사무실 저크를 식별하는 방법

이 문서는 Office Jerk의 특성을 설명하고 해당 설명에 맞는지 여부를 결정하는 데 잠재적으로 도움이 될 것입니다.

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바보들. 괴롭힘. A- 구멍. 크립. 당신이 원하는대로 그들을 부르십시오. 그런 다음 그 이름이 아는 사람에게 맞는지 생각해보십시오. 헐떡 거리다… 이게 너일 수도있어?

우리 각자는 때때로 바보처럼 행동합니다. 그러나 습관을들이는지 여부에 따라 레이블이 고정되는지 여부가 결정됩니다.

이 기사에서는 Office Jerk의 정의 특성을 분석합니다. 해당 범주에 해당하는지 여부와 이에 대해 수행 할 수있는 작업을 결정하는 데 도움이됩니다.

12 Office Jerk의 특성 정의

개인적인 모욕과 상태 슬랩 던지기
타인의 "개인 공간"침범
초대받지 않은 개인 연락 시작
위협과 협박
비꼬는 농담과 비열한 놀림
불타는 이메일 보내기
고함을 지르고 공개적인 굴욕 행위에 가담
방해 (신중하고 일상적으로)
양면 공격에 가담
더러워진 외모 제공 (눈부심, 눈부심, 눈동자)
사람들을 보이지 않는 것처럼 대하기
대상을 사회적, 물리적 또는 정보 적으로 격리

잦은 고함은 죽음의 선물입니다. 당신은 사무실 바보입니다.

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환상적 우월성 (또는 당신이 바보가 아니라고 생각하는 이유)

사무실 멍청이가되는 문제 는 당신이 자신이 한 사람이라는 단서 가 없다는 것입니다. 특히 당신이 상사라면 더욱 그렇습니다. 사실, 대부분의 사람들은 자신의 능력, 성격 또는 다른 사람들이 자신을 어떻게 인식하는지에 대한 통찰 수준이 낮습니다. ^1,2

자기 평가가 왜 그렇게 부정확합니까? 환상적 우월성 이라고하는 일반적인인지 편향 (또는 왜곡 된 사고 패턴)을 비난하십시오. 인간의 판단에있어서 이러한 오류는 우리 각자가 다른 사람과 비교하여 우리의 부정적인 것을 간과하면서 우리의 긍정적 인 특성을 과대 평가하게 만듭니다.

결과적으로 우리는 우리가 현실보다 더 똑똑하고 재미있을뿐만 아니라 더 민감하고 매력적이며 더 인기가 있다고 믿도록 속인다. ³ 부정확 한 자체 평가는 예를 들어 우리 자신을 더 나은 직원, 리더 및 운전자로 여기게 만듭니다.

자신을 얼마나 잘 알고 있습니까?

연구에 따르면 대부분의 사람들은 자신의 능력, 성격 또는 다른 사람들이 자신을 인식하는 방식에 대한 통찰 수준이 낮습니다.

평균보다 낫다고 생각하십니까?

물론 통계적으로 모든 사람이 평균 이상일 수있는 것은 아닙니다. 그것은 불가능. 그러나 그것은 대부분의 사람들이 자신을 보는 곳입니다. 예를 들면:

한 연구에서 대학 교수의 94 %는 자신의 작업이 평균 이상이라고 설명했습니다.
다른 연구에서 대학 진학 학생의 70 %는 자신의 리더십 기술을 평균 이상으로 평가했으며 25 %는 상위 1 %에 속한다고 주장했습니다.
한 실험에서 미국 운전자의 93 %는 연구에서 다른 운전자와 비교하여 자신을 평균 이상으로 평가했습니다. ⁴

자기 견해가 부풀려 질 수 있습니까? 고려할 가치가 있습니다.

당신이 입는 표정은 세상이 당신을 인식하는 방식에 영향을 미칩니다.

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불쌍한 복잡한 사회적 기술

정확하게 측정하기 가장 어려운 개인 속성은 복잡한 사회적 기술입니다. 예를 들면 리더십, 의사 소통, 협력, 신뢰, 존중, 공감 등이 있습니다.

덧붙여서, 복잡한 사회적 기술의 결핍은 또한 다른 사람들이 우리를 바보로 분류하게 만듭니다. 이러한 기술은 종종 모호하게 정의되기 때문에 정확하게 자체 평가하기가 어렵습니다.

