차례:
- 레스토랑 불만 편지
- 레스토랑에 보내는 불만 편지에 포함 할 내용
- 청결에 관한 불만 편지 샘플
- 생일 파티 경험에 관한 불만 편지 샘플
- Drive-Thru 경험에 관한 샘플 불만 편지
음식이나 서비스가 만족스럽지 않다면 패스트 푸드 점에 불만을 제기하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 편지는 당신의 진지함을 보여줍니다.
Unsplash를 통한 Jeremy Bishop
레스토랑 불만 편지
불만 편지는 관리자가 부정적인 문제에 대응할 수있는 기회를 제공합니다. 최근에 패스트 푸드 점이나 드라이브 스루에서 열악한 경험을했다면 불만 편지 작성을 고려해보십시오. 당신의 말은 레스토랑이 미래에 더 잘하는 데 도움이 될뿐만 아니라 환불이나 쿠폰을받을 수도 있습니다.
아래의 샘플 편지는 자신의 편지를 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 항상 진실하십시오. 가능하면 편지를 이메일로 보내거나 타자하여 보내십시오. 프린터가없는 경우 지역 도서관을 방문하십시오. 비즈니스 편지 형식으로 작성하십시오.
레스토랑에 보내는 불만 편지에 포함 할 내용
- 사건이 발생한 주소, 날짜 및 시간.
- 관리자의 이름과 올바른 이메일 주소.
- 귀하의 성명, 주소 및 연락처 정보.
- 관련된 직원의 이름 또는 설명.
- 가능한 경우 첨부되거나 동봉 된 영수증 또는 주문 번호.
- 이 레스토랑에서 고객으로서의 이력에 대한 정보 (얼마나 자주 식사를하는지).
- 가능한 경우 칭찬 (매니저가 뒤 따르는 비판을들을 수 있도록 지원).
- 구체적인 세부 사항 (예: 장소가 깨끗하지 않다고 만 말하지 말고 엉망인 부분을 설명하고 정확히 무엇을 더럽 혔는지 말하세요).
- 보고 싶은 변화 나 결과를 정확히 관리자에게 알려주십시오.
청결에 관한 불만 편지 샘플
스미스 부인에게, 동료들과 저는 최근 341 Perky Panda Rd에있는 Happy Taco 레스토랑을 방문했습니다. 6 월 6 일 금요일. 우리는 약 11:45에 도착했습니다. 참조 용으로 영수증 사본을 동봉했습니다.
이 위치는 우리 사무실과 가깝습니다. 우리는 작년에 적어도 5 번 그곳에서 만났습니다. 그러나 금요일에 있었던 우리의 경험은 긍정적 인 것이 아니 었습니다. 우리는 청결에 만족하지 않았으며 상황을 인식해야한다고 느꼈습니다. 비어있는 테이블은 모두 더럽고 부스러기와 쓰레기로 뒤덮였습니다. 또한 바닥에 걸레질이 필요한 것처럼 보였습니다. 욕실도 깨끗하지 않았습니다.
과거에는 식당이 깨끗했습니다. 우리는 Happy Taco에서 음식을 정말로 즐깁니다. 개선이 이루어지면 앞으로 다시 만날 가능성이 높아집니다. 일반적으로 한 달에 한 번 이상 방문합니다.
[email protected]으로 저에게 연락 주시기 바랍니다. 당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
진정으로, 샐리 수 그레이스 조이
생일 파티 경험에 관한 불만 편지 샘플
친애하는 Mr. Jones, 우리는 최근 32451 Jefferson Road에있는 The Burgeroo에서 아들의 6 번째 생일 파티를 축하했습니다. 우리 파티는 5 월 17 일 토요일 오후 4시에 예정되어있었습니다. 참고로 영수증을 동봉했습니다.
존스 씨, 우리는 전반적인 서비스에 매우 불만족 스러웠습니다. 파티는 4시에 시작될 예정이었습니다. 그러나 3시 55 분에 방이 준비되지 않았습니다. 우리는 손님들과 부모님과 함께 밖에서 10 분 동안 기다려야했습니다. 이로 인해 자녀를 맡기려는 부모에게 불편이 생겼습니다.
또한 음식은 정시에 제공되지 않았습니다. 짧은 지연을 이해할 수는 있지만이 추가 지연으로 인해 제 아이의 생일 파티가 열렸습니다. 직원들은 그것에 대해 친절하지 않았고 매우 서두르고 짜증나는 것처럼 보였습니다.
과거에는 The Burgeroo에서 식사를 즐겼습니다. 이 서비스는 일반적으로 빠르고 친절합니다. 이 부정적인 경험이 있기 전까지는 아들이 가장 좋아하는 식당이었습니다.
나는 아직 소셜 미디어 나 리뷰 웹 사이트에서 이것을 공유하지 않았습니다. 그 전에 응답 할 수있는 기회를 제공하고 싶었습니다. 언제든지 (434)234-3324로 연락하실 수 있습니다. 감사합니다.
감사합니다, Holly Helicopter
Drive-Thru 경험에 관한 샘플 불만 편지
Jacobs 부인에게, 우리 가족과 나는 지난 몇 년 동안 Sally Sandwich Shop을 방문하는 것을 즐겼습니다. 우리는 샌드위치 (특히 미트볼 파마산 치즈!)를 좋아하며 과거에는 고객 서비스에 만족했습니다. 그러나 2016 년 4 월 16 일에 부정적인 경험이 있었으므로 이에 대해 알려 드리고자합니다.
우리는 서둘러 드라이브를 통과하기로 결정했습니다. 우리는 두 가지 고전적인 샌드위치 식사를 주문합니다. 세금 포함 총액은 $ 9.97입니다. 계산원에게 20 점을 주었지만 거스름돈으로 3 센트 만 돌려주었습니다. 나는 그녀에게 내가 그녀에게 20 점을 주었다고 상기 시켰고 그녀는 "아니, 당신이 10 점을 주었다"고 말했다. 나는 그녀에게 20을 건네 줬다고 확신하며 이것은 아내가 확인할 수 있습니다.
우리는 현재이 문제를 보도하지 않기로 결정했습니다. 그러나 우리는 당신이 기록을 확인하고 서랍이 10 달러 넘 었는지 확인하기를 바랍니다. 우리는 실수가 발생할 수 있다는 것을 알고 있으며,이 실수를 수정하면 향후 귀하의 비즈니스를 후원 할 가능성이 더 높습니다.
귀하의 편의를 위해 영수증 사본을 동봉했습니다.
감사합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
진정으로, 마이클 미트 로프
더 많은 아이디어, 포인터 및 예를 보려면 회사에 효과적인 불만을 작성하는 방법: 단계별 가이드 및 샘플 편지를 읽어보십시오.