사무실 칸막이 생존 : 예의, 생산성 및 스트레스

큐비클 카오스

많은 근로자들이 자신의 사무실 공간을 "집과 같은 집"처럼 보이게 만들기 위해 자신의 큐비클에 컬렉션과 장식품을 전시합니다.

Cubicle Habitat에 오신 것을 환영합니다

6'x6 '칸막이에 갇혀 있고 생산성이 높고 기운이 넘쳐날 것으로 예상되는 경우 벽이 패딩 된 이유를 금방 이해할 수 있습니다!

이혼 변호사, 어머니, 자동차 보험 조정자 또는 의사 사무실과 이야기하는 동료를 우연히들을 수 있습니다. 더러운 발 냄새 나 누군가의 점심 소리가 날 수 있습니다.

큐비클 벽의 맨 위를 들여다 보거나 (" 프레리 도깅 " 이라고 함) 근처에있는 종이 분쇄기 또는 큰 소리로 말하는 사람을 통해 자신의 전화 대화를 듣기 위해 긴장해야 할 수 있습니다.

Corporate Thriftiness 및 Coworker Oversharing 코너에있는 큐비클 서식지에 오신 것을 환영합니다! 이 모든 것이 여전히 짧은 기한을 맞추고 사무실의 조화를 유지하며 고객을 만족시켜야합니다. 이제 신발을 다시 신고 계속 읽으세요!

분리되는 벽

네, 저기 벽 너머로 그녀가갑니다. 그녀는 몇 분 동안 채팅을 중단하여 이웃에 머물고 있지만 실제 작업을 방해 할 수 있습니다.

Flickr를 통해 Snively Seer, CC-BY-SA 2.0

작업 공간 축소: 감겨 진 느낌

공간에 대한 압박을 받고있는 비용에 민감한 기업들은 직원들을 점점 더 작은 사무실 작업 공간으로 묶어 두어 몇 년 안에 북미 기업의 직원들의 평균 총 작업 공간 할당이 100 평방 피트 미만이 될 것입니다. ¹ 작게 들리나요? 이것은 큐비클이 성숙 된 1970 년대의 평균 작업 공간의 500-700 평방 피트에서 줄었습니다. ²

큐비클 열에서 일하십니까?

Flickr를 통한 Katy Warner, CC-BY-SA 2.0

좋은 아이디어가 잘못됨

그러나 Corporate America는 곧 Propst의 Action Office를 사용하여 작업자를 더 가깝게 배치함으로써 높은 임대료 사무실 공간의 비용 효율성을 극대화 할 수 있음을 깨달았습니다. 상호 작용을 용이하게하기위한 디자인 은 점점 더 작은 회사 부동산 "상자"에 직원을 격리시키는 경향이 있다는 점에서 역효과를 냈습니다.

자산 감가 상각에 대한 새로운 세금 규칙은 큐비클을 더욱 선호했습니다. 사무용 가구 및 비품은 건물 공간보다 더 빨리 감가 상각되어 기업이 투자를 더 빨리 회수 할 수 있습니다. ⁶ 되돌릴 수 없었습니다.

큐비클 농장은 쥐 미로처럼 느껴질 수 있습니다. 길을 찾는 데 도움이 필요할 수 있습니다.

Flickr를 통한 Robert S. Donovan, CC-BY-SA 2.0

디자이너 Robert Propst가 1964 년에 큐비클 컨셉을 개척했을 때 그의 의도는 충분했습니다. Propst는 1960 년대와 그 이전에 사무실에서 흔히 볼 수 있었던 불편한 불펜 스타일의 레이아웃을 깨뜨 리려고했습니다. 그 당시 하급 직원들은 최소한의 사생활과 움직일 수있는 공간으로 단조로운 책상에 앉아 있었고, 하루가 끝날 무렵에는 모두 책상을 완전히 비우고 비어있는 무균 같은 바다를 남겼습니다. ^삼

사무용 가구 제조업체 인 Herman Miller에서 근무하는 Propst는 현대 현실과는 거리가 먼 칸막이 (또는 "액션 오피스")를 구상했습니다. 그의 원래 아이디어에는 가끔 서있을 수있는 유연한 높이의 작업 표면과 사용자가 자신의 정체성으로 작업 공간을 장식하도록 유도하는 디스플레이 표면이 포함되었습니다.

또한 Propst의 개념에는 유동적으로 조립하고 재 조립할 수있는 파티션, 책상 및 선반도 포함되었습니다. 이러한 공간은 작업 공간 내의 조직 상태 및 계층을 제거하기위한 것입니다.

또한 공유 된 공용 공간과 120도 각도 (오늘날의 상자, 행 및 복도가 아닌)를 사용하는 반 밀폐 된 공간을 통해 직원 간의 상호 작용을 촉진하기 위해 고안되었습니다. ^4,5. 적어도 그것이 계획이었습니다.

