비즈니스를위한 7 가지 놀라운 시장 세분화 전략

시장 세분화

시장 세분화는 본질적으로 비즈니스가 운영되는 광범위한 시장을 식별 한 다음 가장 관련성이 높은 틈새 시장을 찾고 각각에 적합한 비즈니스 전략을 개발하기 위해 해당 시장을 세그먼트로 나누는 복잡한 프로세스를 포함합니다.

많은 마케터는 시간이 지남에 따라 개발 한 일반화와 고정 관념으로 인해 세분화에 실패합니다. 여기에는 모든 청소년이 반항적 인 경향이 있거나 모든 노인 여성이 동일한 화장품 브랜드에 충성하는 선입견이 포함됩니다.

이런 종류의 선입견은 실제로 오해입니다. 이는 인구 통계가 다단계이고 구매자 행동이 트렌드, 문화, 계절 및 위치와 같은 요인의 영향을받을 수 있기 때문입니다. 따라서 좁은 마음으로 시장 세분화에 접근하는 것은 비즈니스 전략을 구현하기 전에도 실패를 초대하는 것입니다.

세그먼트 정의

시장 세분화는 업계가 얼마나 도전적이고 경쟁적인지에 관계없이 우위를 확보하고 엄청난 생산성을 발휘할 수 있도록 관련 비즈니스에 권한을 부여 할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다.

80/20 규칙에 따라 귀하는 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스의 80 %가 고객의 20 %에 의해 소비된다는 것을 이해합니다. 따라서 여기서 시장 세분화의 목적은 20 %의 우선 순위를 정하고 그들과 비슷한 다른 사람을 찾는 것입니다.

이렇게하면 해당 그룹에 투자하여 최적의 결과를 얻을 수 있으며 전체 시장에 도달하려는 상황에 비해 훨씬 적은 노력으로 더 많은 제품을 판매 할 수 있습니다. 이것이 더 높은 판매량을 달성하고 수익성을 얻는 방법입니다.

귀하의 시장 부문은 귀하의 제품에 진정으로 관심을 갖고 소비하는 사람들로 구성됩니다. 시장 세분화를 통해 수익성있게 타겟팅하고, 참여하고, 비즈니스를 수행하고 충성도 높은 고객으로부터 리뷰를받을 수 있습니다.

효과적인 시장 세분화 전략을 세우려면 다음과 같은 세그먼트가 필요합니다.

• 측정 가능: 비즈니스에 대한 중요한 데이터를 세그먼트와 관련하여 수집 할 수 있습니다.
• 수익성: 원하는 판매량을 실현할 수있을만큼 충분히 큽니다 .
• 접근 가능: 귀사의 유통 시스템에 의해 커버 될 수 있습니다 .

경쟁 업체가 사용하는 판매 전략을 연구하고 귀하와 유사하거나 동일한 구매자에게 어떤 제품이 제공되고 있는지 알아보십시오.

당신에게 충성스러운 고객은 경쟁에서 다양한 판매 방법을 통해 다른 여러 제품 및 서비스도 제공되고 있음을 명심하십시오. 따라서이를 유지하는 방법에 대한 탄탄한 계획이 필요합니다.

일곱 가지 전략

시장 세분화에는 7 가지 단계가 있습니다.

1. 더 넓은 시장 파악

비즈니스가 운영되는 더 넓은 시장을 정의 할 수 있어야합니다. 이에 대한 아이디어를 얻으려면 귀하가 속한 산업을 연구하십시오.

귀하의 비즈니스에서 제공하는 제품 또는 서비스를 사용하는 소비자는 무엇입니까? 그들의 특징은 무엇입니까?

2. 잠재적 인 고객 요구 사항 나열

이것은 브레인 스토밍 세션입니다. 당신이 확인한 더 넓은 시장을 고려하고 스스로에게 " 이 잠재 고객들이 가지고있는 요구 는 무엇인가 ?"라고 자문 해보십시오.

이 목록에서 고객 요구 사항을 더 많이 파악할수록 비즈니스 효율성 측면에서 더 나은 위치에있게됩니다. 이는 마케팅 결정을 내리는 것이 아니라 정보에 입각 한 마케팅 결정을 내리기 때문입니다.

이 목록을 작성하기 시작한 다음 어느 시점에서 벽에 부딪 히거나 공백을 그릴 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 잠재 고객의 입장에 서서 "이 제품이나 서비스를 왜 구매하고 싶습니까?"라고 자문 해보십시오.

구매 결정을 내리려면 정확히 무엇이 이동할 수 있는지 확인해야합니다. 관련 질문을 스스로에게 물어 보면 잠재 고객이 시장에서 필요로하는 정확한 요구 사항을 파악할 수 있습니다.

3. 하위 시장 생성

일반적인 고객으로 분류 할 대상이 누구인지 명확하게 파악하면 McCarthy와 Perreault가 제안한 프로세스를 따를 수 있습니다. 여기에는 일반적인 고객을 중심으로 하위 시장을 만든 다음 동일한 마케팅 전략을 사용하여 고객의 요구를 충족 할 수 있다는 사실을 기반으로 유사한 사람들을 해당 세그먼트로 통합하는 것이 포함됩니다.

