차례:
무 결함이 아닌 것
최근에 사고에 연루된 운전자들과 이야기 할 때 가장 흔한 오해는 "무과실"이었습니다. 많은 사람들이 당신이 무과실 상태에 거주한다면 아무도 사고에 대한 잘못이 없음을 의미한다고 믿게되었습니다. 그러나 그것은 진실에서 멀어 질 수 없습니다.
나처럼 무과실 상태에 거주하는 경우에도 사고에 대한 잘못이있을 수 있습니다. 무과실은 단순히 개인 상해와 관련된 보장 유형을 의미합니다. 기본적으로 귀하의 주에서는 사고로 부상을 입었을 경우 신체 상해 청구가 발생할 수 있기까지 훨씬 더 오래 걸리므로 자동차 보험이 귀하의 의료비를 즉시 지불 할 수 있도록이 무과실 보험에 가입 할 것을 요구합니다. 해결됩니다. 이 보장은 귀하의 사고와 관련된 의료비 지불 부담으로부터 귀하를 재정적으로 보호합니다.
모든 주에서이 보장을 요구하는 것은 아니며 개인 상해 보호 (PIP) 및 의료 지불 보장 (MedPay)을 포함한 다양한 이름으로 사용됩니다. 사고에 대해 누가 과실을했는지는 중요하지 않기 때문에 무과실이라고하는 경우가 많으며, 사고 관련 의료비는 본인의 보험이 주 지불 인이됩니다.
그래서 누가 잘못 했습니까?
당신이 잘못을 할당하지 않는 상태에 살고 있다고 믿게 된 많은 사람들 중 한 사람이라면 결국 누가 실제로 사고에 대한 잘못인지 궁금해 할 수 있습니다. 이것은 복잡 할 수 있지만 책임 조정자가 결정을 내리는 데 사용할 수있는 몇 가지 기본 도구가 있습니다.
- 도로 규칙: 학습자 허가증을 도로 규칙으로 채울 준비를 할 때 DMV에서 준 작은 책자를 기억하십니까? 당신의 보험 회사는 여전히 그것들을 사용합니다! 그들은 책을 물리적으로 사용하지 않을 수 있지만 대부분의 경우 책임 조정자는 사고에 도로 규칙을 적용합니다. 이러한 규칙은 종종 실제 주 법령과 연결되어 있으며 귀하가 할 수있는 일과 할 수없는 일을 안내합니다. 예를 들어, 일부 주에서는 매우 특정한 상황에서 오른쪽으로 추월 할 수 있지만 다른 주에서는 그렇지 않습니다. 이러한 법령과 규칙을 알고 위반 여부를 결정하는 것은 책임 조정자의 임무입니다. 이러한 규칙 중 하나를 따르지 않은 경우 사고에 대한 책임의 일부 또는 전부를 부담 할 수 있습니다.
- 신중한 사람 이론: 이 이론은 모든 새로운 책임 조정자가 잘못을 판단하는 데 도움이되도록 가르칩니다. 기본적으로 조정자는 신중하고 합리적인 사람이 사고 상황에서 무엇을했을지 생각하도록 강요합니다. 이것이 반드시 책임이있는 사람을 결정하는 것은 아니지만, 조정자가 운전자가 사고를 피하기 위해 무엇을 할 수 있었는지, 무엇을했거나하지 않았는지 이해하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 누군가가 마지막 순간에 당신 앞에서 당겨 진다면 브레이크를 밟고 경적을 울리겠습니까? 아무것도하지 마세요? 속력을 올리다? 곡구? 신중한 사람은 너무 늦더라도 상대방을 피하기 위해 분명히 조치를 취할 것입니다.
- 경찰: 경찰은 종종 사고 현장에 와서 신고를합니다. 운전자에게 인용문을 발행 할 수도 있습니다. 이러한 보고서 및 인용문은 책임 조정자가 누가 잘못했는지를 결정하는 데 도움이 될 수 있지만 책임을 결정할 때 유일한 요소는 아닙니다. 대부분의 경우 경찰은 사고를 보지 못했습니다. 그는 현장에 도착했을 때 발견 한 내용, 운전자와 증인이 말한 내용, 그리고 아마도 그가 운전자를 인용 한 이유에 대한 보고서 만 쓰고 있습니다. 귀하의 조정자는 현장 경찰이 귀하에게 어떤 말을했는지에 관계없이 책임을 결정할 최종 결정권을 갖습니다.
- 증인 / 동영상: 증인은 책임을 결정하는 중요한 요소입니다. 그들은 종종 좋은 관점을 가지고 있었고 각 운전자가 충돌로 이어지는 순간에 무엇을했는지 볼 수있었습니다. 이상적인 증인은 관련 운전자에게 알려지지 않은 당사자입니다. 승객, 친구 및 가족은 신뢰할 수있는 증인으로 간주되지 않습니다. 이상적인 목격자는 충돌을 듣거나 사고 직후 현장을 우연히 만난 것이 아니라 실제로 충돌을 목격했을 것입니다. 운전자가 무슨 일이 일어 났는지보고 정보를 기꺼이 제공한다고 말하면 반드시 확인하십시오. 증인 진술은 책임 분쟁의 결정 요인이 될 수 있습니다. 비디오 영상도 매우 유용합니다. 기업이나 교통 카메라에서 영상을 얻기는 어렵지만 점점 더 많은 운전자가 대시 캠을 사용하고 있습니다.나는 책임 결정을 완전히 바꾼 대시 캠 영상을 몇 번이나 받았는지 말할 수 없습니다. 여유가 있다면 항상 구입하는 것이 좋습니다.
