"마이크로"마케팅 환경의 기초

Niabot (자체 작업) CC-BY-SA-3.0, Wikimedia C를 통해

마케팅 환경

회사의 마케팅 환경은 현재 및 잠재 고객과의 성공적인 관계를 구축하고 유지하는 마케팅 관리의 능력에 영향을 미치는 마케팅 분야 내부 및 외부의 모든 영향과 힘으로 구성됩니다.

이 기사에서는 마케팅의 "마이크로"환경에 대해 자세히 살펴 봅니다. 마케팅 계획 개발에 선행하는 모든 것을 포함하는 마케팅 계획에서 마케팅 경영진은 회사의 강점과 약점뿐만 아니라 외부 및 내부 문제, 문제, 기회 및 위협을 고려해야합니다. 또한 "마이크로"마케팅 환경은 마케팅 관리 외부 요소로 구성되어 있지만 회사는 마이크로 환경 내에서 운영되는 방식에 대한 입력을 가지고 있으며 그 입력은 제어 요소를 제공합니다.

기업 환경의 다른 어떤 그룹보다 마케팅 담당자는 트렌드 추적 및 기회 추구의 선두에 있어야합니다. 그들은 마케팅 환경에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집하기 위해 마케팅 인텔리전스 및 마케팅 조사의 규칙적인 방법을 사용하는 방법을 이해하고 알고 있어야합니다. 고객과 경쟁사를 포함하는 마이크로 환경에서 정보를 흡수하는 데 최대한 많은 시간을 소비하면서 지속적으로 학습 할 수 있어야합니다.

Morguefile.com을 통해 kconnors에 의해.

Morguefile.com을 통한 mconnors 작성.

회사의 마이크로 환경

회사가 성공하려면 마케팅 담당자가 마이크로 환경에서 발생하는 일 (회사와 "가까운"일 포함)에서 발생하는 일을 관리하거나 이에 대응할 수 있어야합니다. "미시적"수준의 발생은 필요에 따라 고객, 공급 업체, 중개자, 판매 시장, 경쟁자 및 대중에게 서비스를 제공하거나 대응하는 회사의 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

이를 염두에두고 마케팅의 마이크로 환경에는 잠재적으로 회사의 마케팅 프로그램에보다 "즉각적인"영향을 미칠 수있는 6 가지 주요 관심 영역이 포함됩니다. 이러한 영역은 다음과 같습니다.

최고 경영진에서 마케팅 외부의 모든 부서의 직원에 이르기까지 회사를 구성하는 전체 조직입니다. (일반적으로 마이크로 환경의 일부로 간주되지 않는 회사 자체는 여기에 포함됩니다. 마케팅 관리의 직접적인 통제를받지 않는 회사 내부의 관계에는 마케팅 관리의 성공에 영향을 줄 수있는 정보가 있기 때문입니다.)
회사의 고객 또는 최고의 고객 잠재 고객을 대표하는 소비자 시장.
회사의 공급 업체입니다.
회사의 마케팅 채널 중개자입니다.
회사가 경쟁하는 시장 내의 경쟁자.
회사의 대중-영향력을 행사하거나 회사의 목표 달성 능력에 영향을 미칠 잠재력이있는 사람 및 / 또는 조직.

Morguefile.com을 통해 sideshowmom에 의해.

1. 전체 조직이 마케팅 의사 결정에 영향을 미칩니다.

조직의 내부 환경을 구성하는 모든 것이 기업을 실행 가능한 비즈니스로 만드는 데 도움이되므로 마케팅의 마이크로 환경에서 역할을합니다. 여기에는 최고 경영진에서 마케팅 담당자, 회사에서 고용 한 다른 모든 부서 및 직원에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

아래 표에는 마케팅 성공과 관련된 조직 전체 부서의 직원이 수행해야하는 몇 가지 주요 결정 및 책임이 포함되어 있습니다.



회사 직원	책임
최고 경영진	회사 / 조직의 미션, 비전, 목표 /지도 전략 및 비즈니스 정책을 계획 / 개발합니다.
마케팅 매니저	최고 경영진이 작성한 계획의 매개 변수 내에서 마케팅 계획을 개발 / 결정합니다.
기타 회사 부서	회계에서 IT, R & D 및 HR에 이르기까지 회사 부서는 부서 목표가 전반적인 전략적 목표와 일치 할 때 더 나은 결과를 산출합니다.
모든 부서 및 모든 직원	마케팅이 가능한 한 성공하려면 고객을 최우선으로 생각해야합니다. Job # 1은 고객에게 최고의 가치와 만족을 제공하기 위해 가능한 모든 일을하고 있습니다.

소비자 시장은 회사 외부의 "마이크로"환경의 일부입니다.

Wikimedia Commons를 통해 미국 Queens의 JoeInQueens CC-BY-2.0.

2. 고객 / 잠재 고객의 시장

조직의 고객은 다음과 같은 하나 또는 다양한 시장을 포함 할 수 있습니다.

