흡연자들이 당신의 비앤비를 사랑하게 만드는 방법 (방을 망치지 않고)

왜 Inns Ban Smokers

B & B 소유자는 일반적으로 가장 친근한 사람들 중 일부입니다. 그러나 고객의 연기 냄새가 나거나 사람이 일정량의 니코틴 영양분과 함께 온다고 인정할 때 그들의 족쇄조차도 일어납니다. 가혹한 정책처럼 보이는 어떤 여관에서는 흡연이나 흡연을 완전히 금지합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

다른 손님들은 담배 냄새에 짜증이납니다.
이전 이유를 기반으로 구축 비 흡연자는 매운 냄새가 나는 방에서 시간을 보낸 후 다시 예약하지 않을 것입니다.
담배를 피우는 방은 리프레쉬하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 해당 기간 동안 소유자는 단위 예약을 수락하지 않으므로 수입의 일부를 잃게됩니다.
린넨, 커튼 및 카펫에서 냄새를 제거하기가 어렵습니다. 이러한 항목을 적절하게 청소하거나 교체하는 것은 막대한 비용과 비즈니스에 추가적인 재정적 손실입니다.
흡연자를 수용하기위한 B & B의 최선의 노력에도 불구하고 일부 사람들은 규칙을 무시하고 실내에서 흡연하여 피해를 입 힙니다. 담배를 피우는 여관은 그러한 사람들과의 역사를 가지고있을 가능성이 높으며 정당하게 지쳤습니다.

금연이 비즈니스에 좋지 않은 이유

B & B 사업은 경쟁이 치열합니다. 많은 사람들이 자신의 사업을 꿈꾸고 환대 산업을 사랑하며 고객이 부족하지 않다는 사실은 소유자 간의 경쟁이 계속 커지는 이유 중 일부에 불과합니다.

해당 지역의 기존 B & B와 막 개장 한 새로운 B & B에 직면 한 모든 고객은 배양 할 가치가 있습니다. 한 번만 머무르는 것도 아닙니다. 성공적인 비즈니스는 재 방문하는 고객에게 달려 있습니다. 이제 당신이 할 수있는 한 멋지게 담배 한 갑을 꽉 쥐고있는 사람들 앞에서 문을 두드리는 것을 상상해보십시오. B & B는 나쁜 리뷰를받을 위험이있을뿐만 아니라 흡연자를 차단하면 고객의 많은 부분이 경쟁자에게 넘겨집니다. 왜? 많은 사람들이 담배를 피우니까요. 기간.

다음은 귀하와 고객 모두의 이익을 보호하면서 비즈니스를 성장시키는 데 유용한 팁입니다.

1. 흡연자 심리학 이해

간접 흡연의 구름 속에 서 있어야하는 대부분의 사람들은 근처 흡연자를 무례하고 이기적인 사람으로 여깁니다. 의심 할 여지없이 일부는 그렇습니다. 그러나 대다수는 너무 오랫동안 담배를 피워 주변 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 알 수 없었습니다. 결국 연기 냄새는 흡연자를 자극하지 않습니다. 또한 간접 흡연이 위험하다는 사실은 흡연자들이 열광하는 것이 아닙니다. 대부분 누군가가 당신의 담배를 피우지 않도록하는 데 많은 노력이 필요하기 때문입니다. 간접 흡연과 같은 것이 있다는 것을 아는 사람은 거의 없습니다. 니코틴이 의복, 침구 및 표면에 침전되어 비 흡연자와 애완 동물이 집어 올릴 수 있습니다.

흡연자들은 박해를 받는다. 공공 퍼핑에 대한 법률이 강화되고 있으며 담배는 매일 더 비싸집니다. 사람들은 그들에게 사악한 눈을줍니다. 그들은 금연 가족 구성원으로부터 귀를 기울이고 일부 지역에서는 그들을 금지합니다. 그들에게 맞는 B & B는 전문적으로 보이며 고객이 결코 잊지 못할 것입니다.

2. 흡연자 생리학 이해

그들은 중독이 있습니다. 다른 사람들이 왜 그들에게 짜증을 내는지 완전히 파악하고 심지어 동의하는 흡연자조차도 습관을 멈출 수는 없습니다. 고객이 남은 체류 기간 동안 차가운 칠면조에 갈 것으로 기대할 수있는 방법은 없습니다. 니코틴 패치 나 껌에 편안함을 느끼더라도 금단으로 인해 정신적 육체적으로 고통받는 사업으로 돌아가는 사람은 거의 없습니다. 일부 전문가들은 니코틴 의존성이 코카인 중독과 유사하다고 주장합니다. 금연을 시도한 사람은 누구나 동의 할 것입니다. B & B에서 조금만 이해하면 큰 도움이됩니다.

3. 훌륭한 공공 장소 제공

여기에 훌륭한 선택이 있습니다. 이러한 "흡연실"은 다른 모든 객실을 저장할 수있을뿐만 아니라 귀하의 시설을 차별화 할 수 있습니다. 상상력이 한계이지만 고객이 실제로 가고 싶어하는 곳으로 만드는 것이 요점입니다. 옛날부터 진짜 흡연 라운지를 닮은 옛날 방식으로 꾸밀 수 있습니다.

그들을 즐겁게 해줄 충분한 것이 있는지 확인하십시오. 이 영역에는 인기있는 채널로 설정된 화면, 멋진 전망이있는 창 또는 당구대와 같은 게임이있을 수 있습니다.

실내 흡연 라운지가 필요하지 않습니다. 많은 방문객이 밖에 앉아있는 것을 좋아합니다.

4. 항상 개인 공간 제공

많은 고객들이 휴식과 프라이버시를 위해 B & B를 예약합니다. 어떤 사람들은 아무리 배타적이라고 느껴도 공공 흡연실에 가고 싶지 않을 수도 있습니다. 이러한 고객은 자신의 유닛 근처 정원의 전용 발코니 또는 공간을 좋아합니다. 이것은 또한 공용 실을 사용하는 사람들에게도 도움이됩니다. 잠을 잘 수 없거나 일찍 일어나면 라운지가 아직 문을 닫으면 발코니에서 커피와 담배로 졸린 두뇌를 깨울 수 있습니다.

지정된 흡연자 구역은 야외로 초대하고 날씨로부터 보호해야합니다.

5. 규칙을 선물로 전달

다른 B & B와 차별화되는 방법이 있습니다. 흡연자에게 법을 내리는 대신 선물 팩을 건네주지 않겠습니까? 규칙이있는 시트를 추가하고 실내에서 흡연이 허용되지 않는 이유를 솔직하게 설명 할 수 있습니다. 불을 밝힐 수있는 방향이있는 카드를 추가합니다. 그들이 환영받는 기분을 느끼게하려면 선물 팩에 특별한 것을 포함하십시오. 창의력을 발휘하되 사람들은 항상 무료 과자, 문구류 및 고급 호기심 품목을 좋아합니다.

선물 팩을 간단하면서도 아름답게 만드십시오. 규칙을 전달받는 것에서 따끔 거림이 사라질 것입니다!

추가 팁

방에 재떨이를 두지 마십시오
흡연 규칙을 따르는 고객에게 제공 할 특전을 생각해보십시오.