예를 들어, 객관적인 점수를 얻기 때문에 볼링이나 골프에 능숙한 지 쉽게 알 수 있습니다. 그러나 누군가를 "좋은 관리자"또는 "설득력있는 연설자"로 만드는 것은 무엇입니까? 그것은 해석에 훨씬 더 개방적입니다. ⁵

햇살을 날리는 경향

정확한 자체 평가에 필요한 정보는 종종 제공되지 않습니다. 큰 있기 때문입니다 양성 바이어스: 부정적인 정보를 보류하는 관찰자에 대한 일반적인 경향. (한 영업 사원이 농담으로 누군가의 후미에 "햇살을 불어 넣는 것"이라고 말했습니다.)

우리의 기술에 대한 정확한 정보를 제공 할 수있는 사람들 (우리가 행동하는 모습을 본 사람들)은 대립과 갈등보다는 예의를 지키는 쪽을 선택합니다. 쉬운 탈출구입니다.

직원이 회사 사다리로 올라감에 따라 부정적인 피드백의 가용성이 더욱 낮아집니다. 높은 직위에있는 사람들은 자신을 바로 잡을 수있는 동료가 적습니다. 그들은 또한 더 많은 부하 직원을 가지고 있으며 부하 직원은 일반적으로 상사에게 부정적인 피드백을 제공하는 결과에 대한 위험을 감수하지 않습니다.

우리는 자신에 대한 부정적인 정보를 무시하거나 불신하는 경향이 있으며 비난 할 외부 요인을 찾습니다. 이를 통해 우리는 어떤 결점도 행복하게 알지 못합니다.

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증거 무시

안타깝게도 부정적인 정보가 있더라도 무시하거나 무시하는 경향이 있습니다.

우리는 메신저를 비난하거나 환경 요인을 변명으로 여깁니다. 예를 들어, 우리는 관찰자가 판단을 내릴 신뢰가 부족하다고 가정합니다.

부정적인 정보를 받아들이지 않으면 부족한 점을 자각하지 못하게됩니다. 연구에 따르면 능력 수준이 가장 낮은 사람들은 자신의 기술이 객관적으로 측정되는 방식에 대해 가장 착각합니다. ⁶

그렇다면 Office Jerks에 대한 의미는 무엇입니까? 그들 중 최악은 설득하기 가장 어려울 수 있습니다. 그들은 행동의 부적절 성과 그 영향에 대한 충분한 피드백을받지 못합니다. ("관리"를 생각하십시오.) 그리고 불쾌한 피드백을 받더라도 종종 잘 듣지 않거나 변화의 필요성을 내재화하지 않습니다.

무시하기로 선택한 피드백이 있습니까?

저크는 남성 또는 여성, 동료 또는 상사가 될 수 있습니다.

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저크에 의한 피해

얼간이와 함께 일하는 것은 오리에 의해 쪼아 죽는 것과 같습니다. 모욕, 더러운 표정 또는 이메일 불꽃은 동료의 에너지, 자존감 및 조직에 대한 신뢰를 약화시킵니다.

멍청이는 목표뿐만 아니라 방관자, 더 큰 조직 및 멍청이 자신에게도 큰 피해를 입 힙니다.

학대 감독이 직원에게 미치는 영향

연구는 학대 감독 을 직업 및 삶의 만족도 저하, 생산성 저하, 조직에 대한 헌신 감소 및 이직률과 연결시킵니다. ⁷

학대 감독에 노출 된 직원은 업무를 더 잘 수행하지 못하고 회사에 도움이되는 재량 적 노력을 보류하며 비생산적인 작업 행동 (예: 작업장 절도, 생산 방해 행위, 긴 휴식 취하기, 지각 및 정보 오용)에 참여할 가능성이 더 높습니다.

관리자는 회사의 대리인이므로 상사가 멍청한 경우 직원은 멍청이와 그를 고용하고 용인 한 조직 모두에게 행동에 대한 책임을집니다. 안타깝게도, 나쁘게 대우를 받으면 스스로 바보처럼 행동하는 경향이 더 커져 잠재적으로 심리적 학대의 조직 문화를 만들 수 있습니다.

나쁜 대우를 받으면 다른 사람을 그렇게 대할 가능성이 높아집니다.

Pixabay, 공개 도메인을 통해 skeeze

방관자와 저크도 고통받습니다

저크 행동은 또한 대상 및 주변 사람들의 불면증, 우울증, 불안, 피로, 분노 및 과민 반응과 관련이 있습니다.

