차례:
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작년에 저는 새로운 웹 비즈니스를 따라 왔습니다. 처음에는 사업에 대한 기대가 높았지만 시간이 지남에 따라 아래에서 논의 할 이유 때문에 믿음을 잃었습니다. 내가 틀렸다고 판명 될 수도 있지만 오늘은이 사업이 실패 할 것이라고 굳게 믿습니다.
외부에서 보면이 사업의 문제점은 눈에 띄게 분명하지만 창립자들은 모호해 보입니다. 그렇기 때문에 창립 팀에는 경험이 많고 때로는 중요한 외부 고문 팀이 있어야합니다.
이 기사에서는이 특정 회사의 다양한 실패와이를 피할 수있는 방법을 보여줄 것입니다.
이 기사 전체에서 비즈니스 벤처를 "회사"또는 "Zyzzy"(실명이 아님)라고하고 설립자를 "팀"이라고합니다. 웹 사이트 자체를 "플랫폼"이라고하겠습니다.
비 전통적 자금 조달
스타트 업에 자금을 지원하는 전통적인 메커니즘은 어렵고 시간이 많이 걸리며 종종 고통 스럽습니다. 일반적으로 창립자는 개념 증명을 개발하고 비즈니스 사례를 구축하기 위해 자신의 시간과 돈을 투자합니다. 그런 다음 잠재적 인 투자자 인 천사 나 벤처 자본가에게 그 사례를 제시하기 시작합니다.
투자자들은 매우 까다로운 질문을하고 사업 계획을 가혹하게 비판하여 창립자들이 몇 번이고 재 작업하도록 강요합니다. 수개월이 소요될 수있는이 프로세스 전반에 걸쳐 계획이 개선되고 약점이 발견되고 해결됩니다.
프로세스가 너무 어렵고 종종 실패하기 때문에 많은 창립자들은 다양한 비 전통적 자금 조달 메커니즘을 사용하여 소규모 투자자에게 직접 가려는 유혹을받습니다.
이 경우 회사는 ICO (Initial Coin Offering)를 통해 자금을 지원 받았습니다. 팀은 다양한 사이트 서비스를 구매하고 사이트 기여자에게 지불하기 위해 플랫폼에서 사용되는 암호화 토큰을 생성하고 토큰이 여러 암호 화폐 거래소에 상장되도록 준비했습니다.
구매자는 회사의 주식을 사지 않았습니다. 대신 그들은 토큰이 약간의 유용성과 가치를 가질 것이라는 믿음으로 토큰을 구매했습니다.
이 자금 조달 방식에는 몇 가지 문제가 있습니다.
- 회사의 사업 계획은 숙련 된 투자자들에 의해 비판되거나 연마되지 않았습니다.
- 팀은 플랫폼에 대한 신뢰할 수있는 비즈니스 모델을 구축하는 것과 토큰에 대한 신뢰할 수있는 사용 사례를 구축하는 데 노력을 나누어야했습니다. 둘은 뗄래야 뗄 수없이 연결되어 있으며 회사가 살아남 으려면 둘 다 성공해야합니다.
- 팀은 성공하기 위해 회사가 도달해야하는 일반 청중을 대표하지 않는 암호화 투자자 커뮤니티에 맞게 사업 계획과 피치를 조정해야했습니다.
이 자금 조달 방법의 또 다른 문제는 돈만 제공한다는 것입니다. 기존 자금으로 투자자는 팀을 감독하고 유용한 조언을 제공하고 필요한 경우 회사의 성공을 보장하기 위해 팀 구성원을 교체 할 이사회를 임명합니다.
이 경우 팀은 눈에 띄는 오류를 범했지만 (아래에서 설명하겠습니다) 그들의 행동을 감독하고 팀에 책임을 물을 사람이 없었습니다.
계획 및 구현
자금 조달 노력의 일환으로 팀은 자세한 사양과 로드맵을 개발했습니다. 이러한 포괄적 인 문서는 엄청난 노력을 나타 냈습니다.
