위임하는 방법

일을 그냥 버리지 말고 위임하십시오

관리직을 처음 접하는 사람이라면 할당을 효과적으로 위임하는 방법을 배우는 것이 중요 할 수 있습니다. 위임을 사용하면 직원을 개발하고 더 많은 일을 수행하며 배치 한 일을 더 효과적으로 만들 수 있습니다.

프로세스의 초기 단계에서 부하 직원에게 위임하는 것은 부하를 안내하고 모니터링하는 데 시간이 많이 소요될 수 있지만 결국에는 업무를 덜어 줄 수있는 유능하고 투자 된 직원을 확보하여 시간과 좌절을 절약 할 수 있습니다. 전문 지식이 필요하지 않습니다.

적절하게 위임 된 작업은 직원들에게 동기를 부여하고, 지루함을 없애고, 성과가 저조한 직원들에게 활력을 줄 수 있습니다. 확실히, 과제 나 프로젝트에 대한 책임을지는 직원은 그 결과에 더 많이 투자하고 책임에 의해 동기를 부여받을 가능성이 높습니다.

그러나 효과적인 위임에는 다른 사람에게 작업을 덤핑하는 것 이상의 것이 필요합니다. 다음을 수행해야하는 프로세스입니다.

• 위임해야 할 작업 유형을 신중하게 식별
• 누가 과제를 맡을 지 결정
• 성공을 보장하기 위해 일관되고 지원되는 방식으로 후속 조치

어떤 종류의 일을 위임해야합니까?

일을 위임하는 방법을 배우는 첫 번째 단계는 다른 사람에게 어떤 유형의 것을 참조해야하는지 이해하는 것입니다.

적절하게 위임 될 수있는 다양한 작업과 할당이 있습니다.

• 물론, 관리자의 기술 수준이 필요하지 않은 작업이나 관리자가 소유하지 않은 전문 지식이 필요한 작업은 재 할당을 고려할 수 있습니다.
• 이상적인 상황에서 관리자가 직원에게 위임하는 것은 직원들에게 동기를 부여하거나 가르쳐야합니다. 직원에게 성장이나 학습 기회를주지 않는 추가 작업을 제공하는 것은 동기를 부여하지 않습니다. 일부 직원의 경우 전체 작업에 대한 책임이 필요한 반면 다른 수준에서 작업하는 다른 직원의 경우 프로젝트의 단일 측면에 대한 책임 만 있으면 충분합니다.
• 지루함은 직장에서 파괴적인 힘이 될 수 있기 때문에 단순히 직원을 자극하는 작업을 위임하는 것도 좋을 수 있습니다.
• 유사한 이유로 교차 교육이 좋은 과제를 제공하면 원활하게 운영되는 작업장을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다른 사람에게 위임 된 모든 작업 또는 할당은 해당 범위와 두 사람이 측정 할 수있는 사항을 구체적으로 지정하여 완료 시점과 완료 정도를 알 수 있어야합니다. 이상적으로, 할당을 가정하는 직원은 책임을 맡는 데 동의합니다.

참고: 기밀 정보 또는 관리 책임이있는 결정을 처리해야하는 작업을 위임해서는 안됩니다. 전략 계획, 예산 감독, 인력 배치 및 평가와 관련된 것들.

임무 또는 임무를 누구에게 위임해야합니까?

위임하는 방법을 배우는 다음 단계는 할당 된 작업을 받아야하는 개인을 이해하는 것입니다.

• 임무 나 임무가 성공적으로 수행 되려면 임무를 맡은 사람이 수행 할 수있는 시간이 있어야합니다. 불합리한 기대로 직원을 분쇄하는 것은 프로젝트의 실패를 보장하고 직원의 사기를 파괴 할 수 있습니다.
• 물론 직무에 적합한 기술과 자격을 갖춘 직원을 식별하는 것도 똑같이 중요합니다. 예를 들어 의사 소통이 좋지 않은 직원에게 그룹 프로젝트를 이끌도록 요청하는 것은 아마도 좋지 않은 선택 일 것입니다.
• 매치업 기술을 가진 사람을 선택하는 것도 중요하지만, 직원이 더 많은 것을 성취하도록 도전하는 작업을하는 것도 좋습니다.
• 일반적으로 직원은 자신의 재능을 보여 주거나 한 단계 더 나아가거나 원하는 기술을 개발할 수있는 기회를 제공함으로써 경력 측면에서 얻을 수 있다고 생각되면 위임 된 임무를 쉽게 수행 할 것입니다. 선택을 할 때도이 점을 고려해야합니다.

계획

위임 할 작업이나 임무를 결정하고 가장 가능성이 높은 직원을 결정했다면 이제 명확한 목표를 설정하고 계획을 세우기 위해 대화를 나눌 시간입니다.

분명히 감독자는 다음 사항을 논의해야합니다.

