차례:
나쁜 성과 검토가 무엇을 말하는지 알지 못하는 것은 평가 프로세스에서 최악의 부분 일 수 있습니다.
Pixabay를 통해 athree23, 공개 도메인에 의해
현실을 직시하십시오. 당신은 나쁜 성과 검토를 받았거나 나쁜 성과 검토를받을 것으로 예상했기 때문에 여기에 있습니다. 당신이 잘하고 있지 않다는 말을 듣는 것은 끔찍한 상황입니다.
그러나 이것은 발전하고 빛을 발할 수있는 기회입니다. 열악한 평가에서 돌아 오면 정말 좋은 방식으로 돋보일 수 있습니다. 솔직히 말해서 나쁜 성과 평가를 받았습니다. 사실, 내 업무 성과를 향상시키는 데 필요한 모닝콜을받은 직원 평가가 나쁘지 않았다면 현재 경력에서 직장을 잃었을 것입니다.
나쁜 성과 검토를받은 후 학습하고 개선해야 할뿐만 아니라 해당 검토에 대한 귀하의 반응도 중요합니다. 이 문서에서는 나쁜 성과 검토를 준비하고 이에 대응하기 위해 수행해야하는 작업을 다룹니다.
나쁜 성능 검토 준비
아직 리뷰를받지 못했지만 곧 올 것임을 알고 있다고 가정 해 보겠습니다. 거의 항상 직원들은 자신이 부족한 부분을 알고 있습니다. 성과 검토에 놀라움이 있어서는 안됩니다. 그러나 불리한 평가를받을 준비를 할 때 여전히 약간의 준비 작업이 필요합니다.
- 개인적이지 않다는 것을 깨달으십시오. 상사가 일을하고 있습니다. 그들은 당신의 업무 성과에 따라 당신을 평가하고 있습니다. 평가에 약간의 개인적인 편견이있을 수 있지만 주로 개인적으로 귀하를 대상으로하지 않습니다. 업무 수행 방식에 따라 달라집니다. 감독자는 더 많은 골칫거리와 문제를 야기하기 때문에 잘못된 직무 평가를하는 것을 좋아하지 않지만, 직원에게 자신의 성과가 고통 받고 있음을 알리는 것은 직무의 요구 사항입니다.
- 감정을 확인하십시오. 당신은 자신의 감정에서 정신을 차릴 필요가 있습니다. 당신은 돌면을 유지해야합니다. 울거나 소리를 지르거나 화를 내지 마십시오. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 평가를 받기 전에 5 분 동안 화장실에 간 다음 감독자를 만나는 등 진정 할 수있는 방법을 찾는 것입니다. 이를 통해 업무 스트레스 요인의 감정을 씻어 내고 침착하게 생각을 수집 할 수 있습니다.
- 동료에게 평가에 대해 물어보십시오. 이제 그들이 어떤 종류의 성과 평가를 받았는지 묻는 의미가 아닙니다. 대신 상사가 평가 과정을 어떻게 수행하는지, 피드백을 제공 할 수 있는지 등을 물어보십시오. 이렇게하면 무엇을 준비해야하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이전에이 감독자로부터 평가를 받았더라도 프로세스가 변경되었을 수 있으므로이 정보를 미리 수집하는 것이 좋습니다. 동료가 평가에 대한 피드백을 제공하면 좋은 정보를 얻을 수 있습니다. 그러나 성능 평가에 대해 이야기하는 것은 일반적으로 눈살을 찌푸립니다.
나쁜 성과 검토에 대해 화를내는 것은 상황을 처리하는 올바른 방법이 아닙니다.
RobinHiggins, Public Domain, Pixabay를 통해
나쁜 성능 검토에 대응
사장님이 방금 성과 평가를하셨습니다. 그것에 어떻게 반응해야합니까? 당신은 무엇을 할 수 있나요? 이 부분은 앞으로 분위기를 조성 할 가장 중요한 부분 중 하나입니다.
- 침착하십시오. 무릎에 손을 대고 필요한 경우 함께 잡고 있습니다. 듣는 것이 아무리 어렵더라도 상사가 말하는 내용에 집중하고 모든 것을 인정하십시오. 눈살을 찌푸 리지 말고 너무 많이 웃지 마십시오. 상황에주의를 기울이고 있음을 보여주십시오.
