차례:
1969 년에 설립 된 Kmart Australia는 반세기 이상 사업을 해왔습니다. 한 매장에서 호주와 뉴질랜드 전역에 200 개 이상의 매장을 보유한 백화점 체인으로 발전했으며 30,000 명 이상의 직원을 고용하고 있습니다 (Kmart, 2019). 이 회사는 호주 및 전 세계의 다른 회사들이 모방 할 수있는 성공 사례로 간주됩니다. 과거의 성공에도 불구하고 Kmart는 외부 환경 변화와 경쟁 심화로 다양한 어려움에 직면 해 있습니다.
시장 정보 보고서는 Kmart의 외부 환경을 조사하고 요약하는 PESTEL 분석, Kmart의 마케팅 믹스와 소비자를 조사하기위한 평균 엔드 체인 이론 및 4P 기술, Kmart의 산업 환경을 설명하는 경쟁자 분석을 포함한 여러 기술을 사용합니다. 마지막으로 SWOT 분석, TOWS 분석 및 Ansoff 테이블이 제공되어 보고서 결과에 대한 몇 가지 주요 통찰력을 표시합니다.
Kmart는 소매 시장의 안정성, 온라인 쇼핑의 성장 및 세계화의 이점을 크게 누리지 만 윤리적 인 비즈니스 관행 문제와 무역 전쟁의 영향을 해결해야합니다. 새로운 시장 진출을 위해 Kmart는 새로운 사내 제품을 개발하여 저렴한 가격을 보장하고 새로운 해외 시장에 제품을 출시 할 수 있습니다.
외부 분석
회사의 외부 환경을 분석하고 회사의 성과에 영향을 미칠 수있는 요소를 스캔하기 위해 일반적으로 PESTEL 분석이 수행됩니다 (Robbins & Coulter, 2012). PESTEL 분석은 정치, 경제, 사회 문화, 기술, 환경 및 법적 측면을 포함한 외부 환경의 여섯 가지 주요 범주를 조사하여 외부 환경과 잠재적 인 기회 및 위협에 대한 개요를 제공합니다.
정치적 요인
호주의 정치 환경은 상당히 안정적이었습니다. 이 나라는 사법 제도와 개인의 자유를위한 토대를 형성하는 강력한 법치를 가지고있다 (Wangmo, 2018).
더욱이, 미국은 특히 경제 협력과 국방 측면에서 미국의 가까운 파트너로 자리 매김하고 있습니다 (Chen, 2013). 미국과의 관계로 인해 호주는 강력한 동맹국이자 군사적 보호를받을 수 있지만 최근 테러 공격의 대상이되었습니다. 또한, 현재 세계 주요 강대국들 사이에 고조되는 긴장은 호주의 정치 및 경제 환경에도 상당한 영향을 미칩니다. 예를 들어, 호주는 미국과 중국의 무역 전쟁으로 상당한 고통을 겪었습니다.
국제 투명성기구 (Transparency International Organization)에 따르면 2018 년 부패 인식 지수에서 호주는 77/100 점으로 180 개국 중 13 위를 차지했습니다.
글로벌 경제 전망
세계 은행
경제적 요인
경제적 인 측면에서 보면 2019 년의 경제 성장은 정체되어 2.6 %로 추산되며 2021 년에는 2.8 %에이를 것으로 예상됩니다 (World Bank, 2019). 그럼에도 불구하고 글로벌 소매 판매는 지속적으로 증가 추세를 보이고 있으며 성장률은 2012 년 2.2 %에서 2018 년 3.4 %로 증가했습니다 (Statista, 2019). 글로벌 소매 판매의 총 가치는 2019 년까지 미화 4 조 달러에이를 것으로 예측되었습니다. 강력한 일자리 성장과 가처분 소득 증가는 소매 부문을 개선 할 것으로 믿어집니다. 세계에서 가장 큰 250 대 소매 업체 (연간 최소 매출 37 억 달러의 소매 업체) 중 65 % 이상이 국제 시장에서 영업을하고 있습니다 (Deloitte, 2019).
다른 국가의 최근 경제 발전도 호주 경제에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 과거에 중국 투자자들의 대규모 인프라 투자로 호주 소비자 물가 지수가 치솟았습니다. 그러나 중국 경제가 침체됨에 따라 호주 달러는 엄청나게 하락하여 호주 소비자의 구매력을 떨어 뜨 렸습니다 (Wu & Yu, 2017).
호주의 경우 2018 년 실업률이 2018 년 5.4 %에서 2019 년 5.1 %로 감소함에 따라 호주 고용 시장은 긍정적 인 전망을 가지고 있습니다. 호주는 2018 년에 271,000 개의 일자리를 창출했습니다 (KPMG, 2019). 소비의 경우 호주의 가계 지출은 소폭 증가했으며 유틸리티, 담배 및 알코올 음료와 같은 일부 부문은 둔화를 경험했으며 식품, 의류 및 엔터테인먼트 제품과 같은 일부 부문은 상당한 성장을 보였습니다 (KPMG, 2019).
호주 인구 피라미드
사회적 및 문화적 요인
세계 은행 자료에 따르면 호주는 2018 년 인구 증가율이 1.6 %였습니다. 15 세 미만의 인구가 인구의 18.8 %를 차지했습니다. 인구의 65 % 이상을 차지하는 노동 연령층; 65 세 이상 노인은 15.7 %를 차지했습니다. 베이비 붐 세대가 은퇴함에 따라 기술에 더 정통하고 개인 여가에 더 자유롭게 소비하는 경향이있는 밀레 니얼 세대와 X 세대가 현재 비즈니스의 주요 고객이되었습니다.
소비 행동 측면에서 Havas PR의 "Because it Important"조사에 따르면 호주인들은 기업의 윤리적 측면에 더 많은 관심을 기울이고 있으며 윤리적 평판을 가진 브랜드를 구매하고 추천하는 데 더 많은 비용을 지불 할 의향이 있습니다 (Havas PR, 2014).
호주 고객도 온라인 쇼핑을 더 많이하고 있습니다. 또한 적시 배송 서비스와 쉽고 무료 반품에 대한 기대치가 높습니다. 많은 회사가 제공합니다