• 직원에게 요구하는 사항과
• 과제의 범위가 무엇인지,
• 작업이 중요한 이유
• 직원이이 작업을 수행함으로써 얻을 수있는 것; 새로운 기술을 개발하고 더 많은 급여를받을 것인가 아니면 주어진 분야에 대한 그들의 관심을 충족시키기위한 것인가?

만족도를 충족하는 프로젝트를 성공적으로 완료하려면 다음을 수행하는 것이 중요합니다.

• 달성해야 할 것을 정확히 정의
• 성공을 구성하는 것
• 완료를위한 일반적인 일정. 직원이 기꺼이 임무를 맡을 수 있다면 계획은 프로세스의 다음 단계가 될 것입니다.

이 시점부터 효과적인 위임은이 다음 계획 단계에서 중심이 될 것입니다. 훌륭하고 잘 계획된 계획은 직원이 다음을 알고 있음을 보장합니다.

• 그들의 기대
• 시간 제약
• 책임의 범위
• 임무에서 당신의 역할

두 사람은 다음을 정의하는 계획을 작성해야합니다.

• 과제에 필요한 모든 리소스 (인력, 장비, 재료 등)
• 프로젝트의 다양한 단계 완료를위한 특정 기한
• 감독자가 진행 상황을 모니터링하는 방법.

이 시점에서 진행 상황을 모니터링하는 방법을 정의하는 것은 귀하의 역할이 눈에 거슬리지 않고 예상된다는 것을 확인하는 데 중요합니다. 다음으로 구성 될 수 있습니다.

• 정기적 인 서면 보고서
• 구두 업데이트가있는 간단한 회의
• 관찰
• 또는 각각의 조합

업무를 담당하는 직원이 계획에 적극적인 목소리를 낼 수 있도록하는 것도 중요합니다. 그들은 당신이하는 방식으로 일을하지 않을 수도 있지만, 결과에 대해 적어도 부분적으로 책임이있는 사람이 될 것이기 때문에 일이 수행되는 방식에 대한 통제권이 필요합니다. 다시 말하지만, 그들은 단지 추가 작업을 받아들이는 것이 아니라 책임을 받아들이고 있습니다.

책임을지는 또 다른 중요한 부분은 필요한 권한을 부여받는 것입니다. 예를 들어, 직원이 과제에서 그룹을 이끌 책임이있는 경우 그룹 및 기타 관련 직원은 새로운 리더십 역할을 인식해야합니다. 다른 모든 관련 관리자는 그들을 지원하고 관련 문제에 대한 그들의 권위를 인정하도록 요청 받아야합니다.

마찬가지로 직원은 계획 단계에서 프로젝트에 대한 권한의 한계를 미리 이해해야합니다. 예를 들어, 재료를 구매해야하는 경우 모든 요청이 관리자를 거쳐야하는지 또는 그들의 판단이 최종 결정이 될 것인지를 알아야합니다.

진행 중

위임하는 방법을 정말로 아는 관리자는 일단 계획이 수립되면 그들의 의무가 끝나지 않는다는 것을 이해합니다. 직원을 느슨하게하거나 정기적으로 모니터링하지 않거나 필요한 지침을 제공하는 것은 심각한 오류입니다. 궁극적으로 성공은 감독 관리자의 책임이지만 일상적인 작업은 할당 된 직원에게 있습니다.

계획이 수립되면 보고서와 업데이트가 중단없이 정기적으로 이루어져야합니다. 관리자는 계획된 상호 작용을 통해 감사 할 수 있습니다.

할당 및 직원에 따라 관리자 는 다음을 제공 할 수 있습니다.

• 격려
• 피드백
• 일반 지침
• 필요에 따라 문제 해결 지원

그러나 할당 된 직원은이를 관리자에게 다시 전달하기보다는 문제와 해결책을 통해 생각하도록 안내해야합니다. 관리자는 협력을 얻고 더 광범위한 문제를 해결하기 위해 자신의 역할이 필요할 때만 개입해야합니다. 일반적으로 매니저는 코치이자 멘토 역할을합니다.

마무리

과제를 마칠 때 사건을 인식하는 것이 중요합니다. 프로젝트가 실패하면 관리자가 책임을 져야합니다. 일반적으로 그렇듯이 과제가 성공적으로 수행 되었다면 완료된 작업에 대한 대중의 인정 이 있어야합니다.

전반적인 결과에 관계없이 개발 영역을 식별 할 수 있습니다. 이는 향후 과제를 안내 할 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 위임은 더 많은 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있지만 궁극적으로 직원을 개발하고 동기를 부여하는데도 도움이됩니다. 다음은 관리자에게 달려 있습니다.

• 적절한 할당을하다
• 신중하게 계획하다
• 정기적으로 모니터링
• 긍정적 인 경험을 위해 과제의 성공을 보장

© 2009 Christine Mulberry