차례:
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교육은 직원 입문으로 만 시작됩니다.
직원 교육의 이점은 계속해서 입증되었습니다. 이는 모든 신입 직원의 여정을 시작할 때 필수적인 요소이지만 조직의 지속적인 문화에도 반영되어야합니다. 대부분의 상황에서 지속적인 직원 교육에 대한 ROI (투자 수익률)는 상당히 긍정적입니다.
직원 교육은 유지율을 높입니다. 이는 직원들의 개인적 개발에 참여하고 고용 관계에 가치를 더하여 충성도를 높입니다. 또한 사람들에게 생활 상황을 개선 할 수있는 추가 기술을 제공합니다.
직원들의 역할과 조직이 어떻게 연결되는지에 대한 교육은 비즈니스의 필수 부분입니다. 그러나 많은 조직은 장기 직원을위한 재교육과 함께 더 긴 입회 기간을 소중히 여기는 대신 표준 1 주 입회 프로그램을 제공합니다. 대신 교육을받는 고용주가 직원을 참여시키고 준비시킵니다.
교육 직원은 신입 직원과 기존 직원 모두에게 혜택을 줄 수 있습니다. 고령 직원은 신기술 및 신기술에 대한 학습 능력을 향상시킬 수 있습니다.
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교육 직원이 비즈니스에 가치를 더합니까?
조직의 교육에는 여러 단계와 이유가 포함됩니다. 신입 사원은 입문 교육을받을 것으로 예상하는 반면, 더 오래 근무하는 직원은 숙련도를 높이거나 승계 계획에 참여할 수 있습니다. 기업 문화, 정책 및 프로세스의 강화는 교육을 통해 이익을 얻을 수 있지만, 직무 및 업무 수행을 향상시키는 데있어 직무 교육은 생산성과 서비스 향상으로 이어집니다.
직원에게 지속적인 교육을 지속적으로 제공하는 회사는 이직률 감소, 교체 직원 채용 비용 감소, 충성도 및 헌신 증가, 회사 가치와의 긴밀한 연계를 경험할 가능성이 더 높습니다. 교육은 조직의 규칙과 문화에 대한 초기 학습과 신입 사원의 의무를 넘어 표준, 기대치 및 조직의 가치와 목표를 강화합니다.
스콧 브룸,로드 아일랜드 대학, 연구 논문 발표 , "충격은 직원의 헌신과 직원 이직에 교육 유무를 무엇을?" Brum은 "구직, 유지, 직원의 퇴사 욕구 및 퇴사 의도, 조직에 대한 태도를 추구하는 전략으로 모두 개선 할 수있다" 는 증거로 헌신 전략을 중시하는 회사보다 통제 전략을 중시하는 회사를 비교 한 1994 년 실증 연구를 제공합니다. 직원의 헌신을 강화하십시오. "
업계 전문가 조언
2006 년 Owens가 유사한 결과를 내놓은 연구는 Brum의 연구에서도 강조됩니다. Owens는 교육을받은 직원들이 일반적으로 조직에 더 헌신적이며 퇴사 할 가능성이 적다는 사실을 발견했습니다. 교육은 직원의 헌신을 얻을 수있는 인적 자원 활동 중 하나였습니다. 제공 한 실무 교육이 구체적 일수록 이직률이 낮아졌습니다.
간단히 말해 직원 교육:
- 생산성 향상
- 직원 유지율 향상
- 서비스 품질 향상
- 비즈니스에 대한 직원의 지식을 넓 힙니다.
- 충성도를 장려
- 조직 외부의 직원에게 도움이 될 수있는 새로운 기술을 가르칩니다.
- 직원 참여 증가
- 대체 고용 비용 감소
- 동기 부여에 도움이됩니다.
