차례:
휴대 전화 회사는 여러 가지 이유로 추가 요금을 부과합니다. 때로는 그들로부터 벗어날 수 있습니다.
Unsplash를 통한 Lacie Slezak
휴대 전화 회사는 여러 가지 이유로 추가 요금을 부과합니다. 정기적으로 명세서를 확인하면 많은 청구 항목이 근거가 없음을 알 수 있습니다. 이러한 상황에서는 회사에 연락하여 수수료 면제를 요청해야합니다. 이렇게 할 때 전화하는 대신 편지 나 이메일을 쓰는 것이 좋습니다. 힘들게 번 돈을 기침하기 전에 지불하는 것과 지불해야하는 이유를 명확히하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다.
아래는 추가 비용을 면제받을 수 있었던 이동 통신사와의 서신 내용입니다. 신원 보호를 위해 가상의 이름과 이메일 주소를 사용하고 있습니다.
첫 글자와 답장
두 번째 편지 및 회신
세 번째 편지 및 회신
보낸
사람: [email protected] 받는 사람: [email protected]
제목: (이름 및 휴대폰 번호)
(당신의 이름)에게,
Airtel에 문의 해 주셔서 감사합니다.
Airtel 휴대폰 번호 xxxxxxxx123의 월 임대료에 대해 우려를 표명하셨습니다.
이 상황으로 인해 불편을 겪으 셨을 것임을 알고 진심으로 사과드립니다.
귀하의 현재 청구 플랜은 2009 년 7 월 16 일부터 10 월 15 일까지 유효한 사전 대여 699 (12 개월)가 적용된 Airtel AES 300 플랜임을 알려드립니다.
06/06/10 날짜의 인보이스를 확인한 결과 실수로 청구 된 것으로 나타났습니다. Rs가 조정되었음을 알려드립니다. 254.99 (서비스 세 포함)가 09/06/10에 귀하의 계정에 적립되었습니다. 이는 2010 년 6 월 7 일자 인보이스에 반영됩니다.
이제부터는 고급 렌탈 플랜이 만료 될 때까지 매월 청구되지 않습니다.
추가 지원이 필요하면 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.
에어텔과의 관계에 감사 드리며 소중하게 생각합니다.
감사합니다.
Airtel 고객 관리