스마트, SWOT 및 급상승 분석을 사용한 전략적 계획

전략 기획

동적 전략 계획을 작성하고 조직을 평가하려면 확립 된 분석 도구가 포함되어야합니다.

"전략적 계획은 지속적인 장기 건강과 활력에 근본적이고 중요한 문제에 대한 결정을 내리기위한 주어진 조직의 체계적인 접근 방식입니다"(Steiss).

조직에서 고려해야 할 3 가지 분석 도구는 다음과 같습니다.

스마트: 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하며 현실적이며 시간 제한

SOAR: 강점, 기회, 포부 및 결과

SWOT: 강점, 약점, 기회 및 위협

SMART 목표 작성

조직의 목표가 "스마트"목표의 형태로 작성 되었습니까? "구체적", "측정 가능", "달성 가능", "관련성"및 "시간 제한"입니까? 예: 2021 년 6 월 30 일까지 직원 100 %가 OSHA의 안전 과정을 성공적으로 이수 할 것입니다.

SMART 목표는 조직의 효율성에 초점을 맞추기 때문에 전략적 계획에 중요합니다. 명확하고 효율적이며 효과적인 목표와 목표는 조직을 초월하여 경영진과 직원이이를 따르도록 영감을 줄 것입니다.

서비스 제공, 인적 자원 및 자원 개발의 세 가지 목표 영역을 고려하십시오. SMART 형식에 따라이 세 가지 영역에 대한 목표를 작성하십시오. 자원 개발 목표는 자원 봉사자와 기여도를 높이는 것이어야합니다. 목표를 정량화하고 달성 할 수 있도록 작성하십시오.

전략 계획의 구성 요소

명확한 목표와 목표를 작성하십시오.
합리적인 시간 프레임을 설정하십시오.
생산성, 품질 향상을 측정하고 비용 분석을 제공합니다.
협업을 추구하고 혁신을 장려하며 지역 사회 혜택의 영향을 측정하십시오.
보조금 요구 사항과 관련된 예산을 작성하면 더 정량화 가능한 성과 측정과 비용 편익 분석이 가능합니다.
변경 관리 및 전체 조직 제어에서 임원 역할을 식별합니다.
조직의 방향과 목적을 평가하십시오.
성능 측정을 식별하고 수량화합니다.
귀하의 계획은 고객과의 관계 개선을 강조해야합니다.

SWOT 분석

ARE 의 trengths는 승 eaknesses, O를 pportunities 및 t의 hreats 확인? SWOT 분석은 널리 사용되는 성능 평가 도구입니다. 그러나 그것은 운동을 생성하는 목록 이상이어야합니다 (Kearns). 네 가지 분석 도구를 사용하여 조직을 철저히 평가하십시오.

조직의 약점보다 더 많은 강점을 식별하는 데 집중하십시오. 연구와 경험에 따르면 "개인과 조직의 강점에 초점을 맞추는 것이 결함에 집착하는 것보다 훨씬 더 강력하고 효과적"이라는 사실을 명심하십시오. (오닐).

조직의 성공 기회를 확인하십시오. 일부 조직은 기회 에만 집중 하고 장단점, 약점 및 위협에 그다지주의를 기울이지 않는 동안 기회 에만 집중 하고이를 길게 개발 하려는 유혹을 받습니다. 기회에 집중하는 것은 조직에 대한 예지력을 제공하고 희망과 자부심을 불러 일으 킵니다.

네 가지 범주를 모두 적절하고 균형있게 개발하십시오.

SOAR 분석

SWOT 분석과 마찬가지로 SOAR은 계획에 대한 합리적인 대안입니다. 두 계획 및 평가 도구를 모두 식별하기 위해 조직을 물어 의 trengths 및 오 pportunities을. 그러나 식별하기 위해 초대를 조직 SOAR spirations와 r에 esults를. Merriam Webster는 열망을 "무언가를 달성하려는 강한 열망"으로 정의합니다.

SOAR는 혁신을 불러 일으키기 때문에 전략적 관리에 중요합니다. 조직의 포부와 야망은 무엇입니까? 고려해야 할 비즈니스 프로세스에 대한 새로운 접근 방식이 있습니까? 새로운 방법을 시도 할 수 있습니까? 새로운 아이디어가 통합되면 무엇을 얻었습니까? 결과는 어땠습니까? 혁신과 결과는 정량화 할 수 있어야합니다.

