소매 직원 절도에 대해 몰랐던 10 가지

직원 절도는 생각보다 흔합니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

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소매 절도는 일반 고객, 직업 범죄자 또는 또래 압력을받는 청소년에게 국한되지 않는 범죄입니다. 등록 운영자, 주식 직원 및 관리자조차도 월마트, 타겟 또는 Kmart 매장에서 매일 훔쳐서 급여를 제공하는 회사로부터 수십만 달러를 가져갑니다.

부정직 한 직원은 모든 산업에 존재하며 기업은 직원 절도를 처리하기위한 방법 절차를 갖추고 있습니다. 제 배경은 소매 손실 방지에 있기 때문에이 기사는 부정직 한 소매 직원에게만 해당됩니다.

소매 직원 절도에 대해 몰랐던 것

Loss Prevention은 고객보다 직원을 관찰하는 데 더 많은 시간을 보냅니다.
Loss Prevention은 상점 금전 등록기의 부족을 추적합니다. 그들은 직원들이 핸드백과 재킷을 어디에 두는지 알고 있으며 휴식 시간이나 점심 시간에 그들이 떠나는 (그리고 돌아 오는) 것을 지켜 봅니다. 그들이 똑똑하다면 배우자 / 파트너 및 가족이 누구인지 알아보기 위해 사업을 할 것입니다.
Loss Prevention은 직원이 절도에 대해 면담하기 전에 여러 번 절도하도록 허용 할 수 있습니다.
직원이 인터뷰를 위해 들어 오면 절도에 대한 심문을 받게 될지 전혀 모를 것입니다.
용의자가 인터뷰를 위해 자리에 앉기 전에 Loss Prevention은 이미 훔친 내용의 대부분을 알고 있지만 다양한 방법, 심문 트릭 및 기타 인터뷰 전술을 사용하여 다른 절도를 인정할지 확인합니다.
부정직으로 의심되는 직원은 인터뷰 중에 언제든지 일어나서 나갈 수 있습니다.
직원이 한동안 회사에서 훔쳐 왔고 LP는 기소 할 충분한 증거를 가지고 있지만 인터뷰를 기다려야 할 수도 있습니다.
부정직 한 직원은 내부 절도를 인정하면 항상 직장을 잃게됩니다.
인터뷰가 끝날 때까지 경찰이 도착할 때까지 감옥에 가려고한다는 것을 알 수 없습니다.
LP가 직원에 대한 비디오 증거가 충분하지 않지만 종이 증거가 충분하면 해당 직원은 여전히 일자리를 잃게됩니다.

"예, 금전 등록기에서 훔치는 것을 그만 둘 수 있다면 좋을 것입니다!" 모든 직원은 업무를 훔칠 가능성이 있습니다.

소매 직원 절도에 대해 알아야 할 사항

1. Loss Prevention은 고객보다 직원을 관찰하는 데 더 많은 시간을 보냅니다.

부정직 한 직원 (과 의지)는 좀도둑 이상의 상점에 더 많은 손실이 발생할 수 있습니다. 부정직 한 직원이 적발되어 기소되면 다른 직원에게 효과적인 (일시적인) 도난 방지책 역할도합니다.

2. Loss Prevention은 상점의 금전 등록기에서 부족한 부분을 추적합니다. 그들은 직원들이 핸드백과 재킷을 어디에 두는지 알고 있으며 휴식 시간이나 점심 시간에 퇴근 (그리고 돌아 오는)하는 모습을 지켜 봅니다. 그들이 똑똑하다면 배우자 / 파트너 및 가족이 누구인지 알아보기 위해 사업을 할 것입니다.

상점으로 들어오는 현금을 추적 할뿐만 아니라 누군가의 주머니에 남겨 두는 것은 LP 에이전트의 일의 일부입니다. 서류 작업에 금전 등록기에서 누락 된 현금 패턴이 표시되면 수사관은 계산원에게 카메라를 겨냥하고 몇 교대 근무하면서 돈을 어떻게 챙길 수 있는지 확인합니다. 그들은 또한 직원들이 점심이나 휴식을 위해 떠나는 것을 지켜 보며, 상점 상품에 대한 미납이 그들과 함께 떠나지 않도록합니다. 그들은 구매 시점에서 계산원이 상품을 할인해 주는지 확인할 수 있도록 친구와 가족이 누구인지 알고 싶어합니다.

3. 분실 방지는 직원이 절도 면담을하기 전에 여러 번 절도하도록 허용 할 수 있습니다.

그들에 대한 더 크고 기밀 한 사건을 만들기 위해 LP 조사관은 인터뷰 전에 비디오에서 여러 번의 도난 사건을 요구할 수 있습니다. 일부 회사는 직원에게 질문을하기 전에 비디오에서 여러 번의 도난 사고를 요구하기도합니다. 우리가 사소한 일에 대해 서로를 법정에 데려가는 세상에 살고있는이 매장은 직원에 대한 그들의 사건이 논쟁의 여지가 없는지 확인하기를 원합니다.

