇 달 동안 추가로 지불해야 할 곳으로 가져와야한다고 명시되어 있습니다. 우리는 이것이 단지 몇 달 밖에되지 않은 새로운 대출이기 때문에 왜 우리가 아래에 있을지 궁금했습니다. 보험이나 세금이 올라 가야하는 변화가 있었나요?

글쎄요, 조금 파헤쳐 본 결과, 우리는 인상에 필요한 금액이 세금의 연체로 인해 발생한 벌금에 가깝다는 것을 알게되었습니다. 흠.

오늘 우리가 홈 포인트로 서있는 곳

Home Point에 전화를 걸어 지불 지연이 우리 잘못이라고 말하고 있다는 것을 알게되었습니다! 그 부동산은 옆집과 우리 집으로 구성된 소유자의 임대 부동산의 일부 였고, 우리가 집을 구입할 때 부동산이 제대로 분리되지 않았기 때문에 제때에 세금을 낼 수 없었습니다! 이제 카운티, 소유권 회사 및 우리 모두 잘못되었습니다!

오늘 우리는 소유권 회사, 카운티 및 우리가 집을 구입 한 부동산 중개인과 길게 이야기했습니다. 모두가 충격을 받았고, 8 월에 판매되기 전에 모든 것이 제대로 처리되었을 때 늦는 것에 대해 비난받는 것에 모두 화가났습니다! 서류에 서명하고 집을 사기 전에!

따라서 내일 부동산업자, 카운티 및 소유권 회사는이 문제를 완전히 해결하기 위해 홈 포인트에 함께 전화를 걸고 있습니다. 바라건대, 그들은 배를 바로 잡고 우리를 향한 Home Point Financial에서 나오는 거짓말을 멈출 수있을 것입니다.

나에게있어서 키커는 홈 포인트가 지불하는 페널티가 비교적 적다는 것이다. 약 $ 80.00입니다. 당신은 단지 $ 80 달러에 그 권리를 읽었습니다. 옳지 않은 것을 제외하고는 우리가 지불하기 쉬운 금액입니다. 그것은 금액의 원칙이며, 그들이 우리에게 잘못된 것을 지불하도록 강요하는 사실은 기본적으로 당신이 부르고 싶은 것은 무엇이든 갈취, 사기입니다. 우리는 그에 대한 빚을지지 않습니다. 그리고 나는 그들이 왜 무언가를 지불하고 있는지에 대한 실사와 조사를하지 않는 수천 명의 다른 사람들이 아마 거기에 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 단지 지불하고 계속합니다. 그렇다면 홈 포인트 파이낸셜은 그 불쌍한 영혼들에게 단순히 거짓말을함으로써 엄청난 양의 순수한 이익을 얻습니다.

이런 일이 일어나지 않도록해야 할 때입니다. 그리고 왜 우리가 처음에 그들과 함께하게되었는지 궁금하다면, 우리가 대출을받은 직후에 우리 대출이 그들에게 팔렸 기 때문입니다. 제 아내는 우리가 이것을 알게 된 후 그들을 조사했고, 그들의 잘못, 거짓 및 나쁜 거래에 대해 그들을 부르는 검토 후 리뷰를 찾았습니다. 그러나 여전히 그들은 다른 은행과 금융 기관에서 대출을 구매하고 여기에 있습니다.

홈 포인트에 대해 Yelp에서 직접 가져온 댓글

2020 년 2 월 "저는 그렇게 부패하고기만적인 회사를 본 적이 없습니다. 슬프게도 그들은 우리의 모기지를 구입했기 때문에 우리는 그들과 붙어 있습니다. 우리는 다른 회사를 얻기 위해 리파이낸싱을 고려하고 있습니다."

2020 년 3 월 "이 회사의 관행과 절차는 CEO와 CFO를 감옥에 가두어 야합니다. 그들은 저의 모기지 회사가되었고 2 개월 만에 제 지불금을 20 % 인상 할 수있는 방법을 알아 냈습니다. 금리 대출. "

2020 년 3 월 "저는 지난 여름 Home Point Financial을 통해 저의 모기지에 대해 한 달에 250 달러 이상을 저축했기 때문에 재 융자를 받았습니다. 6 개월 후 빨리 감기를 진행했고, 그들이 제 에스크로를 잘못 계산했다고 주장했기 때문에 저의 모기지를 한 달에 400 달러 이상 올렸습니다."