책임을 결정하는 것은 복잡한 과정이 될 수 있으며 종종 귀하의 보험사 및 다른 보험사가 책임에 동의하지 않는 경우가 있습니다. 다음에 논의 할 것입니다. 그러나 지금은 조정자가 결정을 내릴 때 고려해야 할 많은 요소가 있으며 두 운전자 모두 실수의 일정 비율을 유지하게 될 수 있습니다.
책임 분쟁
귀하의 조정자가 책임 분쟁이 있다고 말하면 일반적으로 두 가지 중 하나를 의미합니다. 상대방이 귀하가 제공 한 이벤트에 대해 상충되는 버전의 이벤트를 제공하고 있거나, 보험사 자체가 보험에 얼마나 많은 과실이 있는지에 대해 동의 할 수 없습니다.
Word-Versus-Word: "결함 없음"시나리오라고 부르는 것이 가능한 곳입니다. 둘 다 사건의 두 가지 버전을 뒷받침 할 증거가 부족하기 때문에 사고가 단어 대 단어라는 데 동의 할 수 있습니다. 즉, 두 보험사 모두 운전자에게 책임의 0 %를 부과하고 운전자는 다른 보험사를 통해 상환받을 가능성이없는 자신의 보험을 통해 신고해야합니다. 이것은 아무도 잘못하지 않았다는 것을 의미하는 것이 아니라 특정 버전의 이벤트를 다른 이벤트보다 뒷받침 할 충분한 증거가 없다는 것을 의미합니다. 이것이 항상 대시 캠을 갖는 것이 좋은 이유입니다!
이동 통신사 분쟁: 때로는 보험사들이 책임에 동의 할 수 없습니다. 모든 사고로 인해 운전자가 100 % 잘못되는 것은 아닙니다. 때로는 두 운전자가 책임을 분담합니다. 그렇다면 조정자는 그 비율을 어떻게 결정합니까? 약간 객관적이지만 일반적으로 사람이 한 일과하지 않은 일에 따라 손실이 발생합니다. 예를 들어, 누군가가 당신 앞에 좌회전하고 당신이 그들을 피하려고하지 않았기 때문에 당신이 쿼터 패널을 때렸다면, 당신은 상대방을 피하기 위해 아무것도하지 않은 것에 대해 약간의 책임을집니다. 물론 방향을 바꾸는 사람이 가장 잘못한 사람이지만 아무것도하지 않음으로써 손실에 기여했습니다. 보험사는 종종 이러한 분쟁을 해결하기 위해 서로 협상을 시도합니다. 그들이 할 수 없다면그들은 일반적으로 보험 가입자가 자신의 보험에 따라 신청하도록 장려하고 나중에 중립적 인 제 3 자 (일반적으로 다른 보험사)의 의견을 듣기 위해 중재 청구를받습니다.
조절자를 어떻게 도울 수 있습니까?
책임 조사 및 당사자에게 결함을 할당하는 것은 복잡한 프로세스입니다. 각 클레임은 고유 한 장점에 따라 처리되므로 각 고유 한 사실을 기반으로 누가 잘못한 것인지 결정됩니다. 보험 가입자는 귀하의 조정자를 돕기 위해 몇 가지 간단한 일을 할 수 있습니다.
- 가능한 한 빨리 보험사에 전화하여 발생한 상황에 대한 자세한 설명을 제공하십시오. 귀하의 조정자는 귀하에게 추가 질문을하는 기록 된 진술을 제공하도록 요청할 수 있습니다. 귀하의 조정자에게 손실을 설명 할 때 가능한 한 자세히 설명하십시오.
- 해당되는 경우 경찰 보고서를 받아 최대한 빨리 조정자에게 보낼 수 있습니다. 대부분의 보험 회사는 제 3 자 공급 업체를 통해 보고서를 받아야하며 기다려야하는 경우 청구가 지연 될 수 있습니다.
- 상대방과 증인에 대한 정확한 정보를 제공하십시오. 이렇게하면 조정자가 상대방 및 보험 회사에 연락하고 증인 진술서를받는 데 도움이됩니다.
- 솔직 해지세요. 자신이 잘못한 것 같다는 것을 알고 있더라도 자신의 행동에 대한 소유권을 가지십시오. 부정직하면 금리를 낮추는 데 도움이 될 수 있다고 생각할 수 있지만 조정자를 속여 다른 사람을 해치고 있습니다. 역할이 바뀌었다면 다른 사람이 상황을 어떻게 처리하기를 원하십니까? 게다가, 조정자로부터 전화를 받아 대시 캠 영상이 있다는 것을 알리는 것보다 더 창피한 일은 없으며 제공 한 이벤트의 버전이 정확하지 않다는 것을 보여줍니다.
전반적으로 조사 결과가 예상과 다를 수 있음을 이해하십시오. 책임 조정자는 제공된 내용에 따라 결정을 내릴 수 있으며 매일 작업을 수행하도록 교육을 받았습니다. 그들은 귀하에게 해당되지 않는 것처럼 보일지라도 귀하와 피보험자에게 최선의 일을 할 것입니다. 청구가 악의로 처리되었다고 진정으로 생각하는 경우 해당주의 보험 커미셔너에게 공식적으로 불만을 제기 할 수 있습니다.