구체적인 실무 교육은 직원의 신뢰와 시스템에 대한 친숙 함을 나타낼 수 있으며 결과적으로 서비스의 품질과 가치를 향상시킵니다. 직원들은 핵심 개념을 유지하고 개인 목표를보다 쉽게 달성 할 수 있으므로 업무에 대한 자부심을 갖기 시작합니다. 직무에 대한 자신감이 높아짐에 따라 직원은 다른 직원을 교육하고 멘토링 할 수 있으며, 이는 초기 교육을 다시 강화하고 작업 환경 내에서 사회적 연결을 개발하는 데 도움이됩니다.
귀사는 얼마나 많은 교육을 실시해야합니까?
내가 최근에들은 조언 은 "더 이상 훈련 할 필요가 없을 때까지 훈련한다."
미국에서는 교육 부문 상위 125 개 기업이 급여의 0.30 %에서 8 %를 교육 예산으로 지출하고 있습니다. trainingmag.com에서 온라인으로 게시 한이 목록의 최상위 회사는 Pulse Checks 및 Employee Benefit Webinar 를 포함한 혁신적인 교육 프로그램을 보유한 LA의 Farmers Insurance입니다.
조직 내에서 직원 교육 프로그램을 계획하는 경우 교육에 대한 ROI를 수행하는 것이 좋습니다. 다국적 비즈니스 교육 전문가가 교육 ROI를 결정하는 방법 에 대한 무료 교육 백서를 발표했습니다.
직원은 어떤 유형의 교육을 받아야합니까?
- 오리엔테이션, 인덕션, 온 보딩 프로그램 은 신입 직원을 환영하고 교육하고 조직의 가치와 문화에 참여시키는 데 도움이되도록 설계되었습니다.
- 실무 교육 은 직원이 직무를 수행하는 동안 실시되는 교육 입니다. 구체적이거나 일반적 일 수 있습니다. 특정 기술은 해당 조직에만 적용되고 다른 곳으로 양도 할 수없는 기술과 관련이있는 반면 일반 기술은 향후 고용 옵션에 유용 할 수 있습니다.
- 재교육 은 재교육 을 지원하도록 설계되었으며 수행 또는 행동 상담 프로그램에 대한 교육을 포함합니다.
- 개발 또는 업그레이드 는 승계 계획 프로그램 또는 새 프로젝트에 참여하는 헌신적 인 직원에게 제공하는 데 유용 할 수있는 새로운 기술과 지식을 배우는 것입니다.
조직 내 교육의 영향을 측정하고 검토하여 그 효과를 결정해야합니다. IBM 백서 "교육의 가치"에보고 된 Merrill Lynch 연구에 따르면 모토로라의 교육 비용은 교육 비용 당 3 년 만에 약 미화 30 달러의 생산성 향상을 얻었습니다.
교육의 가치를 과소 평가하지 마십시오
지난 20 년 동안 저는 각서, 서면 정책 또는 절차의 문제로 "교육"이 종종 배포되는 다양한 조직에서 일했습니다. 직원들은 읽고 서명하도록 요청 받았습니다. 이것은 훈련이 아니라 조직을 보호하는 것입니다. 지시문을 읽거나 이해하지 않고 종종 서명 할 수있는 직원에게는 실질적인 혜택이 없습니다. 이러한 상황에서 선임 및 직속 관리자는 각서의 내용을 의미 있고 결과 중심적인 방식으로 부하 직원에게 전달해야합니다. 교육이 성공적으로 전달 되려면 관리자는 직원 교육 방법과 교육이 조직뿐 아니라 조직 내 역할에 얼마나 도움이되는지에 대한 교육을 받아야합니다.
직원 교육 프로그램을 직원 혜택으로 홍보하는 조직은 경력 발전을 추구하고 훨씬 더 헌신 할 의향이있는 후보자를 유치합니다. 연구에 따르면 직원 유지를 촉진하는 교육 및 헌신과 강한 상관 관계가있는 것으로 나타났습니다.
교육은 조직이 문화적 변화와 브랜드 인지도를 높이는 동시에 향상된 생산성과 서비스를 제공하기 위해 인력을 전략적으로 개발할 수있는 기회입니다.
귀사는 직원 교육을 얼마나 잘 수용하고 있습니까?
© 2012 Tina Dubinsky