이봐, 프레리 도거!

"프레리 도깅"은 큐비클 직원이 일어 서서 종종 이웃 벽 너머로 방을 둘러 보는 것입니다.

Pixabay를 통한 veverkolog, 무료 도메인

내 칸막이 이웃에게 송가

공유 벽을 가로 지르는 칸막이 이웃, 나는 당신을 아주 잘 알고 있지만 거의 전혀 알지 못합니다.

아.. 또 신발 벗고 나도 예감

점심으로 양파와 참치 샐러드를 즐기고 있습니다.

당신은 당신의 머리를 튀어 나와, 지금 이동하십시오.

당신이 없을 때 우리는 당신의 책상을 스누핑합니다.

그리고 스피커폰으로 3 회 예약 한 회의?

내가 바로 들어 줄게. 나에 대해 걱정 하지마.

내가 전화하는 동안 넌 날 기다리다 숨어

모든 일이 진행되고 있는데 어떻게 일할 수 있습니까?

우리 동료가 의사에게 전화를 했어요.

중요한 상황에서 내가 의미하는 바를 알고 있다면.

나는 앉아서 찰칵, 찧고, 두드리기, 수다, 노래하는 소리를 듣습니다.

그리고 깜짝 방문과 응시로

의도하지 않은 과도한 공유

그것은 모두 조금 많습니다.

오, 패딩 된 벽이있는 큐비클

화장실 마구간보다 조금 큽니다.

부드러운 분할을 가로 지르는 칸막이 이웃

우리 사이에는 비밀도 숨을 곳도 없습니다.

공유 벽을 가로 지르는 칸막이 이웃, 나는 당신을 아주 잘 알고 있지만 거의 전혀 알지 못합니다.

지속적으로 지켜보기

큐비클에서 일하는 것은 당신이 지속적인 감시를 받고있는 것처럼 느낄 수 있습니다.

Flickr를 통한 Bart, CC-BY-2.0, FlourishAnyway에 의해 수정 됨

직원 생산성 및 스트레스에 대한 의도하지 않은 결과

작업자를 이렇게 밀집된 큐비클 환경에 배치하면 다음과 같은 의도하지 않은 결과가 발생할 수 있습니다.

업무 성과 저하
동료와의 낮은 품질 상호 작용
끊임없는 감시와 반복되는 혼란으로 인한 심리적 스트레스

사람들은 예측할 수없고 통제 할 수없는 스트레스 요인에 직면했을 때 더 많은 스트레스를 느끼는 경향이 있습니다. 큐비클 환경은 두 가지를 모두 제공합니다. 이는 사생활을 제한하는 동시에 사무실 동료, 지나가는 사람 등의 시각, 냄새, 소리 및 물리적 침입을 포함한 다양한 환경 방해 요소를 도입합니다.

직원이 시각적주의 산만 후 업무에 다시 집중하기가 더 어렵지만 청각 산만은 큐비클 환경에서 더 일반적입니다. ⁷ 소음은 오늘날 사무실 작업장에서 가장 지속적이고 짜증나는 스트레스 원인 중 하나입니다. 연구에 따르면 소음은 다음과 같은 작업 수행의 여러 측면에 부정적인 영향을 미칩니다.

정확도 감소
단기 기억력 저하
보고 된 피로 수준 증가. ⁸

시끄러운 상황에서 직원은 집중하기가 더 어려워지고 작업을 완료하기 위해 더 많은 노력을 기울여야합니다.

자신이 칸막이에서 생각하는 것을 듣기 어렵습니다.

작업자를 계속 축소되는 칸막이에 배치하는 것이 비용 효율적일 수 있지만, 일하는 것이 건강하거나 생산적인 방법입니까?

무료 디지털 사진을 통한 David Castillo Dominici, CC-BY-SA 3.0

닥치고 생각하자

사무실에서 짧고 간헐적으로 터지는 대화와 같은 짧은 배경 연설은 끊임없는 연설이나 비언어적 사운드 (예: 시끄러운 사무실 기계)와는 달리 가장 지장을주는 것으로 나타났습니다. 또한, 소음 산만은 본질적으로 글 / 구두 의사 소통이 가능한 작업을 수행하거나 집중도가 높은 작업을 할 때 더 큰 부정적인 영향을 미칩니다. ⁹

연구에 따르면 대화에서 한쪽 만 듣는 것이 (가장 가까운 칸막이가 전화를 걸 때 흔히하는 것처럼) 양면 대화를 듣는 것보다 산만하다는 것을 보여주었습니다. ^10,11 따라서 일부 유형의 작업 산만은 다른 유형보다 더 파괴적이며 일부 유형의 작업은 특히 큐비클 환경에 적합하지 않을 수 있습니다.

