차례:
- 변경 계산은 쉽습니다.
- 변경을 원하십니까?
- 정확한 변경으로 지불
- 실제 사례로 시작합시다
- 이상한 변화로 시작
- 누구나 변화를 만드는 방법을 배워야하는 이유는 무엇입니까?
- 이것이 당신에게 일어 났습니까?
- 작은 금액의 현금을 돌려주기
- 100 달러 지폐를 사용할 때주의하십시오
- 고객에게 다시 계산
- 셀 수있는 개
- 왜 그들은 신용 카드를 사용하지 않습니까?
- 질문과 답변
변경 계산은 쉽습니다.
페그 콜
변경을 원하십니까?
예, 저는 계산원에게 구매에 대한 정확한 거스름돈을 제공하는 사람 중 하나입니다. 부피가 큰 지갑 속을 파헤칠 때 어디서나 금전 등록기에서 신음 소리를들을 수 있습니다. 내 뒤에서 줄을 서서 기다리는 사람들의 은은한 눈빛이 좁아지고 내 거래에 집중합니다. 그들이 시계를 확인하는 동안 계산원에게 묻습니다.“7 페니를주기에는 너무 늦었나요?” 군중이 신음한다. 나는 실제로“예, 그렇습니다”라고 들었습니다.
이 계산원은 고객에게 변경 사항을 계산하는 기술에 대해 교육을받지 않았을 수 있습니까? 그것은 아마도 사실 일 것입니다. 진지하게, 나는 계산원에게 고객 서비스에 대한 교육을 받았는지, 식료품을 가방에 넣는 적절한 방법에 대한 교육을 받았는지, 또는 고객이 또 다른 1 달러 지폐를 깨뜨리지 않고 당신에게 동전을주고 싶어한다면 어떻게해야하는지 물었습니다. 그들이“아니요”라고 말했을 때 나는 충격을 받았습니다. 출처를 고려하십시오. 나는 월마트에 있었다.
정확한 변경으로 지불
미국 재무부
실제 사례로 시작합시다
고객이 48 달러 37 센트 ($ 48.37) 상당의 식료품을 구입하고 100 달러 지폐 ($ 100.00)를 건네 준다고 가정 해 보겠습니다. 실수로 현금 인출 버튼을 눌렀을 때 정확한 금액의 현금을 주었다고 표시하면 계산대에서 잔돈을 얼마나 주어야하는지 알려주지 않습니다.
그들에게 얼마나 많은 변화를 줄 것인지 어떻게 알 수 있습니까? 다시 세면 쉽습니다. 여기에 제가 배운 방법이 있습니다.
- 가장 작은 단위 (페니)부터 시작하여 금액을 오 (5) 또는 0 (0)으로 반올림합니다. $ 48.37 구매의 경우이 방식으로 시작하십시오.
- 동 전통에서 한 번에 1 페니 씩 꺼내고 1 페니마다 자신에게 계산합니다. “48 달러 38 센트 (48.38), 48.39 센트 (48.39) 및 48.40 센트 (48.40). 0이있는 금액에 도달했습니다. 센트 상자에 갈 수는 있지만 필요한 변경 금액이 가장 큰 것은 아닙니다.
- 다임 빈으로 가서 다임 하나를 꺼냅니다. 스스로에게 "48.50 (48.50)"이라고 말합니다.
- 이제 쿼터 컴 파트먼트로 가서 1/4을 꺼냅니다. 1 분기에는 "48.75"(48.75)라고 생각합니다. 2 분기에는 "그것이 49 달러입니다."(49.00)라고 세고 스스로에게 말합니다. 그래서 지폐로 이동하십시오.
이상한 변화로 시작
가장 작은 교단에서 시작하여 더 큰 금액으로 이동할 때 변경을 다시 계산하는 것은 쉽습니다.
페그 콜
- 서랍에서 1 달러짜리 지폐를 꺼내 스스로에게 "1 달러는 50 달러가됩니다."
어리석은 오래된 가방과 현금 사용에 대한 어리석은 집착에 대해 숨을 쉬면서 불평하는 동안 변화는 여전히 당신의 손에 남아 있습니다.
- 서랍에서 10 달러짜리 지폐를 꺼내 스스로에게 "더하기 10은 60을 만든다." 두 개의 5를 사용할 수도 있지만 대부분의 고객은 가능한 한 가장 높은 액면가를 원하고 많은 느슨한 통화를 원합니다.
그리고 1 달러는 50입니다. 10 달러를 더 추가하면 60 달러가됩니다.
남은 잔돈에 대해 10 달러 (40 달러)를 더주는 대신 다음으로 더 높은 교단 인 20 달러 지폐로 넘어갑니다. 학교에서 이것을 배웠다고 가정하면
- 60 달러에 20 달러짜리 지폐를 더하면 80 달러가됩니다.
- 20 개를 더 추가하면 100 개에 대한 정확한 변경이 있습니다.
예순 더하기 20은 여든입니다. 20 개를 더 추가하면 100 달러가됩니다.
누구나 변화를 만드는 방법을 배워야하는 이유는 무엇입니까?