소비자 시장 (개인 소비를 위해 상품과 서비스를 구매하는 개인 및 가구.
비즈니스 시장 (추가 프로세스 또는 생산 프로세스에 사용하기 위해 상품 및 서비스를 구매하는 사람들).
리셀러 시장 (상품을 구매하고 수익을 내기 위해 재판매하는 서비스) 생산자, 리셀러 및 정부).
정부 시장 (공공 서비스를 생산하기 위해 상품과 서비스를 구매하거나 상품과 서비스를 필요로하는 다른 사람에게 이전하는 정부 기관).
국제 시장 (소비자, 생산자, 리셀러 및 정부를 포함한 다른 국가의 구매자로 구성됨)

직물 생산 현장 (위). 직물 생산자는 의류 제조업체의 공급 업체입니다.

Fahad Faisal (자체 작업) CC-BY-SA-3.0, Wikimedia Commons를 통해.

3. 회사의 공급 업체

공급 업체-누군가는 회사가 제품 / 서비스를 생산하는 데 필요한 리소스를 제공해야합니다. 즉, 기업의 공급 업체는 고객에게 가치를 창출하고 제공 할 수 있기 때문에 기업 존재의 중요한 부분입니다.

제품 및 서비스를 마케팅하는 회사는 공급 가용성에주의를 기울여야합니다. 고객 가치를 창출하고 제공하는 데 있어 공급 업체를 파트너 로 대할 때 가격 추세를 주시해야합니다.

리셀러에는 도매 업체와 소매 업체가 포함됩니다.

BrokenSphere (자체 작업) CC-BY-SA-3.0 또는 GFDL, Wikimedia Commons를 통해.

4. 마케팅 채널 중개자

마케팅 중개자는 회사의 최종 구매자에게 제품을 판매, 판촉 및 배포하는 데 도움을주는 회사입니다. 중개자는 다음과 같은 그룹을 포함합니다.

리셀러 — (회사가 최종 구매자를 찾거나 판매하는 데 도움을주는 유통 채널 회사 포함). 이 그룹에는 도매 업체와 소매 업체가 포함됩니다. 일부 리셀러 회사는 강력하고 까다롭기 때문에 회사와 협력하기가 어려울 수 있습니다.
유통 업체- 창고 (상품 보관 및 보호)를 지원하고 상품을 원산지에서 목적지로 옮기는 회사입니다.
광고 / 마케팅 서비스- 광고 / 홍보 대행사, 미디어 대행사, 마케팅 조사 회사는 제품 및 서비스에 대한 최상의 잠재 고객을 타겟팅 / 도달 / 소통하여 제품을 홍보하는 데 필요한 도움을 제공하는 회사입니다.
금융 관련 중개자- 이 그룹에는 비즈니스 수행에 필요한 자금을 제공하는 은행, 보험 회사 및 신용 관련 기관과 비즈니스 수행과 관련된 위험에 대한 보험이 포함됩니다.

ComputerGuy890100 (자작), Wikimedia Commons를 통해.

마이크로 환경에는 회사의 경쟁자가 포함됩니다. Old Navy와 The Gap은 패션 / 의류 산업의 경쟁자입니다.

Dorsetdude (자작), "classes":}, { "sizes":, "classes":}] "data-ad-group ="in_content-3 ">

회사의 외부 대중 중 가장 중요한 것은 '고객 대중'입니다. 이 대중에는 이미 회사를 후원하거나 제품 또는 서비스를 구매 / 사용하는 사람들과 회사가 "잠재적 인"고객으로 간주하는 사람들이 포함됩니다.

다음으로, 일반 / 지역 대중, 또는 회사의 제품 / 서비스가 마케팅 목표를 달성하는 능력에 영향을 미칠 수있는 지역, 지역 또는 전국적으로 배포 또는 판매되는 모든 사람이 있습니다. 지역 대중은 지역 주민들과 지역 사회 단체를 포함합니다.

기타 외부 대중은 다음과 같습니다.

금융 대중: 회사의 신용 액세스 및 / 또는 자금 획득 능력에 영향을 미치거나 영향을 미칠 수있는 사람.
미디어 대중: 다른 사람들이 회사에 대해 믿는 것에 영향을 미치거나 영향을 미칠 수있는 회사에 대한 뉴스, 기능 및 편집 의견을 게시 할 수있는 전문가입니다.
공무원: 제품 제조 또는 마케팅 활동을 규제하거나 제한 할 수있는 법률 및 법률을 통해 회사 또는 회사의 제품 / 서비스에 영향을 미칠 수있는 능력을 가진 사람.
시민 행동 대중: 회사의 행동에 의문을 제기하여 잠재적으로 대중의 주목을받을 수있는 특별한 이해 관계를 가진 조직화 된 그룹입니다.

그리고 마지막으로 중요한 것은 회사의 내부 공개입니다. 여기에는 직원, 임원, 관리자, 자원 봉사자, 이사회 구성원, 업무를 통해 회사에서 제품을 생산하고 /하거나 서비스를 제공하는 사람들이 포함됩니다. 내부 대중은 외부 대중만큼 중요하므로 당연한 것으로 간주해서는 안됩니다.