차례:
에스크로 도우미가 무엇인지, 업무 설명에 수반되는 내용에 대해 모두 알아보십시오!
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취업 지원과 인터뷰의 불확실한 바다에 뛰어 들면서 문학 학위를 휘두르면서 소매점을 벗어나려는 시도가 에스크로에서 일하게 될 것이라고는 결코 예상하지 못했습니다. 사실, 나는 변덕스럽게 일자리를 신청할 때까지 에스크로에 대해 들어 본 적이 없습니다. 필사적으로 경력을 찾고있는 지 거의 2 년이 지났을 때, 저는 Google에서 열광적 인 검색을했고, 제가 알지 못하는 경력을 시작할 기회를 얻기 위해 인터뷰에 가장 적합한 복장을 선택했습니다.
운 좋게도 에스크로 도우미로 시작하는 데 학위를 받기위한 학위 이상이 필요하지 않았습니다. 저와 같이 직업 세계에서 "유용한"것으로 최고의 명성을 얻지 못한 학위를 가진 사람들에게는 에스크로가 좋은 출발이 될 수 있습니다. 사실 제가 조교로 일하는 사람은 고등학교 졸업장도 가지고 있지 않습니다. 그러나 모든 에스크로 회사가 동일하지는 않으므로 에스크로 도우미가 되려면 은행 또는 부동산과 같은 관련 분야의 학위 또는 면허가 필요할 수 있습니다. 교육적 배경이없는 사람들에게는 관련 분야의 경험이 필요할 수도 있습니다.
에스크로 도우미가되는 것을 고려하고 계신다면 여기에서 업무에 수반되는 사항에 대한 간략한 개요와 이전에 들어 본 적이없는 사람들을 위해 에스크로에 대한 설명을 제공했습니다. 모든 에스크로 회사는 다르며 에스크로 요건은 주마다 다릅니다. 여기에 기재 한 내용은 에스크로 도우미가 된 저의 경험을 바탕으로 한 것이므로 신청할 회사는 에스크로 도우미의 직무에 대해 다소 다른 기대치를 가질 수 있습니다.
에스크로 란?
에스크로가 무엇인지 모른다면 괜찮습니다. 내가 일하는 사무실을 통해 오는 대부분의 사람들은 폐점 당일에도 우리가 누구인지 또는 우리가 무엇을하는지 전혀 모릅니다. 에스크로가 수행하는 작업과 수행 방법은 주마다 다르며 회사마다 다릅니다. 기본적으로 에스크로는 두 당사자 (구매자와 판매자, 차용자와 대출자 등) 간의 공정한 중개자 (또는 여성)입니다. 에스크로 담당자와 에스크로 도우미는 서류 전달, 문서 작성 및 기록, 자금 수령 및 지급에 대한 지시에 따라 행동합니다.
에스크로 도우미는 부동산 중개인과 긴밀히 협력하며 부동산 법률 및 규정을 준수해야합니다.
Wikimedia Commons (CC 라이선스)를 통한 진실
에스크로 도우미되기
업무 설명서
이 직위에 대한 직무 설명의 가장 기본적인 요소는 에스크로 담당자와 함께 형사 역할을 수행하여 모든 것을 하나의 깔끔한 패키지로 묶어 거래 마감일에 올 준비가되어 있다는 것입니다. 에스크로 담당자가 거래를 시작하기 위해 필요한 몇 가지 기본 정보가 있으며, 대부분은 에스크로 도우미가 가능한 한 빨리 그들을 위해 함께 수집해야합니다.
- 주소 및 소포 번호 (가능한 경우)
- 판매 가격
- 모든 구매자와 판매자의 성명
- 모든 구매자와 판매자의 결혼 상태
- 모든 구매자 및 판매자의 연락처 정보 (우편 주소, 전화 번호 및 이메일 주소)
- 기존 대출 기관 이름, 대출 번호 및 연락처 정보
- 새로운 대출 기관 연락처 정보 (해당되는 경우)
- 주택 소유자 협회 정보 (주소, 관리 회사 정보, 회비 등)
- 수수료 금액
세부 사항 지향적이라는 것은 에스크로 도우미의 직무 설명에서 핵심적인 측면 중 하나입니다. 이미 언급했듯이 에스크로는 일반적으로 구매 및 판매 계약, 주문 양식 등의 형태로 제공되는 지침에 따라서 만 작동합니다. 모든 단어를 한 마디로 읽을 필요는 없으며 핵심 부분 만 찾아야합니다. 거래를 진행하는 데 필수적인 각 문서의. 판매자가 모든 연락처 정보를 제공 했습니까? 구매자는 독신입니까 아니면 기혼입니까? 이것은 새로운 거래를 처음 시작할 때 스스로에게 물어보고 싶은 많은 질문 중 두 가지입니다.
