지루하지 않고 소셜 채널을 활용하는 방법을 알아보세요!
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나는 보험 세계를 사랑합니다. 정직하게 말할 수있는 사람은 많지 않지만 정말 매력적입니다.
제가하는 일 때문에 저는 소셜 미디어의 다양한 플랫폼에서 꽤 많은 보험사를 팔로우하고 있으며 시간이 지남에 따라 나이, 캐리어 및 경험을 초월하는 불안한 추세를 목격했습니다. 그들이 만드는 대부분의 게시물은… 아마도 지루합니다. 내가 한 단어로 요약해야한다면 그 단어는 "일반적"이 될 것입니다.
"하지만 Luke… 그것은 보험에 관한 것입니다. 무엇을 기대합니까?"
대부분의 보험 및 금융 영업 사원은 소셜 미디어에있는 기본 목적이 커뮤니티 구축이라는 사실을 잊어 버립니다. 그들의 상품과 서비스를 행하는 것이 아니라 일종의 공통성과 관심을 기반으로 팔로 잉을 구축하는 것; 그러나 그들의 페이지에는 개성이나 진정한 인간의 참여가없는 단순히 역류 된 기업 커뮤니케이션 인 브랜드 콘텐츠가 산재 해 있습니다. 개성도, 독창성도, 연결도 없습니다. 소비자 관점에서 볼 때이 콘텐츠는 소비자에게 실질적인 가치를 제공하지 않는 "스크롤 과거"필러 일뿐입니다.
예, 보험은 정치적 스캔들과 최신 고양이 비디오만큼 흥미롭지 않습니다. 알겠습니다. 그 외에도 소셜 미디어는 밀레 니얼 세대, Z 세대 및 젊은 세대의 마음에 브랜드를 구축하는 데 필수적인 채널입니다. 비 참여 콘텐츠에 대한 냉담한 게시물 만 제공함으로써 경제에서 가장 큰 인구 통계 학적 인구 통계를 보여 주므로 그들이 매주 수없이 많은 시간을 보내는 매체를 소중히 여기지 않으며 중간에있는 사람에게 다가 갈 기회를 극대화하지 못합니다. 그들 자신의 구매 과정.
성공하고 싶다면 적응할 수밖에 없습니다. 보험사 및 금융 영업 사원은 매달 인터넷 리드에 $ 250 ~ $ 1000을 지출하지만 디지털 마케팅에 대한 투자에 대해 이야기 할 때만 어깨를 으쓱하는 경우가 많습니다. 왜? 기업 통신 사업자는 종종 중요성을 인식하지 못하고 에이전트가 디지털 발자국에 투자하도록 공개적으로 권장하지 않기 때문에 소셜 미디어를 수십억 명의 사람들이 연결 상태를 유지하는 데 사용하는 새로운 현실이 아닌 레크리에이션 수단으로 간주합니다. 이러한 사고 방식은 일부 기업에서 서서히 변화하기 시작했지만 업계는 소셜 미디어의 힘의 중요성을 완전히 채택하는 데 더디게되었습니다.
그렇다면 소셜 미디어에서 관련성을 유지하고 사람들이 보험 대리인으로서 더 많이 참여하게하려면 어떻게해야합니까? 단순한.
- 이동 통신사의 브랜드가 아닌 브랜드를 구축하십시오. 은행, 금융 및 보험과 관련된 모든 브랜드 이름에 대한 소비자 감정은 사상 최저 수준이며 브랜드에 관계없이 신뢰를 불러 일으키는 경우는 거의 없습니다. (몇 가지 예외가 있습니다) 소비자는 이제 기업이 아닌 사람과 관계를 구축하기를 원합니다. 기업 마케팅 및 브랜드 콘텐츠에 의존하지 않고 브랜드, 이름 및 가치를 구축하는 데 집중하십시오. 너무 많은 브랜디 드 콘텐츠가 광고로 표시되어 무시됩니다.
- 광고 대신 참여에 집중하십시오. 사람들은 IFR에 앉아 있거나 회사가 방금 취업 박람회를 열었다는 사실을 거의 신경 쓰지 않습니다. 그게 다라면 실제 가치를 제공하지 않는 광고에 불과합니다. 대신 소셜 미디어 지지자의 참여에 집중하고 온라인 대화에 참여하십시오. 가치를 창출 할 수있는 기회를 정의하기 위해 보험 및 금융 서비스에 대한 의견과 통찰력 (심각한 의견 포함)을 요청하십시오. 일반 필러는 무시됩니다. 사실적이고 진정한 대화가 중요합니다.
- 가능한 한 HearSay (및 유사 서비스)에서 벗어나 독특합니다. 너무 많은 에이전트가 이러한 기업 청취 도구를 주요 게시물 소스로 사용하고 있으며 이는 소셜 미디어 존재를 향상시키는 데 더 많은 방해 요소를 제공합니다. 기업은 규정 준수를 위해 이러한 서비스를 일종의 "CYA"로 사용하는 것을 좋아하지만 결국 비즈니스를 구축하려는 개인을 방해합니다. 해결 방법을 찾고 논리를 사용하여 규정을 준수하십시오. 이러한 서비스 영역 내에서 참여를 유지할 수 있다면 계속하십시오. 그러나 그것이 당신의 소셜 미디어 존재를 다음 단계로 끌어 올리는 것을 방해한다면 다른 전략을 살펴볼 때입니다.
업계에서 귀하의 미래는 추종자가 귀하에게 보는 가치 수준에 달려 있습니다. 고객이있는 곳에 있지 않고 대화에 가치를 제공하는 경우 정보 고속도로에서 무시되는 광고판에 불과합니다. 에이전트로서 당신은 기업 광고 그 이상입니다. 당신은 주변 사람들의 자산이며 더 많은 가치를 가져다 줄수록 더 많은 사람들이 당신의 말을 듣고 싶어 할 것입니다.