“사회적 변화를위한 강력한 메커니즘으로의 소셜 미디어의 진화는 이미 눈에 띕니다. 페이스 북, 트위터, 유튜브와 같은 도구가 사소한 정보를 교환하는 데만 유용한 변덕스러운 산만함에 지나지 않는다고 주장하는 많은 단호한 비평가들에도 불구하고 이러한 비평가들은 계속해서 잘못된 것으로 입증되고 있습니다. " - 사이먼 메인 워링
"소셜 미디어는 참신하고 어떤 것도 의미하지 않습니다."
오 예?
Facebook은 이제 인터넷에서 가장 많이 방문한 소셜 플랫폼이자 두 번째로 인기있는 인터넷 광고 형태로 2016 년 4 분기에만 $ 881B 이상의 수익을 올렸습니다. 같은 시간에 트위터? 7 억 7,100 만 달러.
참신… 맞죠?
어느 시점에서 구시대 세일즈 "리더"는 소셜 미디어가 복음과 관련이 없다는 생각을 내세우기 시작했습니다. 실제로는 진실에서 멀어 질 수있는 것은 없습니다. 오늘날까지도 그들은 콜드 콜의 기술을 완성하고 중요성과 도달 범위를 억제하는 워크숍을 개최하고 있으며, 이러한 플랫폼은 단순히 유행에 불과하며 "달러로 전화 걸기"나 다른 Gordon Gekko와 같은 만트라에 이어 두 번째로 활약하고 있습니다. 소셜 미디어는 전화가 아닌 사람과 관련된 모든 것의 새로운 시장입니다.
관리자가 콜드 콜을 추진하면서 소셜 미디어에서 그다지 가치를 찾지 못하는 이유는 무엇입니까? 대체로 그들은 무엇이 효과가 있었는지 알고 있지만 현재 효과가있는 것에 완전히 무능하기 때문입니다. 영업 세계에서 관리 수준이 높을수록 현대 영업 방법론의 현실에 덜 연결됩니다. 부머들은 자신이 단서가 없다는 것을 완전히 인정하고 현대 경제에 판매하는 노하우를 가진 사람들을 데려 오는 대신 밀레 니얼 세대의 영업 직원이 다른 밀레 니얼 세대에게 어떻게 판매해야하는지에 대해 X 세대 관리자에게 지시합니다. 데이터에는 세대 적 편견이 없으며 현재 판매 추세를 매핑하면 효과가있는 것과 그렇지 않은 것을 밀접하게 보여줍니다.
숫자는 거짓말이 아닙니다.
75 %의 고객이 구매 프로세스의 일부로 소셜 미디어를 사용합니다. (IBM)
대
콜드 콜의 2 %만이 약속으로 이어집니다. (도약 작업)
소셜 미디어는 숫자가 아니라 관계에 관한 것입니다. 숫자에만 초점을 맞추고 관계 구축을 중요하게 생각하지 않는 경우 판매의 미래는 제한적이며 "주문 접수자"를 자동화로 대체하는 다양한 산업에 영향을 미치는 기술 공격에서 살아남지 못할 것입니다. 일반적으로 사람들은 여전히 가치를 제공하는 영업 관계를 원하지만 조건과 일정에 따라 다릅니다. 구매 프로세스의 변화를 감안할 때 잠재 고객과 고객이 가치를 찾는 방법을 통해 적절한 관계를 제공하지 못하면 전반적인 효과적인 도달 범위를 최소화 할뿐만 아니라 다른 가족 저녁 식사를 방해 할 때 존경 할 수없는 빛을 받게됩니다. 세련된 스크립트와 위젯에 대한 놀라운 거래.
3 시간 동안 100 번의 콜드 콜을 할 수 있다고 가정 해 보겠습니다. 콜드 콜 (예: 20 개의 전화를 받음) 중 3 개만이 제품에 대해 더 많이 듣고 싶어했습니다. 관대하게 그리고 당신이 50 %의 마감 율을 가지고 있다고 가정합시다. 그 세 시간 동안 당신은 정말로 세 사람을 만지고 그들 중 1.5 명을 팔았습니다. 일부는 하루 1.5 판매로 완벽하게 만족하지만 실제로는 시장을 장악하기 위해 비즈니스를 확장하려면 그 숫자가 훨씬 더 높아야합니다. 짧은 시간 안에 현재 구매 프로세스에있는 수천 명의 사람들 앞에 자신을두고 제품이나 서비스에 대한 더 많은 정보를 구걸하면서 방문하게 할 수 있습니다. 소셜 미디어 캠페인에 한 시간을 투자하고 다른 두 사람은 사람들과 육체적으로 대면한다면 무엇을해야할지 아는 것보다 더 많은 리드를 가지고 떠날 것입니다.인바운드 및 권한 마케팅은 귀하 또는 귀하의 관리자가 좋아하든 싫어하든 새로운 표준입니다.
콜드 콜이 사람들과 연결하는 더 빠르고 유익한 방법이라는 잘못된 신화에 빠져 들기 위해서는 판매 실패에 대비할뿐입니다. 겁쟁이는 "쉬운"길을 택하고 항상 해왔 던 일을하면서 지식 확장에 대한 거부를 뒷받침하고 고객의 목소리에 귀를 기울입니다. 고객은 궁극적으로 원하는 문에 대한 열쇠를 보유합니다. 그것을 인정하고 그들이있는 곳에 도달하십시오.
© 2017 루크 킨튼