불행히도 이러한 노력은 지난 30 년간의 소프트웨어 개발에서 얻은 교훈을 무시했습니다. 포괄적 인 사양을 기반으로 플랫폼을 구축 할 때의 문제는 플랫폼이 실제 세계에 배포되면 사양의 근본적인 결함과 오해가 발견된다는 것입니다. 신중하게 계획된 모든 세부 사항은 플랫폼이 실제 사용자의 문제와 문제를 해결하지 않기 때문에 관련성이 없습니다.
이 경우 베타 버전의 플랫폼이 출시 되 자마자 사용자는 기본 모델의 심각한 문제를 지적하기 시작했습니다. 팀은 가정을 다시 생각하고 제기 된 문제를 해결하기 위해 뒤로 물러서지 않고 계속해서 로드맵을 계속 따랐습니다.
비유하기 위해 팀은 기초가 건전하지 않다는 것을 발견 한 후에도 계속 집을지었습니다.
현재 모범 사례에서 또 다른 출발점으로 팀은 업데이트 간격이 4 ~ 6 주인 새로운 기능을 대규모 블록으로 출시했습니다. 최신 "민첩한"개발은 지속적인 개발 및 릴리스 프로세스를 기반으로하며, 새로운 기능이 매우 빠르게 (주로 매주) 출시됩니다. 이를 통해 개발자는 문제에 신속하게 대응하고 솔루션을 테스트하고 필요한 경우 반복 할 수 있습니다.
또한 민첩한 개발을 통해 사용자는 빠른 진행 상황을 확인하고 문제가 해결되는 것을 확인할 수 있으므로 플랫폼에 대한 열정이 높아집니다.
Zyzzy 플랫폼의 매우 느린 진행으로 인해 다른 문제가 의심됩니다. 내부 확인없이 팀이 매우 잘 설계되고 강력하며 확장 가능한 소프트웨어를 구축하기 위해 노력하고 있다고 믿습니다. 이것은 어떤면에서 칭찬할만한 목표이지만 시작 환경에서 올바른 길은 아닙니다. 스타트 업은 기능을 빠르게 시장에 출시해야합니다. 플랫폼이 궁극적으로 성공하면 회사는 문제를 해결할 수있는 자원을 갖게됩니다. 그리고 시장의 힘이나 사업상의 이유로 플랫폼이 실패하는 경우 소프트웨어가 얼마나 잘 구축되었는지는 중요하지 않습니다.
매우 느린 플랫폼 개발 속도만을 기반으로했을 때 팀이 기능을 빠르게 출시하는 것의 중요성을 이해하지 못했다고 강력하게 의심합니다.
사용자의 의견
얼리 어답터는 기술 비즈니스 벤처의 성공에 필수적입니다. 초기 사용자는 플랫폼에 대한 실제 피드백을 제공하여 팀이 초기 비전을 반복적으로 개선 할 수 있도록합니다.
결과에 만족한다면 초기 사용자는 플랫폼에서 가장 열성적인 세일즈맨이됩니다.
이 경우 팀은 플랫폼과 별도로 온라인 "커뮤니티 포럼"을 만들고 사용자가 자신의 아이디어와 우려 사항을 게시하도록 장려했습니다. 일반적으로 이것은 좋은 생각입니다. 포럼을 통해 팀은 사용자의 의견을 직접 듣고 우선 순위와 우려 사항을 이해할 수 있습니다.
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슬프게도 팀이 공을 떨어 뜨린 곳입니다. 초기 사용자는 플랫폼의 주요 문제를 지적하고 가능한 솔루션을 논의하는 데 많은 시간을 보냈지 만 팀에서는이를 무시했습니다.
한 초기 사용자의 말에 따르면 "커뮤니티는 제안이 사라지는 곳입니다."
몇 달이 지났고 팀의 게시물은 여전히 사용자의 우려를 심각하게 받아들이지 않고 있음을 분명히했습니다. 그들은 플랫폼이 아직 베타 버전이며 "완전한 기능"이 아니라고 계속 설명했습니다. 그들은 개발중인 기능이 사용자의 요구 사항이나 우선 순위를 반영하지 않는다는 사실을 무시했습니다.