에스크로 도우미는 거래의 여러 단계에서 편지와 수표를 발송하고 다양한 파일에 필요한 전화를 걸 수있는 사람이 될 것입니다. 문서를 준비 및 / 또는 발송하는 동안 전화로 많은 시간을 보내고 이메일을 입력하여 많은 멀티 태스킹에 대비하십시오.
에스크로 도우미의 직무 설명에서 세 번째로 가장 중요한 요소는 훌륭한 고객 서비스 기술이 있어야한다는 것입니다. 사람들이 예상보다 조금 더 어려워 질 수있는 마감일이나 거래의 다른 측면에 대해 조금 불안하거나 스트레스를받는다고해서 놀라지 마십시오. 제가 고용 된 직후 퇴직 한 에스크로 보조원으로부터받은 최고의 조언은 한 번에 많은 일을 할 수 있다는 것입니다. 그녀는 당신이 실수를하고 상황을 악화시킬 수 있기 때문에 한 번에 한 단계 씩 일을하는 것을 기억하고 서두르지 말라고 말했다.
또한 할 수있는 것보다 더 많은 것을 고객에게 약속하거나 아무것도 모르는 것에 대해 조언을 제공하지 않는 것을 기억해야합니다. 에스크로 담당자와 에스크로 도우미는 절대로 법률 자문을 제공해서는 안됩니다. 확실하지 않은 경우 직접 답변을 시도하지 말고 부동산 중개인, 변호사 또는 대출 기관과 같은 질문이나 우려 사항과 관련된 사람에게 고객을 안내하십시오.
예를 들어, 판매가 종료 된 후 가장 많이받는 질문 중 하나는 "좋아요, 내 키는 어디에 있습니까?"입니다. 부동산의 열쇠를 갖고있는 사람이라는 점을 감안하면 부동산 중개인이 대답 할 수있는 질문이다. 일반적으로 그들은 같은 날에 열쇠를 제공하여 고객에게 알 렸지만 고객이 여전히 부동산 중개인에게 확인을 요청하는 것이 가장 좋습니다.
에스크로 도우미의 의무
이미 언급했듯이 에스크로 도우미는 많은 수사 작업을 수행하고 문서를 찾고 정보를 수집하며 올바른 정보를 올바른 사람에게 전송하여 거래를 계속 진행합니다. 회사마다 다르지만 에스크로 도우미로서 기대할 수있는 몇 가지 기본 의무는 다음과 같습니다.
- 우편 편지
- 연락처 정보 수집
- 재무 정보 수집
- 문서 발송 및 / 또는 전달
- 컴퓨터 시스템에 정보 입력
- 문서 작성
- 전화 및 이메일 응답
- 자금 지불
- 약속 설정
- 정보 요청에 대한 대응
- 서명 수행
- 주문 제목 보고서
에스크로 도우미로서 다양한 유형의 문서와 부동산 거래에 관한 법률 및 규정을 숙지하는 것이 중요합니다. 저처럼 경험이나 관련 교육 없이도이 직업을 얻을 수있는 사람들에게는 이것이 힘들어 보일 수 있지만, 문서를 받으면서 문서를 읽으면 빠르게 익숙해지는 데 도움이 될 것입니다.
에스크로 도우미는 빠른 멀티 태 스커 여야하며 촉박 한 마감일을 처리 할 수 있어야하며 서명을 위해 들어오는 고객을 위해 여전히 미소를 지을 수 있어야합니다. 설명과 직무 및 에스크로 도우미에 대한 설명은 다소 어려울 수 있지만, 특히 사람들이 첫 주택을 구입하려는 꿈을 이룰 수 있도록 도와 줄 때 정말 재미있는 일이 될 수 있습니다.
© 2013 리사