인구 통계 학적 및 경제적 요인

인구 통계 학적 및 경제적 요인은 계획에서 가장 역동적 인 변수이기 때문에 특히 중요합니다. 전략적 관리 목표는 시간 제한이 있어야하며 단기 및 장기 목표를 모두 포함해야합니다. 정의 된 기간 동안 다양한 인구 통계 학적 및 경제적 요인이 예상됩니까? (Steiss). 많은 사명 선언문이 3-5 년 기간으로 작성되지만 장기적인 20-30 년 비전 선언문을 고려하십시오. 조직의 경제 평가의 일부로 시장 데이터를 고려하십시오. 인구 조사 데이터를 결정하고 제공합니다.

협업 및 사회 혁신

귀하의 조직은 더 큰 사회적 혁신을 촉진하기위한 메커니즘으로 사회적 기업뿐만 아니라 협업을 통합합니까? 생산성 및 품질 향상은 조직이 다른 주체와 얼마나 잘 협력하는지에 따라 가장 잘 측정됩니다. 귀사는 사회 혁신을 측정 할 수 있습니까? 지역의 사회적 조건을 개선하는 방법을 식별하기위한 고무적인 커뮤니티 의견이 포함될 수 있습니다. 조직은 프로그램 서비스의 역할에서 협업의 사용을 식별하는 경향이 있습니다. 일부 프로그램은 최첨단의 최첨단 관행을 자랑합니다. 이러한 구성 요소도 정량화 할 수 있어야합니다.

지역 사회 혜택 및 영향 측정

귀하의 조직은 이러한 활동 (클라이언트 및 회원)의 직접적인 혜택을받는 사람들에 대한 정보와 광범위한 커뮤니티에 대한 순 혜택을 반영하는 것을 목표로하는 영향 측정에 대한 정보를 제공합니까? 조직의 산출물과 성과를 조사하십시오. 비용 편익 분석을 사용하여 평가할 수있는 이점을 식별합니다. 대안으로 영향 측정을 식별하고 분석하십시오. 일부 조직은 기본 서비스 가정을 제공합니다. 다음은 비영리 단체의 보고서에서 발견 된 모호한 진술의 예입니다. "지역 사회 생활에 참여하고 참여하는 것은 장애인에게 긍정적 인 영향을 미칩니다." 계획이 긍정적 인 영향을 미친다고 가정하지만 제공된 통계는 없습니다. 이는 또한 특히 영향 측정에 대한 보조금보고를 수행해야하는 경우 결함으로 볼 수 있습니다.조직은 "2020 년에 405 명의 장애인이 우리의 서비스를 받았으며 375 명이 아르바이트를 구할 수 있었다"고 말할 수 있습니다.

예산, 보조금 및 프로세스 목표

공식적인 예산을 제공하십시오. 예산이 자금을 관리하는 직원의 진행 상황과 성과를 측정하고보고 할 수 있도록 프로젝트에 대한 실제 재정 계획을 수립합니까? 일반적으로 보조금 사양에는 직원이 성과 측정을 수행해야합니다. 모든 수입원과 지출은 명확하게 문서화되어야합니다. 자금 출처에 대한 세부 사항을 제공합니다. "정부 계약은 여전히 중요한 자금원입니다."와 같은 모호한 말은 피하십시오. 자금 출처를 식별하고 수량화합니다. 예를 들어, 해당 정부 기관과 계약 한 조직을 나열하고 자금 금액을 달러로 명시하십시오. 조직을 설립하거나 유지하기 위해 보조금이 사용 된 경우 데이터를 제공하십시오. 문서가 부족하면 보조금 평가 중에 조직이 더 부족할 수 있습니다.

보조금 요구 사항은 전략 계획에 포함되어야합니다. 또한 예산이 보조금 사양 및 요구 사항 내의 방법 (프로세스 목표) 및 평가 구성 요소와 직접 연결됩니까? 비용 효율성과 효율성을 높이기 위해 예산을 프로세스 목표에 연결하는 것이 중요합니다.