팀의 아웃 바운드 커뮤니케이션도 마찬가지로 열악했습니다. 주요 결정 및 기능 릴리스는 가장 참여도가 높은 사용자와 논의되지 않았습니다. 그들은 단순히 사이트에 발표되어 종종 커뮤니티의 눈을 멀게했습니다.
비판이 늘어남에 따라 팀은 비평가들이 불공평하고 "독성"이라고 주장하면서 거품 속으로 후퇴하는 것처럼 보였습니다.
한편, 암호 화폐 토큰의 가치는 최고 가치의 1 %로 떨어졌고, 초기 구매자는 환멸을 느끼거나 심지어 속임수를 쓰게되었습니다. 플랫폼의 문제 외에도 플랫폼이 기반으로하는 토큰에 대해 실행 가능한 경제적 사례가 없다는 것이 분명해졌습니다.
이에 대한 예측 가능한 결과는 점점 불만족스러운 사용자 기반이었습니다. 많은 초기 사용자가 극도로 비판적이었고 다른 사용자는 플랫폼을 떠났습니다.
현금 흐름, 지출 및 추가 자금
베타 출시 후 6 개월이 채 안되어 회사는 현금이 부족했습니다. 전통적인 투자자들에게 다가 가기보다 팀은 다시 한 번 대체 자금 출처를 사용하기로 결정했습니다. 이 경우 팀은 크라우드 펀딩 서비스에 자금 모집을했습니다.
회사는 주식을 제공하지 않았습니다. 대신 투자자들이 주식이 제공되는 미래의 어느 시점에 투자를 현금화 할 수 있도록 보장하는“미래 주식 계약”을 제공했습니다. 이런 식으로 회사는 증권 제공과 관련된 많은 조사를 피했습니다.
펀딩 피치의 일부로 팀은 감사 된 재무 보고서를 게시했습니다. 이 보고서를 조사한 결과 급여 및 사무 비용에 대한 지출 수준이 높았고 보유 현금이 거의 없었으며 팀과 다른 몇몇 개인으로부터 대출 형태로 상당한 부채가 발생했습니다. (회사는 실리콘 밸리가 아니라 급여 및 기타 비용이 훨씬 낮아야하는 지역에 있습니다.)
팀은 크라우드 펀딩 페이지에 대한 링크와 함께 Zyzzy 플랫폼에 대한 모금 활동을 발표했습니다. 거의 즉시 잠재적 투자자의 어려운 질문과 불만족스러운 사용자의 거친 비판이 크라우드 펀딩 사이트에 게시되었습니다.
비판에 대한 팀의 반응은 커뮤니티 포럼에서 제기 된 문제에 대한 반응과 매우 유사했습니다. 그들은 문제를 인정하기보다는 문제를 경시하고 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다고 계속 주장했으며 로드맵을 완성하기 위해 추가 자금이 필요했습니다.
팀 창립자 중 한 명이 Zyzzy 플랫폼에 지원을 요청하고 비평가를 비난하는 열렬한 탄원을 게시했습니다.
이 시점에서 크라우드 펀딩 노력이 성공할지 여부는 명확하지 않습니다. 게시 된 비판과 팀의 약한 반응으로 인해 아직 플랫폼에 전념하지 않은 사람이 투자 할 가능성이 낮습니다.
결론
충분한 자금과 경험 많은 투자자의 조언과 감독에도 불구하고 대부분의 스타트 업은 실패합니다.
부트 스트랩 회사와 ICO 및 크라우드 펀딩과 같은 비 전통적 자금 출처를 사용하는 회사는 성공 확률이 훨씬 낮습니다. 경험 많은 팀조차도 쉽게 자신의 비전에 사로 잡혀 꿈과 상충되는 의견을 차단할 수 있습니다.
그렇기 때문에 경험이 풍부하고 지식이 풍부한 외부 고문을 모집하거나 고용 하고 사용자의 의견 을 경청하기 위해 비 전통적인 자금에 의존하는 모든 회사가 필수적입니다.
© 2019 로버트 니콜슨