차례:
소개
관리자가 직원들이 최선을 다할 수 있도록 통제하고 동기를 부여하는 방식은 수년 동안 많은 논쟁이있었습니다. 이론가들은 직원들이 자신의 임무를 수행하도록 장려하는 데 가장 효과적인 방법에 대해 서로 다른 의견을 가지고 있습니다. 각 이론의 주요 초점은 작업 또는 인력 중심입니다. 우리는 관리자, 직원 및 작업장 전체를 면밀히 참조하여이 두 가지 요소를 분석 할 것입니다. 관리자는 직원을 제어하고 작업을 전달하며 모든 것이 비즈니스 내에서 원활하게 실행되도록 할 책임이 있습니다.
작업 관리
작업 관리 기술은 관리자가 직원을 제어하고 비즈니스 내에서 작업 및 생산을 조정하는 방법에 중점을 둡니다. 이 기술은 작업을 수행하는 사람을 고려하지 않고 작업 완료에 중점을 둡니다. 관리자가 기술적 측면에서 접하게되는 요소는 다음과 같습니다. 직원 작업 분배, 채용, 직무 분석, 직무 평가, 급여 관리, 성과 평가, 교육 관리, 생산성 수준, 재무 장부 보관 및 기타 관련 작업. 한 사람 (관리자)이 이러한 모든 작업을 수행 할 수 없다는 것은 분명합니다. 그렇기 때문에 관리자는 이러한 작업을 하위 직원에게 위임해야합니다. 업무 지향적 관리에는 종종 재정적 수단으로 직원에게 인센티브를 제공하는 것이 포함됩니다.이러한 유형의 관리는 Frederick Taylor가 제안한 이론과 유사합니다. 그는 직원들이 전적으로 돈에 의해 동기 부여되며 더 많은 돈을 제공하면 생산성과 생산량이 증가 할 것이라고 믿었습니다. 이 이론은 여러면에서 결함이있었습니다. 작업 관리는 규범, 규칙, 기한, 표준 관행 및 비판적 검토에 매우 중요합니다.
인사 관리
인사 관리 기법은 인사 기법이라고도합니다. 관리자가 비즈니스의 '인간적'측면을 제어하는 방법을 말합니다. 이 기술은 일반적인 기업 목표를 달성하기 위해 직원과의 개인적 상호 작용에 중점을 둡니다. 비즈니스의 이러한 측면에 관련된 관리자는 다음과 같은 다른 측면뿐만 아니라 작업 지향 측면에 직면합니다. 리더십, 동기 부여, 조직 문화 개발, 공유 가치 전달, 직원에 대한 사회적 인센티브 등이 있습니다. 이 접근 방식은 직원을 비즈니스 핵심 가치와 사명에 통합하는 경향이 있습니다. 직원들에게 목적 의식과 목표 달성을 제공하는 현대적인 접근 방식입니다. 이 기술은 Elton Mayo 교수와 다른 많은 행동 이론가가 제안한 동기 이론과 유사합니다.
접근 방식의 차이
이 두 가지 기술은 접근 방식, 성격 및 적용이 다릅니다.
작업 관리 접근 방식은 주로 규칙, 정책, 절차, 계약 및 직원 계약 및 지침의 엄격한 구현과 관련됩니다. 인사 관리는 규칙 및 규정과 분리되는 경향이 있습니다. 정책과 계약의 이행을 고려하면 더 편안합니다. 그것은 직원들과 함께 선의의 정책으로 운영하는 것을 목표로합니다. 이러한 접근 방식의 차이는 직원 동기를 분석 할 때 강조됩니다. 작업 관리는 직원 동기 부여에 거의 또는 전혀 관심이없는 반면 인사 관리는 보너스, 보상, 사교 행사, 직장 안전 및 기타 요소를 통해 직원에게 동기를 부여하기 위해 노력합니다.
