직장에서 불일치를 처리하는 방법

직장에서 불일치를 처리하는 방법에 대한이 기사는 다음과 같습니다.

• 다양한 유형의 분쟁 및 근본 원인 탐색
• 직장에서 갈등을 해결하는 여러 가지 방법 검토
• 불일치를 처리하는 각 스타일의 장점과 단점을 탐색하십시오.

당신은 갈등을 피할 수 있도록 상사와 동료를 기쁘게하려고 많은 시간과 에너지를 소비합니까? 아니면 다른 사람들이 어떻게 생각하든 상관없이 자신의 생각을 말하고 스스로 결정을 내립니까? 갈등 해결 스타일이 무엇이든 관계없이 함께 일하는 사람들과 더 강력한 관계를 형성하고 성장시킬 여지가 항상 있습니다.

직장에서 줄다리기를하고 있습니까?

직장 내 의견 불일치를 어떻게 처리하든 상관없이 대부분의 사람들이 동의 할 수있는 한 가지는 CEO와 HR 관리자부터 시간제 직원 및 계약직 근로자에 ​​이르기까지 다른 사람들과 함께 일해야하는 불가피한 부분이라는 것입니다. 사람들. 둘 이상의 다른 성격 유형이 사무실에서 충돌하는 것은 드문 일이 아닙니다.

그러나 직장에서 갈등이 불가피하다고해서 그것이 우리 현대 고 스트레스 사무실 문화의 정상적인 부분에 지나지 않는다는 의미는 아닙니다. 직장에서 분쟁을 해결하는 것은 건강하고 지속 가능한 방식으로 번창하고 성장하는 조직의 능력에 매우 중요합니다. 아래 차트에는 갈등 해결의 이점과 공정하고 투명한 방식으로 문제를 해결하지 못할 경우의 부정적인 결과가 나열되어 있습니다.

직장에서의 분쟁 해결:	불일치를 무시하면 다음과 같은 결과가 발생합니다.
팀워크 육성	낮은 사기
생산성 향상	팀 구성원 간, 직원과 경영진 간의 불신
직무 만족도 향상	냉담
혁신과 창의력 장려	생산성 손실

직장 내 갈등은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 여기에 몇 가지가 있지만 여기에 직원간에 어려움이 발생할 수있는 이유가 있습니다.

오해. 때때로 두 당사자간에 오해가 발생하여 갈등이 발생합니다. 좋은 소식은 오해로 인해 발생하는 갈등은 필요한 모든 정보를 테이블 위에 놓으면 해결 될 수 있다는 것입니다.

의견의 차이. 팀 구성원이 서로 다른 의견, 목표 및 성과 목표를 표현하면 갈등이 발생할 수 있습니다.

일치하지 않는 리더십 스타일. 직장에서 공식적인 리더십 역할에 있든 아니든 모든 사람은 자신이 다른 사람을 이끄는 방식을 선호합니다. 하지만 서로 다른 리더십 스타일은 두 명 이상의 사람들이 최선을 다하는 방법에 동의하지 않을 때 갈등을 일으킬 수 있습니다.

어려운 성격. 어려운 성격을 가진 사람과 함께 일해야했던 적이 있습니까?

• 전문가 (일명 "Mr. Know-it-all")
• 논쟁 적 유형 (즉, 악마의 옹호자) 논쟁적인 성격을 가진 사람은 동의하지 않기 위해 항상 누군가와 동의하지 않아야합니다. 그들은 종종 '모든 각도와 가능한 시나리오'를 고려하려고 노력하고 있다고 주장하지만, 종종 자신이 말하는 것을 듣는 것을 좋아합니다. 그들은 항상 '마지막 말을 받아들이는 것'을 좋아합니다.
• 사람들을 기쁘게합니다. 이런 유형의 성격에는 '사람을 기쁘게하는 사람'보다 덜 아첨하는 이름이 있습니다. 그 또는 그녀는 일반적으로 동료를 약화시키는 것을 의미하더라도 항상 상사와 동의하는 것으로 보일 수 있습니다.
• 자기애 주의자 (일명 "나에 관한 모든 것입니다!")
• 비관론자. 일이 아무리 잘 진행 되더라도 비관론자는 항상 직장에서 불평 할 무언가를 찾을 것입니다. 비관론자들은 함께 일하기 위해 지치고 있습니다.

사람들이 팀으로 일하고 비슷한 목표를 공유한다는 것을 깨닫게되면 모두가 승리합니다!