- 성과 검토를 읽어달라고 요청하십시오. 대부분의 성능 검토는 종이에 있습니다. 일부는 평가 된 카테고리의 체크리스트가있을 수 있지만 일부는 요약 일 수 있습니다. 어느 쪽이든 평가 및 모든 관련 정보를 읽도록 요청하십시오. 이것은 당신이 그것을 받아 들일 수있게 해줄 것입니다. 감독자는 당신과 이야기 할 때 리뷰에있는 내용만을 요약 할 수 있으므로 모든 세부 사항을 볼 수 있도록 읽는 것이 가장 좋습니다.
- 즉시 반응하지 마십시오. 평가의 요점에 반박하고 무언가가 부정확하다는 증거가 있다고 말하는 등의 유혹을받을 수 있습니다. 어떤 대가를 치르더라도 이것을 피하십시오. 대부분의 경우 그 리뷰에 쓰여진 것은 돌로 설정되어 있으며 변경할 수 없습니다. 자, 내가 즉시 반응 하지 않는다고 말했음을 명심 하십시오. 검토가 완료되면 매우 잘 반응 할 수 있습니다.
- 신중하게 단어를 선택하십시오. 그가 평가에 구두로 응답 할 기회를 주었을 수도 있습니다. 그렇다면 말하고 싶은 것을 생각하고 신중하게 작성하십시오. 다시 말하지만, 평가가 잘못된 이유에 대한 반론으로 문 밖으로 서두르지 마십시오. 성과 평가를받는 이유를 이해하고 있지만 부정확하다고 생각하는 것에 대해 논의 할 기회를 원한다고 말하십시오. 진행이 주어진다면 당신의 요점을 진술하십시오. 이 일을 할 때 항상 존중하십시오. 또한 평가와 함께 서면 진술서를 제공 할 수 있는지 물어볼 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 나중에 다룹니다.
- 성과 검토에 서명하십시오. 대부분의 평가에는 직원이 서명해야합니다. 일부는 거부 할 수있는 옵션을 제공 할 수 있습니다. 나는 당신이 이것을하지 않는 것이 좋습니다. 나쁘게 보이며 귀하에게 불리하지는 않지만 다음 검토 기간을 시작하려는 올바른 방법은 아닙니다. 서명하고, 배우고, 계속 진행하십시오.
개선해야 할 사항을 포스트잇에 적어두면 항상 가까이에있을 수 있으므로 개선해야 할 사항을 상기시키는 데 도움이됩니다.
quinntheislander, Public Domain, Pixabay를 통해
나쁜 성능 검토 후
나쁜 성과 검토를받은 후에 수행 할 수있는 단계가 있습니다. 그래야한다는 의미는 아니지만 여러 옵션을 사용할 수 있기를 원합니다.
- 인적 자원과 대화하십시오. 대부분의 직장에는 우려 사항을 논의 할 수있는 HR 부서가 있습니다. 기대는 그들이 모든 문제에서 중립적이라는 것입니다. 그러나 때로는 그것이 현실이 아닙니다. 성과 평가에 대한 우려를 표명하려는 경우 거의 항상 첫 번째 단계 여야합니다. 문제를 조사하고 다음 단계에 대해 조언 할 수 있습니다. 또한 평가가 유효하다고 조언하고 업무 성과를 개선하도록 권장 할 수 있습니다.
- 반박을 작성하십시오. (상사 또는 HR에 의해) 그렇게 할 수있는 기회가 주어진 경우, 성과 검토의 요점을 반박하는 서면 진술서를 작성하십시오. 회사 레터 헤드에이 작업을 수행하고 동의하지 않는 점을 설명해야합니다. 이 편지는 정중해야하며 상사 나 조직을 직접 공격하지 않아야합니다. 다른 직원의 성과 문제를 지적하거나 직무 수행에 실패한 이유에 대한 변명을 포함해서는 안됩니다. 평가가 정확하지 않다고 생각하는 이유와 세부 정보를 포함해야합니다.