일부 조직은 재정 및 전략 계획의 일부로 모금 활동을 식별합니다. "운영 예산을 지원하는 기부금 수가 25 % 증가했습니다."와 같은 모호한 표현은 피하십시오. 누구나 25 % 인상액을 계산할 수 있도록 모금 예산을 확인합니다. 전략 계획에서 발견 된 모호한 진술의 또 다른 예: "우리는 100 만 달러의 기부 기금이 있습니다." 기부 기금 설정 방법에 대한 자세한 내용이 필요합니다. 전략적 계획은 예산 사본을 포함하고이를 프로세스 목표에 연결해야합니다.

보조금 요건의 예

효과적인 의사 소통

조직의 관리가 변화의 필요성과 변화를 성공적으로 수행 할 수있는 방법을 널리 알리고 있습니까? 광범위한 의사 소통이 효과적이고 수익성있게 이루어질 수 있음을 입증하는 것이 중요합니다. 조직이 변화를 겪고 있다면 어떤 커뮤니케이션 프로세스가 사용됩니까? 어떻게 관리하거나 통제합니까? 많은 조직에서 변화를 예상하고 있지만 그에 대한 통제와 의사 소통은 계획에서 잘 개발되어야합니다.

변화에 대한 경영진의 의지

변화가 새로운 경영 시스템으로 구현되면, 경영진의 헌신, 개방적이고 신뢰하는 문화, 직원 권한 부여의 결과를 가져 오거나 그 증거가 있습니까? 이를 식별하고 측정하기가 어려울 수 있지만, 전략 계획에서 경영진의 헌신 여부에 대해 논의하거나 통찰력을 제공합니까? 문화는 업무 관계를 넘어 조직과 서로에 대한 희망, 확신, 확신을 불러 일으키는 문화입니까? 직원의 권한 부여는 고려되는 입력 및 동의의 양과 그들이 즐기는 여유의 정도에 의해 표시 될 수 있습니다. 각 직원에게 어느 정도의 위도가 부여됩니까?

일부 조직은 일련의 핵심 운영 가치를 고수합니다. 귀하의 조직은 배려하는 태도, 대응 성, 존중, 개별화 된 지원, 다양성, 성실 및 책임, 최첨단 관행, 파트너십, 옹호 및 재정적 지속 가능성을 장려합니까? 그렇다면 어떻게 측정합니까? 서비스 기관은 고객과의 관계에 중점을 두어야합니다. 직원-관리 관계에 중점을 둡니다. 잘 작성된 전략 계획에는 직원 권한 부여도 포함됩니다.

권장 사항

전략 계획을 정확하게 평가하는 데 사용할 수있는 다양한 기준이 있지만 다음과 같은 주요 평가 마커를 포함해야합니다.

예산

계획에는 예산이 포함되어야합니다. 보조금 요건 및 정부 자금 지원에 대한 정보를 제공합니다. 금액을 포함하십시오. 예산을 계획에 연결합니다. 이것은 차례로 측정 가능한 성능 표준을 허용합니다.

목표와 목적

목표와 목표는 "스마트"기준을 명확하게 따라야합니다. 목표를 측정 할 수 있는지 확인하십시오. 비용-편익 비율을 계산하기위한 데이터를 제공합니다. 정량화 가능한 입력, 출력, 결과 및 영향을 제공합니다.

직원 참여

경영진은 팀의 의견을 수렴하여 긍정적 인 업무 환경을 조성해야합니다. 이것은 서비스 에이전시에서 특히 중요하므로 에이전트가 자부심과 혁신을 가지고 도움이 필요한 사람들에게 효과적으로 다가 갈 수 있습니다.

요약

균형 잡힌 전략 계획은 세 가지 계획 및 분석 방법 (SMART, SWOT 및 SOAR)을 모두 통합하려고합니다. 결함을 수정할 수있는 방식으로 작성해야합니다. 계획은 예산 정보와 보조금 요건을 제공해야합니다. 장점과 기회를 강조하십시오. 위협과 약점을 인정합니다. 변화에 개방적이며 계획을 동적으로 고려하십시오. 이러한 이니셔티브를 따르면 조직은 끊임없이 변화하는 시대를 헤쳐 나갈 수 있습니다.

참고 문헌

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