주의가 산만 해지는 사무실에서 일할 때 발생할 수있는 부작용은 다음과 같습니다.

약한 면역 체계
더 많은 질병 관련 결석
혈압 상승 ^12,13

한 실험에 따르면 작업자는 소음이 심한 환경에서 작업장을 인체 공학적으로 조정하려는 동기가 적어 장기적으로 근골격계 질환에 걸릴 위험이 더 커질 수 있습니다. ¹⁴ 또한 직원들은 잦은주의 산만, 즉 동료에 대해 짜증 을 낼 가능성이 높습니다.

자신을 위해 일하고 싶게 만드는 것으로 충분합니다.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, FlourishAnyway에 의해 수정 됨

Cubicle Courtesy로 "Oh, No You Did n't"순간 방지

그렇다면 큐비클 혼란 속에서 어떻게 번성할까요? 정답은 큐비클 예의를 통해 환경을보다 제어 가능하고 예측 가능하게 만드는 데있을 수 있습니다. 다음 팁은 큐비클에서 작업하는 스트레스를 줄이고 긍정적 인 작업 관계와 생산성을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

냄새, 영광스러운 냄새…

큐브에서 양파와 기타 냄새 나는 음식을 먹는 것을 다시 생각하고 먹는 동안 나는 큰 소리를 낮추십시오.

냄새: 코는 알고있다

책상에서 냄새 나는 음식을 먹지 마십시오.

당신에게 맛있는 것은 단순히 다른 사람에게 역겨운 것입니다. ¹⁵ 예: 양파, 생선, 피클 및 따뜻한 음식.

대신, 덜 거슬리는 냄새가 나는 음식을 고수하십시오. 더 좋은 방법은 책상에서 떨어져서 점심을 먹으려면 몇 분 정도 걸립니다. 작업에서 압축을 풀기 위해 시간을 사용하십시오. 책상에서 식사를하면 작업 문서와 장비에 실수로 물을 쏟거나 떨어 뜨릴 수도 있습니다. (한 번 내 노트북 키보드에 주황색 소다를 흘렸는 데 결코 같지 않았습니다!)

적당히 또는 전혀 사용하지 않는 향수 / 코롱을 착용하십시오.

한 사람의 향기는 다른 사람의 편두통을 유발하는 향기 민감성입니다. 동료가 당신의 향기를 좋아하지 않거나 당신이 향기에 익숙해 져서 주목해야 할 양에 대한 모든 관점을 잃었을 수 있습니다.

체취주의하기.

발이 아무리 아프더라도 신발을 벗지 마십시오. (개들이 짖지 않는 척하지 마세요!) 점심 시간에 운동을한다면 반드시 샤워를 한 후 일터로 돌아 가세요.

당신에게 내 눈을

누가 당신의 일을보고 있습니까?

독자 설문 조사: 최악의 성향

키스 프라이버시 작별

동료가 몇 피트 떨어져있을 때 사적인 대화를 계속할 수있는 방법이 없습니다. 그것에 익숙해. 예의 바른 동료들은 듣지 않는 척합니다.

Flickr를 통한 Moresheth, CC-BY-SA 2.0

물리적 침입

큐브 벽 위에 "프레리 도그"를 사용하지 마십시오.

Prairie dogging은 큐브 벽을 들여다보기 위해 큐비클 환경의 직원이 튀어 나오는 것을 말합니다. 그 또는 그녀는 주변에서 망원경을 사용하며 종종 이웃의 책상에서 아래쪽으로 내려갑니다. 이 감시 행위는 사무실 동료에게주의를 산만하게합니다. 스트레칭을하거나 휴식을 취해야하는 경우에는 대신 잠시 산책을하고 작업 공간을 떠나십시오.

대인 공간을 염두에 두십시오.

동료가 통화 중일 때는 동료 위에 마우스를 올려 놓지 마십시오. 나중에 돌아 오거나 간단한 메모를 남겨주세요. 이웃의 칸막이에 들어가기 전에 문이있는 척하고 먼저 두 드리십시오. 다른 사람 뒤에 몰래 들어 가지 마십시오.

튀어 나오는 대신 시간을 예약하십시오.

도움을 요청하기보다는 이웃의 달력에서 미리 예약하십시오. 프로젝트 또는 점심 식사를 위해 차단 된 시간을 존중하십시오. 대화를 시작하기보다는 지금이 좋은 시간인지 물어보십시오. 긴 전화 통화를 할 경우 미리 동료에게 알리거나 메모를 게시하여 방해를 방지하십시오 ( 예: " 오후 2 시까 지 웹 세미나에서 방해하지 마십시오 ").

모든 사무실에 하나가 있습니다.