문제가 발생하면 어떤 옵션이 있습니까? 직장에서 갈등을 목격하거나 그 중간에있는 자신을 발견하면 관련된 모든 사람이 문제를 해결하는 데 도움을줌으로써 훌륭한 리더십 기술을 보여줄 수 있습니다. 갈등은 서로 의사 소통을 거부하거나, 이름을 부르거나, 삼각 측량을하거나, 더 나쁜 것은 신체적 다툼으로 이어질 정도로 오래 지속되어서는 안됩니다.

갈등을 해결해야하는 위치에있는 경우, 당신의 목표는 사람들을 서로 닮아가는 것이 아니라, 결코 일어나지 않을 수도 있지만, 각 팀원이 존중하는 태도로 행동 할 책임을지게하는 것임을 기억하는 것이 도움이 될 수 있습니다.. 모든 사람은 그룹 전체가 앞으로 나아갈 수 있도록 개인적인 차이를 제쳐 놓을 책임이 있습니다.

직장에서 갈등을 겪고있는 경우이를 해결할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.

가자. 99 %의 시간 동안 갱 버스터처럼 어울리는 두 사람 사이에 작은 문제가 발생하는 경우와 같이 갈등을 무시하는 것이 가장 좋은 방법 일 수 있습니다. 관련된 당사자들이 스스로 알아 내도록하십시오. 당신이 어떤 식 으로든 잘못되었다고 느끼는 경우, 그룹의 진행 상황에 영향을 미치지 않도록 이슈를 슬라이드하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 때때로 사소한 문제를 무시하는 것은 갈등을 해결하는 실용적이고 쉬운 방법처럼 보일 수 있지만 문제를 너무 자주 무시하면 사소한 불만이 쌓여 나중에 하나의 큰 문제가됩니다.

부드러운 일이 끝났습니다. 이 방법은 오해로 인해 갈등이 발생할 때 유용합니다. 문제를 해결하는 것은 모든 사람이 모든 사실을 파악할 수 있도록 시간을내는 것을 의미합니다. 한쪽 또는 양쪽이 실수에 대해 사과하는 것처럼 간단 할 수도 있습니다.

'벅스 톱 여기'방법. 이것은 권력의 위치에있는 사람이 문제 해결 방법에 대한 최종 결정을 내림으로써 단순히 분쟁을 종식시키는 경우입니다. 이러한 유형의 충돌 해결은 긴급 또는 위기와 같이 즉각적인 해결책이 필요한 상황에 적합합니다. 갈등이 너무 오래 지속되어 전체 그룹이 고통을 겪을 때도 사용해야 할 수도 있습니다. 직원 및 / 또는 동료와 좋은 업무 관계를 유지하려면이 갈등 해결 기술을 사용하지 마십시오.

타협. 타협은 좋은 충돌 해결 방법처럼 보이지만 단점이 있습니다. 사람들이 문제를 해결하기 위해 타협하라는 요청을 받으면 모두에게 '공정한'해결책을 찾기 위해 양보해야합니다. 하지만 문제는 각 당사자가 문제를 해결하기 위해 무언가를 포기하라는 요청을 받기 때문에 최종 결과에 완전히 동의하지 않을 수 있다는 것입니다. 합의 된 솔루션을 작동시키려는 그들의 헌신은 그들이 어떤 식 으로든 길을 잃었다 고 느낀다면 그렇게 강력하지 않을 수 있습니다.

협동. 여기에 나열된 5 가지 충돌 해결 방법 중 협업이 충돌을 해결하는 가장 좋은 방법 일 것입니다. 사람들이 협력 할 때 각 개인의 필요가 중요하게 인식되고 각 개인의 기술과 능력도 인식됩니다. 공동 작업에는 헌신이 필요하며 모든 사람이 문제를 해결하기 위해 협력해야합니다.

중요 사항: 직장에서 서로 의견이 일치하지 않는 두 사람과 지속적인 괴롭힘과 괴롭힘에는 큰 차이가 있습니다. 합리적인 방식으로 해결할 수없는 갈등이 직장에서 발생하는 경우 HR 부서 또는 노조 대표에게 도움을 요청하는 것을 고려하십시오. 직장에서 갈등을 조정하기 위해 때때로 전문적인 개입이 필요합니다.

갈등을 피하려고 노력하는 대신 팀으로서 함께 배우고 성장할 수있는 기회로 생각하십시오. 직장에서 갈등을 성공적으로 해결하면 사람들 간의 연결을 강화할 수 있습니다. 갈등이 발생하지 않았다면 발견되지 않았을 창의적인 아이디어와 놀라운 혁신으로 이어질 수 있습니다.

연구 자료: 갈등 해결, 리더십 우수성 시리즈, Toastmasters International

이미지 출처: Pixabay.com

© 2016 샐리 헤이즈