이를 수행하는 방법은 스프레드 시트를 열고 세그먼트 문서화를 시작하는 것입니다. 새 열 상단에 제목으로 충족 할 특정 요구 사항을 입력합니다. 그런 다음 주어진 개인이 첫 번째 세그먼트에 포함되어야하는지 아니면 해당 개인에 대한 새 세그먼트를 만들어야하는지 결정합니다.

당신이 형성 한 각각의 좁은 시장에 대해 인구 통계를 포함하고 그 시장에있는 사람들의 특성을 필요로합니다. 이 연습에서는 좁은 시장을 식별하는 데 사용할 수있는 특정 공식이 없으므로 자신의 경험과 최상의 판단에 의존해야합니다. 더 정확한 이해를 돕는 통계를 수집하기 위해 설문지를 배포하거나 설문 조사를 만들 수도 있습니다.

4. 요구 차원 처리

각 시장 세그먼트의 필요 차원 목록 작성을 완료 한 후 다음 단계는 결정적 가치를 지닌 항목을 결정하는 것입니다.

다시 말해, 잠재 고객의 의사 결정 과정에 영향을 미치는 요구 사항은 무엇입니까?

일반적인 욕구와 욕구의 범주에 속하는 일부가 있지만 효과적인 마케팅을 위해서는 조치를 취하는 욕구를 식별해야합니다.

5. 각 세그먼트 시장에 레이블 지정

시장 세그먼트의 결정적인 차원을 설정 한 후 다음 단계는 검토하고 각각에 적합한 이름을 지정하는 것입니다.

이 연습에서는 가장 중요한 결정 차원에 의존해야합니다. 특정 세그먼트를 특징 짓는 주요 결정 요인은 무엇입니까?

6. 행동 평가

시장 세그먼트에 레이블을 지정한 후 이러한 시장과 관련하여 알고있는 다른 특성을 고려하십시오.

시장 행동은 무엇이며이를 유발하는 요인은 무엇입니까? 대부분의 세그먼트에는 유사한 요구 사항이있을 수 있지만 실제로는 서로 다른 요구 사항이 있습니다.

관련된 다양한 요구 사항과 서로 다른 요구 사항을 이해하면 그에 따라 전략과 접근 방식을 다양화할 수 있습니다. 이렇게하면 경쟁 제품을 처리 할 때 더 효과적이고 성공할 수 있습니다.

7. 크기 추정

일단 각 세그먼트가 식별되고 조사되면 처음에는 일반화 된 수치 일 수 있지만 크기를 추정하는 것이 필요합니다.

추후 판매 예측 및 마케팅 단계에서 추정치는 필수적입니다. 따라서 가장 정확한 데이터를 얻기 위해 가능한 한 많은 관련 연구를 수행하십시오. 그러면 나중에 아이디어 형성과 구현이 더 쉬워집니다.

이 7 단계가 완료되면 적절하게 맞춤화 된 각 시장 부문에 대한 마케팅 전략, 제품 또는 서비스를 채택 할 준비가 된 것입니다.

결론

귀사의 시장 부문은 귀사의 제품 및 서비스에 대한 마케팅 활동을 가능한 가장 적합한 방식으로 맞춤화해야하는 효과적인 틈새 시장입니다. 이렇게하면 대량 생산의 단점과 손실을 피할 수 있습니다. 대신 주문형 제작이 가능합니다.

현대적인 기술 발전으로 인해 오늘날 그 어느 때보 다 커스터마이징이 가능합니다. 점점 더 나은 제품과 서비스에 대한 고객의 수요가 증가함에 따라 모든 것에 적용되는 단일 접근 방식은 더 이상 효과적인 결과를 산출하지 못합니다.

웹 사이트 및 온라인 존재를 포함하여 구축하는 모든 것은 시장 세그먼트의 특성에 따라 구성되어야합니다. 비즈니스 비디오, 메시지 및 기타 홍보 커뮤니케이션은 시장 세그먼트로 정의한 틈새 시장에 따라 조정되어야합니다.

모든 사람에게 모든 것이 되려고하지 마십시오. 모든 거래의 대가가되고 아무도없는 대가가되는 것은 오늘날의 세계에서 결과를 산출하지 못할 것입니다. 시장 세분화는 자신을 차별화하는 방법을 보여줍니다.

거래하는 고객에 대한 접근 방식을보다 구체적으로 맞춤화 할 수있을수록 고객은 귀사의 제품과 서비스로 자신을 더 많이 식별 할 수 있습니다. 이것은 비즈니스를 구축하는 효과적인 방법입니다.

따라서 접근 방식을 개인화하여 차별화하십시오. 일반화하지 마십시오. 대신 시간을내어 청중을 올바르게 이해하십시오. 이것은 더 많은 시간과 희생이 필요할 수 있지만 장기적으로 보람이있을 것입니다.