저크도 고통받을 수 있습니다. 그들의 행동이 드러날 때, 멍청이는 "다른 사람들과 잘 어울릴"수없는 결과로 굴욕감과 경력의 좌절을 경험할 수 있습니다. 괴롭힘 행위로 인해 해고되지 않더라도 Office Jerk는 강등되거나 덜 매력적인 직업으로 옮겨 지거나 스트레스가 많은 성과 향상 (또는 "건강해지기") 계획을 거쳐야 할 수 있습니다.

분명히 Office Jerks는 동료, 회사 및 자신에게 해를 끼칩니다.

직장에서 바보처럼 행동하면 어떤 결과가 발생합니까?

저크는 다른 사람들에게서 쉽게 발견됩니다.

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그래서 할 수있는 바보는 무엇입니까?: 당신의 바보 길들이기위한 팁

미국 작가 마크 트웨인이 말했듯이 "당신을 곤경에 빠뜨리는 것은 당신이 모르는 것이 아닙니다. 당신이 확실히 알고있는 것은 그렇지 않습니다."

문제를 일으키는 행동을 인식하고 피드백을 받고 변화하려는 욕구를 표현하여 내면의 바보를 길들이십시오.

사무실 바보 길들이기위한 5 가지 빠른 포인터

적극적으로 피드백을 요청합니다.
경청하고 트렌드를 찾으십시오.
변화하려는 진정한 욕망을 말로 표현하십시오.
다른 사람들에게 당신의 저크 행동에 대한 책임을 물도록 허락하십시오.
당신을 다른 사람들과 비슷하게 만드는 이유를 찾으십시오.

인정은 중요하다

누군가가이 기사를 읽으라는 메모와 함께이 기사를 미끄러 뜨렸다면 모닝콜이라고 생각하십시오.

사무실 바보가된다는 것은 직장의 모든 사람이 당신을 제외한 당신의 "비밀"에 있다는 것을 의미합니다. 깨달음이 기분이 좋지는 않지만 운이 좋다고 생각하십시오. 적어도 지금은 알고 있습니다!

당신이 사무실 바보 (또는 그들 중 하나)라는 것을 인식하는 것은 변화를위한 첫 번째 단계입니다. 인정하지 않는 것은 변경할 수 없습니다.

저크 테스트 (아래)를 받고 Office 저크의 12 가지 특성 정의 (위)에서 통찰력을 얻으십시오. 그런 다음 멍청이, 괴롭힘, 폭군 및 기타 직장 악당의 독성 영향에 대해 읽어보십시오.

권장되는 시작 장소는 다음과 같습니다.

보스되기: 위대한 리더가되기위한 세 가지 필수 요소
구멍이없는 법칙: 문명화 된 직장을 만들고 그렇지 않은 직장에서 살아 남기
좋은 상사, 나쁜 상사: 최고가되는 방법… 최악에서 배우는 법

소리를 지르기 위해 소리를 지르지 않아도됩니다. 내면의 멍청이를 진정 시키십시오.

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피드백은 선물입니다

긍정적 인 피드백을 제공하는 편향이 널리 퍼져 있기 때문에 (사실이 아닐지라도) 부정적인 피드백을 소중히 여기는 법을 배우십시오.

듣는 것이 불편할 수 있지만 그것을 제공하는 사람이 당신에게 호의를 베푸는 것입니다. 그들은 쉬운 길을 택하기보다 자신의 인식을 공유하기로 선택합니다. 개선 할 수 있도록 적극적으로 요청하고 부정적인 피드백을 경청하십시오.

사람들이 솔직한 지 확인하는 한 가지 방법은 부정적인 피드백을 이전에들은 것과 비교하는 것입니다. 특히 이전 갈등 에피소드에서 다른 사람들이 당신에게 한 말을 기억하십시오. 사람들은 화가 났을 때 경비원을두고 고통스럽고 정직한 메시지를 전할 수 있습니다. 트렌드를 찾으십시오.

동료들이 부정적인 피드백을 제공하는 것을 더 편안하게 만들려면 아기 단계를 밟으십시오. 예를 들어, 상황이 발생한 직후에 어떻게 더 효과적 이었는지 물어보십시오. 이 작업을 더 많이 수행하면 관련된 모든 사람이 더 쉽게 할 수 있습니다.