"내가 상대 한 최악의 모기지 회사."

"홈 포인트 파이낸셜은 제가 지금까지 거래 한 적이없는 최악의 모기지 회사입니다. 이렇게 나쁜 고객 서비스를 경험 한 적이 없습니다."

"이 회사는 끔찍합니다."

"평점 50 개에 평균 1 개의 별…. 다른 방법으로 그것을 읽을 수 있을지 모르겠습니다."

우리를 활용 한 두 번째 회사: Suddenlink Internet

이것은 조금 더 복잡하지만 조금 더 간단합니다. 똑바로 거짓말을하고 우리는 당신이 어떻게 생각하든 상관하지 않습니다. 우리가 Branson 지역으로 돌아 왔을 때, 우리가 임대하는 콘도는 인터넷에 대한 실제 옵션이 하나 밖에없는 지역에 있습니다: Suddenlink. 우리는 다른 곳에서 전에 가지고 있었고 문제가 없었고 전혀 문제가 없었기 때문에 이것에 대해 너무 많이 생각하지 않았습니다. 다른 장소, 훨씬 다른 이야기.

우리 아들은 친구들과 온라인 게임을 좋아하기 때문에 무제한 사용이 가능한 빠른 인터넷이 필요하며 그 요구 사항에 대한 비용을 지불 할 것으로 예상했습니다. 그러나 집주인에게 인터넷 속도에 대해 물어 본 후 우리는 아무도 게임, 스트리밍 영화, 아무것도 문제가 없다는 것이 훌륭하다고 들었습니다. 그래서 우리는 그들을 믿고 Suddenlink라고 불렀습니다. 제 아내는 유쾌한 여성과 이야기를 나눴습니다. 광섬유 라인이 아직 우리 콘도가있는 곳까지 연결되지 않았기 때문에 속도가 다른 곳만큼 빠르지 않고 보상으로 더 낮은 가격에는 무제한이 포함됩니다. 용법. 그가 게임을하고 우리가 텔레비전에서 무언가를 보는 것은 여전히 충분할 것입니다. 여태까지는 그런대로 잘됐다.

시계가 자정을 치고서든 링크가 호박으로 변합니다.

약 3 주 후에 우리는 인터넷이 느리게 실행되고 더 자주 끊기는 것을 발견했습니다. 우리는 그것을 재설정하고 온라인으로 되돌릴 것이고 잠시 후에 다시 떨어질 것입니다. 그래서 우리는 지역 Suddenlink 사무실을 방문했습니다 (전화로 누군가에게 그것에 대해 이야기를하도록 시도한 지 한 시간 후에야 지식이있는 사람을 연결하지 못했습니다). 그곳에서 우리는 우리의 서비스가 무제한이 아니고, 한 달에 정해진 금액 만 있고, 추가 50G 사용에 대해 막대한 금액이 청구될 것이라고 말한 다소 뻔뻔스러운 여성과 이야기를 나눴습니다. 그런 다음 일련의 사용 수준과 각 수준에 대한 적절한 수수료를 기록했습니다. 우리는 처음에 들었던 거짓말에 충격을 받고 화가났습니다. 고전적인 미끼와 스위치 전술이었고당신을 연결하고 숨겨진 한도를 초과하고 있다는 것을 알지 못해 엄청나게 높은 수수료를 청구하도록 고안된 것입니다.

글쎄, 나도 속일 수 있습니다. 나는 밖으로 나가서 내 전화로 새로운 서비스 번호로 전화를 걸어 새로운 고객 인 척하고 그들에게 주소를 알려주고 그곳에서 서비스에 대해 물었다. 유쾌한 여성 (이전과 똑같은!)은 속도가 다른 로케일보다 느리기 때문에 무제한의 기가 바이트를 가질 것이고 가격은 우리가 전에 말한 것입니다. 나는 미소를 지으며 그녀에게 이야기해야 할 사람이 있다는 것을 알리고 전화를 아내에게 건네 주었다.

