시장 세분화 프로세스는 무엇입니까?

마케팅의 가장 중요한 원칙 중 하나 인 시장 세분화 프로세스에 대해 알아 보려면 계속 읽으십시오.

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이 기사에서는 마케팅 담당자가 전체 시장을 세분화하고 대상 시장을 선택하고 해당 시장에 제품을 포지셔닝 할 때 거치는 세분화 프로세스에 대한 개요를 제공합니다.

세분화 프로세스 개요

시장 세분화

시장 타겟팅

제품 포지셔닝

시장 세분화

시장 세분화는 시장을 그룹 내에서 비슷한 요구 사항을 가지고 있지만 그룹 전체에 걸쳐 서로 다른 요구 사항을 가진 사람들의 그룹으로 세분화하는 행위입니다. 예를 들어 사람들은 자동차를 원하지만 다른 유형의 자동차를 원합니다. 다른 유형의 자동차는 럭셔리, 스포츠 또는 SUV 일 수 있습니다.

마케터가 시장을 분할 할 수있는 세 가지 방법이 있습니다. 그는 이들 중 하나, 둘 또는 모두를 사용할 수 있습니다. 이는 제품 및 산업에 따라 다릅니다. 이러한 세 가지 유형의 세분화에는 다음이 포함됩니다.

이익 세분화- 이익 세분화는 소비자가 제품을 사용하여 얻을 수있는 이익을 기반으로하는 시장의 세분화입니다. 이러한 변수를 기반으로 출시 된 제품에는 "100 칼로리 트 윙키"와 다이어트 약, 모발 성장 제품과 같은 다양한 라이프 스타일 약물이 포함됩니다.

사용 세분화- 소비자가 제품을 사용하는 빈도를 기준으로하는 시장의 세분화입니다. 제품을 사용하지 않는 사람, 조금 사용하는 사람, 헤비 유저로 분류되는 사람으로 구분됩니다.

행동 세분화- 다양한 성격과 행동 특성을 기반으로 한 사용자 세분화입니다. 미국에서 이러한 유형의 세분화를 사용할 때 마케터가 소비자를 배치 할 수있는 다양한 카테고리가 있습니다.

다양한 마케팅 담당자

Actualizers- 성공적이고, 정교하며, 상대적으로 고급 제품에 대해 기른 취향을 반영하는 구매를하는 사람들을 책임집니다.
성취 자 — 성숙하고 만족 스럽고 편안하며 성찰적인 개인입니다. 제품의 내구성, 기능 및 가치를 선호합니다.
성취 자- 성공하고 경력 및 업무 지향적 인 사람들, 성취자는 동료들에게 성공을 입증하는 기존 명성 제품을 선호합니다.
경험자- 이들은 젊고 활력이 넘치며 열정적이며 충동적이고 반항적 인 개인입니다. 그들은 수입의 상당 부분을 의류, 패스트 푸드, 음악, 영화, 오디오 / 비디오 장비에 지출합니다.
신자들- 신자들은 보수적이고 관습 적이며 전통적입니다. 그들은 친숙한 제품과 기존 브랜드를 선호합니다.
Strivers— 불확실하고, 안전하지 않으며, 승인을 구하고, 자원이 제한되어있는이 사람들은 물질적 부자가 많은 사람들의 구매를 모방하는 세련된 제품을 선호합니다.
제작자- 이들은 실용적이고 자급 자족하며 전통적이며 가족 지향적 인 개인입니다. 도구, 다용도 차량 및 낚시 장비와 같은 실용적 또는 기능적 목적을 가진 제품 만 선호합니다.
어려움을 겪는 사람들- 이들은 노인, 수동적, 사직 자, 관심사 및 자원 지향적 인 사람들 일 수 있습니다. 그들은 좋아하는 브랜드에 충성하는 신중한 소비자입니다.

이들은 종종 세분화에서 심리적 변수라고 불리는 것입니다. 이러한 실제 용어가 사용될 수 있지만 다른 회사 및 특정 마케팅 전문가는 종종 특정 시장 또는 산업과 관련된 고유 한 용어를 가지고 있습니다.

시장 타겟팅

시장 타겟팅에는 세그먼트의 장단점 또는 건전성 또는 불건전 성을 평가하거나 평가 한 다음 추구하려는 대상 시장을 선택하는 것이 포함됩니다.

마케터는 종종 목표 시장을 선택할 때 세 가지 전략 중 하나를 사용합니다. 그렇게함으로써 그들은 "얼마나 많은 시장에 서비스를 제공 할 것인가?"라는 질문에 답하고 있습니다.