한때 중요한 대화 나 회의 후에 비공식적으로보고하는 습관을들이는 위대한 상사가있었습니다. 그는 "내가 무엇을 더 잘할 수 있었 을까?"라고 물었습니다. 그런 다음 그는들을 것입니다. 자신의 불완전 함을 지적하고 논의하면 동료로서의 동료 및 코치로서의 관리자 역할을 더 쉽게 달성 할 수 있습니다.

변화에 대한 욕구를 전달하십시오

멍청이가 클수록 더 많은 동료들이 처음에는 당신의 의도를 불신 할 것입니다. 그러나 중독자가 자신의 행동을 인정해야하는 것처럼, 당신은 자신의 무례한 습관을 공개적으로 소유해야합니다.

네, 까마귀를 먹을 때입니다. 예를 들어, 비꼬는 현명한 크랙, 얼간이 따먹기, 이름 떨어 뜨리기, 끊임없는 자신에 대해 이야기하는 것과 같이 당신이 죄를 지은 행동의 이름을 지정하십시오. 당신이 얼마나 공격적이고 겸손하게 마주 칠 수 있는지 완전히 깨닫지 못한다는 것을 인정하십시오. 그런 다음 간단히 들어보세요.

다른 사람을 대하는 것이 당신이 최선을 다하고있는 것임을 다른 사람들에게 알려 변화하려는 진정한 욕망을 말로 표현하십시오. 그런 다음 진정으로 변화 할 준비가 되었다면 동료의 도움을 요청하십시오.

당신이 엉망이 될 때 당신에게 경고하기 위해 앞으로 나아가도록 허락하십시오. "당신이 말하려고했던 것이 맞습니까? 방금 알게 된 방법은…"과 같은 코드 단어 또는 구문에 동의 할 수 있습니다.

그러나 변화하려는 욕구를 전달한 다음 약속을 이행하지 않으면 관계가 더욱 손상 될 수 있다는 점에 유의하십시오. 진짜이거나 전혀하지 마세요!

에스컬레이션을 줄이는 방법을 알아 봅니다.

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작은 변화는 큰 차이와 같을 수 있습니다

당신의 불쾌함에 대해 더 많은 책임을 져야 할 때, 작은 순간이 중요하다는 것을 인식하십시오. 당신의 말을 조심하십시오. 무기로 인식 될 수 있습니까? 특히 유머를 보라.

무례 함을 전달하는 시선, 큰 한숨 및 기타 비언어적 행동을 통제하십시오. 사무실의 다른 사람이 제대로 행동하지 않는 경우 Office Jerks의 전쟁으로 만들지 마십시오. 대신 에스컬레이션을 줄이는 방법을 알아보십시오.

또한 의사 결정자가 자신과 유사한 사람을 고용하는 경향이 있으므로 고용 결정에 중요한 정보를 모색하는 것도 고려하십시오. 회복중인 멍청이라면 다른 멍청이를 고용하면 중대한 재발의 위험이 있음을 인식하십시오.

구두 주먹질을하지 않는다

멍청이를 진정 시키려면 자신과 타인을 비교하기보다는 자신과 타인 사이의 유사점을 찾는 연습을하십시오. 또한 수면 부족 또는 환경 적 스트레스 요인 (예: 열, 소음, 혼잡)이 저크 행동에 기여할 수 있는지 확인하십시오.

최근 제 상사는 아내가 둘째 아이를 출산 한 지 몇 달 만에 특히 짜증나는 멍청이가되었습니다. 그의 유머 감각은 특히 물고, 상태를 때리며 대화에서 다른 사람들을 차단했습니다. 그는 또한 평소보다 성미가 짧고 지시적이되었습니다. 내 동료 중 일부는 심지어 비열한 이메일을 받았습니다. 나는 그가 자신을 수행하는 방식으로 전날 밤에 잠을 많이 자지 않았는지 알 수 있었다. 예쁘지는 않지만 그는 마술처럼 경영진 앞에서 그것을 모았습니다.

당신이 변화함에 따라, 당신은 좌절을 겪을 수밖에 없다는 것을 받아들이십시오. 그들에게 낙담하지 마십시오. 그들을 인정하고, 수정하고, 더 잘하기로 결심하십시오. 언젠가 사무실에있는 사람들이 당신이 예전에 얼마나 멍청이 였는지에 대해 농담하는 것을 기대하십시오!

