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팀 빌딩 운동이 중요한 이유는 무엇입니까?
훌륭한 팀 구축 운동을 비즈니스에 통합하면 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 오늘날의 혹독한 경제 상황에서 그 어느 때보 다 중요합니다.
가장 효과적이고 효율적인 팀은 무엇을해야하는지, 언제해야하는지, 경계를 허물어 야하는 여지가 얼마나되는지, 한계를 넘어 설 때의 결과를 아는 팀입니다.
팀 빌딩 활동은 개선 할 수있는 영역을 식별하고 일을 잘못한 결과를 강화할 수있는 안전한 환경을 제공합니다.
많은 훌륭한 활동이 있지만 제가 가장 좋아하는 두 가지는 질문과 질문 게임 과 완벽한 그림 입니다. 플레이 방법에 대한 지침, 각 운동에 대해 원하는 결과, 영업에서 좋은 의사 소통의 중요성과 이러한 활동이이를 개발하는 데 어떻게 도움이되는지에 대한 토론을 계속 스크롤하십시오.
내가 가장 좋아하는 두 팀 빌딩 활동
사람들은 자신이 즐길 때 더 많이 배우므로 가능한 한 재미있게 활동하도록 노력하십시오.
의사 소통 연습은 정보를 듣고, 수집하고, 전달하고 관찰하는 것을 중심으로 이루어져야합니다. 종종 가장 좋은 운동은 자신이 디자인하거나 자신의 상황에 적응하는 운동입니다.
시작하기위한 두 가지 아이디어가 있습니다.
1. 질문과 질문 게임
게임 방법: 이 게임은 예 / 아니오 게임의 변형이며 한 사람이 질문하고 한 사람이 대답하는 두 사람으로 진행됩니다.
- 작업과 관련이없는 물건을 선택하면 더 재미있게 느껴집니다.
- 질문자는 주황색 (또는 당신이 선택한 어떤 물건이든)에 대해 적어도 1 분 동안 다른 사람과 대화를 계속해야하지만, 질문자는 예 / 아니오 대답이 적절하거나 잃는 질문을 할 수 없습니다. 게임.
- 관찰자가 판단한 공격적인 질문은 질문자에게 즉각적인 손실을 초래합니다.
선택한 개체가 주황색이라고 가정 해 보겠습니다. '오렌지 좋아하세요?'라는 질문 '당신이 먹어 본 가장 좋은 오렌지는 무엇입니까?'는 예 / 아니요 대답보다 더 많은 것을 요구하므로 괜찮을 것입니다.
요약: 이것은하기가 매우 어렵고 그게 요점입니다. 영업팀이 어떤 질문을하고 어떻게 물어볼 지 고민하게 만듭니다.
2. 완벽한 사진
실행 방법: 이 게임은 4 명과 함께 진행되며 명확한 의사 소통의 필요성을 강조합니다. 두 사진 제작자는 방의 반대쪽 끝에 있거나 심지어는 서로 의사 소통 할 수 없을만큼 충분히 멀리 떨어져 있어야합니다. 각각은 그들 사이에 정보를 전달할 비서를 가지고 있습니다.
- 한 사람에게 간단하게 그려진 그림이 주어집니다. 꽤 쉽게 재현 할 수있는 것이어야합니다 (예: 리본이 위에있는 상자).
- 초기 그림을 그리는 사람은 모양에 대한 설명 만 사용하여 그려야하는 것에 대해 조수에게 지침을 제공해야합니다 (예: '활이있는 상자를 그립니다'라고 말할 수 없습니다.) '사각형 그리기'등).
- 그들은 조수에게 첫 번째 지시를 내린 다음 방 중앙 (또는 별도의 방)으로 가서 정보를 서랍의 조수에게 전달합니다.
- 서랍의 조수는 서랍에 무엇을 그릴 지 알려줍니다. 서랍의 목표는 실제로 보지 않고 그림을 재현하는 것입니다.