음, 흥미로운 대화였습니다. 제 아내는 우리가 거짓말에 대해 알고 있다는 것을 그녀에게 알려 주었지만 SHE (우리가 이야기하고있는 사람)가 그녀가 우리에게 진실을 말하고 있다고 진지하게 믿고 있다는 것을 알게되었습니다. 그들의 훈련은 이것이 진리임을 가르치고있었습니다!

한 시간 더 전화 통화를 한 후 실제로 회사 사무실에 전화 번호가 전달 될 때까지 사다리를 밟은 후 우리가들은 내용이 사실이 아니고 어려운 방법을 배운 것이 사실이라는 것을 알게되었습니다. 아무도 거짓말에 대해 망설이지 않습니다. 우리는 상황을 바로 잡기 위해 전화를 약속 받았습니다. 초과분을 없앨 수있는 특별 가격이 제공 될 것이라고 들었습니다. 지금까지 우리는 청구서 만기일에 엄청난 금액을 청구하지 않기 위해 추가 기가 바이트를 구입했지만 이후 추가 구입으로 인해 사용량이 더 빠르게 증가하고 있음을 알게되었습니다! 제 아내와 저는 전화기를 컴퓨터의 핫스팟으로 사용하고 아들의 게임을 위해 인터넷을 제공하고 있습니다.이번 달의 사용량이 지난달의 모든 사용량보다 많은 것으로 보입니다! 얼마나 편리한 지!

나는 그가 COVID-19로 인해 학교를 다니고 있다는 것을 알고 있으며 사용량이 약간 증가 할 것으로 예상되지만 가정용 인터넷을 전혀 사용하지 않고 여전히 증가합니까? 냄새가 좋지 않습니다.

궁극적으로 우리는 그들과 붙어 있습니다. 이 지역에는 다른 인터넷 제공 업체가 없습니다. 제 아내는 인터넷을보다 효율적으로 실행하는 방식으로 개인화하기 위해 우리가 가진 것을 가장 잘 활용하는 방법에 대한 몇 가지 트릭을 스스로 가르치고 있습니다. 그녀는 나에게 와서 케이블 및 하네스 엔지니어, R & D 스마트 폭탄 품질 관리 엔지니어, 군용 배터리 디자이너 및 테스터로서 내가 이해할 수없는 것을 설명합니다! 그러나 그녀는 이러한 것들을 배움으로써 우리의 사용법에 차이를 만들고 있습니다. 라우터에 여러 채널이 있다는 것을 알고 계셨습니까? 라우터가 설정된 채널, 대부분의 사람들이 한 지역에서 사용하는 채널에서 벗어나도록 이러한 채널을 변경할 수 있습니까? 자신 만의 전용 채널을 거의 가질 수 있다고 생각하십니까? 아니면 라우터의 속도를 변경하고 속도를 높이고 출력을 두 배로 늘릴 수 있습니까? 네,그녀는 오늘 해냈다! 혼자서!

이 기사로 무엇을 바라는가?

실제로이 글을 읽은 20 ~ 30 명은 자신의 주택 융자를 매각 할 수있는 가능성을 스스로 알리고 홈 포인트에 매각하지 않도록 조치를 취하도록 최선을 다할 것입니다. 대출을 판매하는 모기지 회사 또는 대출 기관을 선택하기 전에 질문하고 다른 대출 기관을 찾기 위해 Home Point에 판매하는지 여부.

또한 사람들이 자신이 살고있는 인터넷 공급자에 대해 배우고 이사하기 전에 어디로 이사하는지 알 수 있습니다. 스트리밍이나 게임이 중요하다면 이사하기 전에 숙제를하십시오! 농촌 지역으로 이사하는 경우 옵션이 제한 될 것임을 미리 이해하고 이사하려는 지역 내에 제공자가 누구인지에 대해 가능한 모든 정보를 알아보십시오. 우리가 겪고있는 일을 겪어야 할 때 두통과 분노를 덜어 줄 정보에 입각 한 결정을 내리십시오.

한 사람이 이것을 경험하지 못하도록 막을 수 있다면 이것은 성공적인 기사라고 생각할 것입니다.