- 상사의 상사와상의하십시오. 이것은 약간 까다로울 수 있지만 성과 검토에 대해 감독자의 감독자에게 문의하도록 요청할 수 있습니다. 대부분의 경우이 감독자는 감독자의 등을 돌릴 것이므로 원하는 방식으로 진행하지 못할 수도 있습니다. 그러나 훌륭한 감독자는 직원의 우려에 귀를 기울입니다. 또한 업무 성과를 개선하는 방법에 대해 조언 할 수도 있습니다.
- 노조에 연락하십시오. 나는 이것을 마지막 수단으로 취급하지만 노조가 있다면 그들에게 연락하여 리뷰에 의지가 있는지 확인할 수 있습니다. 다시 말하지만, 이것은 당신의 상사에게 좋지 않을 수 있으므로 당신이 진정으로 좋지 않은 평가를 받았다고 느끼는 경우에만 그렇게하십시오. 결국 평가를 변경하지 않을 수 있으므로이 작업을 아무것도하지 않았을 것입니다.
- 나쁜 성과 검토에서 배우십시오. 긍정적 인 평가를 받아도 성장할 수있는 영역이있다. 나는 그 영역을 어딘가에 적어 둡니다. 나는 그것들을 나의 일일 할일 목록에 올릴 수 있고, 내 모니터의 포스트잇에 올릴 수있다. 이것은 당신이 부족한 부분을 볼 수 있도록하여 당신이 개선해야 할 것이 무엇인지 지속적으로 상기시킬 수 있도록한다. 다시 돌아와 성능 문제를 해결할 수 있음을 보여주는 가장 좋은 방법입니다.
나쁜 성능 리뷰에 대한 나의 경험
감독자로서 저는 많은 성과 평가를해야했지만 모두가 긍정적 인 것은 아닙니다. 사실 흥미로운 상황이 발생했습니다.
- 나쁜 성과 검토는 직원의 성과를 크게 향상 시켰습니다. 당시 이것은 내 최악의 직원 중 하나였습니다. 그 개인은 전문가가 아니었고 항상 일을 그만두려고했습니다. 직원 상담에도 불구하고 개선되지 않았습니다. 나는 저조한 성과를 기록하는 특별한 평가를 제공 할 수밖에 없었다. 그 나쁜 성과 검토는 모든 것을 바 꾸었습니다. 직원은 업무를 전문적으로 다루고 업무를 수행하며 내 사무실에서 떠오르는 스타가되었습니다. 직원이 퇴직 할 즈음에는 그들이 사무실에 많은 기여를했기 때문에 그들이가는 것을보고 슬펐습니다.
- 한 직원이 성과 검토 중에 울었습니다. 친구로 여겨지는 직원이있었습니다. 이 사람은 스스로 감독자 였고, 우리는 직원들과 사무실 내 문제에 대해 자주 이야기했습니다. 그러나이 직원은 여러 번 지시를 받았음에도 불구하고 자주 무언가를하지 못했습니다. 나는 그것을 성과 검토에 넣어야했다. 직원은 울었고 그것에 대해 화를 냈습니다. 사실 직원은 좋은 한 주 동안해야하지 않는 한 나에게 말을하지 않았습니다. 그러나 그 나쁜 리뷰는 문제를 해결하는 데 필요한 전부였습니다. 나머지 리뷰는 전반적으로 긍정적 이었지만 직원은 부정적인 것에 집중했습니다.
- 내 상사가 잘못된 상자를 선택했습니다. 이 평가에서는 다양한 카테고리에 대한 체크 박스가있는 표지가있었습니다. 등급은 우수에서 나쁨까지 다양했으며 표준은 중간에 있습니다. 내 상사가 실수로 모든 상자를 확인해야했던 것보다 한 단계 더 높게 확인하여 직원에게 예상보다 높은 등급을 부여했습니다. 더 나쁜 것은 애초에 성능 평가가 좋지 않다는 것입니다. 상사가 오류를 발견하고 다시 평가를 수행해야했습니다. 직원은 원래 평가가 여전히 유효해야한다고 생각했기 때문에 서명을 거부했습니다. 그러나 수정 된 검토는 여전히 진행되었습니다.
나쁜 성능 리뷰에 대한 경험을 공유하거나 질문하십시오!
© 2020 데이비드 리버모어