4. 면접을 위해 직원이 들어 오면 절도에 대한 심문을 받게 될지 전혀 모를 것입니다.

부정직으로 의심되는 직원을 인터뷰 할 때가되면 LP는 보고서, 서류 작업 및 (때로는) 근로자의 최종 급여 및 해고 서류를 미리 준비합니다. 관리자 또는 인사부 직원이 피의자를 빈 사무실이나 다른 개인 공간으로 호출하고 들어 오면 앞에 빈 자리가있는 의자에 앉아있는 손실 방지 수사관을 보게됩니다. 앉은 상태에서 그 / 그녀를 마주보고 직원과 축소 (손실) 절차 를 검토하고 싶다고 말하면서 인터뷰를 시작합니다. 매장 관리자 (또는 인사 관리자)는 의심되는 부정직 한 직원 뒤에 앉아 증인으로 활동합니다..

5. 용의자가 면담을 위해 자리에 앉기 전에 Loss Prevention은 이미 훔친 내용의 대부분을 알고 있지만 다양한 방법, 심문 트릭 및 기타 면접 전술을 사용하여 다른 절도를 인정할지 여부를 확인합니다.

회사를 위해 할 수있는 한 많은 돈을 회수하는 것이 Loss Prevention의 일이며, 원래 조사의 일부가 아니라 용의자가 도난을 사전에 인정하도록 모든 자원을 마음대로 사용할 것입니다. 또한 직원이 상점에서 훔친 다른 직원에 대한 지식이 있는지 물어볼 것입니다.

6. 부정직으로 의심되는 직원은 인터뷰 중에 언제든지 일어나서 나갈 수 있습니다.

손실 방지 수사관은 경찰이 아니며 누군가를 강제로 구금 할 수 없습니다. 그들은 소매 직원입니다. 직원은 앉아서 이야기 할 필요가 없습니다. 그들은 원할 때마다 떠날 수 있습니다. 그러나 이것은 누군가가 체포 / 기소되는 것을 구할 수는 없습니다. LP는 항상 그들의 증거를 경찰과 공유하고 나중에 고소 할 수 있습니다.

7. 직원이 한동안 회사에서 물건을 훔쳐 왔고 LP는 기소 할 충분한 증거를 가지고 있지만 인터뷰를 기다려야 할 수도 있습니다.

비즈니스의 요구가 우선입니다. 예: 한때 회사에서 30 년 동안 일한 서비스 데스크 직원이 있었는데 그녀는 일을 훌륭하게 수행했습니다. 그녀는 또한 결정되지 않은 시간 동안 회사에서 매일 20 달러를 훔쳐 왔지만 바쁜 연말 쇼핑 시즌 동안 그녀를 급여에 유지하기로 결정했습니다. 그녀는 새해 이후 인터뷰를 받았고 현금을 훔쳤다는 사실을 인정했고 즉시 해고되었습니다.

8. 부정직 한 직원은 내부 절도를 인정하면 항상 직장을 잃게됩니다.

일반적으로 예외는 없습니다.

9. 인터뷰가 끝날 때까지 경찰이 도착할 때까지 감옥에 가려고한다는 사실을 알 수 없습니다.

손실 방지에는 직원의 협조가 필요합니다. 체포 될 수 있다고 의심되면 누구와도 이야기 할 이유가 없습니다. 수사관이 자백에 서명하면 증인에게 신호를 보냅니다. 증인은 방을 떠나 경찰을 부를 것입니다. 직원은 경찰이 방에 들어올 때까지 자신이 체포되는 것을 알지 못합니다.

10. LP가 직원에 대한 비디오 증거가 충분하지 않지만 종이 증거가 충분하면 해당 직원은 여전히 일자리를 잃게됩니다.

어떤 회사도 누군가를 영원히 조사 할 시간, 자원 또는 개인이 없습니다. 매장이 다른 위반 행위 (지연, 부도덕 한 행동, 고객에 대한 무례 함 등)로 인해 직원을 해고 할 수있는 경우 해당 경로를 선택합니다. 그렇지 않은 경우 강제로 퇴사하고 다른 일을 할 때까지 직원 시간을 단축 할 것입니다. 근로자는 절도 혐의로 기소 (또는 기소)되지 않지만 더 이상 고용되지 않습니다.

대형 소매점은 매일 직원 도난을 경험합니다.

누구나 훔칠 수 있음

많은 사람들이 믿기 어렵습니다. 좋아하는 상점의 고객 서비스 데스크에서 일해 온 친절하고 할머니 같은 여성이 지난 30 년 동안 고용주로부터 수천 달러를 횡령했습니다. 또는 영리한 젊은 매니저는 질문을받지 않고 모든 사람 앞에서 쇼핑 카트에 32 인치 TV를 들고 나갔다.

