모바일 앱 vs. 모바일 웹 사이트 : 비즈니스에 가장 적합한 마케팅 전략 결정

기술이 모바일 시대로 계속 발전함에 따라 비즈니스 부문에서 자주 듣게되는 질문은 "브랜드가 모바일 앱을 구축해야합니까, 모바일 사이트를 구축해야합니까?"입니다.

비즈니스 요구 사항과 예산에 가장 적합한 플랫폼과 관련하여 고려해야 할 여러 가지 특성이 있습니다. 먼저 모바일 마케팅 전략을 사용하기위한 목표가 무엇인지 정확히 파악해야합니다. 이를 통해 회사의 최대 이익에 적용되는 각 옵션의 다양한 기능을 검토하고 평가할 수 있습니다.

모바일 앱과 모바일 웹 사이트의 장단점

비용

앱은 모바일 웹 사이트에 비해 개발 비용이 더 많이 듭니다. 이는 주로 앱이 사용되는 각 장치에 맞게 설계되어야하므로 비용은 설계하려는 플랫폼 수에 따라 달라집니다. 현재 사용중인 스마트 폰, 태블릿, eReader 및 넷북의 수는 대부분의 모바일 시장에 도달 할 수 있도록 여러 플랫폼을 필요로합니다.

반대로, 대부분의 웹 브라우저에 공통적 인 웹 사이트 개발 프로토콜을 사용하면 어떤 장치 나 브라우저를 사용하든 일관된 웹 사이트 모양을 만들 수 있습니다. 따라서 하나의 모바일 버전 만 개발하면 시간과 비용이 절약됩니다.

적응성

모바일 앱은 사용중인 장치 내의 컴퓨터에서 작동하므로 매우 강력 할 수 있으며 재미 있고 눈길을 끄는 유용한 기능이 많이 포함되어 있습니다. 그러나 앱을 변경하려면 각 사용자가 다시 다운로드해야하는 새 버전을 개발해야합니다.

웹 사이트는 변경을 원할 때마다 개발자 없이도 마스터 할 수있는 컨텐츠 관리 시스템이 내장되어 있기 때문에 훨씬 더 유연하게 변경할 수 있습니다. 소비자의 관심을 유지하고 재 방문을 계속하려면 콘텐츠를 자주 업데이트하고 변경해야하기 때문에 이는 중요한 이점입니다.

그러나 동전의 다른 측면을 고려할 때 두 플랫폼의 차이점을 처리하려면 모바일 웹 사이트에 대해 두 세트의 콘텐츠를 유지해야 할 가능성이 있습니다. 또한 일부 모바일 장치를 사용하여 사진 또는 비디오와 같은 많은 양의 데이터에 액세스 할 때 추가 비용이 발생합니다. 따라서 모바일 및 비 모바일 웹 사이트에 사용되는 콘텐츠 세트가 상당히 달라야 사이트를 업데이트 할 때 더 많은 시간을 투자 할 수 있습니다.

그러나 전반적으로 모바일 사이트를 원하는만큼 자주 자체 변경하는 기능은 여전히 중요한 이점이며 모바일 앱에서는 이와 유사하게 불가능합니다.

편의

앱을 얻기 위해서는 스토어 나 제 3 자 사이트를 활용해야하는 경우가 많습니다. 인터넷에 직접 배치하기 위해 특별히 생성되는 모바일 웹 사이트에는 필요하지 않습니다.

따라서 모바일 웹 사이트는 소비자가 먼저 적절한 타사 사이트를 식별하고 원하는 앱을 찾은 다음 콘텐츠에 액세스하기 전에 기기에 다운로드하여 설치할 필요가 없기 때문에 소비자가 사용하기 더 편리합니다.

접근성 및 액세스 속도

모바일 웹 사이트는 브라우저를 통해 즉시 액세스 할 수있는 반면, 모바일 앱은 상점이나 타사 사이트를 통해 이동해야하기 때문에 설치 후에 만 액세스 할 수 있습니다.

모바일 앱의 경우 일부 제 3 자 개발자가 앱을 사용하기 전에 승인이 필요하기 때문에 접근성이 때때로 지연 될 수 있습니다. 모바일 웹 사이트에는 그러한 요구 사항이 없습니다.

그러나 웹 사이트와 앱을 모두 사용할 수있게 된 후 비교 한 결과 모바일 앱이 속도 측면에서 훨씬 뛰어나 웹 사이트보다 훨씬 빠른 결과를 제공하는 것으로 나타났습니다.

연결성

웹 사이트는 온라인에서만 사용할 수 있으므로 사용자는 인터넷 핫스팟을 제공하는 위치에 있거나 3G 셀룰러 네트워크에 액세스 할 수 있어야합니다.

모바일 앱은 오프라인으로 액세스되지만 많은 앱이 인터넷 연결을 사용하여 도달 범위와 유용성을 확장합니다.