- 서랍의 질문 (예: '정사각형의 크기는 얼마입니까?')은 동일한 방법으로 다시 처리됩니다.
- 이 과정은 그림이 완성 될 때까지 한 번에 하나의 모양을 계속하여 원본과 비교할 수 있습니다.
- 종종 최종 결과는 서로 닮지 않은 두 개의 이미지입니다.
요점: 이 연습은 가장 간단한 지침 (예: 사각형 그리기)을 다른 사람들이 다르게 해석하는 것이 얼마나 쉬운 지 강조하고 따라서 의사 소통의 명확성이 얼마나 중요한지 보여줍니다. 여기에는 올바른 질문을하고 그에 따라 응답해야하는 필요성이 포함됩니다.
팀 빌딩은 커뮤니케이션을 향상시킵니다
좋은 영업 팀은 고객에게 판매되는 제품이 필요하다는 것을 고객에게 설득 할 수 있어야합니다. 정말 좋은 영업 팀은 고객이 방금 영업 업무의 일부라는 사실을 깨닫지 않고도이를 수행 할 수 있습니다. 우수한 영업 팀은 위의 작업을 수행 할 수 없습니다뿐만 아니라 그들에게 고객의 반환들이 다음 필요한 제품이나 서비스가 자신의 친구와 동료에게 권장 할 때 보장됩니다.
안타깝게도 많은 영업 팀은 우수하기 위해 필요한 기준을 충족하지 못할뿐만 아니라 (탁월함은 말할 것도없고) 얼굴 내, 강압적 또는 잘못 생각한 논쟁으로 나쁘다는 데 탁월합니다.
예를 들어, 내가 구입 한 일부 제품에 대해 수리 커버 보증을받지 않은 이유를 물어보기 위해 얼마 전에 전화를 걸어 불쌍하고 불행한 영업 사원을 생각해보십시오. 나는 제품이 고장날 것이라고 예상하지 않았기 때문에 표지를 열지 않았다고 대답했습니다 (아주 합리적으로 생각했습니다). 그의 라인 끝에는 잠시 침묵이 흘렀고 (전화 대본에서 제품에 대한 믿음을 다루지 않았다고 생각합니다) 그는 작별 인사를하고 끊었습니다.
그 시나리오의 문제는 그가 나에게 부정적인 대답을 간청하는 질문을했지만, '제품을 즐기고 계신가요?…의 예상치 못한 사건으로부터 보호하고 싶습니까?'등으로 시작하면 다른 반응.
영업은 고객과의 의사 소통, 나머지 영업팀과의 의사 소통, 지원 직원과의 의사 소통 — 소통, 의사 소통, 의사 소통과 같은 의사 소통에 관한 것입니다. 일이 제대로 이루어지지 않으면 고객은 구매하지 않고 (귀하의 제품이나 서비스에 결함이 없다고 가정) 상품이 명시된대로 배송되지 않고 있다고 추측 한 것입니다. 문제는 통신 불량 일 가능성이 높습니다.
그래서 어떻게 고칠까요? 정기적으로 영업 팀 구축 활동과 연습을 회사 달력에 통합합니다.
일반적으로 직원들은 자신의 근무 환경에 만족할 때 최고의 일을합니다. 여기에는 물리적 환경 (예: 매점에 항상 충분한 커피 잔이 있음)과 정서적 환경 (예: 회사 문화 및 동료)이 모두 포함됩니다. 직원들이보다 효과적으로 일할 수 있도록 돕는 것 외에도 위의 두 가지 활동은 직장에서 건강한 정서적 환경을 조성 할 수 있습니다.
이것이 팀 구축 계획의 출발점이 되었기를 바랍니다. 다른 많은 아이디어는 온라인에서 또는 주제에 대한 많은 책을 읽어 보면 찾을 수 있습니다. 시작하기 전에 다양한 아이디어와 제안을받는 것이 항상 좋으므로 팀에 적합한 프로그램을 구성 할 수 있습니다.
이제 시작 했으니 계속해서 건설하세요!