차례:
오늘의 상자
많은 우편 고객은 우편함을 영리하고 매력적인 방식으로 장식하여 우편 배달에 대한 감사를 표합니다.
직원 정보에 대한 미국 우체국의 전쟁
개인적인 것은 없습니다, 동료 편지 캐리어와 다른 우편 직원들,하지만 USPS는 당신이 어리 석다고 생각합니다.
이것은 다소 충격적인 말이라고 생각할 수 있지만 새로운 CCA 직원 클래스의 생성으로 분명하게 입증됩니다. 이 직원들은 엄청나게 낮은 임금으로 임금을받을뿐만 아니라, 채용 전에 지능 수준을 평가하려는 노력이 없습니다. 즉, 내 친구 인 USPS는 당신이 우편물을 운반하는 데 무의미한 노새라고 생각하며 미국이 제대로 배달 될 수 있도록 당신이 취하는 이니셔티브와 매일 내리는 판단과 평가에 대해 거의 감사하지 않습니다. 우편.
우체국 관리자의 대다수는 스스로 공예 직원으로 시작하여 서비스의 수익 상태에서 보여 주듯이 항상 현실에 반영되지 않는 주장 인 자신의 지능의 깊이를 신속하게 지적하기 때문에 이상하게 보입니다.. 그러나 나는 누군가를 모욕하거나 손가락질을하기 위해 여기있는 것이 아닙니다. 저는 CCA가 매일 우리의 뇌를 사용하고 발에 대해 생각하도록 강요받는 사람들에게 CCA가 나타내는 끔찍한 얼굴을 폭로하기 위해 여기에 있습니다. 종종 우리의 상사가 내린 나쁜 결정의 부정적인 결과를 예방하기 위해.
제가 90 년대 초에 USPS에 지원했을 때, 합리적인 수준의 지능을 가진 직원을 고용하기 위해 여전히 적극적인 노력이있었습니다. 그 당시 우체국은 여전히 공무원 심사를 실시하고 있었으며 경쟁이 치열했습니다. 저는 샌디에고의 Scottish Rites Center에서 내 자신의 시험을 치렀습니다. 그곳에는 수천 명의 사람들이 시험을 치를 수있었습니다. 그러나이 수천 명 중에서 아마도 최종적으로는 1 ~ 200 명만이 선택되었을 것입니다. 그 당시 테스트에는 두 부분이있었습니다. 주소 비교 섹션과 주소 섹션에 대한 메모리. 후자의 경우 신청자는 주소 범위가 포함 된 상자 세트를 암기하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않았습니다.이 기간이 만료 된 후 암기 된 부분이 포함 된 책은 닫히고 지원자는 암기 된 상자의 데이터에 대해 테스트를 받았습니다. 확실히 주소 용 메모리 섹션을 마스터하는 기술이 있었지만이 기술조차도 메모리에서 가져온 항목을 효과적으로 구성하고 분석하는 능력이 필요했습니다. 일에 대한 정신적 적성이없는 사람들을 제거하는 효과적인 방법이었다.
편지 배달원이되는 데 정신적 능력이 필요한 이유는 청중의 우편 유형이 아닌 경우 질문 할 수 있습니다. 그 대답은 편지 배달원이 매일 수십 가지의 빠른 결정을 내려야한다는 것입니다. 때로는 거리에서 주소를 찾는 것도 까다로운 일입니다. 다른 날에는 내가 가본 적이없는 지역으로 속달 우편물을 배달해 달라는 요청을 받았습니다. 주소의 거리가 정확히 어디인지 잊었지만 주소의 블록 범위와 그 지역에 대한 기억에서 가져온 기타 세부 정보를 기반으로 위치를 "삼각 측량"할 수있었습니다. 즉, 감독자에게 전화를 걸어지도를 가져 오도록 귀찮게하지 않고 스스로 알아 냈습니다. 이것은 우편 발송자가 매일 내려야하는 무수한 결정의 한 예일뿐입니다.우편 서비스의 생산성은 우편 발송자가 "발로 생각"하고 스스로 문제를 파악할 수있을 때 매혹적입니다. 우편 감독관이 지나치게 과로하기 때문에; 대부분 중복되는 바쁜 업무 인 무수히 많은 보고서에 시달리고, 자체적으로 업무를 수행 할 수있는 레터 캐리어를 갖는 것은 그들에게도 큰 도움이됩니다.
과거에 USPS는 상당한 수의 참전 용사를 고용하는 관행이었습니다. 많은 우체국 직원이 자신의 계급 내에서 퇴역 군인에 대한 편견에 대해 불평하지만, 군 수의사들도 스트레스 상황에서 스스로 생각하고 결정을 내 리도록 훈련 받았습니다. 그들은 데이터를 분석하고이 데이터를 기반으로 빠른 결정을 내릴 수 있도록 교육을 받았습니다. "Mahoghany Row"에서 일하는 사람들이 인정하든, 우리 처리 시설의 상부 갑판에서 일하는 두뇌 신뢰가 알려져 있기 때문에 빠른 결정을 내리는 것은 편지 전달자로서의 성공에 필수적입니다.
위의 모든 요소는 새로운 CCA 또는 우편 약어의 방대한 목록에 속하지 않는 분들을위한 City Carrier Associates에서 누락 된 것으로 보이는 요소입니다. 우선 CCA는 시험 점수를 기준으로 선택되지 않습니다. 둘째, 대부분의 경우 그들은 군 참전 용사 중에서 선택되지 않았을뿐만 아니라 대부분의 경우 20 대 초반의 어린 시절에 경험이 거의없는 것 같습니다. 몇몇은 이민 신분이 의심스럽고 초보적인 영어 만 구사하며 미국 거리 번호 체계에서 Hansel과 Gretel만큼 길을 잃었습니다. 내가 함께 일한 한 CCA는 짝수와 홀수의 차이를 이해하지 못했습니다. 저는이 직원에게 샌디에이고의 홀수 주소가 일반적으로 거리의 남쪽과 동쪽에 있다고 설명하려고했습니다.그리고 짝수는 북서쪽에 있지만 내 설명은 멍한 시선으로 만났다. 그러나 이것들은 우리가 새로운 CCA에서 직면하고있는 도전 중 하나이며, 이러한 CCA는 우리가 USPS의 미래를 맡기고있는 사람들입니다.
나는 모든 편지 운반자가 어떤 식 으로든 로켓 과학자라고 말하는 것이 아닙니다. 확실히 모든 우체국에는 지속적으로 불만을 품고있는 소수의 "경력"직원들이 있는데, 그들이 지능을 갖추고 있다면 분명히 그것을 보여주지 않습니다. 그러나 USPS의 사명을 완수하기 위해서는 인력의 원재료가 높은 품질이어야하며, 하나의 본질적인 품질은 적절한 관리를 통해 성공을 향한 조형 및 방향성을 가질 수있는 높은 수준의 지능입니다.
새로운 CCA에 대한 레터 캐리어의 조언
- CCA Survival: 화재로 우편 재판을 통해 성공하는 방법
City Carrier Associate (CCA)는 우편 발송자 계급 사이에서 논란이되고있는 새로 생성 된 Postal Position입니다. Mel은 CCA에 적대적인 우편 환경에 적응하는 방법을 조언합니다.