차별화되지 않은 전략- 세그먼트를 세분화하는 대신이 접근 방식을 사용하는 마케팅 담당자는 전체 시장을 목표로합니다. 그는 본질적으로 유사하지 않은 것보다 소비자간에 유사한 것에 초점을 맞출 것입니다. 이것은 단순히 문화적 다양성의 규모 때문에 더 이상 자주 사용되지 않습니다. 사람들의 욕구가 너무 다르기 때문에이 전략이 효과적이지 못합니다.
집중된 전략- 여기서 마케팅 담당자는 하나 또는 몇 개의 세그먼트를 대상으로하는 마케팅 프로그램에 하나 또는 몇 개의 제품을 가지고 있습니다. 규모의 경제는 가격을 낮추는 데 도움이됩니다. 또한 마케터가 특정 세그먼트를 따르기로 선택하면 경쟁이 해당 세그먼트에 들어 가지 않기로 선택할 수 있습니다. 마케터가 모든 계란을 한 바구니에 담기 때문에 위험합니다. 변화가 필요한 경우, 그의 노력을 다른 영역으로 옮기는 것이 어려울 수 있습니다.
차별화 된 전략- 이 전략을 사용하여 마케팅 담당자는 다양한 세그먼트를 겨냥한 다양한 제품과 프로그램을 갖게됩니다. 이것은 위험을 감소시킵니다. 매출과 이익이 더 높아질 것입니다. 이 전술은 모든 요구 사항이 다르다고 가정합니다. 다양한 요구 사항을 가진 각 개별 세그먼트에 맞게 제품을 조정합니다. 이는 집중 및 미분화 전략과 달리 전문화를 제한합니다. 코카콜라는 다른 지역에서 다양한 음료를 제공함으로써이를 수행합니다.

제품 포지셔닝

제품 포지셔닝은 마케팅 담당자가 소비자의 마음을 사로 잡고 제품을 경쟁에서 분리하는 방식으로 제품 제안을 생성하는 세분화 프로세스의 지점입니다. 마케터는 소비자가 매우 중요하다고 생각하는 속성에 집중하려고합니다.

두 가지 주요 유형의 포지셔닝이 있습니다.

소비자 포지셔닝 -여기에서 회사가 취하는 관점은 "우리가 충족하려는 요구 사항은 무엇입니까? 이에 대한 좋은 예는 치약 회사입니다. Crest는 미백에 초점을 맞추고 Colgate와 같은 회사는 충치에 집중하기로 선택할 수 있습니다. 보호
경쟁적 포지셔닝-경쟁적 포지셔닝을 사용하여 마케터는 자신을 경쟁과 직간접 적으로 비교함으로써 경쟁에서 자신을 구별하려고합니다. 경쟁에 무료 광고를 제공하기 때문에 종종 문제가 될 수 있습니다. 소비자는 광고가 두 회사의 비교를 논의하는 경우 어느 회사가 더 나은지 잊을 수도 있습니다.

여기서 주목해야 할 점은 가장 큰 세그먼트를 따르는 옵션이 선택되면 마케터가 다수의 오류로 알려진 것에 관여한다는 것입니다. 이것은 가장 큰 세그먼트를 따르는 곳입니다. 그러나 규모가 크기 때문에 훨씬 더 많은 경쟁자를 끌어들일 것입니다. 성공하기 위해서는 제공되는 제품이 경쟁보다 요구를 더 잘 충족하고 경쟁 할 수있는 강력한 자원이 있어야합니다.

세분화 프로세스의 예



시장 특성	비 전원	파워 워킹	파워드 라이딩
도시	10 %	7 %	삼%
교외	8 %	40 %	6 %
농촌	4 %	7 %	15 %

위의 예에서 회사는 잔디 관리 제품 산업에 속합니다. 그들은 세 가지 유형의 모어 (무동력, 동력 및 동력 라이딩)를 판매합니다. 세 가지 시장 부문 (도시, 교외 및 시골)이 있습니다. 백분율은 어떤 소비자가 어떤 모어를 가장 많이 사용 하는지를 반영합니다. 이 시나리오에서는 더 큰 세그먼트 (파워 워킹 모어를 사용하는 교외 소비자)를 따르는 것이 더 매력적으로 보일 수 있지만이 세그먼트는 이미 경쟁으로 가득 차있을 수 있습니다. 무동력 또는 전동 보행 모어를 사용하는 도시 소비자와 같은 소규모 소비자를 대상으로하는 것이 더 유용 할 수 있습니다. 목표 시장을 선택할 때 많은 요소를 고려해야합니다. 가장 작은 세그먼트가 가장 수익성이 높고 수익성이 높을 수 있습니다.

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