폐점 시간에 쇼핑 카트를 다시 매장으로 돌려 보낼 책임이있는 17 세 어린이는 근무 시간이 끝날 때 코카콜라 한 병을 챙기는 일에 대해 아무것도 생각하지 않습니다. 그냥 탄산 음료 한병 맞죠?

예를 들어 카트 리트리버가 주 4 교대로 교대 당 콜라 2 병을 훔친다고 가정 해 보겠습니다. 병당 1.69 달러 (이 기사 당시 평균 가격)는이 아이가 가게에서 가져가는 연간 700 달러 이상입니다. 내부 / 외부 절도, 서류 작업 실수, 불필요한 낭비 및 청구서를 지불하는 회사에 대해 신경 쓰지 않는 사람들 사이에서 면도날과 일반 의약품이 왜 그렇게 비싼 지 궁금하십니까?

수갑을 차고 소매업을 그만두겠습니까? 소매 직원은 최고의 변명을합니다.

소매 환경에서 일하는 모든 사람은 상품이 사라질 때 용의자가됩니다. 상점의 상품을 배달하는 트럭 운전사부터 Rice Krispies를 울리는 계산원까지.

Loss Prevention ("LP")에서 16 년을 보낸 후, 저는 수많은 부정직 한 직원을 체포하고 인터뷰했으며 누군가가 일을 훔친 이유에 대해 가능한 모든 변명을 들었습니다.

"저는 급여를 충분히받지 못하고 청구서가 너무 많습니다."
"저는 인상을받지 못해서 계산대에서 돈을 받기로 결정했습니다."
"매니저들이 주말마다 일하게해서 그들에게 돌아 가려고 훔쳐 갔어요."
"제 바로 앞에 있었기 때문에 가져갔습니다."
"제 아이들은 새로운 등교 복이 필요했고 저는 돈이 없었습니다."

손실 방지 직원도 범죄 활동에서 면제되지 않습니다. 나는 한때 DVD와 CD를 훔친 사람을 교체하여 디스크를 꺼내고 플라스틱 덮개를 사무실 통풍 관 안에 보관했습니다.

부정직 한 직원이 등기부에서 현금을 보유

직원 인터뷰 중에 사용되는 일반적인 LP 트릭 및 전술

직원이 도난 문제에 대해 인터뷰를 할 때 조사관은 손을 흔들어 춥거나 땀이 나는지 확인합니다. 이는 직원이 긴장하거나 불안해하는 징후 일 수 있습니다.
조사관은 근로자에게 전화 번호와 성 철자를 외우도록 요청할 수 있습니다. 그들이하는 일은 용의자의 목소리가 흔들리는 지, 높은 음조인지, 또는 말을 더듬는지 확인하는 것입니다. 다시 말하지만, 그들이 긴장할 수 있다는 신호입니다. 수사관은 질문이 시작될 때 용의자의 몸짓과 눈의 움직임을 알아 차릴 것입니다. 수사관이 질문을하고 그 사람의 눈이 왼쪽으로 올라가면, 그들은 정직한 대답을 찾기 위해 뇌를 찾고있는 것입니다. 눈이 오른쪽으로 올라가면 뇌의 창조적 인 부분에서 거짓말을 찾고있는 것입니다. 눈 접촉을 완전히 피하면 보통 거짓말을하는 것입니다.
수사관 앞의 폴더는 종이로 쌓여서 피의자는 자신에게 매우 큰 사건이 있다고 생각합니다. 그러나 대부분의 용지는 공백입니다. 수사관은 필요한 모든 정보를 2-3 장에 작성했습니다. 직원 인터뷰의 90 %는 연극입니다.
조사관은 피험자 근처의 책상에 직원의 성, 식별 번호 및 사회 보장 번호가 명확하게 표시된 3-4 개의 VHS 테이프 / CD를 가질 수 있습니다. 이 테이프는 직원이 볼 수 있지만 인터뷰 중에 언급되지 않습니다. 그들은 협박하고 대상이 그들에 대한 여러 비디오 증거가 있다고 생각하게 만들기위한 것입니다. 테이프는 일반적으로 비어 있습니다. 한 인터뷰에서 나는 내 옆 책상에 작은 핀홀 보안 카메라를 가지고 있었다. 고의로 거기에 없었습니다. 수리를 위해 보내야했습니다. 직원에게 질문하면서 그녀는 그것이 무엇인지 물었습니다. 나는 그녀에게 내부 도난을 잡는 데 사용되는 작은 카메라였으며 일반 카메라로는 할 수없는 곳에 들어갈 수 있다고 말했습니다. 그녀의 눈은 나머지 인터뷰 동안 카메라를 떠나지 않았습니다. 비록 그것은 '그녀의 조사에 사용 된 그녀는 $ 2,000 이상의 절도를 인정했습니다. 고장난 카메라는 그녀의 고백과 많은 관련이 있다고 생각합니다.