차례:
인수 비용에 대해 알아보고 소규모 비즈니스를위한 비용 계산에 능숙 해집니다.
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중소 기업은 판매에 대해 너무 염려하여 판매에 소요 된 금액을 계산하는 것을 잊을 수 있습니다. 돈, 시간 및 재능 측면에서 판매를 얻는 데 걸린 비용을 고객 확보 비용이라고합니다. 때로는 그 비용이 매우 높을 수 있습니다.
고객 획득 비용은 어떻게 계산됩니까?
불행히도 고객 확보 비용을 계산하는 것은 까다로울 수 있습니다. 정확하지 않더라도 모든 비즈니스는 모니터링 할 특정 판매 비용을 결정해야합니다. 계산에 포함될 수있는 일부 항목은 다음과 같습니다.
- 전화 비용
- 이메일 마케팅
- 고객 엔터테인먼트
- 수수료 (신용 카드 처리 수수료)
- 커미션
- 영업 사원을위한 급여 및 커미션
- 영업 지원 직원 급여
- 광고하는
- 섭외
- 여행 및 교통
- 이벤트 비용 (예: 네트워킹 회의)
- 웹 사이트 비용
판매에 영향을 미치는 엄청난 비용은 너무나 다양해서 압도적 일 수 있습니다! 선택 비용, 특히 고액의 비용을 모니터링하는 것은 복잡한 계산과 함께 제공되는 분석의 마비를 피하는 방법이 될 것입니다. 또한 일부 비용은 간접비로 분류 될 수 있으므로 관리 부분과 판매 부분을 추출하기 어렵습니다. 따라서 가장 큰 영향을 미치고 비용이 가장 큰 요소를 선택하십시오.
예를 들어, 사업체는 판매 직원 수수료와 급여, 여행, 광고 및 네트워킹 수수료 만 모니터링하도록 선택할 수 있습니다. 이는 판매와 분명히 관련된 주요 달러 지출이기 때문입니다. 그러면 지정된 기간 동안 선택한 모든 비용을 합산하여 해당 기간 (주, 월, 연도 등)의 판매 횟수로 나누는 문제가됩니다.
예: 한 기업에서 고객 확보 비용이 $ 1,000이고 해당 기간 동안 10 건의 판매를 기록했습니다.
예에서 해당 비용은 다음과 같습니다.
따라서 예제 비즈니스는 지정된 기간 내에 이루어지는 모든 판매에 대해 해당 판매를 획득하는 데 약 $ 100의 비용이들 수 있음을 알고 있습니다.
어떤 경우에는 특정 매출을 달성하는 데 드는 비용을 파악하는 대신 매출 1 달러당 고객 확보 비용을 파악하는 것이 더 도움이 될 수 있습니다.
위의 예를 계속 진행하면서 특정 기간 동안 비즈니스가 동일한 $ 1,000의 판매 비용을 지출한다고 가정합니다. 그 기간 동안 그들은 $ 10,000의 매출을 올립니다. 이 경우 비용은 다음과 같이 계산됩니다.
숫자 연결:
따라서 기업은 매출 1 달러당 0.10 달러의 비용이들 것으로 예상 할 수 있습니다. 판매 비율의 관점에서 보면 판매 비용이 총 판매량의 10 %임을 알 수 있습니다.
판매 예측에서 고객 획득 비용을 사용하는 방법
기업이 매출을 늘리고 싶다고 가정 해보십시오. 투자 없이는 판매가 발생하지 않습니다! 그러나 판매 예측을위한 투자가 무엇인지 알아야합니다.
위 예의 데이터를 사용하여 비즈니스는 새로운 추가 판매를 얻을 때마다 약 $ 100의 비용이 든다는 것을 알고 있습니다. 기업이 올해 매출을 100 개 더 원할 경우 고객 확보 비용 지출을 다음과 같이 예산으로 책정 할 수 있습니다.
따라서 매출을 100 개 더 늘리려면이를 달성하기 위해 최대 $ 10,000를 지출해야 할 수 있습니다.
동일한 원칙을 사용하여 예상 비용 증가에 대해 얼마나 많은 판매를 할 수 있는지 파악할 수 있습니다. 매출 증대에 지출 할 비용이 $ 2,500 밖에 없다고 가정 해 보겠습니다. 대수 기술을 사용하여 판매 횟수에 대한 위의 공식을 해결하십시오.
데이터 연결:
따라서 기업이 2,500 달러를 지출하면 목표 기간 내에 25 개 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.
기업이 이러한 고객 확보 투자를하면 이러한 판매가 실제로 발생합니까? 그럴 수도 있고 아닐 수도있다. 그러나 적어도 결과를 측정 할 수있는 벤치 마크가 있습니다. 또한 필요한 조정을 위해 판매 비용을 지속적으로 모니터링해야합니다.
판매 시간 비용
영업 사원과 직원의 급여 및 커미션은 고객 확보를위한 인건비를 설명 할 수 있지만 추적되지 않는 한 실제 시간을 반드시 설명하지는 않습니다. 중소기업과 프리랜서는 급여가 없을 수 있지만 제때 "지불"합니다.
시간이 매출 달성에 주요 비용이라면 비용을 계산하는 데 달러 대신 시간을 사용하는 것이 좋습니다. 위 논의의 공식 중 하나를 사용합니다.
예를 들어 프리랜서가 지정된 기간 동안 10 개의 판매를 추구하는 데 20 시간을 소비한다면 시간 단위의 비용은 다음과 같습니다.
따라서 프리랜서는 새로운 판매를 달성하기 위해 판매 활동에 2 시간을 소비해야한다고 추정 할 수 있습니다.
이익에 관한 모든 것
위의 논의에서 말하지 않았지만 분명한 것은 판매를 달성하는 데 너무 많은 비용이 들면 수익성이 감소한다는 것입니다. 따라서 모든 규모의 기업은 판매 비용 투자를 지속적으로 모니터링하고 최적화해야합니다.
여기 실제 사례가 있습니다. 저는 글쓰기 관련 프로젝트를 위해 몇 년 동안 프리랜서 사이트를 몇 개 시도했습니다. 하나는 프리랜서가 사용 가능한 프로젝트에 입찰합니다. 그다지 큰 문제는 아닙니다. 그러나 프리랜서는 잘 맞는 프로젝트를 찾기 위해 열려있는 프로젝트의 페이지와 페이지를 살펴 봐야합니다. 그런 다음 관심있는 모든 사람에 대한 제안을 준비해야합니다. 이는 추적 및 제안 준비가 끝나는 데 몇 시간이 걸릴 수 있으므로 시간 측면에서 고객 확보 비용이 매우 높습니다.
구매자가 자신의 프로젝트를 위해 잠재적 인 프리랜서를 선별하는 다른 사이트와 대조됩니다. 잠재적으로 적합한 제품을 찾으면 프리랜서에게 메시지를 보내고 구매 대화가 시작됩니다. 기본적으로 프리랜서는 구매자가 연락 할 때까지 다른 일을하는 데 시간을 할애 할 수 있습니다. 물론, 채용에 중요한 것은 사이트에 효과적으로 작성되고 배치 된 판매 페이지를 갖는 것입니다. 그러나 가능한 한 구매자에게 매력적으로 보이도록 초기 노력을 기울인 후에는 판매를 추구하는 데 필요한 시간이 최소화됩니다. 소중한 시간을 절약하기 위해 저는 매력의 법칙이 저를 위해 효율적으로 작동하도록 선택할 것입니다.
© 2017 하이디 쏜