당신은 닥치지 않고, 칸막이 벽에 물건을 던지고, (냄새가 나는) 발을 책상 위에 올려 놓고, 방귀를 입방체에 넣고, 시끄러운 음악을 듣는 사람입니까? 쓰레기를 잘라.

Flickr2를 통한 slworking2, CC-BY-SA 2.0

쉿! 소음을 줄이십시오.

볼거리: 스파이

작업 공간을 세련되게 개인화하십시오.

종교적, 음란함, 정치적, 유머러스 한 항목은 쉽게 불쾌감을 줄 수 있습니다.

특히 책상에서 식사를하는 경우 엉망진창을 정리하십시오.

보기 흉한 것 외에도 음식 찌꺼기와 비우지 않은 쓰레기는 생쥐와 개미와 같은 해충을 끌어들일 수 있습니다.

다른 사람의 컴퓨터 화면을 쳐다 보지 마십시오.

방황하는 눈이 컴퓨터 화면에서 콘텐츠를 보지 못하도록 컴퓨터 개인 정보 보호 화면을 확보하십시오.

개인 물품은 눈에 띄지 않게 보관하십시오.

직원들은 책상 표면에 탈취제, 비타민, 치실, 수집품, 처방약까지 보관하는 것으로 알려져 있습니다. 당신은 "집에서 멀리 떨어져있는 집"보다는 사업 환경에 있다는 것을 기억하십시오.

부재중인 직장 동료의 재산과 공간을 존중하십시오.

작업 영역은 그들이 알아 차릴만큼 충분히 작습니다. 사무용품을 찾기 위해 책상 서랍을 습격하거나 허가없이 칸막이에 "거부자"를 허용하지 마십시오.

소리: 내가들은 것을 들으십니까?

"내면의 목소리"를 사용하십시오.

당신이 큰 말을하는 사람이라면 목소리 볼륨을 조절하려는 노력을 두 배로 줄이십시오. 특히 드라마틱 한 감각이 있다면 더욱 그렇습니다. 당신의 큐브 이웃들은 정말 감사 할 것입니다.

도청하지 않는 척하십시오.

이렇게 가까운 환경에서는 의도하든 원하지 않든 기밀 및 개인 전화 통화를 듣게됩니다. 듣고있는 내용을 인정하지 마십시오. 또한 이웃의 전화 통화 중에는 들리는 소리를 피하고들은 내용을 반복하지 마십시오.

웨비나 나 음악을 듣는 경우 이어폰이나 헤드셋을 사용하십시오.

음악에 대한 당신의 취향은 당신만큼이나 독특합니다. 윙윙 거리는 소리 나 노래를 저장하여 집으로 돌아가십시오.

개인적인 통화는 짧게 유지하십시오.

자주 또는 장기간 개인 전화를 걸려면 책상에서 떨어져 사적인 곳으로 이동하십시오 (또는 가능하면 문자 메시지를 사용하십시오). 동료들은 마감일이 촉박 한 동안 모기지 신청이나 다가오는 휴가 준비에 감사하지 않을 수 있습니다.

떠날 때 소음을 유발하는 기술 장치를 가지고 가거나 끄십시오.

긴 회의 나 점심 시간에있을 경우 사무실 전화 벨소리를 낮추고 시끄러운 장치를 가지고 다니십시오.

말 조심하세요.

사회적 소문을 제한하고 비즈니스에 적합한 언어를 사용하십시오.

다른 곳에서 회의를하십시오. 회의, 일대일 교육 세션 및 스피커폰 사용이 필요한 모든 필요를 개인 회의실로 가져갑니다.

큐브 벽 너머로 동료를 부르지 말고 자리에서 일어나십시오.

방에있는 두 분만이 아닙니다. 작업을 중단하는 다른 모든 사람들을 고려하십시오.

당신이 만드는 반복적 인 소음에 유의하십시오.

여기에는 과도한 인후 청소, 긴 손톱 찰칵 소리, 씹는 소리, 큰 하품 소리와 한숨, 잇몸 치는 소리, 너클 갈라짐이 포함됩니다.

이러한 팁을 따르면주의가 산만 해지는 큐비클 작업 환경에 더 많은 제어 및 예측 가능성을 제공 할 수 있습니다. 이는 전반적인 스트레스를 줄이고 생산성을 향상 시키며 긍정적 인 업무 관계를 유지하는 데 도움이됩니다. 누가 알아? 아마도 당신은 너무나 성공적 일 것이고 언젠가는 사무실로 일하게 될 것입니다!

최선을 다하십시오

칸막이를 집에서 멀리하십시오. 최선을 다해 사용자 정의하십시오. 일주일에 적어도 40 시간은 이곳에서 살아야하므로 좋아할 수도 있습니다.

Flickr를 통한 Nicholas Wang, CC-BY-SA 2.0