16 살이되었을 때 저는 한 푼도 가게에서 소매업을 시작했습니다. 첫 주 만에 매니저는 저를 등록부에 올렸습니다. 골동품 황동 National Cash Register를 운영하는 것에 대해 처음 배운 것은 상품을 울린 후 서랍이 열리면 거스름돈을 손에 넣은 다음 고객에게 건네 줄 때 소리를 내며 세 었다는 것입니다. 이것은 오늘날 컴퓨터와 계산기의 세계에서 잃어버린 예술입니다.
그러나 때로는 벼룩 시장이나 학교 카니발과 같은 자동 등록 장치가없는 곳에서 차고 판매를하거나 벤더로 일할 때와 같이 변화를 계산하는 기술을 알아야합니다.
그리고 물론 가끔씩 저처럼 1 달러짜리 지폐 나 동전을 덜 받기 위해 계산원에게 이상한 거스름돈을주는 것을 좋아하는 고객이 있습니다. 인정 할게요, 가끔은 수학 능력을 신선하게 유지하기 위해 그렇게합니다. 이것은 기계가 얼마나 많은지를 알려주지 않고는 변경할 수없는 레지스터 운영자에게 해로운 영향을 미치는 것 같습니다.
이것이 당신에게 일어 났습니까?
작은 금액의 현금을 돌려주기
이번 주에는 최근에 우리 지역에 문을 연 Ross 매장에서 쇼핑을했습니다. 나는 디즈니 월드 스타일의 줄이 쳐진 미로에서 계산원에게 다가 가기를 기다렸다. $ 48.23 구매에 $ 100 청구서를주었습니다. 저는 보통 100 달러짜리 지폐를 가지고 있지 않지만 차고 세일에서 가구 몇 개를 팔아서 현금으로 지불했습니다.
계산원은 내가 현금을 사용할 생각조차 할 것 같아서 당황한 듯했다. 그는 저에게 $ 10 지폐 5 개와 거스름돈 $ 1.72를주었습니다. 그것은 적당한 금액 이었지만 대부분의 사람들은 지갑에 많은 작은 지폐를 원하지 않습니다.
나는 물었다.“당신은 20 대 없나요? 이것은 수십입니다.” 그는 큰 지폐가 위조품이 아닌지 확인하기 위해 특수 펜으로 통화를 표시 한 후 전관 방송 시스템을 통해“여기 20 대가 필요합니다”라고 발표했습니다. 줄에 있던 사람들이 나를 쳐다 보았다.
상점은 누구에게도 현금 사용을 기대하지 않고 계산대에 적절한 통화를 제공하지 않는 것처럼 보입니다.
100 달러 지폐를 사용할 때주의하십시오
고객에게 다시 계산
이제 땀에 젖은 작은 손이 당신을 향해 뻗어있는 고객을 다시 세어 보겠습니다.
그들에게 구매의 달러 금액을 반복하십시오. "그것은 48 달러 37 센트입니다, 부인 ."고객이 늙었다는 것을 사람들에게 알리는 단어를 강조해야합니다.
다음으로 침착하고 단호하게 동전을 세십시오. "38, 39, 40."
이제 한 푼도 건네주세요. "그리고 10 센트는 48시 50 분을 만듭니다."
다음 분기를 다시 세십시오. 진행은 가장 작은 동전에서 가장 큰 동전으로 진행됩니다. "그것은 48 일곱 십오 (1 분기 이후)와 49 달러 (2 분기 이후)입니다.
손에 달러 지폐를 조심스럽게 넣고 계속하십시오. "그리고 1 달러는 50 달러가됩니다."
10 달러 지폐 인“Sixty”로 넘어갑니다.
우리는 이제 20 대까지입니다. 처음 20 명이“여든”이라고 말하고 마지막 20 명을 건네면 간단히“백 달러가됩니다.”라고 말합니다.
좋아요, 어쩌면 너무 어렵습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 고객에게 더 이상 현금을 가져 오지 말라고 말하고 충분한 휴식을 취하십시오.
셀 수있는 개
나는 3까지 셀 수 있고 시간을 말하는 방법도 알고 있습니다. 내 치료 시간입니다.
페그 콜
왜 그들은 신용 카드를 사용하지 않습니까?
신용 카드는 전체 매출의 약 78 %를 차지할 수 있지만, 저처럼 현금을 사용하는 것을 좋아하는 사람들은 여전히있을 것입니다. 이 사람들을 위해 변화를 만들 수 있어야합니다.
그런 다음 이미 입찰 한 금액을 다한 후에 이상한 변화를 주려는 이상한 사람들이 있습니다.
"7 센트 줄까?" 다음 수업에서는 낡은 박쥐가 작은 변화를 줄 때해야 할 일을 다룰 것입니다.
질문과 답변
질문: 금전 등록기에 적절한 거스름돈을 언제부터 표시하기 시작 했습니까?
답: 70 년대까지 금전 등록기는 일반적으로 구매 금액을 합산했으며, 고객에게 변경 사항을 계산하는 것은 계산원의 몫이었습니다. 계산기의 인기가 높아지고 비용이 낮아지면서이 기능은 전자 레지스터에 통합되었습니다. 코인 디스펜서는 식료품 점과 자판기에서 훨씬 더 일찍 다양한 형태로 구할 수 있었지만 계산서는 여전히 등록 운영자에 의해 계산되었습니다.
© 2015 페그 콜