저크 테스트

저크는 협력 문제가있는 신뢰할 수없는 노하우입니다. 다음 20 개의 질문에 각각 예 또는 아니오로 답하십시오. 과학적으로 검증 된 테스트는 아니지만 Robert Sutton, Ph.D.의 The No A ** hole Rule 을 부분적으로 기반으로합니다.

함께 일하는 사람들보다 훨씬 더 똑똑하고 재능이 있다고 느끼십니까 (때로는 도움을 줄 수는 없지만 그들에게 알려줍니다)?
멍청이들과 함께 일하는 것을 눈치 챘습니까?
사무실에있는 사람들은 서로에 대한 신뢰 수준이 낮습니까?
앞서 나가기 위해 몇 사람을 밟아야합니까?
동료가 성공하면 질투합니까?
적의 목록이 길고 친구 목록이 짧습니까?
누군가가 당신을 화나게 할 때 다른 사람의 비용으로 눈을 굴 리거나, 눈부 시거나, 현명한 균열을 만들고 있습니까?
다른 사람의 업적을 인정합니까?
다른 사람들이 삐걱 거리는 모습을 보는 것이 재미 있나요?
특히 다른 사람들 앞에서 오류를 지적하는 것을 좋아합니까?
당신은 당신과 어울리고 다른 사람들의 비용으로 험담하고 농담을 나누는 것을 좋아하는 특히 좋아하는 동료 그룹이 있습니까?
자신의 자격이나 재능을 빨리 지적합니까?
당신은 이름을 떨어 뜨리거나 (자신을 세우기 위해) 이름을 부르나요 (다른 사람을 무너 뜨리기 위해)?
그룹으로 일하는 것을 싫어합니까? 대화를 독점하는 경향이 있습니까?
접근 할 때 사람들이 자주 주제를 바꾸거나 대화를 끊습니까?
사람들이 주변에서 말하는 것에 대해 조심스러워하는 느낌이 있습니까?
사람들이 귀하의 이메일이나 전화에 느리게 응답합니까?
멍청이들과 이메일 화염 전쟁을 벌이나요?
다른 사람들이 자신의 개인적인 삶에 대한 세부 사항을 귀하와 공유하기를 꺼립니까?
동료들이 종종 과외 사교 활동 (예: 점심, 퇴근 후 행사 및 파티)을하지 않습니까?

득점

0-5 예 답변: 모두가 약간의 멍청한 경향을 보입니다. 내면의 저크를 제어하기 위해 더 열심히 일하십시오.

6-10 예 답변: 경계선 저크. 당신을 망치기 전에 저크 행동을 통제하기 위해 도움을 받으십시오.

11 개 이상 예 답변: 확인 된 저크. 다른 사람들의 생각은 잊어 버리십시오. 어떻게 자신을 견딜 수 있습니까?

노트

¹ Mabe III, P A. 및 SG West. "능력 자체 평가의 타당성: 검토 및 메타 분석." 응용 심리학 저널 67 (1982): 280-286.

² Dunning, David, Chip Heath 및 Jerry M. Suls. "결함이있는 자체 평가: 건강, 교육 및 직장에 대한 시사점." 심리 과학 공익 5, no. 3 (2004): 69-106.

³ Fay, Adam J., Alexander H. Jordan, Joyce Ehrlinger. "사회 규범이 오해의 소지가있는 사회적 피드백과 부정확 한 자체 평가를 촉진하는 방법." 사회 및 성격 심리학 나침반 6, no. 2 (2012): 206-216.

⁴ Alicke, Mark D. 및 Olesya Govorun. "평균보다 나은 효과." 사회적 판단 의 자아, Mark D. Alicke, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85-108 편집. 뉴욕: Psychology Press, 2005.

⁵ 염료,이. "연구: 자아 이미지가 종종 잘못 부풀려졌습니다." ABC 뉴스. 2005 년 11 월 9 일에 마지막으로 수정되었습니다.

⁶ 크루거, 저스틴, 데이비드 더닝. "미숙하고 인식하지 못함: 자신의 무능함을 인식하는 데 어려움이있는 경우 자기 평가가 부풀려지는 방법." 성격 및 사회 심리학 저널 77, no. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Sutton, Robert I. 멍청하지 않은 법칙: 문명화 된 직장을 만들고 그렇지 않은 직장에서 살아 남기 . 뉴욕: Warner Business Books, 2007.