인터페이스 유형

웹 사이트에는 정적 탐색 인터페이스가있어 제한된 상호 작용 기능을 허용합니다. 앱은 소비자와의 광범위한 상호 작용 가능성과 다른 응용 프로그램과의 원활한 상호 작용을 허용합니다. 사용 가능한 상호 작용의 정도는 더 길고 반복적 인 방문을 장려하여 브랜드 친숙도를 높입니다. 소비자는 그렇지 않은 브랜드에 비해 자신에게 익숙한 브랜드를 구매할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다.

사용, 도달 및 참여

모바일 브라우저 사용자는 더 먼 거리에 도달 할 수있는 능력이 더 크기 때문에 모바일 앱 사용자보다 많습니다. 그러나 일부 앱 개발자는 인터넷 연결 옵션을 제공합니다. 그러나 앱이 증가하는 비용을 표시하기를 원하는 각 앱 플랫폼에 대해 추가 요금이 발생합니다.

모바일 브라우저 사용자가 앱 사용자 수보다 많을 수 있지만 앱 사용자는 정보에 액세스하는 동안 더 많이 참여하여 웹 사이트 사용자와 비교할 때 앱과 상호 작용하는 데 두 배 더 많은 시간을 소비합니다. 또한 앱 사용자는 방문 횟수와 순 방문자 수 측면에서 웹 사이트 상대 2-1보다 많습니다.

그러나 비즈니스로 전환 된 연락처의 관점에서 도달이 반드시 매출 증가로 이어지지는 않습니다. 콘텐츠에 참여한 시간, 기능과 완전히 상호 작용하는 능력, 신규 방문자 수 및 재 방문자 수와 같은 변수는 전체 도달 거리보다 관심 수준을 더 잘 나타내는 지표입니다. 관심도는 구매 의도와 후속 조치를 가장 잘 예측하는 요인 중 하나이기 때문에 이것은 중요한 구별입니다.

사용 이유

모바일 웹 사이트 사용자는 쇼핑, 검색 및 엔터테인먼트를 찾을 때 브라우저를 사용할 가능성이 더 높습니다. 모바일 앱 사용자는 정보를 얻고, 다른 사람과 연결하고, 특정 위치 (예: GPS)로 이동하는 방법을 결정하거나 자신의 위치를 확인하기 위해 장치를 사용할 가능성이 더 높습니다.

두 세계의 최고

모바일 웹 사이트 및 앱의 측면을 통합하는 Appcelerator의 Titanium Framework와 같이 마케팅 된 하이브리드 접근 방식이 있습니다. 개발자가 HTML / CSS / Javascript를 사용하여 사이트를 구축 할 수 있도록함으로써 작동하며, 이는 네이티브 앱에 쉽게 포함될 수 있습니다.

이것의 주요 이점은 모바일 웹 사이트에서 하듯이 본격적인 플랫폼 개발에 한 번만 참여하면되지만 가능한 대부분의 기능이 포함 된 앱으로 배포 할 수 있다는 것입니다. 크로스 플랫폼 용으로 개발할 수 있으므로 기본 코드로 돌아가 원하는대로 변경하여 각 플랫폼을 동시에 변경하는 것도 간단합니다.

모바일 플랫폼 기반 콘텐츠 개발 분야에서 상당한 발전으로 간주되지만 현재 기술 상태에는 웹 사이트 나 앱의 모든 최고의 기능이 포함되어 있지 않습니다. 이것은 아직 거기에 있지 않은 거의 훌륭한 제품을 남깁니다. 대부분의 전문가는 추가 개발이 완료 될 때까지이 기술을 선택하지 않고 모바일 웹 사이트 및 / 또는 모바일 앱에 집중할 것을 권장합니다.

모바일 웹 사이트 또는 모바일 앱 사용 결정

전문가들은 최대한 많은 수의 소비자에게 다가 갈 수있는 가장 유연하고 포괄적 인 모바일 마케팅 계획을 비즈니스에 제공하기 위해 모바일 웹 사이트와 모바일 앱을 모두 개발하여 각각의 다른 특성을 활용하는 것이라고 제안합니다.

예산으로 둘 중 하나만 개발할 수 있다면 먼저 회사의 목표와 사용 가능한 리소스를 설정하는 것이 중요합니다. 다른 주요 고려 사항에는 가장 많이 도달하려는 잠재 고객과 비즈니스가 소비자와 연결하는 가장 좋은 방법을 결정하는 것이 포함됩니다.

마지막으로 위에 나열된 장단점을 검토하고 각 범주에서 특정 비즈니스 요구에 가장 중요한 기능을 선택하십시오. 각 측면을 고려하고 비교해야만 모바일 웹 사이트 또는 모바일 앱이 비즈니스에 가장 많은 성장 기회, 최상의 ROI 및 시간이 지남에 따라 가장 큰 혜택을 제공 할 것인지 결정할 수 있습니다.