프로젝트가 추악해질 때해야 할 일

프로젝트에 문제가 많고 실패가 불가피하다는 것을 깨닫는 순간보다 프로젝트 관리자로서 더 나쁜 느낌은 없습니다. 이해 관계자와 잠재적으로 고위 임원에게 이러한 문제를 설명해야 할 때만 그 느낌이 악화됩니다.

겪고있는 문제가 피할 수 있었는지 여부에 관계없이 평정을 유지하고 모든 프로젝트가 도전에 직면한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 그 시점에서 취할 수있는 가장 중요한 조치는 문제를 철저히 이해하고, 해결책을 공식화하고, 주요 이해 관계자를 참여시키고, 모든 사람을 해결책으로 유도하는 것입니다. 이 문서에서는 실패한 프로젝트를 처리하는 데 도움이되는 각 단계를 자세히 살펴 봅니다.

프로젝트가 시작될 수있는 이유는 무한합니다.

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문제 이해

프로젝트가 단기 집중 코스로 향하고 있다는 것을 깨닫는 순간 첫 번째 단계는 프로젝트를 괴롭히는 모든 문제뿐만 아니라 이러한 문제의 원인을 이해하는 것입니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트를 중단시키는 문제에 대해 높은 수준의 이해가 있어야합니다. 그러나 프로젝트 진행 상황을 모니터링하는 데 사용하는 핵심 성과 지표를 자세히 살펴보고 데이터가 다른 이야기를 전달하는지 확인하십시오.

개발 팀을 참여시켜 그들이 경험하고있는 문제점을 논의하여 원래 예상했던 것보다 훨씬 더 많은 시간이 소요 된 하나 또는 두 개의 특정 작업에주의를 환기하는지 확인하십시오. 또한 전체 프로젝트 팀을한데 모아 피쉬 본 다이어그램을 통해 모든 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

솔루션 구축

문제를 완전히 이해 한 것 같으면 솔루션에 대한 몇 가지 권장 사항을 작성하십시오. 필요한만큼 창의적이 되, 이해 관계자들에게 빈손으로 가지 마십시오. 당신이 모은 아이디어가 이상하다고 느껴지더라도 그들은 당신이 시도한 것에 감사 할 것이며 당신이 문제를 해결하는 데 더 많이 참여할 것입니다. 그리고 당신은 결코 알지 못합니다. 그들은 당신의 아이디어로 실행하기로 결정할 수 있으며, 이는 당신을 영웅처럼 보이게 할 것입니다.

또는 솔루션에 대한 생각없이 주요 이해 관계자들에게 문제를 가져 오면 불만을 느끼거나 게으른 것처럼 느껴져 문제를 해결하는 것이 훨씬 더 어려워 질 수 있습니다.

프로젝트 관리자가 프로젝트를 시작할 때 물어봐야 할 질문

이해 관계자 참여

프로젝트를 위협하는 문제에 대한 해결책을 찾으면 문제 요약 및 통합 한 솔루션을 최대한 빨리 주요 이해 관계자와 참여시키는 것이 중요합니다. 특정 개인이나 팀의 발을 비난하기 위해 길을 잃지 마십시오. 이것은 상황을 악화시킬 뿐이며 누군가가 진정으로 잘못을 범하면 이해 관계자 팀은 귀하가 넘겨주는 데이터와 정보에서 그러한 인상을받을 것입니다.

그들이 문제에 대해 처음 듣는다면 화를 내면 놀라거나 화를 내지 마십시오. 좋은 리더는 당신이 문제를 빠르게 인식하고 테이블에 해결책을 가지고 있다는 것을 존중할 것입니다. 그러나 일부 지도자는 좌절감을 느끼고 그것이 정말로 당신의 잘못이든 아니든 당신에게 그러한 좌절감을 가져갈 것입니다. 어느 쪽이든 권장 사항을 최종 솔루션의 구성 요소로 사용하는 데 집중하십시오. 또한 테이블에 데려 오길 원하는 다른 사람이 있는지 물어보십시오. 회사의 다른 사람이 프로젝트에서 경험하는 것과 동일한 문제를 겪고있을 가능성이 높으며 문제 해결을 도울 수 있습니다.

때로는 프로젝트 문제를 해결하는 데있어 가장 어려운 부분은 주요 이해 관계자가 해결책에 동의하도록하는 것입니다.

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솔루션에 동의

그룹 회의, 개별 회의 및 전화 통화가 몇 번 이상 필요할 수 있으며 더 많은 데이터를 생성하기 위해보고 팀과 협력해야 할 수도 있지만 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 모든 사람이 일하는 데 집중해야합니다. 프로젝트가 정상으로 돌아올 수 있습니다.

모서리를 자르려는 강한 유혹이있을 것입니다. 그렇게하지 말고 다른 사람이 그룹을 그렇게하도록 유도하지 마십시오. 이것은 거의 항상 재앙으로 끝납니다. 항상 그룹이 조사중인 솔루션과 관련된 타임 라인에 대한 위험, 비용 및 영향을 인식하도록 노력하십시오. 프로젝트 팀의 모든 사람이 해당 정보를 가지고 있다면 팀이 동의하는 솔루션이 비즈니스에 가장 큰 이익이 될 가능성이 높습니다.

정정하고 앞으로 나아가십시오

모든 사람이 구현해야하는 솔루션에 동의하면 다음 단계는 해당 솔루션과 관련된 작업을 프로젝트 계획에 통합하고 프로젝트의 기준을 다시 설정하는 것입니다. 프로젝트의 기준을 다시 설정하면 프로젝트의 일정, 예산 및 범위에 필요한 조정을 수행하고 주요 이해 관계자와의 기대치를 재설정 할 수 있습니다. 이렇게 한 후에는 문제에 집중하지 않고 팀이 결승선을 향해 계속 행진하는 것이 중요합니다.