자연의 차이
기술은 성격도 다릅니다. 작업 관리는 본질적으로 사후 적이지만 인사 관리는 더 적극적입니다. 작업 관리는 핵심 조직 활동에서 벗어나는 경향이 있습니다. 예를 들어 관리자는 한 명의 직원에게 완료해야 할 한 가지 작업을 제공합니다. 이 작업은 종종 전체 생산 프로세스에 기여하지만 비즈니스의 외관에 직접적인 영향을주지 않는 작은 작업입니다. 관리자는 종종 실수 나 오류가 발생할 때까지 기다렸다가 직원을 해고하거나 급여를 삭감하는 등의 강력한 방법을 통해이를 수정합니다. 인사 관리는 비즈니스 활동과 더 통합됩니다. 이러한 관리자는 직원과 긴밀하게 협력하고, 격려하고, 돕는 것을 목표로합니다. 실수가 발생하기 전에 바로 잡는 것을 목표로합니다.따라서 교정 조치의 필요성을 줄여 직원 생산성을 높이려고합니다.
응용 프로그램의 차이점
이 두 가지 기술의 적용은 몇 가지면에서도 다릅니다. 작업 관리 구현에는 고위 관리자가 포함되지 않습니다. 직원은 비즈니스의 핵심 프로세스에 연결되어 있지 않습니다. 직원들은 돈에 의해서만 동기를 부여받습니다. 불만을 제기하는 동안 관리자의 관심을 끄는 유일한 방법은 파업, 단체 교섭 및 노동 조합 조치를 통해서입니다. 관리자는 직원이 질문없이 주어진 작업을 수행하는 기계처럼 행동하기를 기대합니다. 그들은 기한이 충족되고 최대 생산량이 달성되기를 기대합니다. 인사 관리에는 종종 라인 관리자, 고위 관리자 및 인사 부서가 포함됩니다. 관리자는 개별적으로 직원의 고충을 처리하기 위해 노력하여 가능한 경우 노동 조합과 집단 행동을 피합니다.직원들은 비즈니스 전체의 핵심 가치 및 목표와 긴밀한 연관성을 통해 동기를 부여받습니다. 관리자는 고객 중심 설문 조사를 통해 고객을 만족시키고 해당 정보를 비즈니스 개발 및 개선에 사용하기 위해 노력합니다.
장점
두 기술에는 장단점이 있습니다. 작업 관리의 장점은 시간 효율적이라는 것입니다. 예를 들어, 기업은 결정을 내리기 위해 토론하고 직원들의 의견을 묻는 시간을 낭비 할 필요가 없습니다. 관리자는 결정을 내리는 권위있는 인물이며 직원은 지시에 따라 이러한 결정을 수행해야합니다. 기업은 인적 자원 유형 프로그램을 구현하기 위해 전문가를 고용하지 않아도되므로 비용을 절약 할 수 있습니다. 인사 관리의 장점은 직원들의 사기가 높아져 업무를보다 효과적으로 수행 할 수 있다는 점입니다. 이는 경영진이 직원의 삶과 감정에 개인적으로 관여하기 때문입니다. 직원들은 경영진에게 더 많은 책임을 부여하고 자신에 대한 자신감을 보이기 때문에 스스로 수행 할 동기가 부여됩니다.
단점
작업 관리의 단점은 직원이 원치 않는다고 느끼고 이로 인해 성능이 저하된다는 것입니다. 관리자는 불만이있을 때 노동 조합을 처리해야합니다. 이러한 프로세스는 비용과 시간이 소요되므로이 기간 동안 비즈니스는 재정적으로 큰 타격을 받게됩니다. 인사 관리의 단점은 시간이 많이 걸린다는 것입니다. 관리자는 직원의 감정과 의견을 고려하지 않고는 결정을 내릴 수 없습니다. 직원은 관리자의 지속적인 모니터링에 불만을 느낄 수 있습니다.
인사와 인사 관리의 차이점
결론
결론적으로 각 기술에는 고유 한 장단점이 있습니다. 각각의 성격, 구현 및 접근 방식이 다릅니다. 비즈니스가 성공하려면 이러한 유형의 관리가 모두 있어야합니다. 비즈니스에 둘 중 하나만 있으면 궁극적으로 실패합니다. 과거에는 한 가지 기술이 효과가 있었지만이 현대적이고 역동적 인 세상에서는 효과가 없었습니다. 기업은 재정적 인센티브와 인력 참여간에 올바른 균형을 유지해야합니다.